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Spillikins n.º 161. El mercado de productos emocionales en lugar de características básicas

En la soleada Barcelona, ​​durante el congreso, cometo el delito anual de trabajar. Mi colega y yo discutíamos este tema mientras conducíamos para cenar en una ciudad que está llena de vida, varias tentaciones y que no fomenta en absoluto el trabajo duro. Sin embargo, la exhibición salió bien para nuestra pequeña fuerza de aterrizaje, revisamos cuidadosamente todos los eventos y dispositivos, y les contamos sobre ellos. Quedan muchos pensamientos después del congreso, pero es mejor hablar de emociones: la ciudad es propicia para esto.

Entre los eventos importantes, pero de los que no quiero hablar en absoluto, me gustaría señalar la rebaja de la calificación crediticia de Nokia por parte de S&P de BBB a BBB-. Esto significa que la empresa no podrá pedir dinero prestado a tasas preferenciales y la carga de la deuda aumentará. El costo de hacer negocios cambiará. Otra noticia tiene un contexto ruso: las tiendas de la marca Nokia operadas por Nosimo LLC (una empresa independiente de Nokia) están buscando compradores para sus locales y acuerdos de arrendamiento. Desde hace varios meses, esta cadena intenta poner en buenas manos una serie de tiendas. Su problema es que, al centrarse en los segmentos de precios altos y medios, en las novedades de los mismos, esta red depende totalmente de los buenos productos de Nokia. Y no ha habido ninguno recientemente, mientras que el costo de hacer negocios para una red monomarca es mucho mayor. Entonces resulta que tales tiendas no se justifican. Estoy seguro de que Nokia llamará al cierre de tiendas "optimización" de la red. Puede encontrar un artículo sobre este tema en la edición del lunes de Vedomosti.

El anuncio fue divertido e hizo mucho ruido en el MWC. Apple envió invitaciones a la presentación del iPad3, que tendrá lugar el 7 de marzo, pero lo hizo en el momento del discurso de Eric Schmidt. El guiño a Google fue inequívoco, hubo más discusión sobre Apple que por qué todos vinieron en primer lugar. En mi opinión, el día 7 veremos quién sufre más cuando sale un nuevo modelo de tablet de Apple. En mi opinión, deberíamos esperar una actualización significativa, y los propietarios de la primera generación de tabletas que no compraron la segunda (como hice yo, por ejemplo) definitivamente deberían obtener algo que los atraiga. En resumen, la semana promete ser muy movida e interesante. Además, comenzaremos a recibir invitaciones para el lanzamiento del Samsung Galaxy S3, aunque es posible que se envíen un poco más tarde. La empresa ha decidido el lugar y la hora del anuncio.

Contenido:

Lado emocional de los productos: reflexiones después del MWC

Solo hay una conclusión obvia después de la exposición en Barcelona: el mundo ha cambiado, y tanto que estos cambios son visibles a simple vista. Érase una vez, vi algo similar en Hannover, CeBIT se transformó gradualmente del principal evento del año para la industria electrónica europea en un lugar para reunirse y establecer contactos. El elemento de consumo de la exposición, el anuncio de nuevos productos, todo esto pasó a un segundo plano y dejó de tener importancia. Más o menos lo mismo está ocurriendo con el congreso de Barcelona. Es un lugar incondicional para la creación de redes y el intercambio de ideas, tanto para operadores como para fabricantes y comerciantes. Pero las cualidades de consumo del programa no van a ninguna parte. Hay un cierto arrepentimiento al respecto, pero por otro lado, es absolutamente normal y natural.

La pregunta principal que a menudo surge entre los lectores de Mobile-Review.com: ¿eso es todo? ¿No mostraron nada más de interés? Aproximadamente la misma pregunta fue después del CES en Las Vegas. Un mínimo de teléfonos, nada de modelos realmente llamativos, solo lo que sale muy pronto y no va a revolucionar la industria. ¿Crisis de la industria? De ninguna manera, los plazos de desarrollo de los modelos nunca han sido tan cortos, y la cantidad de ideas no se ha desviado de la escala. Más bien, estamos asistiendo a una crisis clásica en las comunicaciones, así como en la posición de las empresas, nadie quiere ser el mejor en la exposición, pero sí el peor en las ventas. Desafortunadamente, las ventas están directamente relacionadas con la fecha de lanzamiento del producto, como antes, mostrar el teléfono seis meses o incluso un año antes de que salga a la venta es un suicidio. Nosotros, como consumidores, estamos acostumbrados a consumir todo aquí y ahora, no estamos dispuestos a esperar mucho tiempo. ¿Es bueno o malo? Esto es normal, y así es como vive el mundo entero. Probablemente, los teléfonos móviles, siguiendo a muchos otros dispositivos, han perdido un toque de capacidad de fabricación, conveniencia y selectividad. Y esto significa que los fabricantes podrán pasar de la carrera de megapíxeles y características técnicas a la creación de dispositivos convenientes, apoyándose no solo y no tanto en el relleno de los teléfonos, sino en su ergonomía. Accesorios y suministros profesionales para electrónica en Tanzania ¿Es el iPhone de Apple el dispositivo más potente del mundo? ¿mercado? Por cámara, velocidad y procesador, cantidad de RAM, etc. No, puedes encontrar muchos modelos técnicamente más avanzados. Este dispositivo está por encima del nivel medio, pero es bueno porque la facilidad de uso es alta y esto compensa otras deficiencias. En el caso del primer iPhone de Apple, esto fue aún más visible: el atractivo de la interfaz de usuario compensó el hecho de que era casi imposible usar el teléfono para su propósito principal.

He dicho muchas veces en varios artículos que estamos entrando en una nueva carrera en la que el acceso a la tecnología pasa a un segundo plano. Lo principal no es hacer el producto más rápido, sino darle al usuario una emoción, proporcionar algo que sea conveniente de usar. Además, las emociones pasan a primer plano y se convierten en lo principal en la percepción de cualquier teléfono. Ya había muchos productos de este tipo en el mercado y formas de crearlos. Por ejemplo, no hace mucho apareció el Puma Phone, que fue creado por Sagem para la marca Puma del mismo nombre. El teléfono con mayor carga emocional, que se distinguió por un precio indecentemente alto y características técnicas bastante débiles. Razonando con razón, era imposible comprar este teléfono, perdió frente a los modelos económicos. Pero las emociones asociadas con este producto compensaron con creces todas sus deficiencias. El dispositivo era inusual en todos los sentidos de la palabra: excelente diseño de menú, protectores de pantalla interesantes, la idea detrás de él.

¿Fueron enormes las ventas de este dispositivo? Por supuesto que no. Pero aquellos que compraron este teléfono conscientemente o bajo la influencia de la emoción quedaron satisfechos. Obtuvieron las emociones que necesitaban. Este teléfono no es un ejemplo típico de un producto de este tipo donde dos marcas cooperan, se destaca demasiado entre la multitud.

Volvamos al ejemplo trillado: el iPhone de Apple. Si crees que este producto no tiene emociones, entonces no lo es. Apple invirtió inicialmente en él no solo en la facilidad de uso, que otras compañías aún no pueden repetir, sino también en toda una gama de emociones. El producto más parecido al iPhone es el iPod, que ha sido un producto clave para Apple (entre los productos emocionales, los que inspiran lealtad y amor a la marca). De hecho, Apple pudo transferir un pedazo de amor por el iPod a su teléfono. Casi nadie considera el mercado en este aspecto, imagine que necesita crear un informe sobre las ventas futuras de un nuevo teléfono, en el que opera no con una comparación de características técnicas, sino con emociones, un asunto frágil y no siempre comprensible. .

En el congreso, el anuncio del Nokia PureView 808 se burló de mí, ya que Nokia vuelve a cometer múltiples errores. La carrera de megapíxeles ha terminado hace mucho tiempo, y esta es la primera razón, es obvio. La segunda razón está relacionada con el hecho de que solo los fabricantes de falsificaciones de semisótano se miden en megapíxeles, pero no los grandes fabricantes de teléfonos. Pero la tercera razón son solo las emociones.

Supongamos que tienes una cámara. Fotografías las vacaciones de tu hijo en el jardín de infancia, corre, pinta como un indio, y captas estos momentos con la cámara. No te importa la resolución de la matriz de tu cámara, ni el tamaño de la lente, ni ninguna otra característica. Usted está interesado en lo que tendrá fotos. Lo más probable es que ni siquiera los imprima en papel, mostrará el máximo en su televisor, marco digital, computadora. Como prueba de ello, basta ver la quiebra de Kodak, las memorias digitales se visualizan en soportes digitales. La lógica del consumidor en este caso es muy simple, es unidimensional: hay una cámara para capturar esos momentos, o no. La emoción no son los megapíxeles, sino la capacidad misma de salvar un recuerdo. Por supuesto, la calidad de las imágenes juega un papel importante, pero prácticamente no hubo un avance decisivo en esta dirección después de la aparición del Sony Ericsson K750. Si hablamos de cámaras en teléfonos.

Entre mi círculo social, muchos han adquirido cámaras SLR por una razón banal: disparan mejor que los teléfonos. Para todo tipo de eventos planificados, mis amigos y compañeros utilizan este tipo de cámaras. No porque no tengan teléfonos, sino porque no tienen suficientes fotos de calidad de ellos. Por cierto, muy a menudo la razón por la que no llevas una cámara contigo es su tamaño. Pero nunca escuché algo como "No llevaré una cámara, porque tengo un teléfono y eso es suficiente para mí".

