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Spillikins n.º 20. Smartphone o teléfono, Apple “Ass”, Palm no para todos e historias sociales

La semana pasada fue rica en eventos, y junio resultó ser caluroso, literal y figurativamente. Tal cantidad de anuncios que los ojos se abren como platos y no está claro de qué hablar. Comencemos con el iPhone 3G de Apple, que "inesperadamente" resultó ser una copia completa, una reencarnación de un modelo existente. El diseño del primer iPhone de Apple cautivó con metal, concisión, el modelo 3G no se ve tan bien en su contexto. Por otro lado, los cambios no son tan grandes, es una exageración llamar al diseño igual. Apple se acercó al mercado de los teléfonos con su propia vara de medir y por primera vez hizo un producto que no recibe una actualización de diseño. Actualiza el software, módulos individuales, pero no la apariencia. Ni siquiera hay una variedad de colores, colores blanco y negro y nada más. Hablando de eso, pronto habrá una actualización para la actualización, y luego veremos diferentes opciones de color para el modelo original. ¿Te gusta el iPhone azul o rojo?

¿Cuál es la diferencia entre el mercado de teléfonos y la visión de Apple? El mercado puede describirse con una máxima de este tipo: "un teléfono nuevo siempre debe tener un diseño actualizado para que sus ventas se maximicen". La gente no quiere comprar el mismo diseño con diferentes rellenos, sin importar cuán exitoso sea. Este es el camino para los productos de nicho, no demasiado masivos. Las discusiones sobre los Apple 3G que se desarrollaron en la red mostraron que, como un año antes, muchos no ven el sentido de cambiar a un nuevo dispositivo, ya que obtienen exactamente las mismas funciones en el software y la cámara no les sirve.Aún así, durante varios años, exactamente las mismas personas se convencieron a sí mismas y a quienes les rodeaban de que la cámara del teléfono es un mimo, y hoy ya están convencidos de ello. Aproximadamente lo mismo se dijo sobre MMS. Pero todo esto poco a poco va apareciendo en el iPhone, además, es el 3Gs el que se convierte en el primer dispositivo con funciones telefónicas aceptables. No es el mejor del mercado, pero es típico del mercado. Esta es la primera vez que un dispositivo normal en este aspecto. Es cierto que la psicología vuelve a jugar un papel aquí. Al persuadir, consciente o inconscientemente, a los compradores de iPhone de que no se necesitan muchas funciones, la empresa se jugó una broma cruel a sí misma. Los nuevos usuarios no buscan de forma muy activa nuevas funciones. En cualquier caso, dentro de su nicho, las ventas de Apple no se verán afectadas, pero ya se utilizarán todo tipo de trucos para mantener el interés por los productos.

Como parte de la promoción de la App Store, en varias publicaciones aparecen maravillosas historias de sanación, uf, ventas altísimas de juegos en la tienda de Apple. La mayoría de ellos, sin embargo, no tienen ninguna base. Los narradores calientes han sido atrapados en varias ocasiones, el ejemplo más sonoro es el juego de Rolando. La edición británica del Daily Mail publicó un artículo afirmando que el juego se vendió en ese momento con una tirada de unas 700 mil piezas, y el creador se hizo millonario. Aquí está el material.

Esta causa de relaciones públicas fue recogida por todas las publicaciones, apareció una gran cantidad de notas pequeñas, un ejemplo típico se ve así.

Desafortunadamente, tal información no tenía nada que ver con la realidad y no tiene nada que ver con ella. El correcto lanzamiento de la información propició su distribución al por mayor y las conclusiones de los lectores fueron del mismo tipo:

  • La App Store te da la oportunidad de ganar millones;
  • Crear juegos para el iPhone es muy simple y fácil, tienes que hacerlo;
  • Llamar la atención sobre la tienda y los productos de Apple;

Al mismo tiempo, los empleados de la empresa editorial comentaron inequívocamente sobre la situación: - "El artículo original es incorrecto; por lo general, no discutimos números, por lo que no estamos seguros de dónde obtuvo la información este periódico". ", estas son las palabras de Neil Yang'a representante de NGMoco. Una breve traducción al ruso para aquellos que olvidaron o no tuvieron tiempo de aprender inglés es "El artículo original es incorrecto, no discutimos números y no sabemos de dónde los sacó el periódico" .

Extremadamente simple y claro, ¿verdad? El comentario en sí surgió en una discusión sobre las matemáticas de las descargas, de donde se desprendía que era posible alcanzar las 700 mil descargas solo estando en el primer lugar entre todas las aplicaciones durante un mes y medio. Y Rolando nunca fue el número uno, lo que hace que toda la historia sea una ficción.

Este es solo un ejemplo de tales historias, hay muchas en la App Store. Recuerdo que en los días en que solo se vendía música, Apple promovía activamente la tienda y decía cuántas personas descargaban toneladas de pistas. No hace mucho tiempo, resultó que la cantidad promedio de ventas en la tienda es miserable, y los usuarios obtienen música para dispositivos en otro lugar. Supongamos que todos convierten sus CD. ¿Utopía? Seguro que sí, pero para las relaciones públicas no se necesitan historias reales, es importante que haya un efecto externo, solo unos pocos piensan en el significado de las cifras y datos presentados. Y luego sus voces son casi inaudibles en el contexto general de informes victoriosos.

Tal vez, hay otras consideraciones relacionadas con los números que, en mi opinión, vale la pena mencionar. ¿Se puede hablar del éxito de un producto independientemente de sus ventas? Por ejemplo, en los últimos meses nos han tratado con diversas cifras que tal o cual modelo de repente se ha vuelto muy popular, ha vendido un millón de copias en todo el mundo. ¿Es un éxito? En mi opinión, estos son hechos que no requieren ninguna valoración adicional, hablan por sí solos. Un cierto nivel objetivo de evaluación de lo que está sucediendo en el mercado. Por supuesto, hay evasivas por parte de los fabricantes que a veces consideran que los teléfonos vendidos se envían a los estantes de las tiendas, almacenes y no se venden al por menor, pero el punto es que obtenemos el número de ventas. Y si hay dos idénticos en funcionalidad, el costo del producto, y uno es vendió 10 veces más, entonces puede decir con seguridad que el mercado ha decidido que este producto es mejor. Resulta hacer malabares con las palabras, pero veámoslo con cuidado y juntos. Las grandes ventas no significan que el producto en sí sea mejor, significa que tiene una mejor aceptación en el mercado (debido al conocimiento de la marca del fabricante, su popularidad, publicidad, marketing, etc.). Para las pequeñas empresas, esto significa tener que elaborar una estrategia para satisfacer mejor las necesidades de los clientes cuando sus productos lleguen claramente al nicho elegido. Una especie de utopía, que no fue implementada hasta 2009 por nadie. Si recuerda otros ejemplos, incluso de otras industrias, envíe, escriba en el foro, será interesante discutirlo.

La primera experiencia de este tipo en el campo de los teléfonos pertenece a Palm. Por primera vez, la empresa decidió instruir a los vendedores de la red de Sprint sobre quién puede y debe vender el Palm Pre y quién debe ser disuadido de tal compra. En la guía del vendedor, hay una diapositiva separada dedicada a esto, dice en letras grandes: "No podemos permitir que Pre se venda a aquellos para quienes no es adecuado". La traducción es gratuita, no le encuentre ningún defecto, los expertos en idiomas pueden consultar la página.

¿Te imaginas que el vendedor, habiendo conocido tus necesidades en la tienda, de repente comenzara a disuadirte de comprar el nuevo producto de temporada que necesitas, porque solo quieres comprarlo? Disparates. Sí, y tal enfoque es imposible fuera de un pequeño número de mercados y/o vendedores. Para Palm, es importante que su producto, que reaviva el interés por la marca, tenga la mejor acogida posible en el mercado. No pueden permitirse el lujo del comprador "equivocado". Dentro del déficit del modelo, este es un enfoque de trabajo. Una experiencia única que será interesante evaluar con el tiempo.

En otoño, Palm Pre entrará en la batalla por el mercado europeo de dispositivos táctiles, será uno de los modelos interesantes, pero de ninguna manera clave para el mercado. Hoy, el costo de la solución pasa a primer plano, las mayores ventas son para dispositivos en el segmento de precios de 200-300 euros, este es el mercado masivo. Aquí cabe señalar que Samsung lo está haciendo muy bien con su modelo Star (S5230), las ventas del dispositivo están por las nubes. En Rusia, apareció exclusivamente en el Euroset y, sin publicidad alguna, las ventas alcanzaron los mil quinientos dispositivos al día. En septiembre, Nokia amplía su línea de teléfonos con pantalla táctil con el Nokia 5530 XpressMusic, aquí no sucedió ningún milagro. Esta es una versión simplificada del Nokia 5800, una tarjeta de memoria de 4 GB, una pantalla un poco más pequeña, pero la resolución sigue siendo la misma, no tiene GPS de hardware, pero WiFi está presente. Una buena decisión por esos mismísimos 200 euros. Un poco más adelante veremos otro modelo por encima del Nokia 5800. La compañía ha entrado en serio en la carrera.

Pero los más interesantes y populares son los nuevos productos de Samsung, estos son el modelo Jet y los nuevos smartphones de la familia Omnia. No quiero repetir reseñas y materiales sobre ellos, así que los enumeraré.

