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Beeline: "Bienvenido", versión número tres

La próxima actualización de la tarifa para visitantes resultó ser inesperadamente radical. Un movimiento interesante que, con un apoyo publicitario competente, bien puede cambiar el equilibrio de poder en el mercado de tarifas para visitantes. Me pregunto por qué tomó tanto tiempo prepararse y esperar el otoño.

Quiero hacerlo, pero me duele?

El desarrollo y lanzamiento de tarifas especiales para "huéspedes" es un negocio relativamente nuevo, la competencia activa en este mercado solo se ha observado durante un par de años. El juego no vale la pena, ¿o no notaste las perspectivas? Lo más probable es que haya varias razones. En primer lugar, la subestimación de la rentabilidad de este mercado, más la sobreestimación de las posibilidades de precio casi “ilimitadas” de la telefonía IP con tarjeta. Desde entonces, los operadores alternativos se han visto reducidos, los precios de larga distancia se han disparado y los forasteros han comprado teléfonos móviles. Y estos "huéspedes de la capital" no son pocos, según diversas estimaciones, de 4 a 9 millones de personas. ¿Mercado? Mucho incluso el mercado, y fértil. Existencia semilegal, barrera del idioma, especificidades de los lugares de residencia... Para muchos visitantes, un teléfono móvil se convierte, si no en el único, al menos en el medio de comunicación más cómodo y sin complicaciones con familiares y amigos en otras ciudades. y en el extranjero. Hay alternativas, pero no siempre es fácil llegar a ellas, especialmente en una ciudad y/o país extranjero. Además, estas personas necesitan comunicación constantemente y dinero razonable, están dispuestos a pagar con resignación. Parecería que los teléfonos móviles y las tarjetas en la mano? Me refiero a las tarjetas SIM, que Dios mismo ordenó para bendecir a millones de invitados y cobrarles cientos de millones de rublos a cambio de minutos económicos de llamadas a su tierra natal.

Sin embargo, no todo es tan simple, también hay suficientes obstáculos en el camino hacia una cooperación mutuamente beneficiosa. Una barrera importante son los precios "históricos" de la comunicación a larga distancia. ¿Alguna vez te has preguntado el precio de un minuto de llamada a Ashgabat en tu plan de tarifas ? ¿O a la vecina Tula? Fíjate en la descripción de la tarifa, casi te garantizo n-segundos de sana risa. Rublos 25-30 por minuto: fácilmente, a un costo de 15-30 veces menos que el precio declarado. En general, guardo silencio sobre los interurbanos en Rusia. ¡Y hay muchos, muchos! - llaman y pagan, sin dudarlo mucho y sin dudar de la equidad ejemplar de los precios. Y pase el rato con la publicidad del operador de la ciudad (con logotipos) "¡Llama a Chukotka por dos rublos por minuto!" - notar y pensar. Esto significa que debe filtrar efectivamente a sus suscriptores de pago "nativos" de los visitantes que de todos modos no llamarán a estos precios. ¿Distribuir tarjetas SIM estrictamente en trenes de larga distancia? Uno de los operadores probó un esquema de este tipo como uno adicional, pero no funcionó con la suficiente eficacia. ¿Emitir tarjetas SIM estrictamente de acuerdo con el pasaporte con un permiso de residencia "importado"? Gracioso. ¿Fijar precios prohibitivos para llamadas locales? Irracionales (pérdida de ingresos) y arriesgados, los competidores están alerta. Como resultado, las tarifas para los visitantes resultan ser compensadas en forma de compromiso: las llamadas locales son caras para los "nativos", pero tolerables para el precio de los visitantes. Los públicos objetivos están separados y las tarifas para los visitantes no participan en la “carrera” general de ofertas competidoras.Sí, muchos moscovitas compran tales tarjetas SIM específicamente para llamar al extranjero, pero este no es un fenómeno masivo. Las colocaciones publicitarias (estaciones, aeropuertos) y los nombres “correctos” de las tarifas también hacen su trabajo, pocos indígenas pensarían en mirar más de cerca los parámetros del TP con el nombre “Guest”. Las excepciones más bien confirman la regla: aunque la tarifa "Única" de MegaFon-Moscow se posiciona como universal, en la mayoría de los casos se compra como una tarjeta SIM adicional. Incluso a pesar de la presencia de opciones de tarifas conectadas, con las que puede corregir el "Único" en la dirección correcta.

Ahora veamos los cambios en la nueva versión de la tarifa de "Bienvenida" de Beeline.

* Primer minuto / Desde el segundo minuto de conversación
** Primeros tres minutos / Desde el cuarto minuto de conversación

Ajuste de tarifas significativo, no una reducción insignificante del precio de la publicidad. Sobre todo en cuanto al precio de un minuto de interurbano en Rusia. Llamar a los teléfonos de los países de la CEI también se ha vuelto más barato, pero es más probable que las llamadas a Beeline-CEI incluso hayan subido de precio. O mejor dicho, las llamadas cortas (hasta tres minutos) han subido de precio, mientras que las conversaciones de cinco minutos o más han bajado de precio. Los especialistas en marketing se enfrentaron a una tarea no trivial: reemplazar la gran cifra inscrita "de 4,50 rublos por minuto" en la publicidad. a un mucho más atractivo "desde 2,50 rublos / min". Y hicieron frente a esta tarea por cinco puntos, habiendo llegado a la facturación preferencial desde el cuarto minuto de la conversación. Existe la sospecha de que se ampliará y profundizará una idea valiosa, y veremos anuncios como "¡Llama a casa en Dushanbe por un centavo!". Con una cifra grande, muy grande "0,95 rublos / min". A partir del minuto treinta de la conversación.

