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Spillikins n.º 288. Cómo se rompió el MacBook y qué hice

Durante el fin de semana, publicamos el primer artículo de la sección "Estilo de vida", estos son artículos que no tienen nada que ver con el tema del sitio, sobre la vida y varios fenómenos. Cada material será muy diferente de los demás, el tema es muy diferente. Inténtalo, puede que te guste. Para nosotros, esto sigue siendo un experimento, a juzgar por las primeras críticas, no es del todo inútil.

Los lectores habituales de "Spikers" saben que compro discos duros externos todos los meses, prefiero WD Ultra de 2 GB. Suelo pedirlos online, pero el otro día necesitaba comprarlos urgente, sin esperar a la entrega. Y un nuevo mundo se abrió ante mí. En el cercano Viento Blanco, pasó Mamai: estantes medio vacíos, precios inadecuados para todo lo que quedaba. Caro y muy caro. Mis discos cuestan 5.990 rublos allí frente a los habituales 4.000 rublos en línea. No compré, decidí llegar a MediaMarkt, pasar un par de minutos más en el camino. En MediaMarkt, tuve la impresión de que algo había sucedido en el mercado de discos duros y White Wind no tuvo problemas: ¡aquí el precio era de 6990 rublos! Algún tipo de engaño. No compré, me metí en Internet y miré los precios. Todos los mismos 4.000 más o menos doscientos rublos.

Intenté hacer un pedido en Svyaznoy para recogerlo en el punto, pero la entrega es solo un día después, y no se toma Yandex.Money, lo que realmente me sorprendió. La opción está ahí, pero no se acepta el pago. Fui al vecino Svyaznoy y tomé un disco del estante por 4490 rublos. Pagué de más, pero perdí mucho menos tiempo que si estuviera esperando la entrega.

En mi opinión, este simple ejemplo muestra claramente que las ventas en línea y los precios en las tiendas físicas se han convertido durante mucho tiempo en dos mundos que no se cruzan. Estas son personas diferentes, y los que compran en línea conocen muy bien el mundo de las tiendas comunes, pero los que van a MediaMarkt claramente no tienen idea de cuánto pagan por su ignorancia.

En el mismo MVideo, intentaron combinar lo mejor de ambos mundos: tienen su propio truco, esto es garantía del mejor precio. Digamos que en tal o cual tienda el precio de un producto es más bajo y te lo venderán al mismo precio (110% menos la diferencia en el costo de los bienes). Como prueba, basta con mostrar la página en la red. Esta opción no se anuncia mucho, lo cual es comprensible: puede reducir los ingresos de la empresa. Dirigido a aquellos que buscan un coste adecuado y al mismo tiempo quieren comprar en tiendas normales, y no en sótanos.

Teniendo en cuenta que llevo mucho tiempo comprando la mayoría de los equipos online, para mí la incursión en el mundo de las tiendas reales resultó ser un choque cultural. Tal diferencia en el costo no se puede explicar por nada. Además, esto es típico de la electrónica de consumo, en nuestro mercado de dispositivos digitales, la competencia es tal que nadie se permite tales sobrealimentaciones. Y eso es genial, porque los compradores se benefician de ello. Me pregunto si compras principalmente en línea o en tiendas reales. ¿Y por qué tomaste esta o aquella elección?

Contenido:

Acerca de la avería de la MacBook: pensamientos sobre el matrimonio y los centros de servicio

Mi lunes por la mañana comenzó cuando abrí mi MacBook y escuché el aullido de un ventilador. La computadora hizo un crujido, y este crujido no permitió no solo trabajar, sino simplemente estar en esta habitación. Es una pena que la computadora portátil solo tenga unos dos meses. Recuerdas cómo lo compré, eligiendo tanto el modelo como las características. El MacBook está cubierto por una garantía mundial, por lo que puede devolverlo al McCenter en la calle Shkolnaya y recogerlo en 3 o 4 días con un ventilador nuevo. El enfoque es simple y directo, pero no estaba satisfecho con perder mi computadora durante tanto tiempo, así que pregunté en Twitter dónde podía repararla rápidamente. Era temprano en la mañana, los muchachos de la compañía con el nombre revelador FuckMac fueron los primeros en responder, pero lo principal es que están ubicados en el centro de Moscú y me resultó conveniente conducir a través de ellos.

En quince minutos, abrieron mi computadora portátil, quitaron el ventilador e instalaron uno nuevo. Todo esto sucedió frente a mis ojos en una pequeña sala donde se reciben visitas. Ahora la computadora portátil no cruje, funciona como el primer día; en una palabra, estoy satisfecho. En Twitter, describí los altibajos de lo que estaba pasando con la reparación, y me encontré con algunas afirmaciones estereotipadas que me parecieron interesantes para una amplia discusión, incluso las guardé especialmente en mi teléfono.

El primer estereotipo es "Pensé que Apple (MacBook) nunca se estropeaba". En diferentes formas, escuché cosas similares sobre diferentes dispositivos, por ejemplo, Vertu, Porsche, cafeteras caras y todo lo que cuesta más que el nivel promedio. Como si un precio alto pudiera proporcionar una fiabilidad adicional y una garantía contra averías. Tengo malas noticias para ti: todo se rompe en nuestro mundo, no hay excepciones. La única pregunta es con qué frecuencia se descomponen ciertos dispositivos, cuál es la probabilidad de que fallen. Por ejemplo, la falla del ventilador en mi MacBook se debió a la falla del rodamiento, crujió. ¿Probabilidad? Muy bajo, esto casi nunca pasa en dispositivos nuevos, esa es mi suerte. En comparación, la probabilidad de falla de la tarjeta de video (reemplazada junto con la pantalla) es 4 veces mayor en los primeros seis meses. Pero si tomamos números absolutos, seguirá siendo un porcentaje muy bajo: para tener suerte, debe ingresar al 0.2% de aquellos que compraron una computadora portátil de este tipo y se burlaron de ella de cierta manera bajo ciertas condiciones.

Desafortunadamente, los estereotipos en nuestras mentes son tales que no estamos mentalmente preparados para el hecho de que algo pueda romperse. Para nosotros, esto se convierte en una prueba y, a menudo, extendemos nuestra experiencia negativa a todos esos dispositivos: hablamos de su baja calidad. Para nosotros, esta es una transformación del resentimiento que no tiene nada que ver con la realidad. Permítame recordarle que cuanto más común es el dispositivo, más a menudo podemos encontrar la confirmación en la red de que se "descompone": son solo estadísticas diferentes, la cantidad de fallas de la circulación vendida depende directamente, en números absolutos. Pero esto no significa en absoluto que el porcentaje de averías sea alto, muchas veces es bastante bajo, mejor que la media del mercado.

Hay una cosa más que siempre me toca: este es el concepto del matrimonio al cien por cien. Sucede que el fabricante utiliza un componente de baja calidad en el dispositivo y se confirma que puede afectar el funcionamiento del dispositivo, deshabilitarlo. Es decir, todo el cien por cien de dicho componente es defectuoso. En los primeros lotes de Nokia 5800, uno de los detalles fue tal que provocó la falla del dispositivo, comenzó a actuar de manera extraña. Pero esto no garantiza que el cien por cien de los dispositivos falle. Las estadísticas muestran lo contrario: hay teléfonos que han vivido durante varios años, pero tenían una parte defectuosa. Por lo tanto, siempre debemos recordar que esto es una probabilidad: incluso un teléfono defectuoso puede vivir una larga vida. Lotería en estado puro.

El segundo estereotipo está relacionado con el hecho de que solo se deben usar reparaciones de garantía. No todos los tipos de averías requieren esto, como fue en mi caso. Es comprensible que gaste su dinero, pero para muchos, la conveniencia de una reparación rápida supera las desventajas. Hago hincapié en que esto no siempre es posible, a menudo simplemente no sabes lo que está roto para ti. Pero los centros de servicio oficiales, en mi opinión, se han convertido durante mucho tiempo en una máquina para bombear dinero y, a menudo, no realizan diagnósticos gratuitos de dispositivos: firma un documento en el que se compromete a pagar el diagnóstico si el caso no se reconoce como garantía. . Como regla general, esto es de 1,5 a 2 mil rublos: esta es exactamente la cantidad que intentaron quitarme en el Sony SC para el diagnóstico de la cámara. Y lo que se rompió exactamente, estaba claro para mí, así como el hecho de que este no es un caso de garantía. No pudieron decirme cuánto costaría reemplazar el mecanismo sin pagar, a lo que me negué y entregué la cámara a un centro no oficial para un diagnóstico gratuito. Como resultado de lo cual se negó por completo a reparar, ya que costaba como una cámara nueva. Está claro que para ti también puede ser una lotería, te metas o no en un SC no oficial de alta calidad, pero incluso con socios oficiales la calidad no está garantizada en absoluto. Es una pena, pero dado que los fabricantes financian sus centros de servicio sobre una base residual, no hay necesidad de hablar de su calidad. Sobreviven y tratan de quitarle dinero al usuario por cada estornudo. Esto se considera una práctica normal, que a mí, como usuario, no me gusta nada. Es posible que en un futuro cercano cubra el tema de los centros de servicio en Sofa Analytics y muestre cómo el dinero para reparaciones se invierte en el costo de los dispositivos y los afecta. Y cuánto cuesta la reparación en la práctica, y quién la paga.

La comunicación segura de la Sra. Merkel - tam-toms del mundo moderno

En Alemania, las revelaciones de Snowden y el hecho confirmado de que Estados Unidos intervino el teléfono de la canciller Angela Merkel, provocó una serie interminable de escándalos. Se hicieron conclusiones organizacionales, en particular, se compraron tres mil teléfonos Blackberry con dispositivos de criptoprotección separados. Físicamente, este es un teléfono Blackberry Z30 normal, que tiene un chip de protección criptográfico agregado que encripta todo el contenido y también funciona durante una llamada. Alguien incluso hizo este collage que muestra a Merkel con un dispositivo similar.