Me gustaría tocar otro tema, la antigua confrontación entre smartphones y teléfonos. Ya ha tenido lugar de facto en el ejemplo de la plataforma A200 de Sony Ericsson, y todos los argumentos son bien conocidos. Muchos consumidores necesitan teléfonos inteligentes solo para poder ampliar las funciones estándar, por ejemplo, agregar un despertador que sea más funcional, instalar otro software para navegación, otro navegador o reproductor que admita video sin convertir. Es decir, eliminar las deficiencias de la implementación original de las aplicaciones del fabricante. Como confirmación de esto, puede mirar las ventas de varias aplicaciones, serán cientos y miles para aquellos que mejoran la funcionalidad estándar, pero no hay nada especial, original en ellos. ¿Qué sucede cuando un fabricante agrega multitarea, implementa bien las funciones nativas y hace que un dispositivo sea atractivo? Y sucede una cosa simple, para una parte bastante importante de los consumidores, el dispositivo se vuelve atractivo y ya no les interesa lo que hay detrás.

No puedo dejar de recordar en este aspecto el simple hecho de que entre el 100 por ciento de los usuarios de teléfonos inteligentes, solo el 7 por ciento sabe qué es e instala programas adicionales, y solo el 12 por ciento usa más de un tercio de las funciones del teléfono inteligente. Por ejemplo, el uso de la multitarea en los teléfonos inteligentes es utilizado por solo el 35 por ciento de sus usuarios, muchos ni siquiera conocen tales oportunidades. Este es un problema de inercia de pensamiento, falta de experiencia en el manejo de tales dispositivos.

Por lo tanto, los argumentos de que el Samsung Jet no es un teléfono inteligente y, por lo tanto, no es interesante, son extremadamente erróneos. No es interesante para los asiduos a nuestros foros, no da que pensar a los geeks (aunque las tecnologías que contiene merecen una discusión aparte, las mencioné en el podcast n.º 126 y recomiendo escucharlas). Para el mercado de masas (no hablemos del costo, aquí pronuncio la palabra masa de una manera un poco diferente, léase no geek) este dispositivo es interesante y será popular. No vayas a la abuela. Sí, y hay envidia entre los geeks de que un dispositivo tan dulce no apareció para ellos y no para ellos. Lo principal es que las tecnologías están tan ocultas que es posible que no las conozca, pero es bastante normal usar el dispositivo sin bailes adicionales con panderetas. Una pregunta para el debate es qué necesita un consumidor de un teléfono inteligente o un teléfono normal y cuál es la diferencia entre ellos hoy y cuál será la diferencia mañana. Los invito al foro donde pueden discutir sobre esto.

Hay tantos pensamientos y eventos que no sabes de qué hablar, porque el formato de Spillikins es de tamaño limitado. Por lo tanto, recordaré los temas que ya he tocado en mi diario. Empezaré con la campaña de MTS en la venta al público de teléfonos de Vodafone.

Recientemente, MTS ha estado difundiendo información de que venderá teléfonos económicos y de clase media en Rusia, que los fabricantes mundiales crean para Vodafone.

Entonces, ¿qué es un teléfono que alguien construyó para Vodafone? ¿Y en qué se diferencia de los modelos de producción? No hay muchas diferencias:

  • El diseño del teléfono tiende a ser ligeramente diferente
  • El software es una versión de operador con software de operador, servicios, etc., preinstalados. El software original no se puede instalar oficialmente en dichos modelos.
  • Costo del teléfono del operador, reembolso del servicio, asistencia

¿Qué queda para MTS?

  • Diseño de teléfono de Vodafone: no va a ninguna parte. Como el logotipo de Vodafone. Es poco probable que el mismo Nokia en la fábrica comience a estampar el logotipo de MTS en dichos teléfonos, sino que ya estarán pegados en los salones de MTS, de una manera artesanal. Pero incluso si aceptan hacerlo en la planta de alguna manera, esto no cambia la esencia. El diseño será el mismo.
  • Software. Aquí está el mayor problema para MTS. Los operadores no podrán dar software original para teléfonos. Los fabricantes no lo darán, ya que los teléfonos para operadores se suministran bajo estrictos contratos y acuerdos. El operador no tiene oficialmente el derecho de vender dichos teléfonos fuera de los mercados descritos en el contrato. Rusia no pertenece a tales mercados. Es por esta razón que los dispositivos grises se entregan a Rusia a través del cordón y no directamente de los operadores. Se venden localmente y se exportan semilegalmente aquí (antes era así, hoy el mercado gris es más pequeño y no tiene sentido ese tipo de operaciones).

¿Creo en la capacidad de MTS para crear software para el presupuesto de Nokia? Probablemente sí, si le das al operador una docena de años, un montón de programadores, etc. La experiencia de Svyaznoy en la personalización es de poca utilidad aquí, cambiaron el firmware estándar, inmediatamente tendrá que cambiar el software del operador. Muchas trampas.

  • El costo del teléfono. Por debajo suena todo el tiempo que los teléfonos de Vodafone son más baratos. Resulta que MTS tendrá dispositivos económicos. Si Vodafone no regala teléfonos de forma gratuita, sino sobre la base de sus propios precios, resultará una imagen extraña. Los precios de Vodafone son iguales o superiores a los de modelos similares en Rusia. Una diferencia es que los dispositivos de Vodafone aún deben traerse aquí. Pagar impuestos.

La diferencia en el costo es de al menos un 10-15 por ciento y, a favor de las ofertas en el mercado ruso, una diferencia es Sony Ericsson, aquí el precio de Vodafone es un 5 por ciento más bajo, pero incluso esa diferencia será absorbida por aduanas, entrega de teléfonos.

Hay un gran malentendido sobre cómo funciona el precio de un teléfono de operador. Este costo no se puede considerar en la frente. Por lo tanto, consiste en el costo del dispositivo, el costo del servicio y posiblemente el soporte publicitario. Como regla general, para que los operadores compren teléfonos más caros, se les otorga un pequeño descuento en el volumen bajo contrato, en modelos especiales (es solo un 15-20 por ciento como máximo), una gran cantidad en soporte de servicio (ya que no todos los dispositivos se estropean, pero como los operadores de grandes clientes requieren una atención especial). Al final del período, el operador calcula el costo del teléfono por sí mismo, teniendo en cuenta todos los precios, lo que da un número menor que el precio de compra. En MTS, no habrá servicio, ni publicidad, ni ningún otro componente. Este es el precio de lista. No sé de dónde viene la baratura.

Habrá un cierto mercado para modelos con un diseño diferente. Un pequeño mercado. Poco. O con compras grandes (¿y Vodafone se compromete a vender un poco?) Esta es otra estafa del siglo. Después del iPhone, MTS tiene mucho miedo de los teléfonos, pero una y otra vez quieren rehabilitarse, por ejemplo, con el proyecto Nokia N97, esto es en realidad un intento de comprender por sí mismos que MTS también puede vender teléfonos. Reavivar el espíritu de lucha. Veamos cómo va. En las versiones actuales de historias sobre un futuro brillante, no hay oportunidades comerciales exitosas para MTS.

Por último, quiero hablarles sobre el examen estatal unificado, que se llevó a cabo en Rusia. Durante el examen, comenzaron a aparecer imágenes de boletos de examen en uno de los grupos de la red social VKontakte. Además, otros usuarios los han descargado, estos son algún tipo de pistas. Técnicamente, no hay problema en difundir dicha información. Sacó su teléfono, fotografió la hoja, la envió al sitio. Además, puede enviarlo por correo e inmediatamente recibir la solución correcta de su socio. La cuestión no está en la tecnología, sino en el hecho de que se permitieran los teléfonos en ciertas zonas, ciudades. De hecho, los maestros que participaron en el examen nos permitieron traer una poderosa hoja de trucos al examen. La resonancia de esta historia resultó por una sola razón, el USE afecta a todos, pero historias similares son posibles en los exámenes locales. En mi época, nos obligaban a llevar todo, a ir al examen con bolígrafo, se entregaban hojas de papel en el acto, en algunos lugares se prohibían hasta las calculadoras, o se entregaban en el acto.Es decir, la fuga de boletos USE del propio examen (y recuerde también diferentes zonas horarias), esto no es un problema de tecnología, sino un problema de organización del examen. Por supuesto, las capacidades modernas de los teléfonos han hecho que esta oportunidad sea implementada fácilmente por el graduado escolar promedio, pero nadie ha cancelado la recolección de teléfonos y otros dispositivos antes del examen. Las viejas reglas probadas por el tiempo todavía se aplican hoy. Las cunas se han vuelto técnicas. Al ingresar, recordé para siempre a la niña que pintaba sus medias con respuestas a boletos y preguntas básicas. Estaban cubiertos de letra pequeña y pulcra. Desde y hacia. Me entregó la historia y se sentó oblicuamente a mí, la imagen fue inolvidable. Levantándose periódicamente la falda, pasaba la mano por las medias, tirando de ellas hacia un lado para leer el final de la frase. La atraparon en treinta minutos. No me pidieron que me quitara las medias, simplemente me mandaron a casa del examen. Me pregunto quién y qué hojas de trucos están usando hoy. ¿Y lo usa? Cuéntame, será interesante saberlo.

Y, un deseo tradicional, pero de ninguna manera vacío, que tengas una buena semana y sonrías más, el verano está en el patio.