Prestamos atención a 1,50 rublos. para SMS a todos los operadores móviles de los países de la CEI, esto es importante para los visitantes. Por cierto, una solicitud personal a Beeline: ponga, finalmente, el costo de un mensaje SMS internacional en la descripción de la tarifa en el sitio. ¡Bueno, por favor! Escribí sobre esto en marzo, no se dieron cuenta. Y ahora la nueva versión de la tarifa no tiene este precio, de lo contrario el copiar/pegar fallaba nuevamente. Un joven del centro de contacto me consiguió esta cifra durante 7 minutos 52 segundos, y estoy seguro de que no soy el único que es tan inquisitivo.

Ahora lo más interesante, comparamos la tarifa con las ofertas de los competidores. Las tarifas para visitantes pueden y deben compararse, ya que en este caso no funciona el factor de preferencia de un determinado operador. El número tampoco es importante, todo se decide por el precio.

* Primer minuto / A partir del segundo minuto de la llamada
** Primeros tres minutos / A partir del cuarto minuto de la llamada
*** Según el país. La lista de países se divide en tres áreas (ver descripción de tarifas)

Lo asombroso está cerca, los precios en el nuevo "Bienvenido" Beeline resultaron ser incluso más bajos que en el "Unido" MegaFon-Moscú. Por supuesto, incluso con un número mínimo de llamadas a otros países, "Ediny" es claramente preferible, pero si su comunicación de "larga distancia" se limita a Rusia y los países de la CEI, entonces "Bienvenido" resulta ser más rentable. Sin mencionar el hecho de que los términos de pago en Beeline son notablemente más humanos. Hace seis meses o un año, me preguntaba sobre las tendencias globales del mercado móvil de Moscú a la luz de la paridad técnica casi formada de los tres grandes operadores. Vi dos opciones principales:

  • Las tarifas de MegaFon-Moscú permanecerán "congeladas", mientras que los períodos de validez de pago aparecerán en las tarifas de los competidores y disminuirán gradualmente a un nivel comparable;
  • MegaFon-Moscow no esperará hasta que los precios se igualen y comenzará a moverse hacia los competidores, presentando nuevas ofertas "más rentables".

Bueno, es bueno ver el desarrollo del primer escenario.

En cuanto al MTS "Invitado", no me atrevo a predecir nada aquí. La única ventaja restante es el precio mínimo del kit. Por cierto, es posible que este factor haya jugado una broma cruel a los vendedores de Beeline, quienes probablemente tengan información de "spyware" sobre las estadísticas de conexión de los competidores. El truco es que cualquier persona más o menos "en el saber" compra "Guest" e inmediatamente cambia a la tarifa que necesita. Como bien dice el anuncio, “Y si no hay diferencia, ¿por qué pagar más?”. En este caso, el doble. Por cierto, no son tan pocos los que eligen la tarifa según el parámetro del precio mínimo de la caja. Todo esto inevitablemente termina con las estadísticas de conexiones al "Invitado" y crea la apariencia de una alta popularidad de la tarifa. Lo que, muy posiblemente, también empujó al competidor a tomar medidas.

¿Qué tan pronto veremos la respuesta de MTS y la veremos? El problema de MTS no está en bajar el coste del interurbano a tres o cuatro rublos, sino en la cadena de consecuencias que resulta desagradable para el operador. El esquema de cobro de llamadas salientes en roaming de intranet se ha construido durante mucho tiempo en torno a las ingeniosas frases "su tarifa local" (con notas) y "en la dirección de la llamada". Parece benévolo y no sorprende al suscriptor con números específicos, al tiempo que proporciona una muy buena cosecha. De hecho, cuando se viaja por Rusia, la “dirección” resulta ser un interurbano caro más un “componente local”, otro pequeño truco de marketing. Gracias a esto, al viajar por el país con la gran mayoría de las tarifas, cualquier llamada saliente (a excepción de intranet y MGTS) cuesta veinte rublos por minuto, lo que le conviene bastante a la empresa. "Invitado", incluso en su forma actual, los vendedores no están contentos, ya que 6,50 rublos. (larga distancia sin engañar al "componente local") no encajan en absoluto en un esquema bien pensado, lo que le permite hacer llamadas baratas mientras viaja. Lo que mucha gente disfruta y disfruta. Para reducir aún más el precio interurbano en el "Invitado", para perder ingresos por roaming dentro de la red, muchos suscriptores descubrirán rápidamente el regalo que les ha tocado. ¿Crear un esquema de facturación separado específicamente para "Invitado" en la facturación, rehacer la descripción, etc.? Tal vez, pero de alguna manera no lo creo. Después de todo, intervenciones mucho más "suaves" en la facturación ya han causado consecuencias inesperadas a gran escala muchas veces. Pero tampoco parece imposible regalar este segmento del mercado sin dar pelea. Incluso existe la sospecha de que Beeline tuvo en cuenta esta vulnerabilidad particular de un competidor y bajó deliberadamente el precio interurbano en esta tarifa al nivel mínimo. De acuerdo, esperemos y veamos, estoy muy interesado en lo que se le ocurrirá a MTS sobre esto.

Beeline: "Bienvenido", versión número tres

La próxima actualización de la tarifa para visitantes resultó ser inesperadamente radical. Un movimiento interesante que, con un apoyo publicitario competente, bien puede cambiar el equilibrio de poder en el mercado de tarifas para visitantes. Me pregunto por qué tomó tanto tiempo prepararse y esperar el otoño.

¿Lo quiero, pero me duele?