Si se le ocurre una evaluación emocional, una unidad de medida para este o aquel evento en una fotografía, entonces, por supuesto, una toma será el punto de partida. Para nosotros, la imagen es la emoción, la que te hace sonreír o fruncir el ceño. Saca un álbum de fotos familiar y mira las tarjetas de tus abuelos, padres. ¿Tienes suficientes megapíxeles en ellos, siquiera lo piensas? No creo que hayas tenido nunca tales pensamientos. Imagina una situación grotesca en la que un tataranieto mira una foto en blanco y negro desenfocada de una niña y dice: “No me gusta, no tiene color y la resolución nos decepciona”. .” Esta situación es simplemente imposible de imaginar, porque independientemente de la calidad de la imagen, nos acerca a nuestras raíces y nos da emociones.

Tal vez, por lo tanto, la resolución de la cámara se desvanece en el fondo, la calidad promedio es suficiente, el fabricante debe vivir en el mercado. Cualquier desviación, tanto positiva como negativa, es una desventaja y conduce a pequeñas ventas, el mercado lo ha demostrado plenamente. Sin embargo, esto se aplica a cualquier característica, no solo a las cámaras, las excepciones solo confirman esta regla. Haré una reserva de que la creación de nuevas categorías no es una excepción. Por ejemplo, cuando aparecieron las primeras cámaras en los teléfonos, se convirtió en tendencia y, en consecuencia, apareció un nuevo nicho. Y en ese momento se desarrolló progresivamente, aumentó la resolución y la calidad. En cierto punto, el desarrollo se detuvo y comenzó la etapa de madurez del mercado para tales soluciones; a partir de ese momento, cualquier desviación del promedio se convierte en un signo negativo, sin importar cuán buenos sean los cambios.

Puedo hablar de emociones durante mucho tiempo, pero daré un hecho más poco conocido. Ha habido muchas filtraciones sobre los nuevos teléfonos inteligentes de HTC. Pero incluso un día antes del anuncio oficial, no había fotos finales del diseño de One X. No es una cuestión de secreto o que HTC de alguna manera ocultó este momento. Literalmente, unas semanas antes de la exposición, la empresa decidió rediseñar radicalmente el diseño y mejorarlo. No se trataba de las características del teléfono, sino solo de las impresiones del mismo. El estado de ánimo general fue el siguiente: hicimos un buen teléfono, se adapta bien a la mano, pero no hay suficientes emociones cuando lo ves o lo tomas en la mano. Faltaba algo intangible, no había emoción.

Puedo confesar que la diferencia entre el diseño original y lo mostrado es enorme. Traté el primer dispositivo con mucha calma, no se adhería. La segunda opción resultó ser más acertada, tiene alma o, si se quiere, emoción. Son estas pequeñas cosas las que conforman cualquier mercado hoy en día, el que está dispuesto a dedicar tiempo y esfuerzo para crear emociones, finalmente gana. Somos personas vivas y nos esforzamos por recibir emociones. Las especificaciones básicas no pueden proporcionarlos, necesitan un envoltorio hermoso.

El éxito del Galaxy Note, por cierto, está conectado exactamente con lo mismo, con las emociones, no hay nada más detrás. Aunque para Samsung fue un golpe accidental en el blanco.

La vida del teléfono es de 12, 16, 18, 24 meses

Hay muchas reglas estúpidas en la vida, como que tu reloj debería valer alrededor de 5 salarios mensuales o algo así. O aquí hay otro ejemplo de la locura del consumidor: un automóvil debe mostrar su riqueza y el costo de sus ganancias anuales. Se ha inventado una gran cantidad de reglas tan simples, pero ninguna de ellas habla de cosas simples: el valor de una cosa no corresponde a su valor a nuestros ojos. Por ejemplo, puedo usar tanto relojes baratos como caros. Conducir casi cualquier auto de clase media, sin considerar que estoy cometiendo un delito contra mí mismo. Una imagen es una cosa vacía si una persona no tiene nada que mostrar sino sus propias cosas.

¿Cuánto debería costar un teléfono móvil y qué debería demostrar, qué tareas debería resolver? Esta no es una pregunta ociosa, y el bienestar de una docena de empresas manufactureras, así como de cientos de miles de personas que trabajan en ellas, depende de la respuesta. Tratemos con el precio del teléfono, esta es la pregunta más simple. En Europa o EEUU, donde los tubos están subvencionados, el precio no se mide por lo que pagas inicialmente (cuesta 0 euros o menos), sino por el contrato que te impone el operador. Cuanto mejor sea el teléfono, más pagarás mensualmente. Por lo tanto, no hace falta decir que el teléfono no cuesta nada. Otra cosa es que tras la expiración del contrato, por ejemplo, pasados ​​dos años, puedas cambiar tu dispositivo por uno nuevo. O cambie el plan de tarifas a uno más simple y use el teléfono antiguo. Como regla general, alrededor del 95 por ciento de las personas cambian el dispositivo por uno nuevo, ya que se acostumbran a un cierto nivel de gastos y no les tienen miedo. Esta es probablemente la razón por la cual en los mercados de operadores, la vida útil del teléfono gravita hacia los términos de los contratos de operadores más populares: un año, un año y medio y dos. En los mercados sin operador, no hay subsidios y tenemos una situación académica más limpia, donde son las necesidades de las personas las que determinan la demanda de teléfonos. Rusia es el mercado más grande de su tipo en el mundo.

¿Cuánto tiempo usa un ruso su teléfono y qué razones lo hacen cambiar de teléfono? La vida útil promedio de un teléfono se mide en el mercado en 19 meses, para un teléfono inteligente en 16 meses. ¿Es mucho o poco? A primera vista, esto es más o menos comparable al modelo europeo, pero la gente compra teléfonos con su propio dinero. Y luego resulta que si realiza un estudio fuera de Moscú, por ejemplo, en Cheboksary, la vida útil del teléfono será igual a 39 meses. En Rusia, incluso los teléfonos de marcas como Siemens, Bosch, Sagem y muchos otros funcionan en redes. Es decir, fabricantes que han desaparecido del mercado desde hace mucho tiempo, algunos hace más de una década. Y esto no es exótico, sino el enfoque pragmático de algunos usuarios, usan el teléfono mientras está funcionando. En el momento en que falla la batería, fallan las teclas o hay necesidad de reparación, pueden pensar en cambiar el dispositivo. Pero hasta este punto, no están persiguiendo la moda en absoluto. Y hay una gran cantidad de tales consumidores, esta es la mayor parte de la gente. Solo los jóvenes están en la búsqueda, son ellos los que se esfuerzan por probar cosas diferentes, cambiar dispositivos como guantes, y pueden cambiar hasta diez teléfonos en un año. Pero esta es una excepción, y el número de tales usuarios es relativamente pequeño en la masa general. El mercado de la telefonía está inerte, y con la desaparición de la moda de los teléfonos, la caída de su componente de estatus (todo el mundo tiene estatus de iPhone, no hay competencia, el nivel general es aproximadamente el mismo), la vida de los dispositivos aumenta. Los fabricantes creen que pueden crear demanda para sus productos, pero esto es un engaño. La mayor parte de los consumidores simplemente ignoran todos los mensajes publicitarios, no necesitan un teléfono en este momento. No hay una sola característica que lo motive a comprar teléfonos una y otra vez. En la mayoría de los casos, el dispositivo puede adaptarse a una persona de 3 a 5 años. Piénsalo, de tres a cinco años.

Es sorprendente que veamos esto en Mobile-Review.com, mucha gente viene a elegirnos su próximo teléfono cada dos o tres años. No se sientan en los foros, no leen las noticias, no visitan constantemente. Aparecen cada pocos años, luego desaparecen nuevamente durante este período. Y eso está bien. Además de la audiencia que está involucrada en el tema de los teléfonos móviles, hay una gran cantidad de personas que son utilitarias con respecto a ellos. Y en mi opinión, su enfoque es más correcto. Desde el punto de vista de la vida. Todos tienen su propio pasatiempo y, para muchos, los teléfonos no se han convertido en este pasatiempo.

Con el crecimiento de las capacidades de los dispositivos, sus características técnicas, no solo aumenta su precio, sino también su vida útil. Mire a su alrededor: muchos todavía usan el iPhone de diferentes generaciones, sin considerarlo vergonzoso. El éxito del Galaxy S popularizó el primer dispositivo de la familia, que aún hoy se vende. Puedes seguir y seguir con ejemplos. Ya hubo un momento en el pasado en el que la vida útil de los teléfonos creció y su desarrollo se desaceleró un poco, pero duró poco y rápidamente dio paso a un nuevo crecimiento. Sin embargo, hoy tenemos todas las posibilidades de que el crecimiento de las características técnicas de los teléfonos no signifique un aumento automático en el mercado. Esto no es en absoluto un problema para el modelo de mercado europeo, donde el cambio de teléfono depende del operador. Pero para los mercados libres, esto significa que las ventas no crecerán en el futuro, e incluso que caerán. Y Rusia pertenece a uno de estos mercados. Podremos observar esto ya en 2014, si la situación o el patrón no cambia al menos parcialmente. No es realista vender un tercio de todos los teléfonos que funcionan cada año, la vida útil de los dispositivos para ese mercado debería ser mínima. Y vemos exactamente la situación opuesta. Por lo tanto, los principales actores en Rusia deberían descubrir cómo pueden eludir estas restricciones. Lo que estoy hablando aquí se deriva directamente de la primera parte de mi columna. Esto ya no es una cuestión de técnica, sino una cuestión de emociones. Y ellos gobernarán el gallinero.

Spillikins n.º 161. El mercado de productos emocionales en lugar de características básicas

En la soleada Barcelona, ​​durante el congreso, cometo el delito anual de trabajar. Mi colega y yo discutíamos este tema mientras conducíamos para cenar en una ciudad que está llena de vida, varias tentaciones y que no fomenta en absoluto el trabajo duro. Sin embargo, la exhibición salió bien para nuestra pequeña fuerza de aterrizaje, revisamos cuidadosamente todos los eventos y dispositivos, y les contamos sobre ellos. Quedan muchos pensamientos después del congreso, pero es mejor hablar de emociones: la ciudad es propicia para esto.