En la práctica, todo resultó no ser tan despejado como se esperaba, las primeras personas de las autoridades alemanas descubrieron que no podían llamarse entre sí, solo uno de los ministros podía comunicarse con Merkel. Los chips de criptoprotección incorporados resultaron ser incompatibles entre sí, no estaban configurados correctamente. Se requiere que dicho chip determine que la llamada proviene de otro dispositivo seguro y luego comience el cifrado del tráfico. Si la llamada proviene de un teléfono normal, la conversación simplemente no tendrá lugar, escuchará un silencio o el dispositivo no sonará en absoluto. El teléfono silencioso de Merkel es claramente un saludo de la NSA estadounidense, ya que la adición de criptoprotección no resuelve el principal problema en la seguridad de este tipo de dispositivos, sus sistemas.Es decir, dicha criptoprotección garantiza que al interceptar conversaciones, no podrá descifrarlas rápidamente. Y es verdad Pero en el teléfono en sí, esto no cambia nada en absoluto, así como tampoco en el sistema operativo. Hace tiempo que se sabe que una de las condiciones para el trabajo de los fabricantes en los Estados Unidos es proporcionar acceso tanto al sistema operativo como a los marcadores en él al gobierno de los EE. UU. y los servicios relacionados. Blackberry fue uno de los primeros en hacer esto. Por lo tanto, en teoría, podemos decir que en Alemania se hicieron gestos externos para mostrar preocupación por este tema, pero en realidad no se resolvió de ninguna manera. Esto es tanto más ridículo cuanto que, por ejemplo, en Francia no existe ese problema: al conocer la vigilancia de los Estados Unidos, el gobierno francés ha invertido en el desarrollo de comunicaciones móviles seguras, en particular, los terminales de Sagem tienen varios niveles. de criptoprotección: no son muy funcionales, pero brindan una conexión confiable.

En Rusia, tales desarrollos se utilizaron hace unos diez años, pero luego se consideraron insuficientemente fiables. Como resultado, se asignaron segmentos separados de las redes existentes, una especie de corral, para proporcionar comunicaciones a los altos funcionarios. Controla todo el tráfico, tiene un número limitado de puntos de entrada al sistema, protocolos de encriptación adicionales. Este enfoque es más complicado y costoso, pero asegura el cumplimiento constante de las reglas de seguridad y garantiza el secreto. Por lo que sé por los acontecimientos recientes (Crimea, Ucrania y otras historias), la inteligencia estadounidense nunca ha podido acceder a estos sistemas. ¿Porque? Protección adecuadamente organizada de la información y las redes. A diferencia de Alemania, donde todo se hace a pifias, y la solución actual al problema no es en absoluto tal. Esto es visibilidad.

Euroset comenzó a vender iPhone 5c de 8 GB: preguntas para septiembre

Parece que la situación de Apple se está repitiendo: como hace un año, se están discutiendo dos modelos de futuros iPhone, pero lo más probable es que solo veamos uno en el anuncio de septiembre. Se desconoce si habrá un segundo dispositivo. En el último número de "Spikers" comentábamos que los iPhone más vendidos en la actualidad son modelos antiguos, algo que resulta económico. Y no los buques insignia de la empresa. Y entonces surge la pregunta de qué dispositivo se convertirá en el más vendido en un futuro próximo.

Apple ya tiene un modelo económico, el iPhone 5c de 8 GB. Su costo no es muy bajo: en Rusia 19,990 rublos. A modo de comparación, el iPhone 4s de 8 GB cuesta 12 990 rublos y gana en la calidad de los materiales de la carcasa, incluso si se trata de un diseño antiguo.

Svyaznoy y otros jugadores vendieron modelos más antiguos a 19 990 rublos, por lo que el lanzamiento de 5s a este precio genera dudas. En Twitter, decidí realizar un experimento y pregunté si este es un buen valor, es adecuado o no. Sorprendentemente, la mayoría de los encuestados dijeron que este es el precio equivocado. La mente del público argumentó que hoy el costo correcto de dicho modelo es de 14.990 rublos. En principio, estoy totalmente de acuerdo con esto. El costo adecuado puede ser exactamente esto: entre el iPhone 4s de 8 GB y el iPhone 5C, este último debería costar claramente menos de 19 990 rublos, en algún punto intermedio. Pero esto no funciona, y este es un momento político. Apple no puede admitir que el iPhone 5c es un fracaso y no está a la venta. Existe la sensación de que la compañía negará esta cosa obvia hasta el final amargo. Y es posible que en septiembre veamos una rebaja de precio del iPhone 5c, y no la aparición de un iPhone 5s de 8GB barato. Esto habla indirectamente a favor de que Apple ha maximizado la oferta de este dispositivo a todos los socios, es decir, se espera un descuento antes de Año Nuevo. Como resultado, definitivamente no vale la pena comprarlo ahora, perderá dinero. Por otro lado, si necesita un teléfono ahora, no tiene sentido esperar.

Me gustaría creer que Apple desempeñará su papel de forma un poco diferente: además del económico iPhone 5c de 8 GB, que ocupará el lugar del iPhone 4s de 8 GB, lanzará el iPhone 5s de 8 GB. Entonces obtienes una imagen bastante interesante, se garantiza que las ventas de iPhone crecerán debido a estos modelos económicos. El lanzamiento de dos soluciones de presupuesto a la vez también significará que Apple admite indirectamente que el segmento insignia está saturado y no se puede esperar un mayor crecimiento, es necesario jugar en los segmentos de precios más bajos.

Otro punto que me pareció interesante. La imagen de Apple siempre ha sido especial, la gente estaba dispuesta a pagar de más por esta marca. No todos, pero muchos. Pero tal unanimidad como en las respuestas sobre el costo del iPhone 5c, no me he encontrado en mucho tiempo. Existe la sensación de que la marca como tal está perdiendo valor a los ojos de los consumidores, ya están hablando de características técnicas, lo que significa que el dispositivo se está evaluando adecuadamente en el contexto de otros competidores. Esto significa que Apple ha dejado de ser especial y destacable, aterrizando en el mundo real. Es posible que esto no se aplique a todos los compradores todavía, pero el proceso sin duda ha comenzado. Y en un futuro cercano, esto traerá consecuencias interesantes.

Ejemplo de Caterpillar: cómo se usa la marca en los teléfonos

Conocí la marca Caterpillar en teléfonos hace algunos años: un pequeño distribuidor compró el derecho de usar la marca y comenzó a pedir teléfonos resistentes en China. La ventaja fue que, además de la marca, esta empresa también utilizó su propio diseño, y no el diseño disponible públicamente de las fábricas chinas. Todos los años, los representantes de la compañía prometían ingresar oficialmente al mercado ruso y finalmente lo hicieron. Pero eligieron el momento equivocado, ya que el mercado dejó de centrarse en las marcas y comenzó a mirar el costo. Además, Caterpillar es desconocido en el segmento de teléfonos y el equipo de construcción de la empresa no está asociado de ninguna manera con dispositivos de consumo.

Temo equivocarme, pero el primer dispositivo oficial en Rusia fue el teléfono inteligente Cat B15. Nivel de protección IP67, características habituales, pero el precio es de 14.990 rublos. Muy rápidamente, este costo se redujo a 11.990 rublos. Pero incluso a este precio, este es un dispositivo muy caro, por ejemplo, una novedad como el Senseit R390 con características similares, incluso mejor en algunos aspectos, cuesta 7999 rublos.

La diferencia de precio se explica fácilmente si analiza este problema desde un punto de vista diferente, a saber, el volumen de ventas y el costo del desarrollo del diseño, la localización del producto. El bajo volumen de ventas obliga a la empresa a trasladar estos costos a los consumidores, es decir, aproximadamente la mitad del precio del mismo Cat B15 es el diseño y el precio de su desarrollo más el costo de localización, la falta de ventas amplias. El costo inicial del dispositivo es bastante comparable con el mismo Senseit R390, si difiere, es muy insignificante. ¿Ineficaz? Indudablemente. Pero este es un mercado, y funciona de acuerdo con tales reglas, es difícil hacer lo imposible aquí, en particular, no se puede vender un dispositivo de nicho como uno masivo: la economía no cuadra. Permítame recordarle que el segmento de dispositivos seguros es pequeño en sí mismo, pero incluso aquí los productos de Caterpillar no se destacan por ser los mejores, son muy caros y caros.

Otro ejemplo fue un teléfono resistente Cat B100 que me trajeron para probarlo. Muy agradable en apariencia, bien ensamblado: esto lo hace destacar entre los análogos, y para mejor. Pero el precio de 6990 rublos lo hace simplemente poco competitivo. A modo de comparación, el modelo teXet TM-511R, similar en funcionalidad, cuesta 2890 rublos, mientras que tiene una batería de 2700 mAh (2,5 veces más) y un mejor paquete.

¿Vale la pena pagar dos precios de más por un diseño? En algunos segmentos esto es posible, especialmente donde el diseño prima sobre la funcionalidad. Pero en el caso de dispositivos seguros, claramente no vale la pena hacerlo, lo más importante en ellos es la funcionalidad. Y no es tan importante si un teléfono hermoso se encuentra en el fondo del lago o no es muy hermoso, la protección es más importante. Además, pocas personas usan estos dispositivos todo el tiempo.

El error del enfoque de sistemas de Caterpillar es que están tratando de vender diseño en un segmento donde el rendimiento y el costo son importantes en comparación con los competidores. El diseño es secundario. Para Caterpillar, esto es una ventaja, pero solo entra en juego si no hay una prima de diseño. Y ahora estamos viendo exactamente el enfoque opuesto. En base a esto, se puede esperar que las ventas de tales dispositivos cesen rápidamente o se produzcan en cantidades muy pequeñas durante años, también hay ejemplos de este tipo.

La crisis global en el ejemplo de Canon: la disminución de las ventas de productos electrónicos

Los mercados están muy febriles, constantemente estamos discutiendo la caída en las ventas de una empresa en particular. Por ejemplo, el otro día, Samsung Electronics publicó un informe que mostró una caída del 25 por ciento en las ganancias, una disminución en las ventas de teléfonos inteligentes, principalmente debido a los dispositivos económicos, así como a los modelos en el segmento de precio medio. Este tema es familiar para nuestros lectores, lo discutimos repetidamente y en la revisión de Samsung Ace 4 mostré por qué hay una falla en las ventas: el precio del dispositivo y sus características son inadecuados para el mercado. Absolutamente.

En el momento de la publicación de la revisión, no tenía el costo ruso de este dispositivo, es notablemente menor que el europeo a 219 euros. En Rusia, este dispositivo se venderá por 5490 rublos en la versión para dos tarjetas SIM. En comparación con Europa, es solo un logro, pero aún es muy costoso para el mercado para dicha funcionalidad. Él es poco competitivo. Y este es un problema en la formación de la línea Samsung. La empresa tiene la oportunidad de rediseñar su línea para 2015, pero esto es una cuestión de futuro.