El desarrollo y lanzamiento de tarifas especiales para "huéspedes" es un negocio relativamente nuevo, la competencia activa en este mercado solo se ha observado durante un par de años. El juego no vale la pena, ¿o no notaste las perspectivas? Lo más probable es que haya varias razones. En primer lugar, la subestimación de la rentabilidad de este mercado, más la sobreestimación de las posibilidades de precio casi “ilimitadas” de la telefonía IP con tarjeta. Desde entonces, los operadores alternativos se han visto reducidos, los precios de larga distancia se han disparado y los forasteros han comprado teléfonos móviles. Y estos "huéspedes de la capital" no son pocos, según diversas estimaciones, de 4 a 9 millones de personas. ¿Mercado? Mucho incluso el mercado, y fértil. Existencia semilegal, barrera del idioma, especificidades de los lugares de residencia... Para muchos visitantes, un teléfono móvil se convierte, si no en el único, al menos en el medio de comunicación más cómodo y sin complicaciones con familiares y amigos en otras ciudades. y en el extranjero. Hay alternativas, pero no siempre es fácil llegar a ellas, especialmente en una ciudad y/o país extranjero. Además, estas personas necesitan comunicación constantemente y dinero razonable, están dispuestos a pagar con resignación. Parecería que los teléfonos móviles y las tarjetas en la mano? Me refiero a las tarjetas SIM, que Dios mismo ordenó para bendecir a millones de invitados y cobrarles cientos de millones de rublos a cambio de minutos económicos de llamadas a su tierra natal.

Sin embargo, no todo es tan simple, también hay suficientes obstáculos en el camino hacia una cooperación mutuamente beneficiosa. Una barrera importante son los precios "históricos" de la comunicación a larga distancia. ¿Alguna vez te has preguntado el precio de un minuto de llamada a Ashgabat en tu plan de tarifas ? ¿O a la vecina Tula? Fíjate en la descripción de la tarifa, casi te garantizo n-segundos de sana risa. Rublos 25-30 por minuto: fácilmente, a un costo de 15-30 veces menos que el precio declarado. En general, guardo silencio sobre los interurbanos en Rusia. ¡Y hay muchos, muchos! - llaman y pagan, sin dudarlo mucho y sin dudar de la equidad ejemplar de los precios. Y pase el rato con la publicidad del operador de la ciudad (con logotipos) "¡Llama a Chukotka por dos rublos por minuto!" - notar y pensar. Esto significa que debe filtrar efectivamente a sus suscriptores de pago "nativos" de los visitantes que de todos modos no llamarán a estos precios. ¿Distribuir tarjetas SIM estrictamente en trenes de larga distancia? Uno de los operadores probó un esquema de este tipo como uno adicional, pero no funcionó con la suficiente eficacia. ¿Emitir tarjetas SIM estrictamente de acuerdo con el pasaporte con un permiso de residencia "importado"? Gracioso. ¿Fijar precios prohibitivos para llamadas locales? Irracionales (pérdida de ingresos) y arriesgados, los competidores están alerta. Como resultado, las tarifas para los visitantes resultan ser compensadas en forma de compromiso: las llamadas locales son caras para los "nativos", pero tolerables para el precio de los visitantes. Los públicos objetivo están separados y las tarifas para los visitantes no participan en la “carrera” general de ofertas competidoras.Sí, muchos moscovitas compran tales tarjetas SIM específicamente para llamar al extranjero, pero este no es un fenómeno masivo. Las colocaciones publicitarias (estaciones, aeropuertos) y los nombres “correctos” de las tarifas también hacen su trabajo, pocos indígenas pensarían en mirar más de cerca los parámetros del TP con el nombre “Guest”. Las excepciones más bien confirman la regla: aunque la tarifa "Única" de MegaFon-Moscow se posiciona como universal, en la mayoría de los casos se compra como una tarjeta SIM adicional. Incluso a pesar de la presencia de opciones de tarifas conectadas, con las que puede corregir el "Único" en la dirección correcta.

Ahora veamos los cambios en la nueva versión de la tarifa de "Bienvenida" de Beeline.

* Primer minuto / Desde el segundo minuto de conversación
** Primeros tres minutos / Desde el cuarto minuto de conversación

Ajuste de tarifas significativo, no una reducción insignificante del precio de la publicidad. Sobre todo en cuanto al precio de un minuto de interurbano en Rusia. Llamar a los teléfonos de los países de la CEI también se ha vuelto más barato, pero es más probable que las llamadas a Beeline-CEI incluso hayan subido de precio. O mejor dicho, las llamadas cortas (hasta tres minutos) han subido de precio, mientras que las conversaciones de cinco minutos o más han bajado de precio. Los especialistas en marketing se enfrentaron a una tarea no trivial: reemplazar la gran cifra inscrita "de 4,50 rublos por minuto" en la publicidad. a un mucho más atractivo "desde 2,50 rublos / min". Y hicieron frente a esta tarea por cinco puntos, habiendo llegado a la facturación preferencial desde el cuarto minuto de la conversación. Existe la sospecha de que se ampliará y profundizará una idea valiosa, y veremos anuncios como "¡Llama a casa en Dushanbe por un centavo!". Con una cifra grande, muy grande "0,95 rublos / min". A partir del minuto treinta de la conversación.

Prestamos atención a 1,50 rublos. para SMS a todos los operadores móviles de los países de la CEI, esto es importante para los visitantes. Por cierto, una solicitud personal a Beeline: ponga, finalmente, el costo de un mensaje SMS internacional en la descripción de la tarifa en el sitio. ¡Bueno, por favor! Escribí sobre esto en marzo, no se dieron cuenta. Y ahora la nueva versión de la tarifa no tiene este precio, de lo contrario el copiar/pegar fallaba nuevamente. Un joven del centro de contacto me consiguió esta cifra durante 7 minutos 52 segundos, y estoy seguro de que no soy el único que es tan inquisitivo.