Entre los eventos importantes, pero de los que no quiero hablar en absoluto, me gustaría señalar la rebaja de la calificación crediticia de Nokia por parte de S&P de BBB a BBB-. Esto significa que la empresa no podrá pedir dinero prestado a tasas preferenciales y la carga de la deuda aumentará. El costo de hacer negocios cambiará. Otra noticia tiene un contexto ruso: las tiendas de la marca Nokia operadas por Nosimo LLC (una empresa independiente de Nokia) están buscando compradores para sus locales y acuerdos de arrendamiento. Desde hace varios meses, esta cadena intenta poner en buenas manos una serie de tiendas. Su problema es que, al centrarse en los segmentos de precios altos y medios, en las novedades de los mismos, esta red depende totalmente de los buenos productos de Nokia. Y no ha habido ninguno recientemente, mientras que el costo de hacer negocios para una red monomarca es mucho mayor. Entonces resulta que tales tiendas no se justifican. Estoy seguro de que Nokia llamará al cierre de tiendas "optimización" de la red. Puede encontrar un artículo sobre este tema en la edición del lunes de Vedomosti.

El anuncio fue divertido e hizo mucho ruido en el MWC. Apple envió invitaciones a la presentación del iPad3, que tendrá lugar el 7 de marzo, pero lo hizo en el momento del discurso de Eric Schmidt. El guiño a Google fue inequívoco, hubo más discusión sobre Apple que por qué todos vinieron en primer lugar. En mi opinión, el día 7 veremos quién sufre más cuando sale un nuevo modelo de tablet de Apple. En mi opinión, deberíamos esperar una actualización significativa, y los propietarios de la primera generación de tabletas que no compraron la segunda (como hice yo, por ejemplo) definitivamente deberían obtener algo que los atraiga. En resumen, la semana promete ser muy movida e interesante. Además, comenzaremos a recibir invitaciones para el lanzamiento del Samsung Galaxy S3, aunque es posible que se envíen un poco más tarde. La empresa ha decidido el lugar y la hora del anuncio.

Contenido:

Lado emocional de los productos: reflexiones después del MWC

Solo hay una conclusión obvia después de la exposición en Barcelona: el mundo ha cambiado, y tanto que estos cambios son visibles a simple vista. Érase una vez, vi algo similar en Hannover, CeBIT se transformó gradualmente del principal evento del año para la industria electrónica europea en un lugar para reunirse y establecer contactos. El elemento de consumo de la exposición, el anuncio de nuevos productos, todo esto pasó a un segundo plano y dejó de tener importancia. Más o menos lo mismo está ocurriendo con el congreso de Barcelona. Es un lugar incondicional para la creación de redes y el intercambio de ideas, tanto para operadores como para fabricantes y comerciantes. Pero las cualidades de consumo del programa no van a ninguna parte. Hay un cierto arrepentimiento al respecto, pero por otro lado, es absolutamente normal y natural.

La pregunta principal que a menudo surge entre los lectores de Mobile-Review.com: ¿eso es todo? ¿No mostraron nada más de interés? Aproximadamente la misma pregunta fue después del CES en Las Vegas. Un mínimo de teléfonos, nada de modelos realmente llamativos, solo lo que sale muy pronto y no va a revolucionar la industria. ¿Crisis de la industria? De ninguna manera, los plazos de desarrollo de los modelos nunca han sido tan cortos, y la cantidad de ideas no se ha desviado de la escala. Más bien, estamos asistiendo a una crisis clásica en las comunicaciones, así como en la posición de las empresas, nadie quiere ser el mejor en la exposición, pero sí el peor en las ventas. Desafortunadamente, las ventas están directamente relacionadas con la fecha de lanzamiento del producto, como antes, mostrar el teléfono seis meses o incluso un año antes de que salga a la venta es un suicidio. Nosotros, como consumidores, estamos acostumbrados a consumir todo aquí y ahora, no estamos dispuestos a esperar mucho tiempo. ¿Es bueno o malo? Esto es normal, y así es como vive el mundo entero. Probablemente, los teléfonos móviles, siguiendo a muchos otros dispositivos, han perdido un toque de capacidad de fabricación, conveniencia y selectividad. Y esto significa que los fabricantes podrán pasar de la carrera de megapíxeles y características técnicas a la creación de dispositivos convenientes, apoyándose no solo y no tanto en el relleno de los teléfonos, sino en su ergonomía. Accesorios y suministros profesionales para electrónica en Tanzania ¿Es el iPhone de Apple el dispositivo más potente del mundo? ¿mercado? Por cámara, velocidad y procesador, cantidad de RAM, etc. No, puedes encontrar muchos modelos técnicamente más avanzados. Este dispositivo está por encima del nivel medio, pero es bueno porque la facilidad de uso es alta y esto compensa otras deficiencias. En el caso del primer iPhone de Apple, esto fue aún más visible: el atractivo de la interfaz de usuario compensó el hecho de que era casi imposible usar el teléfono para su propósito principal.

He dicho muchas veces en varios artículos que estamos entrando en una nueva carrera en la que el acceso a la tecnología pasa a un segundo plano. Lo principal no es hacer el producto más rápido, sino darle al usuario una emoción, proporcionar algo que sea conveniente de usar. Además, las emociones pasan a primer plano y se convierten en lo principal en la percepción de cualquier teléfono. Ya había muchos productos de este tipo en el mercado y formas de crearlos. Por ejemplo, no hace mucho apareció el Puma Phone, que fue creado por Sagem para la marca Puma del mismo nombre. El teléfono con mayor carga emocional, que se distinguió por un precio indecentemente alto y características técnicas bastante débiles. Razonando con razón, era imposible comprar este teléfono, perdió frente a los modelos económicos. Pero las emociones asociadas con este producto compensaron con creces todas sus deficiencias. El dispositivo era inusual en todos los sentidos de la palabra: excelente diseño de menú, protectores de pantalla interesantes, la idea detrás de él.

¿Fueron enormes las ventas de este dispositivo? Por supuesto que no. Pero aquellos que compraron este teléfono conscientemente o bajo la influencia de la emoción quedaron satisfechos. Obtuvieron las emociones que necesitaban. Este teléfono no es un ejemplo típico de un producto de este tipo donde dos marcas cooperan, se destaca demasiado entre la multitud.

Volvamos al ejemplo trillado: el iPhone de Apple. Si crees que este producto no tiene emociones, entonces no lo es. Apple invirtió inicialmente en él no solo en la facilidad de uso, que otras compañías aún no pueden repetir, sino también en toda una gama de emociones. El producto más parecido al iPhone es el iPod, que ha sido un producto clave para Apple (entre los productos emocionales, los que inspiran lealtad y amor a la marca). De hecho, Apple pudo transferir un pedazo de amor por el iPod a su teléfono. Casi nadie considera el mercado en este aspecto, imagine que necesita crear un informe sobre las ventas futuras de un nuevo teléfono, en el que opera no con una comparación de características técnicas, sino con emociones, un asunto frágil y no siempre comprensible. .

En el congreso, el anuncio del Nokia PureView 808 se burló de mí, ya que Nokia vuelve a cometer múltiples errores. La carrera de megapíxeles ha terminado hace mucho tiempo, y esta es la primera razón, es obvio. La segunda razón está relacionada con el hecho de que solo los fabricantes de falsificaciones de semisótano se miden en megapíxeles, pero no los grandes fabricantes de teléfonos. Pero la tercera razón son solo las emociones.

Supongamos que tienes una cámara. Fotografías las vacaciones de tu hijo en el jardín de infantes, corre, pinta como un indio y captas estos momentos en la cámara. No te importa la resolución de la matriz de tu cámara, ni el tamaño de la lente, ni ninguna otra característica. Le interesa el hecho de que tendrá fotos. Lo más probable es que ni siquiera los imprima en papel, mostrará el máximo en su televisor, marco digital, computadora. Como evidencia de esto, basta ver la quiebra de Kodak, las memorias digitales se visualizan en soportes digitales. La lógica del consumidor en este caso es muy simple, es unidimensional: hay una cámara para capturar esos momentos, o no. La emoción no son los megapíxeles, sino la capacidad misma de salvar un recuerdo. Por supuesto, la calidad de las imágenes juega un papel importante, pero prácticamente no hubo un avance decisivo en esta dirección después de la aparición del Sony Ericsson K750. Si hablamos de cámaras en teléfonos.

Entre mi círculo social, muchos han adquirido cámaras SLR por una razón banal: disparan mejor que los teléfonos. Para todo tipo de eventos planificados, mis amigos y compañeros utilizan este tipo de cámaras. No porque no tengan teléfonos, sino porque no tienen suficientes fotos de calidad de ellos. Por cierto, muy a menudo la razón por la que no llevas una cámara contigo es su tamaño. Pero nunca escuché algo como "No llevaré una cámara, porque tengo un teléfono y eso es suficiente para mí".

Si se le ocurre una evaluación emocional, una unidad de medida para este o aquel evento en una fotografía, entonces, por supuesto, una toma será el punto de partida. Para nosotros, la imagen es la emoción, la que te hace sonreír o fruncir el ceño. Saca un álbum de fotos familiar y mira las tarjetas de tus abuelos, padres. ¿Tienes suficientes megapíxeles en ellos, siquiera lo piensas? No creo que hayas tenido nunca tales pensamientos. Imagina una situación grotesca en la que un tataranieto mira una foto en blanco y negro desenfocada de una niña y dice: “No me gusta, no tiene color y la resolución nos decepciona”. .” Esta situación es simplemente imposible de imaginar, porque independientemente de la calidad de la imagen, nos acerca a nuestras raíces y nos da emociones.