Es más interesante observar cómo cambian las ventas en mercados bastante tranquilos que tienen un ciclo de renovación de productos lento, un ciclo de vida prolongado para ellos y la ausencia de fluctuaciones de precios pronunciadas. Esto nos permitirá evaluar la contribución negativa de la recesión mundial a este proceso y dar una idea aproximada de lo mal que está la economía mundial.

Un buen ejemplo es Canon, que es el líder mundial en tecnología y ventas de cámaras SLR y tiene productos en todo el mundo. Uno de los pocos y únicos ejemplos de una empresa que tiene una amplia presencia y los productos tienen una larga vida, además de la falta de tecnologías revolucionarias que permitan atribuirles un cambio en las ventas.

Canon lleva varios años hablando de una recesión mundial que afecta a las ventas de cámaras SLR, así como a las cámaras compactas digitales convencionales. En el segundo trimestre de 2014, las ventas de Canon cayeron un 31 por ciento, con cámaras de lentes intercambiables que cayeron un 19 por ciento y cámaras digitales de apuntar y disparar un 38 por ciento. Vemos la misma dinámica en otros fabricantes, lo que significa que satisface las necesidades del mercado.

La desaparición de las cámaras digitales se explica fácilmente por la influencia de las cámaras en los teléfonos, estas comenzaron a reemplazar abruptamente a las cámaras convencionales, estas últimas se quedaron sin trabajo. Pero es difícil reemplazar las cámaras SLR o las cámaras sin espejo, no hay análogos en el mercado. Sin embargo, estamos viendo una caída del 19 por ciento en las ventas. La previsión en base a los resultados de 2014 es que la caída en este segmento sea del 9 por ciento. Canon aún espera que el mercado reviva. Sin embargo, este optimismo estuvo en los últimos trimestres, pero no se confirmó.

La explicación debe buscarse en el hecho de que muchos consumidores en diferentes mercados ahorran dinero; esta no es solo una historia rusa. El nivel de ventas de las cámaras réflex digitales ha caído en todo el mundo, en algún lugar de manera más notoria, en algún lugar apenas ha caído, pero no hay crecimiento. Este es el estado general de la economía mundial. Permítanme recordarles que las cámaras digitales, a diferencia de los teléfonos celulares, no son elementos esenciales, sino un medio para la creatividad. Como resultado, muchos pospusieron su compra o se quedaron con modelos más antiguos. Ahorro y más ahorro.

Las estadísticas rusas son interesantes: las ventas de cámaras SLR a crédito en todo el país cayeron un 84 por ciento en el segundo trimestre. Esto sugiere más bien que todo el mercado de préstamos al consumo ha caído considerablemente, pero al observar las estadísticas de ventas de las DSLR, podemos decir que esto afectó directamente su consumo. Los bienes para la creatividad dependen mucho de las condiciones del mercado. Además, se puede decir con certeza que cuantas menos personas se vayan de vacaciones a otros países, menores serán las ventas de cámaras como tales. Es bien conocida la situación en los mercados turísticos de todo el mundo, la gente empezó a viajar menos. Esto es consecuencia tanto de los conflictos locales (Israel como ejemplo) como de la situación económica general.

Debes tratar de ver el bosque a través de los árboles. En este momento, estamos experimentando una recesión global, que no puede dejar de afectar el mercado de la electrónica. En los mercados locales, como Rusia, esto se ve agravado por las especificidades locales y los cambios en las reglas del juego. Pero el impulso inicial no está en países concretos, sino que esta es una situación que se ha desarrollado en un gran número de países, es decir, es global.

El ejemplo de Canon hace un excelente trabajo al mostrar y demostrar que una reducción en las ventas de unidades puede no afectar en absoluto la posición de la empresa ni sus ingresos. Canon pudo prepararse para la crisis, centrándose en aquellos segmentos en los que está garantizado que recibirán ingresos significativos. Y es posible que esto sea muy bueno para la situación económica actual. Ahora es un momento difícil para experimentar y entrar en nuevos segmentos de mercado. Por lo tanto, desconfío doblemente de las empresas que se precipitan en tales experimentos. Por regla general, esto no proviene de una buena vida, sino de una reducción de las ventas en el segmento principal, que están tratando de nivelar. Por lo general, esto no tiene sentido.

Lectura extraescolar:

    – (gracias a Benedict Evans por el enlace)

Galaxy Alpha es otro S5 Mini para los amantes de los modelos insignia

Hace apenas unos días se llevará a cabo la presentación del Galaxy Alpha, y la cantidad de filtraciones respecto a este dispositivo es tal que es momento de profundizar en él y hablar de qué se trata. Fotos de Sammobile.com, donde aparecieron por primera vez.

Las características técnicas de este modelo son las siguientes: 2 GB de RAM, 32 GB de memoria interna, sin ranura para tarjetas de memoria (!), borde metálico alrededor de la carcasa, pantalla de 4,7 pulgadas con una resolución de 720x1280 píxeles , un chipset de 8 núcleos Exynos 5433. Este modelo es claramente inferior al actual buque insignia Galaxy S5. Sin embargo, se ubicará más abajo, para aquellos que por alguna razón no compraron el Galaxy S5.

Al inicio de las ventas, el Galaxy Alpha costará 24 990 rublos (agosto) frente a los 29 990 rublos del S5. A modo de comparación, el Galaxy S5 Mini cuesta 19.990 rublos. Resulta una especie de solución de nicho intermedia. No se basará en términos de volumen de ventas, esta es una oferta de surtido.

En el pasado, a menudo se hacía referencia erróneamente al Alpha como un dispositivo de primera línea que se ubica sobre el Galaxy S5. De momento, que yo sepa, este modelo ha sido cancelado o pospuesto indefinidamente. Una de las razones fue la falta de ventas sanas del LG G3, que resultó ser mucho más débil. Samsung consideró que el momento para el lanzamiento de la versión de lujo no era muy bueno, especialmente en el contexto de la aparición del Note 4, que saldrá a la venta en octubre. En general, el mercado no fomenta la experimentación y Samsung quiere centrarse en reelaborar los dispositivos actuales. Los rumores afirman que el anuncio de Alpha se llevará a cabo el 4 de agosto, es decir, hoy. Vamos a ver y evaluar. Pero no creo que las cosas cambien mucho. El principal defecto es el diseño, que no es diferente de otros modelos. Algo tiene que cambiar en esta dirección. Y luego se vuelve aburrido y los consumidores se quejan.

La estrategia de Sony es buque insignia cada seis meses, primeros resultados

Los informes trimestrales son un tesoro de información que arroja luz sobre decisiones tomadas en el pasado y cómo afectaron las ventas de la empresa. Permítanme recordarles que Sony, para distinguirse de la multitud de competidores, cambió a una actualización gradual de los buques insignia, una vez cada seis meses. Es decir, no competían una vez al año por la atención del consumidor, sino que actualizaban paulatinamente sus dispositivos dos veces al año. Esta es una apuesta bastante arriesgada, ya que los compradores principales esperan que su dispositivo esté actualizado durante al menos un año. Y no para que después de seis meses no tengan el dispositivo más potente e interesante bajo esta marca.

Esta estrategia resultó ser perdedora, que, sin embargo, también se vio afectada por la crisis mundial y la debilidad de la marca Sony. El informe trimestral de la compañía dice que perdió 2.700 millones de yenes en teléfonos inteligentes durante el trimestre, con ventas de 9,1 millones de unidades, y revisó su pronóstico general de ventas para este año a 43 millones desde 50 millones de unidades. En un mercado en crecimiento, esto significa que Sony finalmente se está mudando a la categoría "Otros", convirtiéndose en un jugador de nicho. Permítanme recordarles que en los últimos 4 años, la empresa no ha tenido ningún impacto en el mercado, los competidores no perciben que los productos de la empresa afecten sus ventas, es decir, de hecho, Sony lanza dispositivos para sus fanáticos. De ahí el bajo nivel de ventas, los precios bastante altos y el lanzamiento de dispositivos cada seis meses.

Al principio, me gustó la estrategia semestral de Sony. Estaba claramente destinado a cerrar la brecha en tecnología con otras empresas, el siguiente paso fue dar un paso adelante y abandonar este enfoque, moviéndose al marco de tiempo generalmente aceptado para el lanzamiento de dispositivos. Pero, al parecer, con la caída de las ventas, esto es imposible. Como resultado, las inversiones en esta área siguen siendo altas, pero no hay ingresos. En un futuro cercano, se observará nuevamente la optimización de costos, principalmente debido a la I+D. Es una pena que la calidad de los dispositivos de Sony sufra debido al ahorro de centavos en los componentes. Con el lanzamiento del Z2, había esperanza de que esto fuera cosa del pasado, pero resultó ser en vano. En un nuevo turno, todo se repetirá. Es una pena, pero Sony no es un jugador en este mercado, son incluso más débiles que Meizu, que los superó en ventas, una empresa como Oppo. Esto es divertido y triste al mismo tiempo.

Spillikins n.º 288. Cómo se rompió el MacBook y qué hice

Durante el fin de semana, publicamos el primer artículo de la sección "Estilo de vida", estos son artículos que no tienen nada que ver con el tema del sitio, sobre la vida y varios fenómenos. Cada material será muy diferente de los demás, el tema es muy diferente. Inténtalo, puede que te guste. Para nosotros, esto sigue siendo un experimento, a juzgar por las primeras críticas, no es del todo inútil.

Los lectores habituales de "Spikers" saben que compro discos duros externos todos los meses, prefiero WD Ultra de 2 GB. Suelo pedirlas online, pero el otro día necesitaba comprarlas urgentemente, sin esperar a la entrega. Y un nuevo mundo se abrió ante mí. En el cercano Viento Blanco, pasó Mamai: estantes medio vacíos, precios inadecuados para todo lo que quedaba. Caro y muy caro. Mis discos cuestan 5.990 rublos allí frente a los habituales 4.000 rublos en línea. No compré, decidí llegar a MediaMarkt, pasar un par de minutos más en el camino. En MediaMarkt, tuve la impresión de que algo había sucedido en el mercado de discos duros y White Wind no tuvo problemas: ¡aquí el precio era de 6990 rublos! Algún tipo de engaño. No compré, me metí en Internet y miré los precios. Todos los mismos 4.000, más o menos doscientos rublos.