Ahora lo más interesante, comparamos la tarifa con las ofertas de los competidores. Las tarifas para visitantes pueden y deben compararse, ya que en este caso no funciona el factor de preferencia de un determinado operador. El número tampoco es importante, todo se decide por el precio.

* Primer minuto / A partir del segundo minuto de la llamada
** Primeros tres minutos / A partir del cuarto minuto de la llamada
*** Según el país. La lista de países se divide en tres áreas (ver descripción de tarifas)

Lo asombroso está cerca, los precios en el nuevo "Bienvenido" Beeline resultaron ser incluso más bajos que en el "Unido" MegaFon-Moscú. Por supuesto, incluso con un número mínimo de llamadas a otros países, "Ediny" es claramente preferible, pero si su comunicación de "larga distancia" se limita a Rusia y los países de la CEI, entonces "Bienvenido" resulta ser más rentable. Sin mencionar el hecho de que los términos de pago en Beeline son notablemente más humanos. Hace seis meses o un año, me preguntaba sobre las tendencias globales del mercado móvil de Moscú a la luz de la paridad técnica casi formada de los tres grandes operadores. Vi dos opciones principales:

  • Las tarifas de MegaFon-Moscú permanecerán "congeladas", mientras que los períodos de validez de pago aparecerán en las tarifas de los competidores y disminuirán gradualmente a un nivel comparable;
  • MegaFon-Moscow no esperará hasta que los precios se igualen y comenzará a moverse hacia los competidores, presentando nuevas ofertas "más rentables".

Bueno, es bueno ver el desarrollo del primer escenario.

En cuanto al MTS "Invitado", no me atrevo a predecir nada aquí. La única ventaja restante es el precio mínimo del kit. Por cierto, es posible que este factor haya jugado una broma cruel a los vendedores de Beeline, quienes probablemente tengan información de "spyware" sobre las estadísticas de conexión de los competidores. El truco es que cualquier persona más o menos "en el saber" compra "Guest" e inmediatamente cambia a la tarifa que necesita. Como bien dice el anuncio, “Y si no hay diferencia, ¿por qué pagar más?”. En este caso, el doble. Por cierto, no son tan pocos los que eligen la tarifa según el parámetro del precio mínimo de la caja. Todo esto inevitablemente termina con las estadísticas de conexiones al "Invitado" y crea la apariencia de una alta popularidad de la tarifa. Lo que, muy posiblemente, también empujó al competidor a tomar medidas.

¿Qué tan pronto veremos la respuesta de MTS y la veremos? El problema de MTS no está en bajar el coste del interurbano a tres o cuatro rublos, sino en la cadena de consecuencias que resulta desagradable para el operador. El esquema de cobro de llamadas salientes en roaming de intranet se ha construido durante mucho tiempo en torno a las ingeniosas frases "su tarifa local" (con notas) y "en la dirección de la llamada". Parece benévolo y no sorprende al suscriptor con números específicos, al tiempo que proporciona una muy buena cosecha. De hecho, cuando se viaja por Rusia, la “dirección” resulta ser un interurbano caro más un “componente local”, otro pequeño truco de marketing. Gracias a esto, al viajar por el país con la gran mayoría de las tarifas, cualquier llamada saliente (a excepción de intranet y MGTS) cuesta veinte rublos por minuto, lo que le conviene bastante a la empresa. "Invitado", incluso en su forma actual, los vendedores no están contentos, ya que 6,50 rublos. (larga distancia sin engañar al "componente local") no encajan en absoluto en un esquema bien pensado, lo que le permite hacer llamadas baratas mientras viaja. Lo que mucha gente disfruta y disfruta. Para reducir aún más el precio interurbano en el "Invitado", para perder ingresos por roaming dentro de la red, muchos suscriptores descubrirán rápidamente el regalo que les ha tocado. ¿Crear un esquema de facturación separado específicamente para "Invitado" en la facturación, rehacer la descripción, etc.? Tal vez, pero de alguna manera no lo creo. Después de todo, intervenciones mucho más "suaves" en la facturación ya han causado consecuencias inesperadas a gran escala muchas veces. Pero tampoco parece imposible regalar este segmento del mercado sin dar pelea. Incluso existe la sospecha de que Beeline tuvo en cuenta esta vulnerabilidad particular de un competidor y bajó deliberadamente el precio interurbano en esta tarifa al nivel mínimo. De acuerdo, esperemos y veamos, estoy muy interesado en lo que se le ocurrirá a MTS sobre esto.

Beeline: "Bienvenido", versión número tres

La próxima actualización de la tarifa para visitantes resultó ser inesperadamente radical. Un movimiento interesante que, con un apoyo publicitario competente, bien puede cambiar el equilibrio de poder en el mercado de tarifas para visitantes. Me pregunto por qué tomó tanto tiempo prepararse y esperar el otoño.

Quiero hacerlo, pero me duele?

El desarrollo y lanzamiento de tarifas especiales para "huéspedes" es un negocio relativamente nuevo, la competencia activa en este mercado solo se ha observado durante un par de años. El juego no vale la pena, ¿o no notaste las perspectivas? Lo más probable es que haya varias razones. En primer lugar, la subestimación de la rentabilidad de este mercado, más la sobreestimación de las posibilidades de precio casi “ilimitadas” de la telefonía IP con tarjeta. Desde entonces, los operadores alternativos se han visto reducidos, los precios de larga distancia se han disparado y los forasteros han comprado teléfonos móviles. Y estos "huéspedes de la capital" no son pocos, según diversas estimaciones, de 4 a 9 millones de personas. ¿Mercado? Mucho incluso el mercado, y fértil. Existencia semilegal, barrera del idioma, especificidades de los lugares de residencia... Para muchos visitantes, un teléfono móvil se convierte, si no en el único, al menos en el medio de comunicación más cómodo y sin complicaciones con familiares y amigos en otras ciudades. y en el extranjero. Hay alternativas, pero no siempre es fácil llegar a ellas, especialmente en una ciudad y/o país extranjero. Además, estas personas necesitan comunicación constantemente y dinero razonable, están dispuestos a pagar con resignación. Parecería que los teléfonos móviles y las tarjetas en la mano? Me refiero a las tarjetas SIM, que Dios mismo ordenó para bendecir a millones de invitados y cobrarles cientos de millones de rublos a cambio de minutos económicos de llamadas a su tierra natal.