Tal vez, por lo tanto, la resolución de la cámara se desvanece en el fondo, la calidad promedio es suficiente, el fabricante debe vivir en el mercado. Cualquier desviación, tanto positiva como negativa, es una desventaja y conduce a pequeñas ventas, el mercado lo ha demostrado plenamente. Sin embargo, esto se aplica a cualquier característica, no solo a las cámaras, las excepciones solo confirman esta regla. Haré una reserva de que la creación de nuevas categorías no es una excepción. Por ejemplo, cuando aparecieron las primeras cámaras en los teléfonos, se convirtió en tendencia y, en consecuencia, apareció un nuevo nicho. Y en ese momento se desarrolló progresivamente, aumentó la resolución y la calidad. En cierto punto, el desarrollo se detuvo y comenzó la etapa de madurez del mercado para tales soluciones; a partir de ese momento, cualquier desviación del promedio se convierte en un signo negativo, sin importar cuán buenos sean los cambios.

Puedo hablar de emociones durante mucho tiempo, pero daré un hecho más poco conocido. Ha habido muchas filtraciones sobre los nuevos teléfonos inteligentes de HTC. Pero incluso un día antes del anuncio oficial, no había fotos finales del diseño de One X. No es una cuestión de secreto o que HTC de alguna manera ocultó este momento. Literalmente, unas semanas antes de la exposición, la empresa decidió rediseñar radicalmente el diseño y mejorarlo. No se trataba de las características del teléfono, sino solo de las impresiones del mismo. El estado de ánimo general fue el siguiente: hicimos un buen teléfono, se adapta bien a la mano, pero no hay suficientes emociones cuando lo ves o lo tomas en la mano. Faltaba algo intangible, no había emoción.

Puedo confesar que la diferencia entre el diseño original y lo mostrado es enorme. Traté el primer dispositivo con mucha calma, no se adhería. La segunda opción resultó ser más acertada, tiene alma o, si se quiere, emoción. Son estas pequeñas cosas las que conforman cualquier mercado hoy en día, el que está dispuesto a dedicar tiempo y esfuerzo para crear emociones, finalmente gana. Somos personas vivas y nos esforzamos por recibir emociones. Las especificaciones básicas no pueden proporcionarlos, necesitan un envoltorio hermoso.

El éxito del Galaxy Note, por cierto, está conectado exactamente con lo mismo, con las emociones, no hay nada más detrás. Aunque para Samsung fue un golpe accidental en el blanco.

La vida del teléfono es de 12, 16, 18, 24 meses

Hay muchas reglas estúpidas en la vida, como que tu reloj debería valer alrededor de 5 salarios mensuales o algo así. O aquí hay otro ejemplo de la locura del consumidor: un automóvil debe mostrar su riqueza y el costo de sus ganancias anuales. Se ha inventado una gran cantidad de reglas tan simples, pero ninguna de ellas habla de cosas simples: el valor de una cosa no corresponde a su valor a nuestros ojos. Por ejemplo, puedo usar tanto relojes baratos como caros. Conducir casi cualquier auto de clase media, sin considerar que estoy cometiendo un delito contra mí mismo. Una imagen es una cosa vacía si una persona no tiene nada que mostrar sino sus propias cosas.

¿Cuánto debería costar un teléfono móvil y qué debería demostrar, qué tareas debería resolver? Esta no es una pregunta ociosa, y el bienestar de una docena de empresas manufactureras, así como de cientos de miles de personas que trabajan en ellas, depende de la respuesta. Tratemos con el precio del teléfono, esta es la pregunta más simple. En Europa o EEUU, donde los tubos están subvencionados, el precio no se mide por lo que pagas inicialmente (cuesta 0 euros o menos), sino por el contrato que te impone el operador. Cuanto mejor sea el teléfono, más pagarás mensualmente. Por lo tanto, no hace falta decir que el teléfono no cuesta nada. Otra cosa es que tras la expiración del contrato, por ejemplo, pasados ​​dos años, puedas cambiar tu dispositivo por uno nuevo. O cambie el plan de tarifas a uno más simple y use el teléfono antiguo. Como regla general, alrededor del 95 por ciento de las personas cambian el dispositivo por uno nuevo, ya que se acostumbran a un cierto nivel de gastos y no les tienen miedo. Esta es probablemente la razón por la cual en los mercados de operadores, la vida útil del teléfono gravita hacia los términos de los contratos de operadores más populares: un año, un año y medio y dos. En los mercados sin operador, no hay subsidios y tenemos una situación académica más limpia, donde son las necesidades de las personas las que determinan la demanda de teléfonos. Rusia es el mercado más grande de su tipo en el mundo.

¿Cuánto tiempo usa un ruso su teléfono y qué razones lo hacen cambiar de teléfono? La vida útil promedio de un teléfono se mide en el mercado en 19 meses, para un teléfono inteligente en 16 meses. ¿Es mucho o poco? A primera vista, esto es más o menos comparable al modelo europeo, pero la gente compra teléfonos con su propio dinero. Y luego resulta que si realiza un estudio fuera de Moscú, por ejemplo, en Cheboksary, la vida útil del teléfono será igual a 39 meses. En Rusia, incluso los teléfonos de marcas como Siemens, Bosch, Sagem y muchos otros funcionan en redes. Es decir, fabricantes que han desaparecido del mercado durante mucho tiempo, algunos hace más de una década. Y esto no es exótico, sino el enfoque pragmático de algunos usuarios, usan el teléfono mientras está funcionando. En el momento en que falla la batería, fallan las teclas o surge la necesidad de una reparación, pueden pensar en cambiar el dispositivo. Pero hasta este punto, no están persiguiendo la moda en absoluto. Y hay una gran cantidad de tales consumidores, esta es la mayor parte de la gente. Solo los jóvenes están en la búsqueda, son ellos los que se esfuerzan por probar cosas diferentes, cambiar dispositivos como guantes, y pueden cambiar hasta diez teléfonos en un año. Pero esta es una excepción, y el número de tales usuarios es relativamente pequeño en la masa general. El mercado de la telefonía está inerte, y con la desaparición de la moda de los teléfonos, la caída de su componente de estatus (todo el mundo tiene estatus de iPhone, no hay competencia, el nivel general es aproximadamente el mismo), la vida de los dispositivos aumenta. Los fabricantes creen que pueden crear demanda para sus productos, pero esto es un error. La mayor parte de los consumidores simplemente ignoran todos los mensajes publicitarios, no necesitan un teléfono en este momento. No hay una sola característica que lo motive a comprar teléfonos una y otra vez. En la mayoría de los casos, el dispositivo puede adaptarse a una persona de 3 a 5 años. Piénsalo, de tres a cinco años.

Es sorprendente que veamos esto en Mobile-Review.com, mucha gente viene a elegirnos su próximo teléfono cada dos o tres años. No se sientan en los foros, no leen las noticias, no visitan constantemente. Aparecen cada pocos años, luego desaparecen nuevamente durante este período. Y eso está bien. Además de la audiencia que está involucrada en el tema de los teléfonos móviles, hay una gran cantidad de personas que son utilitarias con respecto a ellos. Y en mi opinión, su enfoque es más correcto. Desde el punto de vista de la vida. Todos tienen su propio pasatiempo y, para muchos, los teléfonos no se han convertido en este pasatiempo.

Con el crecimiento de las capacidades de los dispositivos, sus características técnicas, no solo aumenta su precio, sino también su vida útil. Mire a su alrededor: muchos todavía usan el iPhone de diferentes generaciones, sin considerarlo vergonzoso. El éxito del Galaxy S popularizó el primer dispositivo de la familia, que aún hoy se vende. Puedes seguir y seguir con ejemplos. Ya hubo un momento en el pasado en el que la vida útil de los teléfonos creció y su desarrollo se desaceleró un poco, pero duró poco y rápidamente dio paso a un nuevo crecimiento. Sin embargo, hoy tenemos todas las posibilidades de que el crecimiento de las características técnicas de los teléfonos no signifique un aumento automático en el mercado. Esto no es en absoluto un problema para el modelo de mercado europeo, donde el cambio de teléfono depende del operador. Pero para los mercados libres, esto significa que las ventas no crecerán en el futuro, e incluso que caerán. Y Rusia pertenece a uno de estos mercados. Podremos observar esto ya en 2014, si la situación o el patrón no cambia al menos parcialmente. No es realista vender un tercio de todos los teléfonos que funcionan cada año, la vida útil de los dispositivos para ese mercado debería ser mínima. Y vemos exactamente la situación opuesta. Por lo tanto, los principales actores en Rusia deberían descubrir cómo pueden eludir estas restricciones. Lo que estoy hablando aquí se deriva directamente de la primera parte de mi columna. Esto ya no es una cuestión de técnica, sino una cuestión de emociones. Y ellos gobernarán el gallinero.

Spillikins n.º 161. El mercado de productos emocionales en lugar de características básicas

En la soleada Barcelona, ​​durante el congreso, cometo el delito anual de trabajar. Mi colega y yo discutíamos este tema mientras conducíamos para cenar en una ciudad que está llena de vida, varias tentaciones y que no fomenta en absoluto el trabajo duro. Sin embargo, la exhibición salió bien para nuestra pequeña fuerza de aterrizaje, revisamos cuidadosamente todos los eventos y dispositivos, y les contamos sobre ellos. Quedan muchos pensamientos después del congreso, pero es mejor hablar de emociones: la ciudad es propicia para esto.