Intenté hacer un pedido en Svyaznoy para recogerlo en el punto, pero la entrega es solo un día después, y no se toma Yandex.Money, lo que realmente me sorprendió. La opción está ahí, pero no se acepta el pago. Fui al vecino Svyaznoy y tomé un disco del estante por 4490 rublos. Pagué de más, pero perdí mucho menos tiempo que si estuviera esperando la entrega.

En mi opinión, este simple ejemplo muestra claramente que las ventas en línea y los precios en las tiendas físicas se han convertido durante mucho tiempo en dos mundos que no se cruzan. Estas son personas diferentes, y los que compran en línea conocen muy bien el mundo de las tiendas comunes, pero los que van a MediaMarkt claramente no tienen idea de cuánto pagan por su ignorancia.

En el mismo MVideo, intentaron combinar lo mejor de ambos mundos: tienen su propio truco, esto es una garantía del mejor precio. Digamos que en tal o cual tienda el precio de un producto es más bajo y te lo venderán al mismo precio (110% menos la diferencia en el costo de los bienes). Como prueba, basta con mostrar la página en la red. Esta opción no se anuncia mucho, lo cual es comprensible: puede reducir los ingresos de la empresa. Dirigido a aquellos que buscan un coste adecuado y al mismo tiempo quieren comprar en tiendas normales, y no en sótanos.

Teniendo en cuenta que llevo mucho tiempo comprando la mayoría de los equipos online, para mí la incursión en el mundo de las tiendas reales resultó ser un choque cultural. Tal diferencia en el costo no se puede explicar por nada. Además, esto es típico de la electrónica de consumo, en nuestro mercado de dispositivos digitales, la competencia es tal que nadie se permite tales sobrealimentaciones. Y eso es genial, porque los compradores se benefician de ello. Me pregunto si compras principalmente en línea o en tiendas reales. ¿Y por qué tomaste esta o aquella elección?

Contenido:

Acerca de la avería de la MacBook: pensamientos sobre el matrimonio y los centros de servicio

Mi lunes por la mañana comenzó cuando abrí mi MacBook y escuché el aullido de un ventilador. La computadora hizo un crujido, y este crujido no permitió no solo trabajar, sino simplemente estar en esta habitación. Es una pena que la computadora portátil solo tenga unos dos meses. Recuerdas cómo lo compré, eligiendo tanto el modelo como las características. El MacBook está cubierto por una garantía mundial, por lo que puede devolverlo al McCenter en la calle Shkolnaya y recogerlo en 3 o 4 días con un ventilador nuevo. El enfoque es simple y directo, pero no estaba satisfecho con perder mi computadora durante tanto tiempo, así que pregunté en Twitter dónde podía repararla rápidamente. Era temprano en la mañana, los muchachos de la compañía con el nombre revelador FuckMac fueron los primeros en responder, pero lo principal es que están ubicados en el centro de Moscú y me resultó conveniente conducir a través de ellos.

En quince minutos, abrieron mi computadora portátil, quitaron el ventilador e instalaron uno nuevo. Todo esto sucedió frente a mis ojos en una pequeña sala donde se reciben visitas. Ahora la computadora portátil no cruje, funciona como el primer día; en una palabra, estoy satisfecho. En Twitter, describí los altibajos de lo que estaba pasando con la reparación, y me encontré con algunas afirmaciones estereotipadas que me parecieron interesantes para una amplia discusión, incluso las guardé especialmente en mi teléfono.

El primer estereotipo es "Pensé que Apple (MacBook) nunca se estropeaba". En diferentes formas, escuché cosas similares sobre diferentes dispositivos, por ejemplo, Vertu, Porsche, cafeteras caras y todo lo que cuesta más que el nivel promedio. Como si un precio alto pudiera proporcionar una fiabilidad adicional y una garantía contra averías. Tengo malas noticias para ti: todo se rompe en nuestro mundo, no hay excepciones. La única pregunta es con qué frecuencia se descomponen ciertos dispositivos, cuál es la probabilidad de que fallen. Por ejemplo, la falla del ventilador en mi MacBook se debió a la falla del rodamiento, crujió. ¿Probabilidad? Muy bajo, esto casi nunca pasa en dispositivos nuevos, esa es mi suerte. En comparación, la probabilidad de falla de la tarjeta de video (reemplazada junto con la pantalla) es 4 veces mayor en los primeros seis meses. Pero si tomamos números absolutos, seguirá siendo un porcentaje muy bajo: para tener suerte, debe ingresar al 0.2% de aquellos que compraron una computadora portátil de este tipo y se burlaron de ella de cierta manera bajo ciertas condiciones.

Desafortunadamente, los estereotipos en nuestras mentes son tales que no estamos mentalmente preparados para el hecho de que algo pueda romperse. Para nosotros, esto se convierte en una prueba y, a menudo, extendemos nuestra experiencia negativa a todos esos dispositivos: hablamos de su baja calidad. Para nosotros, esta es una transformación del resentimiento que no tiene nada que ver con la realidad. Permítame recordarle que cuanto más común es el dispositivo, más a menudo podemos encontrar la confirmación en la red de que se "descompone": son solo estadísticas diferentes, la cantidad de fallas de la circulación vendida depende directamente, en números absolutos. Pero esto no significa en absoluto que el porcentaje de averías sea alto, muchas veces es bastante bajo, mejor que la media del mercado.

Hay una cosa más que siempre me toca: este es el concepto del matrimonio al cien por cien. Sucede que el fabricante utiliza un componente de baja calidad en el dispositivo y se confirma que puede afectar el funcionamiento del dispositivo, deshabilitarlo. Es decir, todo el cien por cien de dicho componente es defectuoso. En los primeros lotes de Nokia 5800, uno de los detalles fue tal que provocó la falla del dispositivo, comenzó a actuar de manera extraña. Pero esto no garantiza que el cien por cien de los dispositivos falle. Las estadísticas muestran lo contrario: hay teléfonos que han vivido durante varios años, pero tenían una parte defectuosa. Por lo tanto, siempre debemos recordar que esto es una probabilidad: incluso un teléfono defectuoso puede vivir una larga vida. Lotería en estado puro.

El segundo estereotipo está relacionado con el hecho de que solo se deben usar reparaciones de garantía. No todos los tipos de averías requieren esto, como fue en mi caso. Es comprensible que gaste su dinero, pero para muchos, la conveniencia de una reparación rápida supera las desventajas. Hago hincapié en que esto no siempre es posible, a menudo simplemente no sabes lo que está roto para ti. Pero los centros de servicio oficiales, en mi opinión, se han convertido durante mucho tiempo en una máquina para bombear dinero y, a menudo, no realizan diagnósticos gratuitos de dispositivos: firma un documento en el que se compromete a pagar el diagnóstico si el caso no se reconoce como garantía. . Como regla general, esto es de 1,5 a 2 mil rublos: esta es exactamente la cantidad que intentaron quitarme en el Sony SC para el diagnóstico de la cámara. Y lo que se rompió exactamente, estaba claro para mí, así como el hecho de que este no es un caso de garantía. No pudieron decirme cuánto costaría reemplazar el mecanismo sin pagar, a lo que me negué y entregué la cámara a un centro no oficial para un diagnóstico gratuito. Como resultado de lo cual se negó por completo a reparar, ya que costaba como una cámara nueva. Está claro que para ti también puede ser una lotería, te metas o no en un SC no oficial de alta calidad, pero incluso con socios oficiales la calidad no está garantizada en absoluto. Es una pena, pero dado que los fabricantes financian sus centros de servicio sobre una base residual, no hay necesidad de hablar de su calidad. Sobreviven y tratan de quitarle dinero al usuario por cada estornudo. Esto se considera una práctica normal, que a mí, como usuario, no me gusta nada. Es posible que en un futuro cercano cubra el tema de los centros de servicio en Sofa Analytics y muestre cómo el dinero para reparaciones se invierte en el costo de los dispositivos y los afecta. Y cuánto cuesta la reparación en la práctica, y quién la paga.

La comunicación segura de la Sra. Merkel - tam-toms del mundo moderno

En Alemania, las revelaciones de Snowden y el hecho confirmado de que Estados Unidos intervino el teléfono de la canciller Angela Merkel, provocó una serie interminable de escándalos. Se hicieron conclusiones organizacionales, en particular, se compraron tres mil teléfonos Blackberry con dispositivos de criptoprotección separados. Físicamente, este es un teléfono Blackberry Z30 normal, que tiene un chip de protección criptográfico agregado que encripta todo el contenido y también funciona durante una llamada. Alguien incluso hizo este collage que muestra a Merkel con un dispositivo similar.

En la práctica, todo resultó no ser tan despejado como se esperaba, las primeras personas de las autoridades alemanas descubrieron que no podían llamarse entre sí, solo uno de los ministros podía comunicarse con Merkel. Los chips de criptoprotección incorporados resultaron ser incompatibles entre sí, no estaban configurados correctamente. Se requiere que dicho chip determine que la llamada proviene de otro dispositivo seguro y luego comience el cifrado del tráfico. Si la llamada proviene de un teléfono normal, la conversación simplemente no tendrá lugar, escuchará un silencio o el dispositivo no sonará en absoluto. El teléfono silencioso de Merkel es claramente un saludo de la NSA estadounidense, ya que la adición de criptoprotección no resuelve el principal problema en la seguridad de este tipo de dispositivos, sus sistemas.Es decir, dicha criptoprotección garantiza que al interceptar conversaciones, no podrá descifrarlas rápidamente. Y es verdad Pero en el teléfono en sí, esto no cambia nada en absoluto, así como tampoco en el sistema operativo. Hace tiempo que se sabe que una de las condiciones para el trabajo de los fabricantes en los Estados Unidos es proporcionar acceso tanto al sistema operativo como a los marcadores en él al gobierno de los EE. UU. y los servicios relacionados. Blackberry fue uno de los primeros en hacer esto. Por lo tanto, en teoría, podemos decir que en Alemania se hicieron gestos externos para mostrar preocupación por este tema, pero en realidad no se resolvió de ninguna manera. Esto es tanto más ridículo cuanto que, por ejemplo, en Francia no existe ese problema: al conocer la vigilancia de los Estados Unidos, el gobierno francés ha invertido en el desarrollo de comunicaciones móviles seguras, en particular, los terminales de Sagem tienen varios niveles. de criptoprotección: no son muy funcionales, pero brindan una conexión confiable.