Spillikins n.º 20. Smartphone o teléfono, Apple “Ass”, Palm no para todos e historias sociales

La semana pasada fue rica en eventos, y junio resultó ser caluroso, literal y figurativamente. Tal cantidad de anuncios que los ojos se abren como platos y no está claro de qué hablar. Comencemos con el iPhone 3G de Apple, que "inesperadamente" resultó ser una copia completa, una reencarnación de un modelo existente. El diseño del primer iPhone de Apple cautivó con metal, concisión, el modelo 3G no se ve tan bien en su contexto. Por otro lado, los cambios no son tan grandes, es una exageración llamar al diseño igual. Apple se acercó al mercado de los teléfonos con su propia vara de medir y por primera vez hizo un producto que no recibe una actualización de diseño. Actualiza el software, módulos individuales, pero no la apariencia. Ni siquiera hay una variedad de colores, colores blanco y negro y nada más. Por cierto, pronto habrá una actualización para la actualización, y luego veremos diferentes opciones de color para el modelo original. ¿Te gusta el iPhone azul o rojo?

¿Cuál es la diferencia entre el mercado de teléfonos y la visión de Apple? El mercado puede describirse con una máxima de este tipo: "un teléfono nuevo siempre debe tener un diseño actualizado para que sus ventas se maximicen". La gente no quiere comprar el mismo diseño con diferentes rellenos, sin importar cuán exitoso sea. Este es el camino para los productos de nicho, no demasiado masivos. Las discusiones sobre los Apple 3G que se desarrollaron en la red mostraron que, como un año antes, muchos no ven el sentido de cambiar a un nuevo dispositivo, ya que obtienen exactamente las mismas funciones en el software y la cámara no les sirve. Aún así, durante varios años, exactamente las mismas personas se convencieron a sí mismas y a quienes les rodeaban de que la cámara del teléfono es un mimo, y hoy ya están convencidos de ello. Aproximadamente lo mismo se dijo sobre MMS. Pero todo esto poco a poco va apareciendo en el iPhone, además, es el 3Gs el que se convierte en el primer dispositivo con funciones telefónicas aceptables. No es el mejor del mercado, pero es típico del mercado. Esta es la primera vez que un dispositivo normal en este aspecto. Es cierto que la psicología vuelve a jugar un papel aquí. Al persuadir, consciente o inconscientemente, a los compradores de iPhone de que no se necesitan muchas funciones, la empresa se jugó una broma cruel a sí misma. Los nuevos usuarios no buscan de forma muy activa nuevas funciones. En cualquier caso, dentro de su nicho, las ventas de Apple no se verán afectadas, pero ya se utilizarán todo tipo de trucos para mantener el interés por los productos.

Como parte de la promoción de la App Store, en varias publicaciones aparecen maravillosas historias de sanación, uf, ventas altísimas de juegos en la tienda de Apple. La mayoría de ellos, sin embargo, no tienen ninguna base. Los narradores calientes han sido atrapados en varias ocasiones, el ejemplo más notorio es el juego de Rolando. La edición británica del Daily Mail publicó un artículo afirmando que el juego se vendió en ese momento con una tirada de unas 700 mil piezas, y el creador se hizo millonario. Aquí está el material.

Esta causa de relaciones públicas fue recogida por todas las publicaciones, apareció una gran cantidad de notas pequeñas, un ejemplo típico se ve así.

Desafortunadamente, tal información no tenía nada que ver con la realidad y no tiene nada que ver con ella. El correcto lanzamiento de la información propició su distribución al por mayor y las conclusiones de los lectores fueron del mismo tipo:

  • La App Store te da la oportunidad de ganar millones;
  • Crear juegos para el iPhone es muy simple y fácil, tienes que hacerlo;
  • Llamar la atención sobre la tienda y los productos de Apple;

Al mismo tiempo, los empleados de la empresa editorial comentaron inequívocamente sobre la situación: - "El artículo original es incorrecto; por lo general, no discutimos números, por lo que no estamos seguros de dónde obtuvo la información este periódico". ", estas son las palabras de Neil Yang'a representante de NGMoco. Una breve traducción al ruso para aquellos que olvidaron o no tuvieron tiempo de aprender inglés es "El artículo original es incorrecto, no discutimos números y no sabemos de dónde los sacó el periódico" .

Extremadamente simple y claro, ¿verdad? El comentario en sí surgió en una discusión sobre las matemáticas de las descargas, de donde se desprendía que era posible alcanzar las 700 mil descargas solo estando en el primer lugar entre todas las aplicaciones durante un mes y medio. Y Rolando nunca fue el número uno, lo que hace que toda la historia sea una ficción.

Este es solo un ejemplo de tales historias, hay muchas en la App Store. Recuerdo que en los días en que solo se vendía música, Apple promovía activamente la tienda y decía cuántas personas descargaban toneladas de pistas. No hace mucho tiempo, resultó que la cantidad promedio de ventas en la tienda es miserable, y los usuarios obtienen música para dispositivos en otro lugar. Supongamos que todos convierten sus CD. ¿Utopía? Seguro que sí, pero para las relaciones públicas no se necesitan historias reales, es importante que haya un efecto externo, solo unos pocos piensan en el significado de las cifras y datos presentados. Y luego sus voces son casi inaudibles en el contexto general de informes victoriosos.

Tal vez, hay otras consideraciones relacionadas con los números que, en mi opinión, vale la pena mencionar. ¿Se puede hablar del éxito de un producto independientemente de sus ventas? Por ejemplo, en los últimos meses nos han tratado con diversas cifras que tal o cual modelo de repente se ha vuelto muy popular, ha vendido un millón de copias en todo el mundo. ¿Es un éxito? En mi opinión, estos son hechos que no requieren ninguna valoración adicional, hablan por sí solos. Un cierto nivel objetivo de evaluación de lo que está sucediendo en el mercado. Por supuesto, hay evasivas por parte de los fabricantes que a veces consideran que los teléfonos vendidos se envían a los estantes de las tiendas, almacenes y no se venden al por menor, pero el punto es que obtenemos el número de ventas. Y si hay dos idénticos en funcionalidad, el costo del producto, y uno es vendió 10 veces más, entonces puede decir con seguridad que el mercado ha decidido que este producto es mejor. Resulta hacer malabares con las palabras, pero veámoslo con cuidado y juntos. Las grandes ventas no significan que el producto en sí sea mejor, significa que tiene una mejor aceptación en el mercado (debido al conocimiento de la marca del fabricante, su popularidad, publicidad, marketing, etc.). Para las pequeñas empresas, esto significa tener que elaborar una estrategia para satisfacer mejor las necesidades de los clientes cuando sus productos lleguen claramente al nicho elegido. Una especie de utopía, que no fue implementada hasta 2009 por nadie. Si recuerda otros ejemplos, incluso de otras industrias, envíe, escriba en el foro, será interesante discutirlo.

La primera experiencia de este tipo en el campo de los teléfonos pertenece a Palm. Por primera vez, la empresa decidió instruir a los vendedores de la red de Sprint sobre quién puede y debe vender el Palm Pre y quién debe ser disuadido de tal compra. En la guía del vendedor, hay una diapositiva separada dedicada a esto, dice en letras grandes: "No podemos permitir que Pre se venda a aquellos para quienes no es adecuado". La traducción es gratuita, no le encuentre ningún fallo, los expertos en idiomas pueden consultar la página.

¿Te imaginas que el vendedor, habiendo conocido tus necesidades en la tienda, de repente comenzó a disuadirte de comprar el nuevo producto de temporada que necesitas, porque solo quieres comprarlo? Disparates. Sí, y tal enfoque es imposible fuera de un pequeño número de mercados y/o vendedores. Para Palm, es importante que su producto, que reaviva el interés por la marca, tenga la mejor acogida posible en el mercado. No pueden permitirse el lujo del comprador "equivocado". Dentro del déficit del modelo, este es un enfoque de trabajo. Una experiencia única que será interesante evaluar con el tiempo.

En otoño, Palm Pre entrará en la batalla por el mercado europeo de dispositivos táctiles, será uno de los modelos interesantes, pero de ninguna manera clave para el mercado. Hoy, el costo de la solución pasa a primer plano, las mayores ventas son para dispositivos en el segmento de precios de 200-300 euros, este es el mercado masivo. Aquí cabe señalar que Samsung lo está haciendo muy bien con su modelo Star (S5230), las ventas del dispositivo están por las nubes. En Rusia apareció exclusivamente en el Euroset y, sin publicidad alguna, las ventas alcanzaron los mil quinientos dispositivos al día. En septiembre, Nokia amplía su línea de teléfonos con pantalla táctil con el Nokia 5530 XpressMusic, aquí no sucedió ningún milagro. Esta es una versión simplificada del Nokia 5800, una tarjeta de memoria de 4 GB, una pantalla un poco más pequeña, pero la resolución sigue siendo la misma, no hay GPS de hardware, pero WiFi está presente. Una buena decisión por esos mismísimos 200 euros. Un poco más adelante veremos otro modelo por encima del Nokia 5800. La compañía ha entrado en serio en la carrera.

Pero los más interesantes y populares son los nuevos productos de Samsung, estos son el modelo Jet y los nuevos smartphones de la familia Omnia. No quiero repetir reseñas y materiales sobre ellos, así que los enumeraré.

Me gustaría tocar otro tema, la antigua confrontación entre smartphones y teléfonos. Ya ha tenido lugar de facto en el ejemplo de la plataforma A200 de Sony Ericsson, y todos los argumentos son bien conocidos. Muchos consumidores necesitan teléfonos inteligentes solo para poder ampliar las funciones estándar, por ejemplo, agregar un despertador que sea más funcional, instalar otro software para navegación, otro navegador o reproductor que admita video sin convertir. Es decir, eliminar las deficiencias de la implementación original de las aplicaciones del fabricante. Como confirmación de esto, puede mirar las ventas de varias aplicaciones, serán cientos y miles para aquellos que mejoran la funcionalidad estándar, pero no hay nada especial, original en ellos. ¿Qué sucede cuando un fabricante agrega multitarea, implementa bien las funciones nativas y hace que un dispositivo sea atractivo? Y sucede una cosa simple, para una parte bastante importante de los consumidores, el dispositivo se vuelve atractivo y ya no les interesa lo que hay detrás.