Sin embargo, no todo es tan simple, también hay suficientes obstáculos en el camino hacia una cooperación mutuamente beneficiosa. Una barrera importante son los precios "históricos" de la comunicación a larga distancia. ¿Alguna vez te has preguntado el precio de un minuto de llamada a Ashgabat en tu plan de tarifas ? ¿O a la vecina Tula? Fíjate en la descripción de la tarifa, casi te garantizo n-segundos de sana risa. Rublos 25-30 por minuto: fácilmente, a un costo de 15-30 veces menos que el precio declarado. En general, guardo silencio sobre los interurbanos en Rusia. ¡Y hay muchos, muchos! - llaman y pagan, sin dudarlo mucho y sin dudar de la equidad ejemplar de los precios. Y pase el rato con la publicidad del operador de la ciudad (con logotipos) "¡Llama a Chukotka por dos rublos por minuto!" - notar y pensar. Esto significa que debe filtrar efectivamente a sus suscriptores de pago "nativos" de los visitantes que de todos modos no llamarán a estos precios. ¿Distribuir tarjetas SIM estrictamente en trenes de larga distancia? Uno de los operadores probó un esquema de este tipo como uno adicional, pero no funcionó con la suficiente eficacia. ¿Emitir tarjetas SIM estrictamente de acuerdo con el pasaporte con un permiso de residencia "importado"? Gracioso. ¿Fijar precios prohibitivos para llamadas locales? Irracionales (pérdida de ingresos) y arriesgados, los competidores están alerta. Como resultado, las tarifas para los visitantes resultan ser compensadas en forma de compromiso: las llamadas locales son caras para los "nativos", pero tolerables para el precio de los visitantes. Los públicos objetivo están separados y las tarifas para los visitantes no participan en la “carrera” general de ofertas competidoras.Sí, muchos moscovitas compran tales tarjetas SIM específicamente para llamar al extranjero, pero este no es un fenómeno masivo. Las colocaciones publicitarias (estaciones, aeropuertos) y los nombres “correctos” de las tarifas también hacen su trabajo, pocos indígenas pensarían en mirar más de cerca los parámetros del TP con el nombre “Guest”. Las excepciones más bien confirman la regla: aunque la tarifa "Única" de MegaFon-Moscow se posiciona como universal, en la mayoría de los casos se compra como una tarjeta SIM adicional. Incluso a pesar de la presencia de opciones de tarifas conectadas, con las que puede corregir el "Único" en la dirección correcta.

Ahora veamos los cambios en la nueva versión de la tarifa de "Bienvenida" de Beeline.

* Primer minuto / Desde el segundo minuto de conversación
** Primeros tres minutos / Desde el cuarto minuto de conversación

Ajuste de tarifas significativo, no una reducción insignificante del precio de la publicidad. Sobre todo en cuanto al precio de un minuto de interurbano en Rusia. Llamar a los teléfonos de los países de la CEI también se ha vuelto más barato, pero es más probable que las llamadas a Beeline-CEI incluso hayan subido de precio. O mejor dicho, las llamadas cortas (hasta tres minutos) han subido de precio, mientras que las conversaciones de cinco minutos o más han bajado de precio. Los especialistas en marketing se enfrentaron a una tarea no trivial: reemplazar la gran cifra inscrita "de 4,50 rublos por minuto" en la publicidad. a un mucho más atractivo "desde 2,50 rublos / min". Y hicieron frente a esta tarea por cinco puntos, habiendo llegado a la facturación preferencial desde el cuarto minuto de la conversación. Existe la sospecha de que se ampliará y profundizará una idea valiosa, y veremos anuncios como "¡Llama a casa en Dushanbe por un centavo!". Con una cifra grande, muy grande "0,95 rublos / min". A partir del minuto treinta de la conversación.

Prestamos atención a 1,50 rublos. para SMS a todos los operadores móviles de los países de la CEI, esto es importante para los visitantes. Por cierto, una solicitud personal a Beeline: ponga, finalmente, el costo de un mensaje SMS internacional en la descripción de la tarifa en el sitio. ¡Bueno, por favor! Escribí sobre esto en marzo, no se dieron cuenta. Y ahora la nueva versión de la tarifa no tiene este precio, de lo contrario el copiar/pegar fallaba nuevamente. Un joven del centro de contacto me consiguió esta cifra durante 7 minutos 52 segundos, y estoy seguro de que no soy el único que es tan inquisitivo.

Ahora lo más interesante, comparamos la tarifa con las ofertas de los competidores. Las tarifas para visitantes pueden y deben compararse, ya que en este caso no funciona el factor de preferencia de un determinado operador. El número tampoco es importante, todo se decide por el precio.