En Rusia, tales desarrollos se utilizaron hace unos diez años, pero luego se consideraron insuficientemente fiables. Como resultado, se asignaron segmentos separados de las redes existentes, una especie de corral, para proporcionar comunicaciones a los altos funcionarios. Controla todo el tráfico, tiene un número limitado de puntos de entrada al sistema, protocolos de encriptación adicionales. Este enfoque es más complicado y costoso, pero asegura el cumplimiento constante de las reglas de seguridad y garantiza el secreto. Por lo que sé por los acontecimientos recientes (Crimea, Ucrania y otras historias), la inteligencia estadounidense nunca ha podido acceder a estos sistemas. ¿Porque? Protección adecuadamente organizada de la información y las redes. A diferencia de Alemania, donde todo se hace a pifias, y la solución actual al problema no es en absoluto tal. Esto es visibilidad.

Euroset comenzó a vender iPhone 5c de 8 GB: preguntas para septiembre

Parece que la situación de Apple se está repitiendo: como hace un año, se están discutiendo dos modelos de futuros iPhone, pero lo más probable es que solo veamos uno en el anuncio de septiembre. Se desconoce si habrá un segundo dispositivo. En el último número de Spillikins comentábamos que los iPhone más vendidos en la actualidad son modelos antiguos, algo que resulta económico. Y no los buques insignia de la empresa. Y aquí surge la duda, qué dispositivo se convertirá en el más vendido en un futuro próximo.

Apple ya tiene un modelo económico, el iPhone 5c de 8 GB. Su costo no es muy bajo: en Rusia 19,990 rublos. A modo de comparación, el iPhone 4s de 8 GB cuesta 12 990 rublos y gana en la calidad de los materiales de la carcasa, incluso si se trata de un diseño antiguo.

Svyaznoy y otros jugadores vendieron modelos más antiguos a 19 990 rublos, por lo que el lanzamiento de 5s a este precio genera dudas. En Twitter, decidí realizar un experimento y pregunté si este es un buen valor, es adecuado o no. Sorprendentemente, la mayoría de los encuestados dijeron que este es el precio equivocado. La mente del público argumentó que hoy el costo correcto de dicho modelo es de 14.990 rublos. En principio, estoy totalmente de acuerdo con esto. El costo adecuado puede ser exactamente esto: entre el iPhone 4s de 8 GB y el iPhone 5C, este último debería costar claramente menos de 19 990 rublos, en algún punto intermedio. Pero esto no funciona, y este es un momento político. Apple no puede admitir que el iPhone 5c es un fracaso y no está a la venta. Existe la sensación de que la compañía negará esta cosa obvia hasta el final amargo. Y es posible que en septiembre veamos una rebaja de precio del iPhone 5c, y no la aparición de un iPhone 5s de 8GB barato. Esto habla indirectamente a favor de que Apple ha maximizado la oferta de este dispositivo a todos los socios, es decir, se espera un descuento antes de Año Nuevo. Como resultado, definitivamente no vale la pena comprarlo ahora, perderá dinero. Por otro lado, si necesita un teléfono ahora, no tiene sentido esperar.

Me gustaría creer que Apple desempeñará su papel de forma un poco diferente: además del económico iPhone 5c de 8 GB, que ocupará el lugar del iPhone 4s de 8 GB, lanzará el iPhone 5s de 8 GB. Entonces obtienes una imagen bastante interesante, se garantiza que las ventas de iPhone crecerán debido a estos modelos económicos. El lanzamiento de dos soluciones de presupuesto a la vez también significará que Apple admite indirectamente que el segmento insignia está saturado y no se puede esperar un mayor crecimiento, es necesario jugar en los segmentos de precios más bajos.

Otro punto que me pareció interesante. La imagen de Apple siempre ha sido especial, la gente estaba dispuesta a pagar de más por esta marca. No todos, pero muchos. Pero tal unanimidad como en las respuestas sobre el costo del iPhone 5c, no me he encontrado en mucho tiempo. Existe la sensación de que la marca como tal está perdiendo valor a los ojos de los consumidores, ya están hablando de características técnicas, lo que significa que el dispositivo se está evaluando adecuadamente en el contexto de otros competidores. Esto significa que Apple ha dejado de ser especial y destacable, aterrizando en el mundo real. Es posible que esto no se aplique a todos los compradores todavía, pero el proceso sin duda ha comenzado. Y en un futuro cercano, esto traerá consecuencias interesantes.

Ejemplo de Caterpillar: cómo se usa la marca en los teléfonos

Conocí la marca Caterpillar en teléfonos hace algunos años: un pequeño distribuidor compró el derecho de usar la marca y comenzó a pedir teléfonos resistentes en China. La ventaja fue que, además de la marca, esta empresa también utilizó su propio diseño, y no el diseño disponible públicamente de las fábricas chinas. Todos los años, los representantes de la compañía prometían ingresar oficialmente al mercado ruso y finalmente lo hicieron. Pero eligieron el momento equivocado, ya que el mercado dejó de centrarse en las marcas y comenzó a mirar el costo. Además, Caterpillar es desconocido en el segmento de teléfonos y el equipo de construcción de la empresa no está asociado de ninguna manera con dispositivos de consumo.

Temo equivocarme, pero el primer dispositivo oficial en Rusia fue el teléfono inteligente Cat B15. Nivel de protección IP67, características habituales, pero el precio es de 14.990 rublos. Muy rápidamente, este costo se redujo a 11.990 rublos. Pero incluso a este precio, este es un dispositivo muy caro, por ejemplo, una novedad como el Senseit R390 con características similares, incluso mejor en algunos aspectos, cuesta 7999 rublos.

La diferencia de precio se explica fácilmente si analiza este problema desde un punto de vista diferente, a saber, el volumen de ventas y el costo del desarrollo del diseño, la localización del producto. El bajo volumen de ventas obliga a la empresa a trasladar estos costos a los consumidores, es decir, aproximadamente la mitad del precio del mismo Cat B15 es el diseño y el precio de su desarrollo más el costo de localización, la falta de ventas amplias. El costo inicial del dispositivo es bastante comparable con el mismo Senseit R390, si difiere, es muy insignificante. ¿Ineficaz? Indudablemente. Pero este es un mercado, y funciona de acuerdo con tales reglas, es difícil hacer lo imposible aquí, en particular, no se puede vender un dispositivo de nicho como uno masivo: la economía no cuadra. Permítame recordarle que el segmento de dispositivos seguros es pequeño en sí mismo, pero incluso aquí los productos de Caterpillar no se destacan por ser los mejores, son muy caros y caros.

Otro ejemplo fue un teléfono resistente Cat B100 que me trajeron para probarlo. Muy agradable en apariencia, bien ensamblado: esto lo hace destacar entre los análogos, y para mejor. Pero el precio de 6990 rublos lo hace simplemente poco competitivo. A modo de comparación, el modelo teXet TM-511R, similar en funcionalidad, cuesta 2890 rublos, mientras que tiene una batería de 2700 mAh (2,5 veces más) y un mejor paquete.

¿Vale la pena pagar de más por el diseño de dos costes? En algunos segmentos esto es posible, especialmente donde el diseño prima sobre la funcionalidad. Pero en el caso de dispositivos seguros, claramente no vale la pena hacerlo, lo más importante en ellos es la funcionalidad. Y no es tan importante si un teléfono hermoso se encuentra en el fondo del lago o no es muy hermoso, la protección es más importante. Además, pocas personas usan estos dispositivos todo el tiempo.

El error del enfoque de sistemas de Caterpillar es que están tratando de vender diseño en un segmento donde el rendimiento y el costo son importantes en comparación con los competidores. El diseño es secundario. Para Caterpillar, esto es una ventaja, pero solo entra en juego si no hay una prima de diseño. Y ahora estamos viendo exactamente el enfoque opuesto. En base a esto, se puede esperar que las ventas de tales dispositivos cesen rápidamente o se produzcan en cantidades muy pequeñas durante años, también hay ejemplos de este tipo.

La crisis global en el ejemplo de Canon: la disminución de las ventas de productos electrónicos

Los mercados están muy febriles, constantemente estamos discutiendo la caída en las ventas de una empresa en particular. Por ejemplo, el otro día, Samsung Electronics publicó un informe que mostró una caída del 25 por ciento en las ganancias, una disminución en las ventas de teléfonos inteligentes, principalmente debido a los dispositivos económicos, así como a los modelos en el segmento de precio medio. Este tema es familiar para nuestros lectores, lo discutimos repetidamente y en la revisión de Samsung Ace 4 mostré por qué hay una falla en las ventas: el precio del dispositivo y sus características son inadecuados para el mercado. Absolutamente.

En el momento de la publicación de la revisión, no tenía el costo ruso de este dispositivo, es notablemente menor que el europeo a 219 euros. En Rusia, este dispositivo se venderá por 5490 rublos en la versión para dos tarjetas SIM. En comparación con Europa, es solo un logro, pero aún es muy costoso para el mercado para dicha funcionalidad. Él es poco competitivo. Y este es un problema en la formación de la línea Samsung. La empresa tiene la oportunidad de rediseñar su línea para 2015, pero esto es un asunto para el futuro.

Es más interesante observar cómo cambian las ventas en mercados bastante tranquilos que tienen un ciclo de renovación de productos lento, un ciclo de vida prolongado para ellos y la ausencia de fluctuaciones de precios pronunciadas. Esto nos permitirá evaluar la contribución negativa de la recesión mundial a este proceso y dar una idea aproximada de lo mal que está la economía mundial.

Un buen ejemplo es Canon, que es el líder mundial en tecnología y ventas de cámaras SLR y tiene productos en todo el mundo. Uno de los pocos y únicos ejemplos de una empresa que tiene una amplia presencia y los productos tienen una larga vida, además de la falta de tecnologías revolucionarias que permitan atribuirles un cambio en las ventas.