Entre los eventos importantes, pero de los que no quiero hablar en absoluto, me gustaría señalar la rebaja de la calificación crediticia de Nokia por parte de S&P de BBB a BBB-. Esto significa que la empresa no podrá pedir dinero prestado a tasas preferenciales y la carga de la deuda aumentará. El costo de hacer negocios cambiará. Otra noticia tiene un contexto ruso: las tiendas de la marca Nokia operadas por Nosimo LLC (una empresa independiente de Nokia) están buscando compradores para sus locales y acuerdos de arrendamiento. Desde hace varios meses, esta cadena intenta poner en buenas manos una serie de tiendas. Su problema es que, al centrarse en los segmentos de precios altos y medios, en las novedades de los mismos, esta red depende totalmente de los buenos productos de Nokia. Y no ha habido ninguno recientemente, mientras que el costo de hacer negocios para una red monomarca es mucho mayor. Entonces resulta que tales tiendas no se justifican. Estoy seguro de que Nokia llamará al cierre de tiendas "optimización" de la red. Puede encontrar un artículo sobre este tema en la edición del lunes de Vedomosti.

El anuncio fue divertido e hizo mucho ruido en el MWC. Apple envió invitaciones a la presentación del iPad3, que tendrá lugar el 7 de marzo, pero lo hizo en el momento del discurso de Eric Schmidt. El guiño a Google fue inequívoco, hubo más discusión sobre Apple que por qué todos vinieron en primer lugar. En mi opinión, el día 7 veremos quién sufre más cuando sale un nuevo modelo de tablet de Apple. En mi opinión, deberíamos esperar una actualización significativa, y los propietarios de la primera generación de tabletas que no compraron la segunda (como hice yo, por ejemplo) definitivamente deberían obtener algo que los atraiga. En resumen, la semana promete ser muy movida e interesante. Además, comenzaremos a recibir invitaciones para el lanzamiento del Samsung Galaxy S3, aunque es posible que se envíen un poco más tarde. La empresa ha decidido el lugar y la hora del anuncio.

Contenido:

Lado emocional de los productos: reflexiones después del MWC

Solo hay una conclusión obvia después de la exposición en Barcelona: el mundo ha cambiado, y tanto que estos cambios son visibles a simple vista. Érase una vez, vi algo similar en Hannover, CeBIT se transformó gradualmente del principal evento del año para la industria electrónica europea en un lugar para reunirse y establecer contactos. El elemento de consumo de la exposición, el anuncio de nuevos productos, todo esto pasó a un segundo plano y dejó de tener importancia. Más o menos lo mismo está ocurriendo con el congreso de Barcelona. Es un lugar incondicional para la creación de redes y el intercambio de ideas, tanto para operadores como para fabricantes y comerciantes. Pero las cualidades de consumo del programa no van a ninguna parte. Hay un cierto arrepentimiento al respecto, pero por otro lado, es absolutamente normal y natural.

La pregunta principal que a menudo surge entre los lectores de Mobile-Review.com: ¿eso es todo? ¿No mostraron nada más de interés? Aproximadamente la misma pregunta fue después del CES en Las Vegas. Un mínimo de teléfonos, nada de modelos realmente llamativos, solo lo que sale muy pronto y no va a revolucionar la industria. ¿Crisis de la industria? De ninguna manera, los plazos de desarrollo de los modelos nunca han sido tan cortos, y la cantidad de ideas no se ha desviado de la escala. Más bien, estamos asistiendo a una crisis clásica en las comunicaciones, así como en la posición de las empresas, nadie quiere ser el mejor en la exposición, pero sí el peor en las ventas. Desafortunadamente, las ventas están directamente relacionadas con la fecha de lanzamiento del producto, como antes, mostrar el teléfono seis meses o incluso un año antes de que salga a la venta es un suicidio. Nosotros, como consumidores, estamos acostumbrados a consumir todo aquí y ahora, no estamos dispuestos a esperar mucho tiempo. ¿Es bueno o malo? Esto es normal, y así es como vive el mundo entero. Probablemente, los teléfonos móviles, siguiendo a muchos otros dispositivos, han perdido un toque de capacidad de fabricación, conveniencia y selectividad. Y esto significa que los fabricantes podrán pasar de la carrera de megapíxeles y características técnicas a la creación de dispositivos convenientes, apoyándose no solo y no tanto en el relleno de los teléfonos, sino en su ergonomía. Accesorios y suministros profesionales para electrónica en Tanzania ¿Es el iPhone de Apple el dispositivo más potente del mundo? ¿mercado? Por cámara, velocidad y procesador, cantidad de RAM, etc. No, puedes encontrar muchos modelos técnicamente más avanzados. Este dispositivo está por encima del nivel medio, pero es bueno porque la facilidad de uso es alta y esto compensa otras deficiencias. En el caso del primer iPhone de Apple, esto fue aún más visible: el atractivo de la interfaz de usuario compensó el hecho de que era casi imposible usar el teléfono para su propósito principal.

He dicho muchas veces en varios artículos que estamos entrando en una nueva carrera en la que el acceso a la tecnología pasa a un segundo plano. Lo principal no es hacer el producto más rápido, sino darle al usuario una emoción, proporcionar algo que sea conveniente de usar. Además, las emociones pasan a primer plano y se convierten en lo principal en la percepción de cualquier teléfono. Ya había muchos productos de este tipo en el mercado y formas de crearlos. Por ejemplo, no hace mucho apareció el Puma Phone, que fue creado por Sagem para la marca Puma del mismo nombre. El teléfono con mayor carga emocional, que se distinguió por un precio indecentemente alto y características técnicas bastante débiles. Razonando con razón, era imposible comprar este teléfono, perdió frente a los modelos económicos. Pero las emociones asociadas con este producto compensaron con creces todas sus deficiencias. El dispositivo era inusual en todos los sentidos de la palabra: excelente diseño de menú, protectores de pantalla interesantes, la idea detrás de él.

¿Fueron enormes las ventas de este dispositivo? Por supuesto que no. Pero aquellos que compraron este teléfono conscientemente o bajo la influencia de la emoción quedaron satisfechos. Obtuvieron las emociones que necesitaban. Este teléfono no es un ejemplo típico de un producto de este tipo donde dos marcas cooperan, se destaca demasiado entre la multitud.

Volvamos al ejemplo trillado: el iPhone de Apple. Si crees que este producto no tiene emociones, entonces no lo es. Apple invirtió inicialmente en él no solo en la facilidad de uso, que otras compañías aún no pueden repetir, sino también en toda una gama de emociones. El producto más parecido al iPhone es el iPod, que ha sido un producto clave para Apple (entre los productos emocionales, los que inspiran lealtad y amor a la marca). De hecho, Apple pudo transferir un pedazo de amor por el iPod a su teléfono. Casi nadie considera el mercado en este aspecto, imagine que necesita crear un informe sobre las ventas futuras de un nuevo teléfono, en el que opera no con una comparación de características técnicas, sino con emociones, un asunto frágil y no siempre comprensible. .

En el congreso, el anuncio del Nokia PureView 808 se burló de mí, ya que Nokia vuelve a cometer múltiples errores. La carrera de megapíxeles ha terminado hace mucho tiempo, y esta es la primera razón, es obvio. La segunda razón está relacionada con el hecho de que solo los fabricantes de falsificaciones de semisótano se miden en megapíxeles, pero no los grandes fabricantes de teléfonos. Pero la tercera razón son solo las emociones.

Supongamos que tienes una cámara. Fotografías las vacaciones de tu hijo en el jardín de infancia, corre, pinta como un indio, y captas estos momentos con la cámara. No te importa la resolución de la matriz de tu cámara, ni el tamaño de la lente, ni ninguna otra característica. Usted está interesado en lo que tendrá fotos. Lo más probable es que ni siquiera los imprima en papel, mostrará el máximo en su televisor, marco digital, computadora. Como prueba de ello, basta ver la quiebra de Kodak, las memorias digitales se visualizan en soportes digitales. La lógica del consumidor en este caso es muy simple, es unidimensional: hay una cámara para capturar esos momentos, o no. La emoción no son los megapíxeles, sino la capacidad misma de salvar un recuerdo. Por supuesto, la calidad de las imágenes juega un papel importante, pero prácticamente no hubo un avance decisivo en esta dirección después de la aparición del Sony Ericsson K750. Si hablamos de cámaras en teléfonos.

Entre mi círculo social, muchos han adquirido cámaras SLR por una razón banal: disparan mejor que los teléfonos. Para todo tipo de eventos planificados, mis amigos y compañeros utilizan este tipo de cámaras. No porque no tengan teléfonos, sino porque no tienen suficientes fotos de calidad de ellos. Por cierto, muy a menudo la razón por la que no llevas una cámara contigo es su tamaño. Pero nunca escuché algo como "No llevaré una cámara, porque tengo un teléfono y eso es suficiente para mí".

Si se le ocurre una evaluación emocional, una unidad de medida para este o aquel evento en una fotografía, entonces, por supuesto, una toma será el punto de partida. Para nosotros, la imagen es la emoción, la que te hace sonreír o fruncir el ceño. Saca un álbum de fotos familiar y mira las tarjetas de tus abuelos, padres. ¿Tienes suficientes megapíxeles en ellos, siquiera lo piensas? No creo que hayas tenido nunca tales pensamientos. Imagina una situación grotesca en la que un tataranieto mira una foto en blanco y negro desenfocada de una niña y dice: “No me gusta, no tiene color y la resolución nos decepciona”. .” Esta situación es simplemente imposible de imaginar, porque independientemente de la calidad de la imagen, nos acerca a nuestras raíces y nos da emociones.

Tal vez, por lo tanto, la resolución de la cámara se desvanece en el fondo, la calidad promedio es suficiente, el fabricante debe vivir en el mercado. Cualquier desviación, tanto positiva como negativa, es una desventaja y conduce a pequeñas ventas, el mercado lo ha demostrado plenamente. Sin embargo, esto se aplica a cualquier característica, no solo a las cámaras, las excepciones solo confirman esta regla. Haré una reserva de que la creación de nuevas categorías no es una excepción. Por ejemplo, cuando aparecieron las primeras cámaras en los teléfonos, se convirtió en tendencia y, en consecuencia, apareció un nuevo nicho. Y en ese momento se desarrolló progresivamente, aumentó la resolución y la calidad. En cierto punto, el desarrollo se detuvo y comenzó la etapa de madurez del mercado para tales soluciones; a partir de ese momento, cualquier desviación del promedio se convierte en un signo negativo, sin importar cuán buenos sean los cambios.