* Primer minuto / A partir del segundo minuto de la llamada
** Primeros tres minutos / A partir del cuarto minuto de la llamada
*** Según el país. La lista de países se divide en tres áreas (ver descripción de tarifas)

Lo asombroso está cerca, los precios en el nuevo "Bienvenido" Beeline resultaron ser incluso más bajos que en el "Unido" MegaFon-Moscú. Por supuesto, incluso con un número mínimo de llamadas a otros países, "Ediny" es claramente preferible, pero si su comunicación de "larga distancia" se limita a Rusia y los países de la CEI, entonces "Bienvenido" resulta ser más rentable. Sin mencionar el hecho de que los términos de pago en Beeline son notablemente más humanos. Hace seis meses o un año, me preguntaba sobre las tendencias globales del mercado móvil de Moscú a la luz de la paridad técnica casi formada de los tres grandes operadores. Vi dos opciones principales:

  • Las tarifas de MegaFon-Moscú permanecerán "congeladas", mientras que los períodos de validez de pago aparecerán en las tarifas de los competidores y disminuirán gradualmente a un nivel comparable;
  • MegaFon-Moscow no esperará hasta que los precios se igualen y comenzará a moverse hacia los competidores, presentando nuevas ofertas "más rentables".

Bueno, es bueno ver el desarrollo del primer escenario.

En cuanto al MTS "Invitado", no me atrevo a predecir nada aquí. La única ventaja restante es el precio mínimo del kit. Por cierto, es posible que este factor haya jugado una broma cruel a los vendedores de Beeline, quienes probablemente tengan información de "spyware" sobre las estadísticas de conexión de los competidores. El truco es que cualquier persona más o menos "en el saber" compra "Guest" e inmediatamente cambia a la tarifa que necesita. Como bien dice el anuncio, “Y si no hay diferencia, ¿por qué pagar más?”. En este caso, el doble. Por cierto, no son tan pocos los que eligen la tarifa según el parámetro del precio mínimo de la caja. Todo esto inevitablemente termina con las estadísticas de conexiones al "Invitado" y crea la apariencia de una alta popularidad de la tarifa. Lo que, muy posiblemente, también empujó al competidor a tomar medidas.

¿Qué tan pronto veremos la respuesta de MTS y la veremos? El problema de MTS no está en bajar el coste del interurbano a tres o cuatro rublos, sino en la cadena de consecuencias que resulta desagradable para el operador. El esquema de cobro de llamadas salientes en roaming de intranet se ha construido durante mucho tiempo en torno a las ingeniosas frases "su tarifa local" (con notas) y "en la dirección de la llamada". Parece benévolo y no sorprende al suscriptor con números específicos, al tiempo que proporciona una muy buena cosecha. De hecho, cuando se viaja por Rusia, la “dirección” resulta ser un interurbano caro más un “componente local”, otro pequeño truco de marketing. Gracias a esto, al viajar por el país con la gran mayoría de las tarifas, cualquier llamada saliente (a excepción de intranet y MGTS) cuesta veinte rublos por minuto, lo que le conviene bastante a la empresa. "Invitado", incluso en su forma actual, los vendedores no están contentos, ya que 6,50 rublos. (larga distancia sin engañar al "componente local") no encajan en absoluto en un esquema bien pensado, lo que le permite hacer llamadas baratas mientras viaja. Lo que mucha gente disfruta y disfruta. Para reducir aún más el precio interurbano en el "Invitado", para perder ingresos por roaming dentro de la red, muchos suscriptores descubrirán rápidamente el regalo que les ha tocado. ¿Crear un esquema de facturación separado específicamente para "Invitado" en la facturación, rehacer la descripción, etc.? Tal vez, pero de alguna manera no lo creo. Después de todo, intervenciones mucho más "suaves" en la facturación ya han causado consecuencias inesperadas a gran escala muchas veces. Pero tampoco parece imposible regalar este segmento del mercado sin dar pelea. Incluso existe la sospecha de que Beeline tuvo en cuenta esta vulnerabilidad particular de un competidor y bajó deliberadamente el precio interurbano en esta tarifa al nivel mínimo. De acuerdo, esperemos y veamos, estoy muy interesado en lo que se le ocurrirá a MTS sobre esto.

Beeline: "Bienvenido", versión número tres

La próxima actualización de la tarifa para visitantes resultó ser inesperadamente radical. Un movimiento interesante que, con un apoyo publicitario competente, bien puede cambiar el equilibrio de poder en el mercado de tarifas para visitantes. Me pregunto por qué tomó tanto tiempo prepararse y esperar el otoño.

¿Lo quiero, pero me duele?

El desarrollo y lanzamiento de tarifas especiales para "huéspedes" es un negocio relativamente nuevo, la competencia activa en este mercado solo se ha observado durante un par de años. El juego no vale la pena, ¿o no notaste las perspectivas? Lo más probable es que haya varias razones. En primer lugar, la subestimación de la rentabilidad de este mercado, más la sobreestimación de las posibilidades de precio casi “ilimitadas” de la telefonía IP con tarjeta. Desde entonces, los operadores alternativos se han visto reducidos, los precios de larga distancia se han disparado y los forasteros han comprado teléfonos móviles. Y estos "huéspedes de la capital" no son pocos, según diversas estimaciones, de 4 a 9 millones de personas. ¿Mercado? Mucho incluso el mercado, y fértil. Existencia semilegal, barrera del idioma, especificidades de los lugares de residencia... Para muchos visitantes, un teléfono móvil se convierte, si no en el único, al menos en el medio de comunicación más cómodo y sin complicaciones con familiares y amigos en otras ciudades. y en el extranjero. Hay alternativas, pero no siempre es fácil llegar a ellas, especialmente en una ciudad y/o país extranjero. Además, estas personas necesitan comunicación constantemente y dinero razonable, están dispuestos a pagar con resignación. Parecería que los teléfonos móviles y las tarjetas en la mano? Me refiero a las tarjetas SIM, que Dios mismo ordenó para bendecir a millones de invitados y cobrarles cientos de millones de rublos a cambio de minutos económicos de llamadas a su tierra natal.