Canon lleva varios años hablando de una recesión mundial que afecta a las ventas de cámaras SLR, así como a las cámaras compactas digitales convencionales. En el segundo trimestre de 2014, las ventas de Canon cayeron un 31 por ciento, con cámaras de lentes intercambiables que cayeron un 19 por ciento y cámaras digitales de apuntar y disparar un 38 por ciento. Vemos la misma dinámica en otros fabricantes, lo que significa que satisface las necesidades del mercado.

La desaparición de las cámaras digitales se explica fácilmente por la influencia de las cámaras en los teléfonos, estas comenzaron a reemplazar abruptamente a las cámaras convencionales, estas últimas se quedaron sin trabajo. Pero es difícil reemplazar las cámaras SLR o las cámaras sin espejo, no hay análogos en el mercado. Sin embargo, estamos viendo una caída del 19 por ciento en las ventas. La previsión en base a los resultados de 2014 es que la caída en este segmento sea del 9 por ciento. Canon aún espera que el mercado reviva. Sin embargo, este optimismo estuvo en los últimos trimestres, pero no se confirmó.

La explicación debe buscarse en el hecho de que muchos consumidores en diferentes mercados ahorran dinero; esta no es solo una historia rusa. El nivel de ventas de las cámaras réflex digitales ha caído en todo el mundo, en algún lugar de manera más notoria, en algún lugar apenas ha caído, pero no hay crecimiento. Este es el estado general de la economía mundial. Permítanme recordarles que las cámaras digitales, a diferencia de los teléfonos celulares, no son elementos esenciales, sino un medio para la creatividad. Como resultado, muchos pospusieron su compra o se quedaron con modelos más antiguos. Ahorro y más ahorro.

Las estadísticas rusas son interesantes: las ventas de cámaras SLR a crédito en todo el país cayeron un 84 por ciento en el segundo trimestre. Esto sugiere más bien que todo el mercado de préstamos al consumo ha caído considerablemente, pero al observar las estadísticas de ventas de las DSLR, podemos decir que esto afectó directamente su consumo. Los bienes para la creatividad dependen mucho de las condiciones del mercado. Además, se puede decir con certeza que cuantas menos personas se vayan de vacaciones a otros países, menores serán las ventas de cámaras como tales. Es bien conocida la situación en los mercados turísticos de todo el mundo, la gente empezó a viajar menos. Esto es consecuencia tanto de los conflictos locales (Israel como ejemplo) como de la situación económica general.

Debes tratar de ver el bosque a través de los árboles. En este momento, estamos experimentando una recesión global, que no puede dejar de afectar el mercado de la electrónica. En los mercados locales, como Rusia, esto se ve agravado por las especificidades locales y los cambios en las reglas del juego. Pero el impulso inicial no está en países concretos, sino que esta es una situación que se ha desarrollado en un gran número de países, es decir, es global.

El ejemplo de Canon hace un excelente trabajo al mostrar y demostrar que una reducción en las ventas de unidades puede no afectar en absoluto la posición de la empresa ni sus ingresos. Canon pudo prepararse para la crisis, centrándose en aquellos segmentos en los que está garantizado que recibirán ingresos significativos. Y es posible que esto sea muy bueno para la situación económica actual. Ahora es un momento difícil para experimentar y entrar en nuevos segmentos de mercado. Por lo tanto, desconfío doblemente de las empresas que se precipitan en tales experimentos. Por regla general, esto no proviene de una buena vida, sino de una reducción de las ventas en el segmento principal, que están tratando de nivelar. Por lo general, esto no tiene sentido.

Lectura extraescolar:

    – (gracias a Benedict Evans por el enlace)

Galaxy Alpha es otro S5 Mini para los amantes de los modelos insignia

Hace apenas unos días se llevará a cabo la presentación del Galaxy Alpha, y la cantidad de filtraciones respecto a este dispositivo es tal que es momento de profundizar en él y hablar de qué se trata. Fotos de Sammobile.com, donde aparecieron por primera vez.

Las características técnicas de este modelo son las siguientes: 2 GB de RAM, 32 GB de memoria interna, sin ranura para tarjetas de memoria (!), borde metálico alrededor de la carcasa, pantalla de 4,7 pulgadas con una resolución de 720x1280 píxeles , un chipset de 8 núcleos Exynos 5433. Este modelo es claramente inferior al actual buque insignia Galaxy S5. Sin embargo, se ubicará más abajo, para aquellos que por alguna razón no compraron el Galaxy S5.

Al inicio de las ventas, el Galaxy Alpha costará 24 990 rublos (agosto) frente a los 29 990 rublos del S5. A modo de comparación, el Galaxy S5 Mini cuesta 19.990 rublos. Resulta una especie de solución de nicho intermedia. No se basará en términos de volumen de ventas, esta es una oferta de surtido.

En el pasado, a menudo se hacía referencia erróneamente al Alpha como un dispositivo de primera línea que se ubica sobre el Galaxy S5. De momento, que yo sepa, este modelo ha sido cancelado o pospuesto indefinidamente. Una de las razones fue la falta de ventas sanas del LG G3, que resultó ser mucho más débil. Samsung consideró que el momento para el lanzamiento de la versión de lujo no era muy bueno, especialmente en el contexto de la aparición del Note 4, que saldrá a la venta en octubre. En general, el mercado no fomenta la experimentación y Samsung quiere centrarse en reelaborar los dispositivos actuales. Los rumores afirman que el anuncio de Alpha se llevará a cabo el 4 de agosto, es decir, hoy. Vamos a ver y evaluar. Pero no creo que las cosas cambien mucho. El principal defecto es el diseño, que no es diferente de otros modelos. Algo tiene que cambiar en esta dirección. Y luego se vuelve aburrido y los consumidores se quejan.

La estrategia de Sony es buque insignia cada seis meses, primeros resultados

Los informes trimestrales son un tesoro de información que arroja luz sobre decisiones tomadas en el pasado y cómo afectaron las ventas de la empresa. Permítanme recordarles que Sony, para distinguirse de la multitud de competidores, cambió a una actualización gradual de los buques insignia, una vez cada seis meses. Es decir, no competían una vez al año por la atención del consumidor, sino que actualizaban paulatinamente sus dispositivos dos veces al año. Esta es una apuesta bastante arriesgada, ya que los compradores principales esperan que su dispositivo esté actualizado durante al menos un año. Y no para que después de seis meses no tengan el dispositivo más potente e interesante bajo esta marca.

Esta estrategia resultó ser perdedora, que, sin embargo, también se vio afectada por la crisis mundial y la debilidad de la marca Sony. El informe trimestral de la compañía dice que perdió 2.700 millones de yenes en teléfonos inteligentes durante el trimestre, con ventas de 9,1 millones de unidades, y revisó su pronóstico general de ventas para este año a 43 millones desde 50 millones de unidades. En un mercado en crecimiento, esto significa que Sony finalmente se está mudando a la categoría "Otros", convirtiéndose en un jugador de nicho. Permítanme recordarles que en los últimos 4 años, la empresa no ha tenido ningún impacto en el mercado, los competidores no perciben que los productos de la empresa afecten sus ventas, es decir, de hecho, Sony lanza dispositivos para sus fanáticos. De ahí el bajo nivel de ventas, los precios bastante altos y el lanzamiento de dispositivos cada seis meses.

Al principio, me gustó la estrategia semestral de Sony. Estaba claramente destinado a cerrar la brecha en tecnología con otras empresas, el siguiente paso fue dar un paso adelante y abandonar este enfoque, moviéndose al marco de tiempo generalmente aceptado para el lanzamiento de dispositivos. Pero, al parecer, con la caída de las ventas, esto es imposible. Como resultado, las inversiones en esta área siguen siendo altas, pero no hay ingresos. En un futuro cercano, se observará nuevamente la optimización de costos, principalmente debido a la I+D. Es una pena que la calidad de los dispositivos de Sony sufra debido al ahorro de centavos en los componentes. Con el lanzamiento del Z2, había esperanza de que esto fuera cosa del pasado, pero resultó ser en vano. En un nuevo turno, todo se repetirá. Es una pena, pero Sony no es un jugador en este mercado, son incluso más débiles que Meizu, que los superó en ventas, una empresa como Oppo. Esto es divertido y triste al mismo tiempo.

Spillikins n.º 288. Cómo se rompió el MacBook y qué hice

Durante el fin de semana, publicamos el primer artículo de la sección "Estilo de vida", estos son artículos que no tienen nada que ver con el tema del sitio, sobre la vida y varios fenómenos. Cada material será muy diferente de los demás, el tema es muy diferente. Inténtalo, puede que te guste. Para nosotros, esto sigue siendo un experimento, a juzgar por las primeras críticas, no es del todo inútil.

Los lectores habituales de "Spikers" saben que compro discos duros externos todos los meses, prefiero WD Ultra de 2 GB. Suelo pedirlos online, pero el otro día necesitaba comprarlos urgente, sin esperar a la entrega. Y un nuevo mundo se abrió ante mí. En el cercano Viento Blanco, pasó Mamai: estantes medio vacíos, precios inadecuados para todo lo que quedaba. Caro y muy caro. Mis discos cuestan 5.990 rublos allí frente a los habituales 4.000 rublos en línea. No compré, decidí llegar a MediaMarkt, pasar un par de minutos más en el camino. En MediaMarkt, tuve la impresión de que algo había sucedido en el mercado de discos duros y White Wind no tuvo problemas: ¡aquí el precio era de 6990 rublos! Algún tipo de engaño. No compré, me metí en Internet y miré los precios. Todos los mismos 4.000, más o menos doscientos rublos.

Intenté hacer un pedido en Svyaznoy para recogerlo en el punto, pero la entrega es solo un día después, y no se toma Yandex.Money, lo que realmente me sorprendió. La opción está ahí, pero no se acepta el pago. Fui al vecino Svyaznoy y tomé un disco del estante por 4490 rublos. Pagué de más, pero perdí mucho menos tiempo que si estuviera esperando la entrega.

En mi opinión, este simple ejemplo muestra claramente que las ventas en línea y los precios en las tiendas físicas se han convertido durante mucho tiempo en dos mundos que no se cruzan. Estas son personas diferentes, y los que compran en línea conocen muy bien el mundo de las tiendas comunes, pero los que van a MediaMarkt claramente no tienen idea de cuánto pagan por su ignorancia.