Puedo hablar de emociones durante mucho tiempo, pero daré un hecho más poco conocido. Ha habido muchas filtraciones sobre los nuevos teléfonos inteligentes de HTC. Pero incluso un día antes del anuncio oficial, no había fotos finales del diseño de One X. No es una cuestión de secreto o que HTC de alguna manera ocultó este momento. Literalmente, unas semanas antes de la exposición, la empresa decidió rediseñar radicalmente el diseño y mejorarlo. No se trataba de las características del teléfono, sino solo de las impresiones del mismo. El estado de ánimo general fue el siguiente: hicimos un buen teléfono, se adapta bien a la mano, pero no hay suficientes emociones cuando lo ves o lo tomas en la mano. Faltaba algo intangible, no había emoción.

Puedo confesar que la diferencia entre el diseño original y lo mostrado es enorme. Traté el primer dispositivo con mucha calma, no se adhería. La segunda opción resultó ser más acertada, tiene alma o, si se quiere, emoción. Son estas pequeñas cosas las que conforman cualquier mercado hoy en día, el que está dispuesto a dedicar tiempo y esfuerzo para crear emociones, finalmente gana. Somos personas vivas y nos esforzamos por recibir emociones. Las especificaciones básicas no pueden proporcionarlos, necesitan un envoltorio hermoso.

El éxito del Galaxy Note, por cierto, está conectado exactamente con lo mismo, con las emociones, no hay nada más detrás. Aunque para Samsung fue un golpe accidental en el blanco.

La vida del teléfono es de 12, 16, 18, 24 meses

Hay muchas reglas estúpidas en la vida, como que tu reloj debería valer alrededor de 5 salarios mensuales o algo así. O aquí hay otro ejemplo de la locura del consumidor: un automóvil debe mostrar su riqueza y el costo de sus ganancias anuales. Se ha inventado una gran cantidad de reglas tan simples, pero ninguna de ellas habla de cosas simples: el valor de una cosa no corresponde a su valor a nuestros ojos. Por ejemplo, puedo usar tanto relojes baratos como caros. Conducir casi cualquier auto de clase media, sin considerar que estoy cometiendo un delito contra mí mismo. Una imagen es una cosa vacía si una persona no tiene nada que mostrar sino sus propias cosas.

¿Cuánto debería costar un teléfono móvil y qué debería demostrar, qué tareas debería resolver? Esta no es una pregunta ociosa, y el bienestar de una docena de empresas manufactureras, así como de cientos de miles de personas que trabajan en ellas, depende de la respuesta. Tratemos con el precio del teléfono, esta es la pregunta más simple. En Europa o EEUU, donde los tubos están subvencionados, el precio no se mide por lo que pagas inicialmente (cuesta 0 euros o menos), sino por el contrato que te impone el operador. Cuanto mejor sea el teléfono, más pagarás mensualmente. Por lo tanto, no hace falta decir que el teléfono no cuesta nada. Otra cosa es que tras la expiración del contrato, por ejemplo, pasados ​​dos años, puedas cambiar tu dispositivo por uno nuevo. O cambie el plan de tarifas a uno más simple y use el teléfono antiguo. Como regla general, alrededor del 95 por ciento de las personas cambian el dispositivo por uno nuevo, ya que se acostumbran a un cierto nivel de gastos y no les tienen miedo. Esta es probablemente la razón por la cual en los mercados de operadores, la vida útil del teléfono gravita hacia los términos de los contratos de operadores más populares: un año, un año y medio y dos. En los mercados sin operador, no hay subsidios y tenemos una situación académica más limpia, donde son las necesidades de las personas las que determinan la demanda de teléfonos. Rusia es el mercado más grande de su tipo en el mundo.

¿Cuánto tiempo usa un ruso su teléfono y qué razones lo hacen cambiar de teléfono? La vida útil promedio de un teléfono se mide en el mercado en 19 meses, para un teléfono inteligente en 16 meses. ¿Es mucho o poco? A primera vista, esto es más o menos comparable al modelo europeo, pero la gente compra teléfonos con su propio dinero. Y luego resulta que si realiza un estudio fuera de Moscú, por ejemplo, en Cheboksary, la vida útil del teléfono será igual a 39 meses. En Rusia, incluso los teléfonos de marcas como Siemens, Bosch, Sagem y muchos otros funcionan en redes. Es decir, fabricantes que han desaparecido del mercado durante mucho tiempo, algunos hace más de una década. Y esto no es exótico, sino el enfoque pragmático de algunos usuarios, usan el teléfono mientras está funcionando. En el momento en que falla la batería, fallan las teclas o surge la necesidad de una reparación, pueden pensar en cambiar el dispositivo. Pero hasta este punto, no están persiguiendo la moda en absoluto. Y hay una gran cantidad de tales consumidores, esta es la mayor parte de la gente. Solo los jóvenes están en la búsqueda, son ellos los que se esfuerzan por probar cosas diferentes, cambiar dispositivos como guantes, y pueden cambiar hasta diez teléfonos en un año. Pero esta es una excepción, y el número de tales usuarios es relativamente pequeño en la masa general. El mercado de la telefonía está inerte, y con la desaparición de la moda de los teléfonos, la caída de su componente de estatus (todo el mundo tiene estatus de iPhone, no hay competencia, el nivel general es aproximadamente el mismo), la vida de los dispositivos aumenta. Los fabricantes creen que pueden crear demanda para sus productos, pero esto es un error. La mayor parte de los consumidores simplemente ignoran todos los mensajes publicitarios, no necesitan un teléfono en este momento. No hay una sola característica que lo motive a comprar teléfonos una y otra vez. En la mayoría de los casos, el dispositivo puede adaptarse a una persona de 3 a 5 años. Piénsalo, de tres a cinco años.

Es sorprendente que veamos esto en Mobile-Review.com, mucha gente viene a elegirnos su próximo teléfono cada dos o tres años. No se sientan en los foros, no leen las noticias, no visitan constantemente. Aparecen cada pocos años, luego desaparecen nuevamente durante este período. Y eso está bien. Además de la audiencia que está involucrada en el tema de los teléfonos móviles, hay una gran cantidad de personas que son utilitarias con respecto a ellos. Y en mi opinión, su enfoque es más correcto. Desde el punto de vista de la vida. Todos tienen su propio pasatiempo y, para muchos, los teléfonos no se han convertido en este pasatiempo.

Con el crecimiento de las capacidades de los dispositivos, sus características técnicas, no solo aumenta su precio, sino también su vida útil. Mire a su alrededor: muchos todavía usan el iPhone de diferentes generaciones, sin considerarlo vergonzoso. El éxito del Galaxy S popularizó el primer dispositivo de la familia, que aún hoy se vende. Puedes seguir y seguir con ejemplos. Ya hubo un momento en el pasado en el que la vida útil de los teléfonos creció y su desarrollo se desaceleró un poco, pero duró poco y rápidamente dio paso a un nuevo crecimiento. Sin embargo, hoy tenemos todas las posibilidades de que el crecimiento de las características técnicas de los teléfonos no signifique un aumento automático en el mercado. Esto no es en absoluto un problema para el modelo de mercado europeo, donde el cambio de teléfono depende del operador. Pero para los mercados libres, esto significa que las ventas no crecerán en el futuro, e incluso que caerán. Y Rusia pertenece a uno de estos mercados. Podremos observar esto ya en 2014, si la situación o el patrón no cambia al menos parcialmente. No es realista vender un tercio de todos los teléfonos que funcionan cada año, la vida útil de los dispositivos para ese mercado debería ser mínima. Y vemos exactamente la situación opuesta. Por lo tanto, los principales actores en Rusia deberían descubrir cómo pueden eludir estas restricciones. Lo que estoy hablando aquí se deriva directamente de la primera parte de mi columna. Esto ya no es una cuestión de técnica, sino una cuestión de emociones. Y ellos gobernarán el gallinero.

Spillikins n.º 161. El mercado de productos emocionales en lugar de características básicas

En la soleada Barcelona, ​​durante el congreso, cometo el delito anual de trabajar. Mi colega y yo discutíamos este tema mientras conducíamos para cenar en una ciudad que está llena de vida, varias tentaciones y que no fomenta en absoluto el trabajo duro. Sin embargo, la exhibición salió bien para nuestra pequeña fuerza de aterrizaje, revisamos cuidadosamente todos los eventos y dispositivos, y les contamos sobre ellos. Quedan muchos pensamientos después del congreso, pero es mejor hablar de emociones: la ciudad es propicia para esto.

Entre los eventos importantes, pero de los que no quiero hablar en absoluto, me gustaría señalar la rebaja de la calificación crediticia de Nokia por parte de S&P de BBB a BBB-. Esto significa que la empresa no podrá pedir dinero prestado a tasas preferenciales y la carga de la deuda aumentará. El costo de hacer negocios cambiará. Otra noticia tiene un contexto ruso: las tiendas de la marca Nokia operadas por Nosimo LLC (una empresa independiente de Nokia) están buscando compradores para sus locales y acuerdos de arrendamiento. Desde hace varios meses, esta cadena intenta poner en buenas manos una serie de tiendas. Su problema es que, al centrarse en los segmentos de precios altos y medios, en las novedades de los mismos, esta red depende totalmente de los buenos productos de Nokia. Y no ha habido ninguno recientemente, mientras que el costo de hacer negocios para una red monomarca es mucho mayor. Entonces resulta que tales tiendas no se justifican. Estoy seguro de que Nokia llamará al cierre de tiendas "optimización" de la red. Puede encontrar un artículo sobre este tema en la edición del lunes de Vedomosti.