No puedo dejar de recordar en este aspecto el simple hecho de que entre el 100 por ciento de los usuarios de teléfonos inteligentes, solo el 7 por ciento sabe qué es e instala programas adicionales, y solo el 12 por ciento usa más de un tercio de las funciones del teléfono inteligente. Por ejemplo, el uso de la multitarea en los teléfonos inteligentes es utilizado por solo el 35 por ciento de sus usuarios, muchos ni siquiera conocen tales oportunidades. Este es un problema de inercia de pensamiento, falta de experiencia en el manejo de tales dispositivos.

Por lo tanto, los argumentos de que el Samsung Jet no es un teléfono inteligente y, por lo tanto, no es interesante, son extremadamente erróneos. No es interesante para los asiduos a nuestros foros, no da que pensar a los geeks (aunque las tecnologías que contiene merecen una discusión aparte, las mencioné en el podcast n.º 126 y recomiendo escucharlas). Para el mercado de masas (no hablemos del costo, aquí pronuncio la palabra masa de una manera un poco diferente, léase no geek) este dispositivo es interesante y será popular. No vayas a la abuela. Sí, y hay envidia entre los geeks de que un dispositivo tan dulce no apareció para ellos y no para ellos. Lo principal es que las tecnologías están tan ocultas que es posible que no las conozca, pero es bastante normal usar el dispositivo sin bailes adicionales con panderetas. Una pregunta para el debate es qué necesita un consumidor de un teléfono inteligente o un teléfono normal y cuál es la diferencia entre ellos hoy y cuál será la diferencia mañana. Los invito al foro donde pueden discutir sobre esto.

Hay tantos pensamientos y eventos que no sabes de qué hablar, porque el formato de Spillikins es de tamaño limitado. Por lo tanto, recordaré los temas que ya he tocado en mi diario. Empezaré con la campaña de MTS en la venta al público de teléfonos de Vodafone.

Recientemente, MTS ha estado difundiendo información de que venderá teléfonos económicos y de clase media en Rusia, que los fabricantes mundiales crean para Vodafone.

Entonces, ¿qué es un teléfono que alguien construyó para Vodafone? ¿Y en qué se diferencia de los modelos de producción? No hay muchas diferencias:

  • El diseño del teléfono tiende a ser ligeramente diferente
  • El software es una versión de operador con software de operador, servicios, etc., preinstalados. El software original no se puede instalar oficialmente en dichos modelos.
  • Costo del teléfono del operador, reembolso del servicio, asistencia

¿Qué queda para MTS?

  • Diseño de teléfono de Vodafone: no va a ninguna parte. Como el logotipo de Vodafone. Es poco probable que el mismo Nokia en la fábrica comience a estampar el logotipo de MTS en dichos teléfonos, sino que ya estarán pegados en los salones de MTS, de una manera artesanal. Pero incluso si aceptan hacerlo en la planta de alguna manera, esto no cambia la esencia. El diseño será el mismo.
  • Software. Aquí está el mayor problema para MTS. Los operadores no podrán dar software original para teléfonos. Los fabricantes no lo darán, ya que los teléfonos para operadores se suministran bajo estrictos contratos y acuerdos. El operador no tiene oficialmente el derecho de vender dichos teléfonos fuera de los mercados descritos en el contrato. Rusia no pertenece a tales mercados. Es por esta razón que los dispositivos grises se entregan a Rusia a través del cordón y no directamente de los operadores. Se venden localmente y se exportan semilegalmente aquí (antes era así, hoy el mercado gris es más pequeño y no tiene sentido ese tipo de operaciones).

¿Creo en la capacidad de MTS para crear software para el presupuesto de Nokia? Probablemente sí, si le das al operador una docena de años, un montón de programadores, etc. La experiencia de Svyaznoy en la personalización es de poca utilidad aquí, cambiaron el firmware estándar, inmediatamente tendrá que cambiar el software del operador. Muchas trampas.

  • El costo del teléfono. Por debajo suena todo el tiempo que los teléfonos de Vodafone son más baratos. Resulta que MTS tendrá dispositivos económicos. Si Vodafone no regala teléfonos de forma gratuita, sino sobre la base de sus propios precios, resultará una imagen extraña. Los precios de Vodafone son iguales o superiores a los de modelos similares en Rusia. Una diferencia es que los dispositivos de Vodafone aún deben traerse aquí. Pagar impuestos.

La diferencia en el costo es de al menos un 10-15 por ciento y, a favor de las ofertas en el mercado ruso, una diferencia es Sony Ericsson, aquí el precio de Vodafone es un 5 por ciento más bajo, pero incluso esa diferencia será absorbida por aduanas, entrega de teléfonos.

Hay un gran malentendido sobre cómo funciona el precio de un teléfono de operador. Este costo no se puede considerar en la frente. Por lo tanto, consiste en el costo del dispositivo, el costo del servicio y posiblemente el soporte publicitario. Como regla general, para que los operadores compren teléfonos más caros, se les otorga un pequeño descuento en el volumen bajo contrato, en modelos especiales (es solo un 15-20 por ciento como máximo), una gran cantidad en soporte de servicio (ya que no todos los dispositivos se estropean, pero como los operadores de grandes clientes requieren una atención especial). Al final del período, el operador calcula el costo del teléfono por sí mismo, teniendo en cuenta todos los precios, lo que da un número menor que el precio de compra. En MTS, no habrá servicio, ni publicidad, ni ningún otro componente. Este es el precio de lista. No sé de dónde viene la baratura.

Habrá un cierto mercado para modelos con un diseño diferente. Un pequeño mercado. Poco. O con compras grandes (¿y Vodafone se compromete a vender un poco?) Esta es otra estafa del siglo. Después del iPhone, MTS tiene mucho miedo de los teléfonos, pero una y otra vez quieren rehabilitarse, por ejemplo, con el proyecto Nokia N97, esto es en realidad un intento de comprender por sí mismos que MTS también puede vender teléfonos. Reavivar el espíritu de lucha. Veamos cómo va. En las versiones actuales de historias sobre un futuro brillante, no hay oportunidades comerciales exitosas para MTS.

Por último, quiero hablarles sobre el examen estatal unificado, que se llevó a cabo en Rusia. Durante el examen, comenzaron a aparecer imágenes de boletos de examen en uno de los grupos de la red social VKontakte. Además, otros usuarios los han descargado, estos son algún tipo de pistas. Técnicamente, no hay problema en difundir dicha información. Sacó su teléfono, fotografió la hoja, la envió al sitio. Además, puede enviarlo por correo e inmediatamente recibir la solución correcta de su socio. La cuestión no está en la tecnología, sino en el hecho de que se permitieran los teléfonos en ciertas zonas, ciudades. De hecho, los maestros que participaron en el examen nos permitieron traer una poderosa hoja de trucos al examen. La resonancia de esta historia resultó por una sola razón, el USE afecta a todos, pero historias similares son posibles en los exámenes locales. En mi época, nos obligaban a llevar todo, a ir al examen con bolígrafo, se entregaban hojas de papel en el acto, en algunos lugares se prohibían hasta las calculadoras, o se entregaban en el acto.Es decir, la fuga de boletos USE del propio examen (y recuerde también diferentes zonas horarias), esto no es un problema de tecnología, sino un problema de organización del examen. Por supuesto, las capacidades modernas de los teléfonos han hecho que esta oportunidad sea implementada fácilmente por el graduado escolar promedio, pero nadie ha cancelado la recolección de teléfonos y otros dispositivos antes del examen. Las viejas reglas probadas por el tiempo todavía se aplican hoy. Las cunas se han vuelto técnicas. Al ingresar, recordé para siempre a la niña que pintaba sus medias con respuestas a boletos y preguntas básicas. Estaban cubiertos de letra pequeña y pulcra. Desde y hacia. Me entregó la historia y se sentó frente a mí, la imagen fue inolvidable. Levantándose periódicamente la falda, pasaba la mano por las medias, tirando de ellas hacia un lado para leer el final de la frase. La atraparon en treinta minutos. No me pidieron que me quitara las medias, simplemente me mandaron a casa del examen. Me pregunto quién usa qué hojas de trucos hoy. ¿Y lo usa? Cuéntame, será interesante saberlo.

Y, un deseo tradicional, pero de ninguna manera vacío, que tengas una buena semana y sonrías más, el verano está en el patio.

Spillikins n.º 20. Smartphone o teléfono, Apple “Ass”, Palm no para todos e historias sociales

La semana pasada fue rica en eventos, y junio resultó ser caluroso, literal y figurativamente. Tal cantidad de anuncios que los ojos se abren como platos y no está claro de qué hablar. Comencemos con el iPhone 3G de Apple, que "inesperadamente" resultó ser una copia completa, una reencarnación de un modelo existente. El diseño del primer iPhone de Apple cautivó con metal, concisión, el modelo 3G no se ve tan bien en su contexto. Por otro lado, los cambios no son tan grandes, es una exageración llamar al diseño igual. Apple se acercó al mercado de los teléfonos con su propia vara de medir y por primera vez hizo un producto que no recibe una actualización de diseño. Actualiza el software, módulos individuales, pero no la apariencia. Ni siquiera hay una variedad de colores, colores blanco y negro y nada más. Hablando de eso, pronto habrá una actualización para la actualización, y luego veremos diferentes opciones de color para el modelo original. ¿Te gusta el iPhone azul o rojo?