En el mismo MVideo, intentaron combinar lo mejor de ambos mundos: tienen su propio truco, esto es una garantía del mejor precio. Digamos que en tal o cual tienda el precio de un producto es más bajo y te lo venderán al mismo precio (110% menos la diferencia en el costo de los bienes). Como prueba, basta con mostrar la página en la red. Esta opción no se anuncia mucho, lo cual es comprensible: puede reducir los ingresos de la empresa. Dirigido a aquellos que buscan un coste adecuado y al mismo tiempo quieren comprar en tiendas normales, y no en sótanos.

Teniendo en cuenta que llevo mucho tiempo comprando la mayoría de los equipos online, para mí la incursión en el mundo de las tiendas reales resultó ser un choque cultural. Tal diferencia en el costo no se puede explicar por nada. Además, esto es típico de la electrónica de consumo, en nuestro mercado de dispositivos digitales, la competencia es tal que nadie se permite tales sobrealimentaciones. Y eso es genial, porque los compradores se benefician de ello. Me pregunto si compras principalmente en línea o en tiendas reales. ¿Y por qué tomaste esta o aquella elección?

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Acerca de la avería de la MacBook: pensamientos sobre el matrimonio y los centros de servicio

Mi lunes por la mañana comenzó cuando abrí mi MacBook y escuché el aullido de un ventilador. La computadora hizo un crujido, y este crujido no solo le permitió trabajar, sino simplemente estar en esta habitación. Es una pena que la computadora portátil solo tenga unos dos meses. Recuerdas cómo lo compré, eligiendo tanto el modelo como las características. El MacBook está cubierto por una garantía mundial, por lo que puede devolverlo al McCenter en la calle Shkolnaya y recogerlo en 3 o 4 días con un ventilador nuevo. El enfoque es simple y directo, pero no estaba satisfecho con perder mi computadora durante tanto tiempo, así que pregunté en Twitter dónde podía repararla rápidamente. Era temprano en la mañana, los muchachos de la compañía con el nombre revelador FuckMac fueron los primeros en responder, pero lo principal es que están ubicados en el centro de Moscú y me resultó conveniente conducir a través de ellos.

En quince minutos, abrieron mi computadora portátil, quitaron el ventilador e instalaron uno nuevo. Todo esto sucedió frente a mis ojos en una pequeña sala donde se reciben visitas. Ahora la computadora portátil no cruje, funciona como el primer día; en una palabra, estoy satisfecho. En Twitter, describí los altibajos de lo que estaba pasando con la reparación, y me encontré con algunas afirmaciones estereotipadas que me parecieron interesantes para una amplia discusión, incluso las guardé especialmente en mi teléfono.

El primer estereotipo es "Pensé que Apple (MacBook) nunca se estropeaba". En diferentes formas, escuché cosas similares sobre diferentes dispositivos, por ejemplo, Vertu, Porsche, cafeteras caras y todo lo que cuesta más que el nivel promedio. Como si un precio alto pudiera proporcionar una fiabilidad adicional y una garantía contra averías. Tengo malas noticias para ti: todo se rompe en nuestro mundo, no hay excepciones. La única pregunta es con qué frecuencia se descomponen ciertos dispositivos, cuál es la probabilidad de que fallen. Por ejemplo, la falla del ventilador en mi MacBook se debió a la falla del rodamiento, crujió. ¿Probabilidad? Muy bajo, esto casi nunca pasa en dispositivos nuevos, esa es mi suerte. En comparación, la probabilidad de falla de la tarjeta de video (reemplazada junto con la pantalla) es 4 veces mayor en los primeros seis meses. Pero si tomamos números absolutos, seguirá siendo un porcentaje muy bajo: para tener suerte, debe ingresar al 0.2% de aquellos que compraron una computadora portátil de este tipo y se burlaron de ella de cierta manera bajo ciertas condiciones.

Desafortunadamente, los estereotipos en nuestras mentes son tales que no estamos mentalmente preparados para el hecho de que algo pueda romperse. Para nosotros, esto se convierte en una prueba y, a menudo, extendemos nuestra experiencia negativa a todos esos dispositivos: hablamos de su baja calidad. Para nosotros, esta es una transformación del resentimiento que no tiene nada que ver con la realidad. Permítame recordarle que cuanto más común es el dispositivo, más a menudo podemos encontrar la confirmación en la red de que se "descompone": son solo estadísticas diferentes, la cantidad de fallas de la circulación vendida depende directamente, en números absolutos. Pero esto no significa en absoluto que el porcentaje de averías sea alto, muchas veces es bastante bajo, mejor que la media del mercado.

Hay una cosa más que siempre me toca: este es el concepto del matrimonio al cien por cien. Sucede que el fabricante utiliza un componente de baja calidad en el dispositivo y se confirma que puede afectar el funcionamiento del dispositivo, deshabilitarlo. Es decir, todo el cien por cien de dicho componente es defectuoso. En los primeros lotes de Nokia 5800, uno de los detalles fue tal que provocó la falla del dispositivo, comenzó a actuar de manera extraña. Pero esto no garantiza que el cien por cien de los dispositivos falle. Las estadísticas muestran lo contrario: hay teléfonos que han vivido durante varios años, pero tenían una parte defectuosa. Por lo tanto, siempre debemos recordar que esto es una probabilidad: incluso un teléfono defectuoso puede vivir una larga vida. Lotería en estado puro.

El segundo estereotipo está relacionado con el hecho de que solo se deben usar reparaciones de garantía. No todos los tipos de averías requieren esto, como fue en mi caso. Es comprensible que gaste su dinero, pero para muchos, la conveniencia de una reparación rápida supera las desventajas. Hago hincapié en que esto no siempre es posible, a menudo simplemente no sabes lo que está roto para ti. Pero los centros de servicio oficiales, en mi opinión, se han convertido durante mucho tiempo en una máquina para bombear dinero y, a menudo, no realizan diagnósticos gratuitos de dispositivos: firma un documento en el que se compromete a pagar el diagnóstico si el caso no se reconoce como garantía. . Como regla general, esto es de 1,5 a 2 mil rublos: esta es exactamente la cantidad que intentaron quitarme en el Sony SC para el diagnóstico de la cámara. Y lo que se rompió exactamente, estaba claro para mí, así como el hecho de que este no es un caso de garantía. No pudieron decirme cuánto costaría reemplazar el mecanismo sin pagar, a lo que me negué y entregué la cámara a un centro no oficial para un diagnóstico gratuito. Como resultado de lo cual se negó por completo a reparar, ya que costaba como una cámara nueva. Está claro que para ti también puede ser una lotería, te metas o no en un SC no oficial de alta calidad, pero incluso con socios oficiales la calidad no está garantizada en absoluto. Es una pena, pero dado que los fabricantes financian sus centros de servicio sobre una base residual, no hay necesidad de hablar de su calidad. Sobreviven y tratan de quitarle dinero al usuario por cada estornudo. Esto se considera una práctica normal, que a mí, como usuario, no me gusta nada. Es posible que en un futuro cercano cubra el tema de los centros de servicio en Sofa Analytics y muestre cómo el dinero para reparaciones se invierte en el costo de los dispositivos y los afecta. Y cuánto cuesta la reparación en la práctica, y quién la paga.

La comunicación segura de la Sra. Merkel - tam-toms del mundo moderno

En Alemania, las revelaciones de Snowden y el hecho confirmado de que Estados Unidos intervino el teléfono de la canciller Angela Merkel, provocó una serie interminable de escándalos. Se hicieron conclusiones organizacionales, en particular, se compraron tres mil teléfonos Blackberry con dispositivos de criptoprotección separados. Físicamente, este es un teléfono Blackberry Z30 normal, que tiene un chip de protección criptográfico agregado que encripta todo el contenido y también funciona durante una llamada. Alguien incluso hizo este collage que muestra a Merkel con un dispositivo similar.

En la práctica, todo resultó no ser tan despejado como se esperaba, las primeras personas de las autoridades alemanas descubrieron que no podían llamarse entre sí, solo uno de los ministros podía comunicarse con Merkel. Los chips de criptoprotección incorporados resultaron ser incompatibles entre sí, no estaban configurados correctamente. Se requiere que dicho chip determine que la llamada proviene de otro dispositivo seguro y luego comience el cifrado del tráfico. Si la llamada proviene de un teléfono normal, la conversación simplemente no tendrá lugar, escuchará un silencio o el dispositivo no sonará en absoluto. El teléfono silencioso de Merkel es claramente un saludo de la NSA estadounidense, ya que la adición de criptoprotección no resuelve el principal problema en la seguridad de este tipo de dispositivos, sus sistemas.Es decir, dicha criptoprotección garantiza que al interceptar conversaciones, no podrá descifrarlas rápidamente. Y es verdad Pero en el teléfono en sí, esto no cambia nada en absoluto, así como tampoco en el sistema operativo. Hace tiempo que se sabe que una de las condiciones para el trabajo de los fabricantes en los Estados Unidos es proporcionar acceso tanto al sistema operativo como a los marcadores en él al gobierno de los EE. UU. y los servicios relacionados. Blackberry fue uno de los primeros en hacer esto. Por lo tanto, en teoría, podemos decir que en Alemania se hicieron gestos externos para mostrar preocupación por este tema, pero en realidad no se resolvió de ninguna manera. Esto es tanto más ridículo cuanto que, por ejemplo, en Francia no existe ese problema: al conocer la vigilancia de los Estados Unidos, el gobierno francés ha invertido en el desarrollo de comunicaciones móviles seguras, en particular, los terminales de Sagem tienen varios niveles. de criptoprotección: no son muy funcionales, pero brindan una conexión confiable.

En Rusia, tales desarrollos se utilizaron hace unos diez años, pero luego se consideraron insuficientemente fiables. Como resultado, se asignaron segmentos separados de las redes existentes, una especie de corral, para proporcionar comunicaciones a los altos funcionarios. Controla todo el tráfico, tiene un número limitado de puntos de entrada al sistema, protocolos de encriptación adicionales. Este enfoque es más complicado y costoso, pero asegura el cumplimiento constante de las reglas de seguridad y garantiza el secreto. Por lo que sé por los acontecimientos recientes (Crimea, Ucrania y otras historias), la inteligencia estadounidense nunca ha podido acceder a estos sistemas. ¿Porque? Protección adecuadamente organizada de la información y las redes. A diferencia de Alemania, donde todo se hace a pifias, y la solución actual al problema no es en absoluto tal. Esto es visibilidad.