El anuncio fue divertido e hizo mucho ruido en el MWC. Apple envió invitaciones a la presentación del iPad3 el 7 de marzo, pero lo hicieron en el momento del discurso de Eric Schmidt. El guiño a Google resultó ser inequívoco, hubo más discusión sobre Apple que por qué todo el mundo vino en primer lugar. En mi opinión, el día 7 veremos quién sufre más cuando sale un nuevo modelo de tablet de Apple. En mi opinión, deberíamos esperar una actualización significativa, y los propietarios de la primera generación de tabletas que no compraron la segunda (como hice yo, por ejemplo) definitivamente deberían obtener algo que los atraiga. En resumen, la semana promete ser muy movida e interesante. Además, comenzaremos a recibir invitaciones para el lanzamiento del Samsung Galaxy S3, aunque es posible que se envíen un poco más tarde. La empresa ha decidido el lugar y la hora del anuncio.

Contenido:

Lado emocional de los productos: reflexiones después del MWC

Solo hay una conclusión obvia después de la exhibición en Barcelona: el mundo ha cambiado, y tanto que estos cambios son visibles a simple vista. Érase una vez, vi algo similar en Hannover, CeBIT se transformó gradualmente del principal evento del año para la industria electrónica europea en un lugar para reunirse y establecer contactos. El elemento de consumo de la exposición, el anuncio de nuevos productos, todo esto pasó a un segundo plano y dejó de tener importancia. Más o menos lo mismo está ocurriendo con el congreso de Barcelona. Es un lugar incondicional para la creación de redes y el intercambio de ideas, tanto para operadores como para fabricantes y comerciantes. Pero las cualidades de consumo del programa no van a ninguna parte. Hay cierto arrepentimiento al respecto, pero por otro lado, es absolutamente normal y natural.

La pregunta principal que a menudo surge entre los lectores de Mobile-Review.com: ¿eso es todo? ¿No mostraron nada más de interés? Aproximadamente la misma pregunta fue después del CES en Las Vegas. Un mínimo de teléfonos, nada de modelos realmente llamativos, solo lo que sale muy pronto y no va a revolucionar la industria. ¿Crisis de la industria? De ninguna manera, los plazos de desarrollo de los modelos nunca han sido tan cortos, y la cantidad de ideas no se ha desviado de la escala. Más bien, estamos asistiendo a una crisis clásica en las comunicaciones, así como en la posición de las empresas, nadie quiere ser el mejor en la exposición, pero sí el peor en las ventas. Desafortunadamente, las ventas están directamente relacionadas con la fecha de lanzamiento del producto, como antes, mostrar el teléfono seis meses o incluso un año antes de que salga a la venta es un suicidio. Nosotros, como consumidores, estamos acostumbrados a consumir todo aquí y ahora, no estamos dispuestos a esperar mucho tiempo. ¿Es bueno o malo? Esto es normal, y así es como vive el mundo entero. Probablemente, los teléfonos móviles, siguiendo a muchos otros dispositivos, han perdido un toque de capacidad de fabricación, conveniencia y selectividad. Y esto significa que los fabricantes podrán pasar de la carrera de megapíxeles y características técnicas a la creación de dispositivos convenientes, apoyándose no solo y no tanto en el relleno de los teléfonos, sino en su ergonomía. ¿Es el iPhone de Apple el dispositivo más poderoso del mercado?Accesorios y Suministros Profesionales para Electrónica en Tanzania? Por cámara, velocidad y procesador, cantidad de RAM, etc. No, puedes encontrar muchos modelos técnicamente más avanzados. Este dispositivo está por encima del nivel medio, pero es bueno porque la facilidad de uso es alta y esto compensa otras deficiencias. En el caso del primer iPhone de Apple, esto fue aún más visible: el atractivo de la interfaz de usuario compensó el hecho de que era casi imposible usar el teléfono para su propósito principal.

La pregunta principal que a menudo surgía entre los lectores de Mobile-Review.com: ¿eso es todo? ¿No mostraron nada más de interés? Aproximadamente la misma pregunta fue después del CES en Las Vegas. Un mínimo de teléfonos, nada de modelos realmente llamativos, solo lo que sale muy pronto y no va a revolucionar la industria. ¿Crisis de la industria? De ninguna manera, los plazos de desarrollo de los modelos nunca han sido tan cortos, y la cantidad de ideas no se ha desviado de la escala. Más bien, estamos asistiendo a una crisis clásica en las comunicaciones, así como en la posición de las empresas, nadie quiere ser el mejor en la exposición, pero sí el peor en las ventas. Desafortunadamente, las ventas están directamente relacionadas con la fecha de lanzamiento del producto, como antes, mostrar el teléfono seis meses o incluso un año antes de que salga a la venta es un suicidio. Nosotros, como consumidores, estamos acostumbrados a consumir todo aquí y ahora, no estamos dispuestos a esperar mucho tiempo. ¿Es bueno o malo? Esto es normal, y así es como vive el mundo entero. Probablemente, los teléfonos móviles, siguiendo a muchos otros dispositivos, han perdido un toque de capacidad de fabricación, conveniencia y selectividad. Y esto significa que los fabricantes podrán pasar de la carrera de megapíxeles y características técnicas a la creación de dispositivos convenientes, apoyándose no solo y no tanto en el relleno de los teléfonos, sino en su ergonomía. es un Accesorios y suministros profesionales para electrónica en Tanzania Suministros y Accesorios Profesionales para Electrónica en Tanzania ¿Es el iPhone de Apple el dispositivo más potente del mercado? Por cámara, velocidad y procesador, cantidad de RAM, etc. No, puedes encontrar muchos modelos técnicamente más avanzados. Este dispositivo está por encima del nivel medio, pero es bueno porque la facilidad de uso es alta y esto compensa otras deficiencias. En el caso del primer iPhone de Apple, esto fue aún más visible: el atractivo de la interfaz de usuario compensó el hecho de que era casi imposible usar el teléfono para su propósito principal.

He dicho muchas veces en varios artículos que estamos entrando en una nueva carrera en la que el acceso a la tecnología pasa a un segundo plano. Lo principal no es hacer el producto más rápido, sino darle al usuario una emoción, proporcionar algo que sea conveniente de usar. Además, las emociones pasan a primer plano y se convierten en lo principal en la percepción de cualquier teléfono. Ya había muchos productos de este tipo en el mercado y formas de crearlos. Por ejemplo, no hace mucho apareció el Puma Phone, que fue creado por Sagem para la marca Puma del mismo nombre. El teléfono con mayor carga emocional, que se distinguió por un precio indecentemente alto y características técnicas bastante débiles. Razonando con razón, era imposible comprar este teléfono, perdió frente a los modelos económicos. Pero las emociones asociadas con este producto compensaron con creces todas sus deficiencias. El dispositivo era inusual en todos los sentidos de la palabra: excelente diseño de menú, protectores de pantalla interesantes, la idea detrás de él.

¿Fueron enormes las ventas de este dispositivo? Por supuesto que no. Pero aquellos que compraron este teléfono conscientemente o bajo la influencia de la emoción quedaron satisfechos. Obtuvieron las emociones que necesitaban. Este teléfono no es un ejemplo típico de un producto de este tipo donde dos marcas cooperan, se destaca demasiado entre la multitud.

Volvamos al ejemplo trillado: el iPhone de Apple. Si crees que este producto no tiene emociones, entonces no lo es. Apple invirtió inicialmente en él no solo en la facilidad de uso, que otras compañías aún no pueden repetir, sino también en toda una gama de emociones. El producto más parecido al iPhone es el iPod, que ha sido un producto clave para Apple (entre los productos emocionales, los que inspiran lealtad y amor a la marca). De hecho, Apple pudo transferir un pedazo de amor por el iPod a su teléfono. Casi nadie considera el mercado en este aspecto, imagine que necesita crear un informe sobre las ventas futuras de un nuevo teléfono, en el que opera no con una comparación de características técnicas, sino con emociones, un asunto frágil y no siempre comprensible. .

En el congreso, el anuncio del Nokia PureView 808 se burló de mí, ya que Nokia vuelve a cometer múltiples errores. La carrera de megapíxeles ha terminado hace mucho tiempo, y esta es la primera razón, es obvio. La segunda razón está relacionada con el hecho de que solo los fabricantes de falsificaciones de semisótano se miden en megapíxeles, pero no los grandes fabricantes de teléfonos. Pero la tercera razón son solo las emociones.

Supongamos que tienes una cámara. Fotografías las vacaciones de tu hijo en el jardín de infancia, corre, pinta como un indio, y captas estos momentos con la cámara. No te importa la resolución de la matriz de tu cámara, ni el tamaño de la lente, ni ninguna otra característica. Usted está interesado en lo que tendrá fotos. Lo más probable es que ni siquiera los imprima en papel, mostrará el máximo en su televisor, marco digital, computadora. Como prueba de ello, basta ver la quiebra de Kodak, las memorias digitales se visualizan en soportes digitales. La lógica del consumidor en este caso es muy simple, es unidimensional: hay una cámara para capturar esos momentos, o no. La emoción no son los megapíxeles, sino la capacidad misma de salvar un recuerdo. Por supuesto, la calidad de las imágenes juega un papel importante, pero prácticamente no hubo un avance decisivo en esta dirección después de la aparición del Sony Ericsson K750. Si hablamos de cámaras en teléfonos.

Entre mi círculo social, muchos han adquirido cámaras SLR por una razón banal: disparan mejor que los teléfonos. Para todo tipo de eventos planificados, mis amigos y compañeros utilizan este tipo de cámaras. No porque no tengan teléfonos, sino porque no tienen suficientes fotos de calidad de ellos. Por cierto, muy a menudo la razón por la que no llevas una cámara contigo es su tamaño. Pero nunca escuché algo como "No llevaré una cámara, porque tengo un teléfono y eso es suficiente para mí".