¿Cuál es la diferencia entre el mercado de teléfonos y la visión de Apple? El mercado puede describirse con una máxima de este tipo: "un teléfono nuevo siempre debe tener un diseño actualizado para que sus ventas se maximicen". La gente no quiere comprar el mismo diseño con diferentes rellenos, sin importar cuán exitoso sea. Este es el camino para los productos de nicho, no demasiado masivos. Las discusiones sobre los Apple 3G que se desarrollaron en la red mostraron que, como un año antes, muchos no ven el sentido de cambiar a un nuevo dispositivo, ya que obtienen exactamente las mismas funciones en el software y la cámara no les sirve. Aún así, durante varios años, exactamente las mismas personas se convencieron a sí mismas y a quienes les rodeaban de que la cámara del teléfono es un mimo, y hoy ya están convencidos de ello. Aproximadamente lo mismo se dijo sobre MMS. Pero todo esto poco a poco va apareciendo en el iPhone, además, es el 3Gs el que se convierte en el primer dispositivo con funciones telefónicas aceptables. No es el mejor del mercado, pero es típico del mercado. Esta es la primera vez que un dispositivo normal en este aspecto. Es cierto que la psicología vuelve a jugar un papel aquí. Al persuadir, consciente o inconscientemente, a los compradores de iPhone de que no se necesitan muchas funciones, la empresa se jugó una broma cruel a sí misma. Los nuevos usuarios no buscan de forma muy activa nuevas funciones. En cualquier caso, dentro de su nicho, las ventas de Apple no se verán afectadas, pero ya se utilizarán todo tipo de trucos para mantener el interés por los productos.

Como parte de la promoción de la App Store, en varias publicaciones aparecen maravillosas historias de sanación, uf, ventas altísimas de juegos en la tienda de Apple. La mayoría de ellos, sin embargo, no tienen ninguna base. Los narradores calientes han sido atrapados en varias ocasiones, el ejemplo más sonoro es el juego de Rolando. La edición británica del Daily Mail publicó un artículo afirmando que el juego se vendió en ese momento con una tirada de unas 700 mil piezas, y el creador se hizo millonario. Aquí está el material.

Esta causa de relaciones públicas fue recogida por todas las publicaciones, apareció una gran cantidad de notas pequeñas, un ejemplo típico se ve así.

Desafortunadamente, tal información no tenía nada que ver con la realidad y no tiene nada que ver con ella. El correcto lanzamiento de la información propició su distribución al por mayor y las conclusiones de los lectores fueron del mismo tipo:

  • La App Store te da la oportunidad de ganar millones;
  • Crear juegos para el iPhone es muy simple y fácil, tienes que hacerlo;
  • Llamar la atención sobre la tienda y los productos de Apple;

Al mismo tiempo, los empleados de la empresa editorial comentaron inequívocamente sobre la situación: - "El artículo original es incorrecto; por lo general, no discutimos números, por lo que no estamos seguros de dónde obtuvo la información este periódico". ", estas son las palabras de Neil Yang'a representante de NGMoco. Una breve traducción al ruso para aquellos que olvidaron o no tuvieron tiempo de aprender inglés es "El artículo original es incorrecto, no discutimos números y no sabemos de dónde los sacó el periódico" .

Extremadamente simple y claro, ¿verdad? El comentario en sí surgió en una discusión sobre las matemáticas de las descargas, de donde se desprendía que era posible alcanzar las 700 mil descargas solo estando en el primer lugar entre todas las aplicaciones durante un mes y medio. Y Rolando nunca fue el número uno, lo que hace que toda la historia sea una ficción.

Este es solo un ejemplo de tales historias, hay muchas en la App Store. Recuerdo que en los días en que solo se vendía música, Apple promovía activamente la tienda y decía cuántas personas descargaban toneladas de pistas. No hace mucho tiempo, resultó que la cantidad promedio de ventas en la tienda es miserable, y los usuarios obtienen música para dispositivos en otro lugar. Supongamos que todos convierten sus CD. ¿Utopía? Seguro que sí, pero para las relaciones públicas no se necesitan historias reales, es importante que haya un efecto externo, solo unos pocos piensan en el significado de las cifras y datos presentados. Y luego sus voces son casi inaudibles en el contexto general de informes victoriosos.

Tal vez, hay otras consideraciones relacionadas con los números que, en mi opinión, vale la pena mencionar. ¿Se puede hablar del éxito de un producto independientemente de sus ventas? Por ejemplo, en los últimos meses nos han tratado con diversas cifras que tal o cual modelo de repente se ha vuelto muy popular, ha vendido un millón de copias en todo el mundo. ¿Es un éxito? En mi opinión, estos son hechos que no requieren ninguna valoración adicional, hablan por sí solos. Un cierto nivel objetivo de evaluación de lo que está sucediendo en el mercado. Por supuesto, hay evasivas por parte de los fabricantes que a veces consideran que los teléfonos vendidos se envían a los estantes de las tiendas, almacenes y no se venden al por menor, pero el punto es que obtenemos el número de ventas. Y si hay dos idénticos en funcionalidad, el costo del producto, y uno es vendió 10 veces más, entonces puede decir con seguridad que el mercado ha decidido que este producto es mejor. Resulta hacer malabares con las palabras, pero veámoslo con cuidado y juntos. Las grandes ventas no significan que el producto en sí sea mejor, significa que tiene una mejor aceptación en el mercado (debido al conocimiento de la marca del fabricante, su popularidad, publicidad, marketing, etc.). Para las pequeñas empresas, esto significa tener que elaborar una estrategia para satisfacer mejor las necesidades de los clientes cuando sus productos lleguen claramente al nicho elegido. Una especie de utopía, que no fue implementada hasta 2009 por nadie. Si recuerda otros ejemplos, incluso de otras industrias, envíe, escriba en el foro, será interesante discutirlo.

La primera experiencia de este tipo en el campo de los teléfonos pertenece a Palm. Por primera vez, la empresa decidió instruir a los vendedores de la red de Sprint sobre quién puede y debe vender el Palm Pre y quién debe ser disuadido de tal compra. En la guía del vendedor, hay una diapositiva separada dedicada a esto, dice en letras grandes: "No podemos permitir que Pre se venda a aquellos para quienes no es adecuado". La traducción es gratuita, no le encuentre ningún defecto, los expertos en idiomas pueden consultar la página.

¿Te imaginas que el vendedor, habiendo conocido tus necesidades en la tienda, de repente comenzara a disuadirte de comprar el nuevo producto de temporada que necesitas, porque solo quieres comprarlo? Disparates. Sí, y tal enfoque es imposible fuera de un pequeño número de mercados y/o vendedores. Para Palm, es importante que su producto, que reaviva el interés por la marca, tenga la mejor acogida posible en el mercado. No pueden permitirse el lujo del comprador "equivocado". Dentro del déficit del modelo, este es un enfoque de trabajo. Una experiencia única que será interesante evaluar con el tiempo.

En otoño, Palm Pre entrará en la batalla por el mercado europeo de dispositivos táctiles, será uno de los modelos interesantes, pero de ninguna manera clave para el mercado. Hoy, el costo de la solución pasa a primer plano, las mayores ventas son para dispositivos en el segmento de precios de 200-300 euros, este es el mercado masivo. Aquí cabe señalar que Samsung lo está haciendo muy bien con su modelo Star (S5230), las ventas del dispositivo están por las nubes. En Rusia apareció exclusivamente en el Euroset y, sin publicidad alguna, las ventas alcanzaron los mil quinientos dispositivos al día. En septiembre, Nokia amplía su línea de teléfonos con pantalla táctil con el Nokia 5530 XpressMusic, aquí no sucedió ningún milagro. Esta es una versión simplificada del Nokia 5800, una tarjeta de memoria de 4 GB, una pantalla un poco más pequeña, pero la resolución sigue siendo la misma, no hay GPS de hardware, pero WiFi está presente. Una buena decisión por esos mismísimos 200 euros. Un poco más adelante veremos otro modelo por encima del Nokia 5800. La compañía ha entrado en serio en la carrera.

Pero los más interesantes y populares son los nuevos productos de Samsung, estos son el modelo Jet y los nuevos smartphones de la familia Omnia. No quiero repetir reseñas y materiales sobre ellos, así que los enumeraré.

Me gustaría tocar otro tema, la antigua confrontación entre smartphones y teléfonos. Ya ha tenido lugar de facto en el ejemplo de la plataforma A200 de Sony Ericsson, y todos los argumentos son bien conocidos. Muchos consumidores necesitan teléfonos inteligentes solo para poder ampliar las funciones estándar, por ejemplo, agregar un despertador que sea más funcional, instalar otro software para navegación, otro navegador o reproductor que admita video sin convertir. Es decir, eliminar las deficiencias de la implementación original de las aplicaciones del fabricante. Como confirmación de esto, puede mirar las ventas de varias aplicaciones, serán cientos y miles para aquellos que mejoran la funcionalidad estándar, pero no hay nada especial, original en ellos. ¿Qué sucede cuando un fabricante agrega multitarea, implementa bien las funciones nativas y hace que un dispositivo sea atractivo? Y sucede una cosa simple, para una parte bastante importante de los consumidores, el dispositivo se vuelve atractivo y ya no les interesa lo que hay detrás.