Sin embargo, no todo es tan simple, también hay suficientes obstáculos en el camino hacia una cooperación mutuamente beneficiosa. Una barrera importante son los precios "históricos" de la comunicación a larga distancia. ¿Alguna vez te has preguntado el precio de un minuto de llamada a Ashgabat en tu plan de tarifas? ¿O a la vecina Tula? Fíjate en la descripción de la tarifa, casi te garantizo n-segundos de sana risa. Rublos 25-30 por minuto: fácilmente, a un costo de 15-30 veces menos que el precio declarado. En general, guardo silencio sobre los interurbanos en Rusia. ¡Y hay muchos, muchos! - llaman y pagan, sin dudarlo mucho y sin dudar de la equidad ejemplar de los precios. Y pase el rato con la publicidad del operador de la ciudad (con logotipos) "¡Llama a Chukotka por dos rublos por minuto!" - notar y pensar. Esto significa que debe filtrar efectivamente a sus suscriptores de pago "nativos" de los visitantes que de todos modos no llamarán a estos precios. ¿Distribuir tarjetas SIM estrictamente en trenes de larga distancia? Uno de los operadores probó un esquema de este tipo como uno adicional, pero no funcionó con la suficiente eficacia. ¿Emitir tarjetas SIM estrictamente de acuerdo con el pasaporte con un permiso de residencia "importado"? Gracioso. ¿Fijar precios prohibitivos para llamadas locales? Irracionales (pérdida de ingresos) y arriesgados, los competidores están alerta. Como resultado, las tarifas para los visitantes resultan ser compensadas en forma de compromiso: las llamadas locales son caras para los "nativos", pero tolerables para el precio de los visitantes. Los públicos objetivo están separados y las tarifas para los visitantes no participan en la “carrera” general de ofertas competidoras. Sí, muchos moscovitas compran tales tarjetas SIM específicamente para llamar al extranjero, pero este no es un fenómeno masivo.Las colocaciones publicitarias (estaciones, aeropuertos) y los nombres “correctos” de las tarifas también hacen su trabajo, pocos indígenas pensarían en mirar más de cerca los parámetros del TP con el nombre “Guest”. Las excepciones más bien confirman la regla: aunque la tarifa "Única" de MegaFon-Moscow se posiciona como universal, en la mayoría de los casos se compra como una tarjeta SIM adicional. Incluso a pesar de la presencia de opciones de tarifas conectadas, con las que puede corregir el "Único" en la dirección correcta.

Sin embargo, no todo es tan simple, también hay suficientes obstáculos en el camino hacia una cooperación mutuamente beneficiosa. Una barrera importante son los precios "históricos" de la comunicación a larga distancia. Nunca preguntó sobre el precio de un minuto de una llamada a Ashgabat en su plan de tarifas ? ¿O a la vecina Tula? Fíjate en la descripción de la tarifa, casi te garantizo n-segundos de sana risa. Rublos 25-30 por minuto: fácilmente, a un costo de 15-30 veces menos que el precio declarado. En general, guardo silencio sobre los interurbanos en Rusia. ¡Y hay muchos, muchos! - llaman y pagan, sin dudarlo mucho y sin dudar de la equidad ejemplar de los precios. Y pase el rato con la publicidad del operador de la ciudad (con logotipos) "¡Llama a Chukotka por dos rublos por minuto!" - notar y pensar. Esto significa que debe filtrar efectivamente a sus suscriptores de pago "nativos" de los visitantes que de todos modos no llamarán a estos precios. ¿Distribuir tarjetas SIM estrictamente en trenes de larga distancia? Uno de los operadores probó un esquema de este tipo como uno adicional, pero no funcionó con la suficiente eficacia. ¿Emitir tarjetas SIM estrictamente de acuerdo con el pasaporte con un permiso de residencia "importado"? Gracioso. ¿Fijar precios prohibitivos para llamadas locales? Irracionales (pérdida de ingresos) y arriesgados, los competidores están alerta. Como resultado, las tarifas para los visitantes resultan ser compensadas en forma de compromiso: las llamadas locales son caras para los "nativos", pero tolerables para el precio de los visitantes. Los públicos objetivo están separados y las tarifas para los visitantes no participan en la “carrera” general de ofertas competidoras.Sí, muchos moscovitas compran tales tarjetas SIM específicamente para llamadas al extranjero, pero este no es un fenómeno masivo. Las colocaciones publicitarias (estaciones, aeropuertos) y los nombres “correctos” de las tarifas también hacen su trabajo, pocos indígenas pensarían en mirar más de cerca los parámetros del TP con el nombre “Guest”. Las excepciones más bien confirman la regla: aunque la tarifa "Única" de MegaFon-Moscow se posiciona como universal, en la mayoría de los casos se compra como una tarjeta SIM adicional. Incluso a pesar de la presencia de opciones de tarifas conectadas, con las que puede corregir el "Único" en la dirección correcta.

Ahora veamos los cambios en la nueva versión de la tarifa de "Bienvenida" de Beeline.

* Primer minuto / Desde el segundo minuto de la llamada ** Primeros tres minutos / Desde el cuarto minuto de la llamada

Ajuste de tarifas significativo, no una reducción insignificante del precio de la publicidad. Sobre todo en cuanto al precio de un minuto de interurbano en Rusia. Llamar a los teléfonos de los países de la CEI también se ha vuelto más barato, pero las llamadas a Beeline-CEI son aún más caras. Más bien, las llamadas cortas (hasta tres minutos) han subido de precio, mientras que las conversaciones que duran cinco minutos o más han bajado de precio. Los especialistas en marketing se enfrentaron a una tarea no trivial: reemplazar la gran cifra inscrita "de 4,50 rublos por minuto" en la publicidad. a un mucho más atractivo "desde 2,50 rublos / min". Y hicieron frente a esta tarea por cinco puntos, habiendo llegado a la facturación preferencial desde el cuarto minuto de la conversación. Existe la sospecha de que se ampliará y profundizará una idea valiosa, y veremos anuncios como "¡Llama a casa en Dushanbe por un centavo!". Con una cifra grande, muy grande "0,95 rublos / min". A partir del minuto treinta de la conversación.