Si se le ocurre una evaluación emocional, una unidad de medida para este o aquel evento en una fotografía, entonces, por supuesto, una toma será el punto de partida. Para nosotros, la imagen es la emoción, la que te hace sonreír o fruncir el ceño. Saca un álbum de fotos familiar y mira las tarjetas de tus abuelos, padres. ¿Tienes suficientes megapíxeles en ellos, siquiera lo piensas? No creo que hayas tenido nunca tales pensamientos. Imagina una situación grotesca en la que un tataranieto mira una foto en blanco y negro desenfocada de una niña y dice: “No me gusta, no tiene color y la resolución nos decepciona”. .” Esta situación es simplemente imposible de imaginar, porque independientemente de la calidad de la imagen, nos acerca a nuestras raíces y nos da emociones.

Tal vez, por lo tanto, la resolución de la cámara se desvanece en el fondo, la calidad promedio es suficiente, el fabricante debe vivir en el mercado. Cualquier desviación, tanto positiva como negativa, es una desventaja y conduce a pequeñas ventas, el mercado lo ha demostrado plenamente. Sin embargo, esto se aplica a cualquier característica, no solo a las cámaras, las excepciones solo confirman esta regla. Haré una reserva de que la creación de nuevas categorías no es una excepción. Por ejemplo, cuando aparecieron las primeras cámaras en los teléfonos, se convirtió en tendencia y, en consecuencia, apareció un nuevo nicho. Y en ese momento se desarrolló progresivamente, aumentó la resolución y la calidad. En cierto punto, el desarrollo se detuvo y comenzó la etapa de madurez del mercado para tales soluciones; a partir de ese momento, cualquier desviación del promedio se convierte en un signo negativo, sin importar cuán buenos sean los cambios.

Puedo hablar de emociones durante mucho tiempo, pero daré un hecho más poco conocido. Ha habido muchas filtraciones sobre los nuevos teléfonos inteligentes de HTC. Pero incluso un día antes del anuncio oficial, no había fotos finales del diseño de One X. No es una cuestión de secreto o que HTC de alguna manera ocultó este momento. Literalmente, unas semanas antes de la exposición, la empresa decidió rediseñar radicalmente el diseño y mejorarlo. No se trataba de las características del teléfono, sino solo de las impresiones del mismo. El estado de ánimo general fue el siguiente: hicimos un buen teléfono, se adapta bien a la mano, pero no hay suficientes emociones cuando lo ves o lo tomas en la mano. Faltaba algo intangible, no había emoción.

Puedo confesar que la diferencia entre el diseño original y lo mostrado es enorme. Traté el primer dispositivo con mucha calma, no se adhería. La segunda opción resultó ser más acertada, tiene alma o, si se quiere, emoción. Son estas pequeñas cosas las que conforman cualquier mercado hoy en día, el que está dispuesto a dedicar tiempo y esfuerzo para crear emociones, finalmente gana. Somos personas vivas y nos esforzamos por recibir emociones. Las especificaciones básicas no pueden proporcionarlos, necesitan un envoltorio hermoso.

El éxito del Galaxy Note, por cierto, está conectado exactamente con lo mismo, con las emociones, no hay nada más detrás. Aunque para Samsung fue un golpe accidental en el blanco.

La vida del teléfono es de 12, 16, 18, 24 meses

Hay muchas reglas estúpidas en la vida, como que tu reloj debería valer alrededor de 5 salarios mensuales o algo así. O aquí hay otro ejemplo de la locura del consumidor: un automóvil debe mostrar su riqueza y el costo de sus ganancias anuales. Se ha inventado una gran cantidad de reglas tan simples, pero ninguna de ellas habla de cosas simples: el valor de una cosa no corresponde a su valor a nuestros ojos. Por ejemplo, puedo usar tanto relojes baratos como caros. Conducir casi cualquier auto de clase media, sin considerar que estoy cometiendo un delito contra mí mismo. Una imagen es una cosa vacía si una persona no tiene nada que mostrar sino sus propias cosas.

¿Cuánto debería costar un teléfono móvil y qué debería demostrar, qué tareas debería resolver? Esta no es una pregunta ociosa, y el bienestar de una docena de empresas manufactureras, así como de cientos de miles de personas que trabajan en ellas, depende de la respuesta. Tratemos con el precio del teléfono, esta es la pregunta más simple. En Europa o EEUU, donde los tubos están subvencionados, el precio no se mide por lo que pagas inicialmente (cuesta 0 euros o menos), sino por el contrato que te impone el operador. Cuanto mejor sea el teléfono, más pagarás mensualmente. Por lo tanto, no hace falta decir que el teléfono no cuesta nada. Otra cosa es que tras la expiración del contrato, por ejemplo, pasados ​​dos años, puedas cambiar tu dispositivo por uno nuevo. O cambie el plan de tarifas a uno más simple y use el teléfono antiguo. Como regla general, alrededor del 95 por ciento de las personas cambian el dispositivo por uno nuevo, ya que se acostumbran a un cierto nivel de gastos y no les tienen miedo. Esta es probablemente la razón por la cual en los mercados de operadores, la vida útil del teléfono gravita hacia los términos de los contratos de operadores más populares: un año, un año y medio y dos. En los mercados sin operador, no hay subsidios y tenemos una situación académica más limpia, donde son las necesidades de las personas las que determinan la demanda de teléfonos. Rusia es el mercado más grande de su tipo en el mundo.

¿Cuánto tiempo usa un ruso su teléfono y qué razones lo hacen cambiar de teléfono? La vida útil promedio de un teléfono se mide en el mercado en 19 meses, para un teléfono inteligente en 16 meses. ¿Es mucho o poco? A primera vista, esto es más o menos comparable al modelo europeo, pero la gente compra teléfonos con su propio dinero. Y luego resulta que si realiza un estudio fuera de Moscú, por ejemplo, en Cheboksary, la vida útil del teléfono será igual a 39 meses. En Rusia, incluso los teléfonos de marcas como Siemens, Bosch, Sagem y muchos otros funcionan en redes. Es decir, fabricantes que han desaparecido del mercado desde hace mucho tiempo, algunos hace más de una década. Y esto no es exótico, sino el enfoque pragmático de algunos usuarios, usan el teléfono mientras está funcionando. En el momento en que falla la batería, fallan las teclas o hay necesidad de reparación, pueden pensar en cambiar el dispositivo. Pero hasta este punto, no están persiguiendo la moda en absoluto. Y hay una gran cantidad de tales consumidores, esta es la mayor parte de la gente. Solo los jóvenes están en la búsqueda, son ellos los que se esfuerzan por probar cosas diferentes, cambiar dispositivos como guantes, y pueden cambiar hasta diez teléfonos en un año. Pero esta es una excepción, y el número de tales usuarios es relativamente pequeño en la masa general. El mercado de la telefonía está inerte, y con la desaparición de la moda de los teléfonos, la caída de su componente de estatus (todo el mundo tiene estatus de iPhone, no hay competencia, el nivel general es aproximadamente el mismo), la vida de los dispositivos aumenta. Los fabricantes creen que pueden crear demanda para sus productos, pero esto es un engaño. La mayor parte de los consumidores simplemente ignoran todos los mensajes publicitarios, no necesitan un teléfono en este momento. No hay una sola característica que lo motive a comprar teléfonos una y otra vez. En la mayoría de los casos, el dispositivo puede adaptarse a una persona de 3 a 5 años. Piénsalo, de tres a cinco años.

Es sorprendente que veamos esto en Mobile-Review.com, mucha gente viene a elegirnos su próximo teléfono cada dos o tres años. No se sientan en los foros, no leen las noticias, no visitan constantemente. Aparecen cada pocos años, luego desaparecen nuevamente durante este período. Y eso está bien. Además de la audiencia que está involucrada en el tema de los teléfonos móviles, hay una gran cantidad de personas que son utilitarias con respecto a ellos. Y en mi opinión, su enfoque es más correcto. Desde el punto de vista de la vida. Todos tienen su propio pasatiempo y, para muchos, los teléfonos no se han convertido en este pasatiempo.

Con el crecimiento de las capacidades de los dispositivos, sus características técnicas, no solo aumenta su precio, sino también su vida útil. Mire a su alrededor: muchos todavía usan el iPhone de diferentes generaciones, sin considerarlo vergonzoso. El éxito del Galaxy S popularizó el primer dispositivo de la familia, que aún hoy se vende. Puedes seguir y seguir con ejemplos. Ya hubo un momento en el pasado en el que la vida útil de los teléfonos creció y su desarrollo se desaceleró un poco, pero duró poco y rápidamente dio paso a un nuevo crecimiento. Sin embargo, hoy tenemos todas las posibilidades de que el crecimiento de las características técnicas de los teléfonos no signifique un aumento automático en el mercado. Esto no es en absoluto un problema para el modelo de mercado europeo, donde el cambio de teléfono depende del operador. Pero para los mercados libres, esto significa que las ventas no crecerán en el futuro, e incluso que caerán. Y Rusia pertenece a uno de estos mercados. Podremos observar esto ya en 2014, si la situación o el patrón no cambia al menos parcialmente. No es realista vender un tercio de todos los teléfonos que funcionan cada año, la vida útil de los dispositivos para ese mercado debería ser mínima. Y vemos exactamente la situación opuesta. Por lo tanto, los principales actores en Rusia deberían descubrir cómo pueden eludir estas restricciones. Lo que estoy hablando aquí se deriva directamente de la primera parte de mi columna. Esto ya no es una cuestión de técnica, sino una cuestión de emociones. Y ellos gobernarán el gallinero.