No puedo dejar de recordar en este aspecto el simple hecho de que entre el 100 por ciento de los usuarios de teléfonos inteligentes, solo el 7 por ciento sabe qué es e instala programas adicionales, y solo el 12 por ciento usa más de un tercio de las funciones del teléfono inteligente. Por ejemplo, el uso de la multitarea en los teléfonos inteligentes es utilizado por solo el 35 por ciento de sus usuarios, muchos ni siquiera conocen tales oportunidades. Este es un problema de inercia de pensamiento, falta de experiencia en el manejo de tales dispositivos.

Por lo tanto, los argumentos de que el Samsung Jet no es un teléfono inteligente y, por lo tanto, no es interesante, son extremadamente erróneos. No es interesante para los asiduos a nuestros foros, no da que pensar a los geeks (aunque las tecnologías que contiene merecen una discusión aparte, las mencioné en el podcast n.º 126 y recomiendo escucharlas). Para el mercado de masas (no hablemos del costo, aquí pronuncio la palabra masa de una manera un poco diferente, léase no geek) este dispositivo es interesante y será popular. No vayas a la abuela. Sí, y hay envidia entre los geeks de que un dispositivo tan dulce no apareció para ellos y no para ellos. Lo principal es que las tecnologías están tan ocultas que es posible que no las conozca, pero es bastante normal usar el dispositivo sin bailes adicionales con panderetas. Una pregunta para el debate es qué necesita un consumidor de un teléfono inteligente o un teléfono normal y cuál es la diferencia entre ellos hoy y cuál será la diferencia mañana. Los invito al foro donde pueden discutir sobre esto.

Hay tantos pensamientos y eventos que no sabes de qué hablar, porque el formato de Spillikins es de tamaño limitado. Por lo tanto, recordaré los temas que ya he tocado en mi diario. Empezaré con la campaña de MTS en la venta al público de teléfonos de Vodafone.

Recientemente, MTS ha estado difundiendo información de que venderá teléfonos económicos y de clase media en Rusia, que los fabricantes mundiales crean para Vodafone.

Entonces, ¿qué es un teléfono que alguien construyó para Vodafone? ¿Y en qué se diferencia de los modelos de producción? No hay muchas diferencias:

  • El diseño del teléfono tiende a ser ligeramente diferente
  • El software es una versión de operador con software de operador, servicios, etc., preinstalados. El software original no se puede instalar oficialmente en dichos modelos.
  • Costo del teléfono del operador, reembolso del servicio, asistencia

¿Qué queda para MTS?

  • Diseño de teléfono de Vodafone: no va a ninguna parte. Como el logotipo de Vodafone. Es poco probable que el mismo Nokia en la fábrica comience a estampar el logotipo de MTS en dichos teléfonos, sino que ya estarán pegados en los salones de MTS, de una manera artesanal. Pero incluso si aceptan hacerlo en la planta de alguna manera, esto no cambia la esencia. El diseño será el mismo.
  • Software. Aquí está el mayor problema para MTS. Los operadores no podrán dar software original para teléfonos. Los fabricantes no lo darán, ya que los teléfonos para operadores se suministran bajo estrictos contratos y acuerdos. El operador no tiene oficialmente el derecho de vender dichos teléfonos fuera de los mercados descritos en el contrato. Rusia no pertenece a tales mercados. Es por esta razón que los dispositivos grises se entregan a Rusia a través del cordón y no directamente de los operadores. Se venden localmente y se exportan semilegalmente aquí (antes era así, hoy el mercado gris es más pequeño y no tiene sentido ese tipo de operaciones).

¿Creo en la capacidad de MTS para crear software para el presupuesto de Nokia? Probablemente sí, si le das al operador una docena de años, un montón de programadores, etc. La experiencia de Svyaznoy en la personalización es de poca utilidad aquí, cambiaron el firmware estándar, inmediatamente tendrá que cambiar el software del operador. Muchas trampas.

  • El costo del teléfono. Por debajo suena todo el tiempo que los teléfonos de Vodafone son más baratos. Resulta que MTS tendrá dispositivos económicos. Si Vodafone no regala teléfonos de forma gratuita, sino sobre la base de sus propios precios, resultará una imagen extraña. Los precios de Vodafone son iguales o superiores a los de modelos similares en Rusia. Una diferencia es que los dispositivos de Vodafone aún deben traerse aquí. Pagar impuestos.

La diferencia en el costo es de al menos un 10-15 por ciento y, a favor de las ofertas en el mercado ruso, una diferencia es Sony Ericsson, aquí el precio de Vodafone es un 5 por ciento más bajo, pero incluso esa diferencia será absorbida por aduanas, entrega de teléfonos.

Hay un gran malentendido sobre cómo funciona el precio de un teléfono de operador. Este costo no se puede considerar en la frente. Por lo tanto, consiste en el costo del dispositivo, el costo del servicio y posiblemente el soporte publicitario. Como regla general, para que los operadores compren teléfonos más caros, se les otorga un pequeño descuento en el volumen bajo contrato, en modelos especiales (es solo un 15-20 por ciento como máximo), una gran cantidad en soporte de servicio (ya que no todos los dispositivos se estropean, pero como los operadores de grandes clientes requieren una atención especial). Al final del período, el operador calcula el costo del teléfono por sí mismo, teniendo en cuenta todos los precios, lo que da un número menor que el precio de compra. En MTS, no habrá servicio, ni publicidad, ni ningún otro componente. Este es el precio de lista. No sé de dónde viene la baratura.

Habrá un cierto mercado para modelos con un diseño diferente. Un pequeño mercado. Poco. O con compras grandes (¿y Vodafone se compromete a vender un poco?) Esta es otra estafa del siglo. Después del iPhone, MTS tiene mucho miedo de los teléfonos, pero una y otra vez quieren rehabilitarse, por ejemplo, con el proyecto Nokia N97, esto es en realidad un intento de comprender por sí mismos que MTS también puede vender teléfonos. Reavivar el espíritu de lucha. Veamos cómo va. En las versiones actuales de historias sobre un futuro brillante, no hay oportunidades comerciales exitosas para MTS.

Por último, quiero hablarles sobre el examen estatal unificado, que se llevó a cabo en Rusia. Durante el examen, comenzaron a aparecer imágenes de boletos de examen en uno de los grupos de la red social VKontakte. Además, otros usuarios los han descargado, estos son algún tipo de pistas. Técnicamente, no hay problema en difundir dicha información. Sacó su teléfono, fotografió la hoja, la envió al sitio. Además, puede enviarlo por correo e inmediatamente recibir la solución correcta de su socio. La cuestión no está en la tecnología, sino en el hecho de que se permitieran los teléfonos en ciertas zonas, ciudades. De hecho, los maestros que participaron en el examen nos permitieron traer una poderosa hoja de trucos al examen. La resonancia de esta historia resultó por una sola razón, el USE afecta a todos, pero historias similares son posibles en los exámenes locales. En mi época, nos obligaban a llevar todo, a ir al examen con bolígrafo, se entregaban hojas de papel en el acto, en algunos lugares se prohibían hasta las calculadoras, o se entregaban en el acto.Es decir, la fuga de boletos USE del propio examen (y recuerde también diferentes zonas horarias), esto no es un problema de tecnología, sino un problema de organización del examen. Por supuesto, las capacidades modernas de los teléfonos han hecho que esta oportunidad sea implementada fácilmente por el graduado escolar promedio, pero nadie ha cancelado la recolección de teléfonos y otros dispositivos antes del examen. Las viejas reglas probadas por el tiempo todavía se aplican hoy. Las cunas se han vuelto técnicas. Al ingresar, recordé para siempre a la niña que pintaba sus medias con respuestas a boletos y preguntas básicas. Estaban cubiertos de letra pequeña y pulcra. Desde y hacia. Me entregó la historia y se sentó frente a mí, la imagen fue inolvidable. Levantándose periódicamente la falda, pasaba la mano por las medias, tirando de ellas hacia un lado para leer el final de la frase. La atraparon en treinta minutos. No me pidieron que me quitara las medias, simplemente me mandaron a casa del examen. Me pregunto quién usa qué hojas de trucos hoy. ¿Y lo usa? Cuéntame, será interesante saberlo.

Y, un deseo tradicional, pero de ninguna manera vacío, que tengas una buena semana y sonrías más, el verano está en el patio.

Spillikins n.º 20. Smartphone o teléfono, Apple “Ass”, Palm no para todos e historias sociales

La semana pasada fue rica en eventos, y junio resultó ser caluroso, literal y figurativamente. Tal cantidad de anuncios que los ojos se abren como platos y no está claro de qué hablar. Comencemos con el iPhone 3G de Apple, que "inesperadamente" resultó ser una copia completa, una reencarnación de un modelo existente. El diseño del primer iPhone de Apple cautivó con metal, concisión, el modelo 3G no se ve tan bien en su contexto. Por otro lado, los cambios no son tan grandes, es una exageración llamar al diseño igual. Apple se acercó al mercado de los teléfonos con su propia vara de medir y por primera vez hizo un producto que no recibe una actualización de diseño. Actualiza el software, módulos individuales, pero no la apariencia. Ni siquiera hay una variedad de colores, colores blanco y negro y nada más. Hablando de eso, pronto habrá una actualización para la actualización, y luego veremos diferentes opciones de color para el modelo original. ¿Te gusta el iPhone azul o rojo?