Prestamos atención a 1,50 rublos. para SMS a todos los operadores móviles de los países de la CEI, esto es importante para los visitantes. Por cierto, una solicitud personal a Beeline: ponga, finalmente, el costo de un mensaje SMS internacional en la descripción de la tarifa en el sitio. ¡Bueno, por favor! Escribí sobre esto en marzo, no se dieron cuenta. Y ahora la nueva versión de la tarifa no tiene este precio, de lo contrario el copiar/pegar fallaba nuevamente. Un joven del centro de contacto me consiguió esta cifra durante 7 minutos 52 segundos, y estoy seguro de que no soy el único que es tan inquisitivo.

Ahora lo más interesante, comparamos la tarifa con las ofertas de los competidores. Las tarifas para visitantes pueden y deben compararse, ya que en este caso no funciona el factor de preferencia de un determinado operador. El número tampoco es importante, todo se decide por el precio.

* Primer minuto / A partir del segundo minuto de llamada ** Primeros tres minutos / A partir del cuarto minuto de llamada *** Según el país. La lista de países se divide en tres áreas (ver descripción de tarifas)

Lo asombroso está cerca, los precios en el nuevo "Bienvenido" Beeline resultaron ser incluso más bajos que en el "Unido" MegaFon-Moscú. Por supuesto, incluso con un número mínimo de llamadas a otros países, "Ediny" es claramente preferible, pero si su comunicación de "larga distancia" se limita a Rusia y los países de la CEI, entonces "Bienvenido" resulta ser más rentable. Sin mencionar el hecho de que los términos de pago en Beeline son notablemente más humanos. Hace seis meses o un año, me preguntaba sobre las tendencias globales del mercado móvil de Moscú a la luz de la paridad técnica casi formada de los tres grandes operadores. Vi dos opciones principales:

  • Las tarifas de MegaFon-Moscú permanecerán "congeladas", mientras que los períodos de validez de pago aparecerán en las tarifas de los competidores y disminuirán gradualmente a un nivel comparable;
  • MegaFon-Moscow no esperará hasta que los precios se igualen y comenzará a moverse hacia los competidores, presentando nuevas ofertas "más rentables".

Bueno, es bueno ver el desarrollo del primer escenario.

En cuanto al MTS "Invitado", no me atrevo a predecir nada aquí. La única ventaja restante es el precio mínimo del kit. Por cierto, es posible que este factor haya jugado una broma cruel a los vendedores de Beeline, quienes probablemente tengan información de "spyware" sobre las estadísticas de conexión de los competidores. El truco es que cualquier persona más o menos "en el saber" compra "Guest" e inmediatamente cambia a la tarifa que necesita. Como bien dice el anuncio, “Y si no hay diferencia, ¿por qué pagar más?”. En este caso, el doble. Por cierto, no son tan pocos los que eligen la tarifa según el parámetro del precio mínimo de la caja. Todo esto inevitablemente termina con las estadísticas de conexiones al "Invitado" y crea la apariencia de una alta popularidad de la tarifa. Lo que, muy posiblemente, también empujó al competidor a tomar medidas.

¿Qué tan pronto veremos la respuesta de MTS y la veremos? El problema de MTS no está en bajar el coste del interurbano a tres o cuatro rublos, sino en la cadena de consecuencias que resulta desagradable para el operador. El esquema de cobro de llamadas salientes en roaming de intranet se ha construido durante mucho tiempo en torno a las ingeniosas frases "su tarifa local" (con notas) y "en la dirección de la llamada". Parece benévolo y no sorprende al suscriptor con números específicos, al tiempo que proporciona una muy buena cosecha. De hecho, cuando se viaja por Rusia, la “dirección” resulta ser un interurbano caro más un “componente local”, otro pequeño truco de marketing. Gracias a esto, al viajar por el país con la gran mayoría de las tarifas, cualquier llamada saliente (excepto intranet y MGTS) cuesta veinte rublos por minuto, lo que le conviene bastante a la empresa. "Invitado", incluso en su forma actual, los vendedores no están contentos, ya que 6,50 rublos. (larga distancia sin engañar al "componente local") no encajan en absoluto en un esquema bien pensado, lo que le permite hacer llamadas baratas mientras viaja. Lo que mucha gente disfruta y disfruta. Para bajar el precio interurbano en el "Invitado" aún más bajo, para perder ingresos por roaming dentro de la red, muchos suscriptores descubrirán rápidamente el regalo que les ha tocado. ¿Crear un esquema de facturación separado específicamente para "Invitado" en la facturación, rehacer la descripción, etc.? Tal vez, pero de alguna manera no lo creo. Después de todo, intervenciones mucho más "suaves" en la facturación ya han causado consecuencias inesperadas a gran escala muchas veces. Pero tampoco parece imposible regalar este segmento del mercado sin dar pelea. Incluso existe la sospecha de que Beeline tuvo en cuenta esta vulnerabilidad particular de un competidor y bajó deliberadamente el precio interurbano en esta tarifa al nivel mínimo. De acuerdo, esperemos y veamos, estoy muy interesado en lo que se le ocurrirá a MTS sobre esto.