¿Cuál es la diferencia entre el mercado de teléfonos y la visión de Apple? El mercado puede describirse con una máxima de este tipo: "un teléfono nuevo siempre debe tener un diseño actualizado para que sus ventas se maximicen". La gente no quiere comprar el mismo diseño con diferentes rellenos, sin importar cuán exitoso sea. Este es el camino para los productos de nicho, no demasiado masivos. Las discusiones sobre los Apple 3G que se desarrollaron en la red mostraron que, como un año antes, muchos no ven el sentido de cambiar a un nuevo dispositivo, ya que obtienen exactamente las mismas funciones en el software y la cámara no les sirve. Aún así, durante varios años, exactamente las mismas personas se convencieron a sí mismas y a quienes les rodeaban de que la cámara del teléfono es un mimo, y hoy ya están convencidos de ello. Aproximadamente lo mismo se dijo sobre MMS. Pero todo esto poco a poco va apareciendo en el iPhone, además, es el 3Gs el que se convierte en el primer dispositivo con funciones telefónicas aceptables. No es el mejor del mercado, pero es típico del mercado. Esta es la primera vez que un dispositivo normal en este aspecto. Es cierto que la psicología vuelve a jugar un papel aquí. Al persuadir, consciente o inconscientemente, a los compradores de iPhone de que no se necesitan muchas funciones, la empresa se jugó una broma cruel a sí misma. Los nuevos usuarios no buscan de forma muy activa nuevas funciones. En cualquier caso, dentro de su nicho, las ventas de Apple no se verán afectadas, pero ya se utilizarán todo tipo de trucos para mantener el interés por los productos.

Como parte de la promoción de la App Store, en varias publicaciones aparecen maravillosas historias de sanación, uf, ventas altísimas de juegos en la tienda de Apple. La mayoría de ellos, sin embargo, no tienen ninguna base. Los narradores calientes han sido atrapados en varias ocasiones, el ejemplo más sonoro es el juego de Rolando. La edición británica del Daily Mail publicó un artículo afirmando que el juego se vendió en ese momento con una tirada de unas 700 mil piezas, y el creador se hizo millonario. Aquí está el material.

Esta causa de relaciones públicas fue recogida por todas las publicaciones, apareció una gran cantidad de notas pequeñas, un ejemplo típico se ve así.

Desafortunadamente, tal información no tenía nada que ver con la realidad y no tiene nada que ver con ella. El correcto lanzamiento de la información propició su distribución al por mayor y las conclusiones de los lectores fueron del mismo tipo:

  • La App Store te da la oportunidad de ganar millones;
  • Crear juegos para el iPhone es muy simple y fácil, tienes que hacerlo;
  • Llamar la atención sobre la tienda y los productos de Apple;

Al mismo tiempo, los empleados de la empresa editora comentaron sin ambigüedades: "El artículo original es incorrecto; por lo general, no hablamos de números, por lo que no estamos seguros de dónde obtuvo la información este periódico", estas son las palabras de Neil Yang' un representante de NGMoco. Una breve traducción al ruso para aquellos que olvidaron o no tuvieron tiempo de aprender inglés es "El artículo original es incorrecto, no discutimos números y no sabemos de dónde los obtuvo el periódico".

Extremadamente simple y claro, ¿verdad? El comentario en sí surgió en una discusión sobre las matemáticas de las descargas, de donde se desprendía que era posible alcanzar las 700 mil descargas solo estando en el primer lugar entre todas las aplicaciones durante un mes y medio. Y Rolando nunca fue el número uno, lo que hace que toda la historia sea una ficción.

Este es solo un ejemplo de tales historias, hay muchas en la App Store. Recuerdo que en los días en que solo se vendía música, Apple promovía activamente la tienda y decía cuántas personas descargaban toneladas de pistas. No hace mucho tiempo, resultó que la cantidad promedio de ventas en la tienda es miserable, y los usuarios obtienen música para dispositivos en otro lugar. Supongamos que todos convierten sus CD. ¿Utopía? Seguro que sí, pero para las relaciones públicas no se necesitan historias reales, es importante que haya un efecto externo, solo unos pocos piensan en el significado de las cifras y datos presentados. Y luego sus voces son casi inaudibles en el contexto general de informes victoriosos.

Tal vez, hay otras consideraciones relacionadas con los números que, en mi opinión, vale la pena mencionar. ¿Se puede hablar del éxito de un producto independientemente de sus ventas? Por ejemplo, en los últimos meses nos han tratado con diversas cifras que tal o cual modelo de repente se ha vuelto muy popular, ha vendido un millón de copias en todo el mundo. ¿Es un éxito? En mi opinión, estos son hechos que no requieren ninguna valoración adicional, hablan por sí solos. Un cierto nivel objetivo de evaluación de lo que está sucediendo en el mercado. Por supuesto, hay evasivas por parte de los fabricantes que a veces consideran que los teléfonos vendidos se envían a los estantes de las tiendas, almacenes y no se venden al por menor, pero el punto es que obtenemos el número de ventas. Y si hay dos productos que son idénticos en funcionalidad y costo, y uno se vende 10 veces más, entonces podemos decir con seguridad que el mercado ha decidido que este producto es mejor. Resulta hacer malabares con las palabras, pero veámoslo con cuidado y juntos. Las grandes ventas no significan que el producto en sí sea mejor, significa que tiene una mejor aceptación en el mercado (debido al conocimiento de la marca del fabricante, su popularidad, publicidad, marketing, etc.). Para las pequeñas empresas, esto significa tener que elaborar una estrategia para satisfacer mejor las necesidades de los clientes cuando sus productos lleguen claramente al nicho elegido. Una especie de utopía, que no fue implementada hasta 2009 por nadie. Si recuerda otros ejemplos, incluso de otras industrias, envíe, escriba en el foro, será interesante discutirlo.

Tal vez, hay otros argumentos relacionados con los números que, en mi opinión, vale la pena mencionar. ¿Se puede hablar del éxito de un producto independientemente de sus ventas? Por ejemplo, en los últimos meses nos han tratado con diversas cifras que tal o cual modelo de repente se ha vuelto muy popular, ha vendido un millón de copias en todo el mundo. ¿Es un éxito? En mi opinión, estos son hechos que no requieren ninguna valoración adicional, hablan por sí solos. Un cierto nivel objetivo de evaluación de lo que está sucediendo en el mercado. Por supuesto, hay evasivas por parte de los fabricantes que a veces consideran que los teléfonos vendidos se envían a los estantes de las tiendas, almacenes y no se venden al por menor, pero el punto es que obtenemos el número de ventas. Y si hay dos productos que son idénticos en funcionalidad y costo, y uno se vende 10 veces más, no dude en se puede decir que el mercado ha decidido que este producto es mejor . Resulta hacer malabares con las palabras, pero veámoslo con cuidado y juntos. Las grandes ventas no significan que el producto en sí sea mejor, significa que tiene una mejor aceptación en el mercado (debido al conocimiento de la marca del fabricante, su popularidad, publicidad, marketing, etc.). Para las pequeñas empresas, esto significa tener que elaborar una estrategia para satisfacer mejor las necesidades de los clientes cuando sus productos lleguen claramente al nicho elegido. Una especie de utopía, que no fue implementada hasta 2009 por nadie. Si recuerda otros ejemplos, incluso de otras industrias, envíe, escriba en el foro, será interesante discutirlo.

La primera experiencia de este tipo en el campo de los teléfonos pertenece a Palm. Por primera vez, la empresa decidió instruir a los vendedores de la red de Sprint sobre quién puede y debe vender el Palm Pre y quién debe ser disuadido de tal compra. En la guía del vendedor, hay una diapositiva separada dedicada a esto, dice en letras grandes: "No podemos permitir que Pre se venda a aquellos para quienes no es adecuado". La traducción es gratuita, no le encuentre ningún defecto, los expertos en idiomas pueden consultar la página.

¿Te imaginas que el vendedor, habiendo conocido tus necesidades en la tienda, de repente comenzara a disuadirte de comprar el nuevo producto de temporada que necesitas, porque solo quieres comprarlo? Disparates. Sí, y tal enfoque es imposible fuera de un pequeño número de mercados y/o vendedores. Para Palm, es importante que su producto, que reaviva el interés por la marca, tenga la mejor acogida posible en el mercado. No pueden permitirse el lujo del comprador "equivocado". Dentro del déficit del modelo, este es un enfoque de trabajo. Una experiencia única que será interesante evaluar con el tiempo.

En otoño, Palm Pre entrará en la batalla por el mercado europeo de dispositivos táctiles, será uno de los modelos interesantes, pero de ninguna manera clave para el mercado. Hoy, el costo de la solución pasa a primer plano, las mayores ventas son para dispositivos en el segmento de precios de 200-300 euros, este es el mercado masivo. Aquí cabe señalar que Samsung lo está haciendo muy bien con su modelo Star (S5230), las ventas del dispositivo están por las nubes. En Rusia apareció exclusivamente en el Euroset y, sin publicidad alguna, las ventas alcanzaron los mil quinientos dispositivos al día. En septiembre, Nokia amplía su línea de teléfonos con pantalla táctil con el Nokia 5530 XpressMusic, aquí no sucedió ningún milagro. Esta es una versión simplificada del Nokia 5800, una tarjeta de memoria de 4 GB, una pantalla un poco más pequeña, pero la resolución sigue siendo la misma, no hay GPS de hardware, pero WiFi está presente. Una buena decisión por esos mismísimos 200 euros. Un poco más adelante veremos otro modelo por encima del Nokia 5800. La compañía ha entrado en serio en la carrera.

Pero los más interesantes y populares son los nuevos productos de Samsung, estos son el modelo Jet y los nuevos smartphones de la familia Omnia. No quiero repetir reseñas y materiales sobre ellos, así que los enumeraré.

Me gustaría tocar otro tema, la antigua confrontación entre smartphones y teléfonos. Ya ha tenido lugar de facto en el ejemplo de la plataforma A200 de Sony Ericsson, y todos los argumentos son bien conocidos. Muchos consumidores necesitan teléfonos inteligentes solo para poder ampliar las funciones estándar, por ejemplo, agregar un despertador que sea más funcional, instalar otro software para navegación, otro navegador o reproductor que admita video sin convertir. Es decir, eliminar las deficiencias de la implementación original de las aplicaciones del fabricante. Como confirmación de esto, puede mirar las ventas de varias aplicaciones, serán cientos y miles para aquellos que mejoran la funcionalidad estándar, pero no hay nada especial, original en ellos. ¿Qué sucede cuando un fabricante agrega multitarea, implementa bien las funciones nativas y hace que un dispositivo sea atractivo? Y sucede una cosa simple, para una parte bastante importante de los consumidores, el dispositivo se vuelve atractivo y ya no les interesa lo que hay detrás.

No puedo dejar de recordar en este aspecto el simple hecho de que entre el 100 por ciento de los usuarios de teléfonos inteligentes, solo el 7 por ciento sabe qué es e instala programas adicionales, y solo el 12 por ciento usa más de un tercio de las funciones del teléfono inteligente. Por ejemplo, el uso de la multitarea en los teléfonos inteligentes es utilizado por solo el 35 por ciento de sus usuarios, muchos ni siquiera conocen tales oportunidades. Este es un problema de inercia de pensamiento, falta de experiencia en el manejo de tales dispositivos.

Por lo tanto, los argumentos de que el Samsung Jet no es un teléfono inteligente y, por lo tanto, no es interesante, son extremadamente erróneos. No es interesante para los asiduos a nuestros foros, no da que pensar a los geeks (aunque las tecnologías que contiene merecen una discusión aparte, las mencioné en el podcast n.º 126 y recomiendo escucharlas). Para el mercado de masas (no hablemos del costo, aquí pronuncio la palabra masa de una manera un poco diferente, léase no geek) este dispositivo es interesante y será popular. No vayas a la abuela. Sí, y hay envidia entre los geeks de que un dispositivo tan dulce no apareció para ellos y no para ellos. Lo principal es que las tecnologías están tan ocultas que es posible que no las conozca, pero es bastante normal usar el dispositivo sin bailes adicionales con panderetas. Una pregunta para el debate es qué necesita un consumidor de un teléfono inteligente o un teléfono normal y cuál es la diferencia entre ellos hoy y cuál será la diferencia mañana. Los invito al foro donde pueden discutir sobre esto.

Hay tantos pensamientos y eventos que no sabes de qué hablar, porque el formato de Spillikins es de tamaño limitado. Por lo tanto, recordaré los temas que ya he tocado en mi diario. Comenzaré con la campaña de MTS en la venta minorista de teléfonos de Vodafone.

Recientemente, MTS ha estado difundiendo información de que venderá teléfonos económicos y de clase media en Rusia, que los fabricantes mundiales crean para Vodafone.

Entonces, ¿qué es un teléfono que alguien construyó para Vodafone? ¿Y en qué se diferencia de los modelos de producción? No hay muchas diferencias:

  • El diseño del teléfono tiende a ser ligeramente diferente
  • El software es una versión de operador con software de operador, servicios, etc., preinstalados. El software original no se puede instalar oficialmente en dichos modelos.
  • Costo del teléfono del operador, reembolso del servicio, asistencia

¿Qué queda para MTS?

  • Diseño de teléfono de Vodafone: no va a ninguna parte. Como el logotipo de Vodafone. Es poco probable que el mismo Nokia en la fábrica comience a estampar el logotipo de MTS en dichos teléfonos; más bien, ya estarán pegados en los salones de MTS, en una especie de forma artesanal. Pero incluso si aceptan hacerlo en la planta de alguna manera, esto no cambia la esencia. El diseño será el mismo.
  • Software. Aquí está el mayor problema para MTS. Los operadores no podrán dar software original para teléfonos. Los fabricantes no lo darán, ya que los teléfonos para operadores se suministran bajo estrictos contratos y acuerdos. El operador no tiene oficialmente el derecho de vender dichos teléfonos fuera de los mercados descritos en el contrato. Rusia no pertenece a tales mercados. Es por esta razón que los dispositivos grises se entregan a Rusia a través del cordón y no directamente de los operadores. Se venden localmente y se exportan semilegalmente aquí (antes era así, hoy el mercado gris es más pequeño y no tiene sentido ese tipo de operaciones).

¿Creo en la capacidad de MTS para crear software para el presupuesto de Nokia? Probablemente sí, si le das diez años al operador, un montón de programadores, etc. La experiencia de Svyaznoy en la personalización es de poca utilidad aquí, cambiaron el firmware estándar y el software del operador deberá cambiarse de inmediato. Muchas trampas.

  • El costo del teléfono. Por debajo suena todo el tiempo que los teléfonos de Vodafone son más baratos. Resulta que MTS tendrá dispositivos económicos. Si Vodafone no regala teléfonos de forma gratuita, sino sobre la base de sus propios precios, resultará una imagen extraña. Los precios de Vodafone son iguales o superiores a los de modelos similares en Rusia. Una diferencia es que los dispositivos de Vodafone aún deben traerse aquí. Pagar impuestos.

La diferencia en el costo es de al menos un 10-15 por ciento y, a favor de las ofertas en el mercado ruso, una diferencia es Sony Ericsson, aquí el precio de Vodafone es un 5 por ciento más bajo, pero incluso esa diferencia será absorbida por aduanas, entrega de teléfonos.

Hay un gran malentendido sobre cómo funciona el precio de un teléfono de operador. Este costo no se puede considerar en la frente. Por lo tanto, consiste en el costo del dispositivo, el costo del servicio y posiblemente el soporte publicitario. Como regla general, para que los operadores compren teléfonos más caros, se les otorga un pequeño descuento en el volumen bajo contrato, en modelos especiales (es solo un 15-20 por ciento como máximo), una gran cantidad en soporte de servicio (ya que no todos los dispositivos se estropean, pero como los grandes operadores de clientes requieren una atención especial). Al final del período, el operador calcula el costo del teléfono por sí mismo, teniendo en cuenta todos los precios, lo que da un número menor que el precio de compra. En MTS, no habrá servicio, ni publicidad, ni ningún otro componente. Este es el precio de lista. No sé de dónde viene la baratura.

Habrá un cierto mercado para modelos con un diseño diferente. Un pequeño mercado. Poco. O con compras grandes (¿y Vodafone se compromete a vender un poco?) Esta es otra estafa del siglo. Después del iPhone, MTS tiene mucho miedo de los teléfonos, pero una y otra vez quieren rehabilitarse, por ejemplo, con el proyecto Nokia N97, esto es en realidad un intento de comprender por sí mismos que MTS también puede vender teléfonos. Reavivar el espíritu de lucha. Veamos cómo va. En las versiones actuales de historias sobre un futuro brillante, no hay oportunidades comerciales exitosas para MTS.

Por último, quiero hablarles sobre el examen estatal unificado, que se llevó a cabo en Rusia. Durante el examen, comenzaron a aparecer imágenes de boletos de examen en uno de los grupos de la red social VKontakte. Además, otros usuarios los han descargado, estos son algún tipo de pistas. Técnicamente, no hay problema en difundir dicha información. Sacó su teléfono, fotografió la hoja, la envió al sitio. Además, puede enviarlo por correo e inmediatamente recibir la solución correcta de su socio. La cuestión no está en la tecnología, sino en el hecho de que se permitieran los teléfonos en ciertas zonas, ciudades. De hecho, los maestros que participaron en el examen nos permitieron traer una poderosa hoja de trucos al examen. La resonancia de esta historia resultó por una sola razón, el USE afecta a todos, pero historias similares son posibles en los exámenes locales. En mi época, nos obligaban a llevar todo, a ir al examen con bolígrafo, se entregaban hojas de papel en el acto, en algunos lugares se prohibían hasta las calculadoras, o se entregaban en el acto.Es decir, la fuga de boletos USE del propio examen (y recuerde también diferentes zonas horarias), esto no es un problema de tecnología, sino un problema de organización del examen. Por supuesto, las capacidades modernas de los teléfonos han hecho que esta oportunidad sea implementada fácilmente por el graduado escolar promedio, pero nadie ha cancelado la recolección de teléfonos y otros dispositivos antes del examen. Las viejas reglas probadas por el tiempo todavía se aplican hoy. Las cunas se han vuelto técnicas. Al ingresar, recordé para siempre a la niña que pintaba sus medias con respuestas a boletos y preguntas básicas. Estaban cubiertos de letra pequeña y pulcra. Desde y hacia. Me entregó la historia y se sentó frente a mí, la imagen fue inolvidable. Levantándose periódicamente la falda, pasaba la mano por las medias, tirando de ellas hacia un lado para leer el final de la frase. La atraparon en treinta minutos. No me pidieron que me quitara las medias, simplemente me mandaron a casa del examen. Me pregunto quién usa qué hojas de trucos hoy. ¿Y lo usa? Cuéntame, será interesante saberlo.

Y, un deseo tradicional, pero de ninguna manera vacío, que tengas una buena semana y sonrías más, el verano está en el patio.