Euroset comenzó a vender iPhone 5c de 8 GB: preguntas para septiembre

Parece que la situación de Apple se está repitiendo: como hace un año, se están discutiendo dos modelos de futuros iPhone, pero lo más probable es que solo veamos uno en el anuncio de septiembre. Se desconoce si habrá un segundo dispositivo. En el último número de Spillikins comentábamos que los iPhone más vendidos en la actualidad son modelos antiguos, algo que resulta económico. Y no los buques insignia de la empresa. Y aquí surge la duda, qué dispositivo se convertirá en el más vendido en un futuro próximo.

Apple ya tiene un modelo económico, el iPhone 5c de 8 GB. Su costo no es muy bajo: en Rusia 19,990 rublos. A modo de comparación, el iPhone 4s de 8 GB cuesta 12 990 rublos y gana en la calidad de los materiales de la carcasa, incluso si es un diseño antiguo.

Svyaznoy y otros jugadores vendieron modelos más antiguos por 19 990 rublos, por lo que el lanzamiento de 5s a este precio genera dudas. En Twitter, decidí realizar un experimento y pregunté si este es un buen valor, es adecuado o no. Sorprendentemente, la mayoría de los encuestados dijeron que este es el precio equivocado. La mente del público argumentó que hoy en día el costo correcto de dicho modelo es de 14.990 rublos. En principio, estoy totalmente de acuerdo con esto. El costo adecuado puede ser exactamente esto: entre el iPhone 4s de 8 GB y el iPhone 5C, este último debería costar claramente menos de 19 990 rublos, en algún punto intermedio. Pero esto no funciona, y este es un momento político. Apple no puede admitir que el iPhone 5c es un fracaso y no está a la venta. Existe la sensación de que la compañía negará esta cosa obvia hasta el final amargo. Y es posible que en septiembre veamos una rebaja de precio del iPhone 5c, y no la aparición de un iPhone 5s de 8GB barato. Esto habla indirectamente a favor de que Apple ha maximizado la oferta de este dispositivo a todos los socios, es decir, se espera un descuento antes de Año Nuevo. Como resultado, definitivamente no vale la pena comprarlo ahora, perderá dinero. Por otro lado, si necesita un teléfono ahora, no tiene sentido esperar.

Me gustaría creer que Apple desempeñará su papel de forma un poco diferente: además del económico iPhone 5c de 8 GB, que ocupará el lugar del iPhone 4s de 8 GB, lanzará el iPhone 5s de 8 GB. Entonces obtienes una imagen bastante interesante, se garantiza que las ventas de iPhone crecerán debido a estos modelos económicos. El lanzamiento de dos soluciones de presupuesto a la vez también significará que Apple admite indirectamente que el segmento insignia está saturado y no se puede esperar un mayor crecimiento, es necesario jugar en los segmentos de precios más bajos.

Otro punto que me pareció interesante. La imagen de Apple siempre ha sido especial, la gente estaba dispuesta a pagar de más por esta marca. No todos, pero muchos. Pero tal unanimidad como en las respuestas sobre el costo del iPhone 5c, no me he encontrado en mucho tiempo. Existe la sensación de que la marca como tal está perdiendo valor a los ojos de los consumidores, ya están hablando de características técnicas, lo que significa que el dispositivo se está evaluando adecuadamente en el contexto de otros competidores. Esto significa que Apple ha dejado de ser especial y destacable, aterrizando en el mundo real. Es posible que esto no se aplique a todos los compradores todavía, pero el proceso sin duda ha comenzado. Y en un futuro cercano, esto traerá consecuencias interesantes.

Ejemplo de Caterpillar: cómo se usa la marca en los teléfonos

Conocí la marca Caterpillar en teléfonos hace algunos años: un pequeño distribuidor compró el derecho de usar la marca y comenzó a pedir teléfonos resistentes en China. La ventaja fue que, además de la marca, esta empresa también utilizó su propio diseño, y no el diseño disponible públicamente de las fábricas chinas. Todos los años, los representantes de la compañía prometían ingresar oficialmente al mercado ruso y finalmente lo hicieron. Pero eligieron el momento equivocado, ya que el mercado dejó de centrarse en las marcas y comenzó a mirar el costo. Además, Caterpillar es desconocido en el segmento de teléfonos y el equipo de construcción de la empresa no está asociado de ninguna manera con dispositivos de consumo.

Temo equivocarme, pero el primer dispositivo oficial en Rusia fue el teléfono inteligente Cat B15. Nivel de protección IP67, características habituales, pero el precio es de 14.990 rublos. Muy rápidamente, este costo se redujo a 11.990 rublos. Pero incluso a este precio, este es un dispositivo muy caro, por ejemplo, una novedad como el Senseit R390 con características similares, incluso mejor en algunos aspectos, cuesta 7999 rublos.

La diferencia de precio se explica fácilmente si observa este problema desde un punto de vista diferente, a saber, el volumen de ventas y el costo del desarrollo del diseño, la localización del producto. El bajo volumen de ventas obliga a la empresa a trasladar estos costos a los consumidores, es decir, aproximadamente la mitad del precio del mismo Cat B15 es el diseño y el precio de su desarrollo más el costo de localización, la falta de ventas amplias. El costo inicial del dispositivo es bastante comparable con el mismo Senseit R390, si difiere, es muy insignificante. ¿Ineficaz? Indudablemente. Pero este es un mercado, y funciona de acuerdo con tales reglas, es difícil hacer lo imposible aquí, en particular, no se puede vender un dispositivo de nicho como uno masivo: la economía no cuadra. Permítame recordarle que el segmento de dispositivos seguros es pequeño en sí mismo, pero incluso aquí los productos de Caterpillar no se destacan por ser los mejores, son muy caros y caros.

Otro ejemplo fue un teléfono resistente Cat B100 que me trajeron para probarlo. Muy agradable en apariencia, bien ensamblado: esto lo hace destacar entre los análogos, y para mejor. Pero el precio de 6990 rublos lo hace simplemente poco competitivo. A modo de comparación, el modelo teXet TM-511R, similar en funcionalidad, cuesta 2890 rublos, mientras que tiene una batería de 2700 mAh (2,5 veces más), un paquete mejor.

¿Vale la pena pagar de más por el diseño de dos costes? En algunos segmentos esto es posible, especialmente donde el diseño prima sobre la funcionalidad. Pero en el caso de dispositivos seguros, claramente no vale la pena hacerlo, lo más importante en ellos es la funcionalidad. Y no es tan importante si un teléfono hermoso se encuentra en el fondo del lago o no es muy hermoso, la protección es más importante. Además, pocas personas usan estos dispositivos todo el tiempo.

El error del enfoque de sistemas de Caterpillar es que están tratando de vender diseño en un segmento donde el rendimiento y el costo son importantes en comparación con los competidores. El diseño es secundario. Para Caterpillar, esto es una ventaja, pero solo entra en juego si no hay una prima de diseño. Y ahora estamos viendo exactamente el enfoque opuesto. En base a esto, se puede esperar que las ventas de tales dispositivos cesen rápidamente o se produzcan en cantidades muy pequeñas durante años, también hay ejemplos de este tipo.

La crisis global en el ejemplo de Canon: la disminución de las ventas de productos electrónicos

Los mercados están muy febriles, constantemente estamos discutiendo la caída en las ventas de una empresa en particular. Por ejemplo, el otro día, Samsung Electronics publicó un informe que mostró una caída del 25 por ciento en las ganancias, una disminución en las ventas de teléfonos inteligentes, principalmente debido a los dispositivos económicos, así como a los modelos en el segmento de precio medio. Este tema es familiar para nuestros lectores, lo discutimos repetidamente y en la revisión de Samsung Ace 4 mostré por qué hay una falla en las ventas: el precio del dispositivo y sus características son inadecuados para el mercado. Absolutamente.

En el momento de la publicación de la revisión, no tenía el costo ruso de este dispositivo, es notablemente menor que el europeo a 219 euros. En Rusia, este dispositivo se venderá por 5490 rublos en la versión para dos tarjetas SIM. En comparación con Europa, es solo un logro, pero aún es muy costoso para el mercado para dicha funcionalidad. Él es poco competitivo. Y este es un problema en la formación de la línea Samsung. La empresa tiene la oportunidad de rediseñar su línea para 2015, pero esto es una cuestión de futuro.

Es más interesante observar cómo cambian las ventas en mercados bastante tranquilos que tienen un ciclo de renovación de productos lento, un ciclo de vida prolongado para ellos y la ausencia de fluctuaciones de precios pronunciadas. Esto nos permitirá evaluar la contribución negativa de la recesión mundial a este proceso y dar una idea aproximada de lo mal que está la economía mundial.

Un buen ejemplo es Canon, que es el líder mundial en tecnología y ventas de cámaras SLR y tiene productos en todo el mundo. Uno de los pocos y únicos ejemplos de una empresa que tiene una amplia presencia y los productos tienen una larga vida, además de la falta de tecnologías revolucionarias que permitan atribuirles un cambio en las ventas.

Canon lleva varios años hablando de una recesión mundial que afecta a las ventas de cámaras SLR, así como a las cámaras compactas digitales convencionales. En el segundo trimestre de 2014, las ventas de Canon cayeron un 31 por ciento, con cámaras de lentes intercambiables que cayeron un 19 por ciento y cámaras digitales de apuntar y disparar un 38 por ciento. Vemos la misma dinámica en otros fabricantes, lo que significa que satisface las necesidades del mercado.

La desaparición de las cámaras digitales se explica fácilmente por la influencia de las cámaras en los teléfonos, estas comenzaron a reemplazar abruptamente a las cámaras convencionales, estas últimas se quedaron sin trabajo. Pero es difícil reemplazar las cámaras SLR o las cámaras sin espejo, no hay análogos en el mercado. Sin embargo, estamos viendo una caída del 19 por ciento en las ventas. La previsión en base a los resultados de 2014 es que la caída en este segmento sea del 9 por ciento. Canon aún espera que el mercado reviva. Sin embargo, este optimismo estuvo en los últimos trimestres, pero no se confirmó.

La explicación debe buscarse en el hecho de que muchos consumidores en diferentes mercados ahorran dinero; esta no es solo una historia rusa. El nivel de ventas de las cámaras réflex digitales ha caído en todo el mundo, en algún lugar de manera más notoria, en algún lugar apenas ha caído, pero no hay crecimiento. Este es el estado general de la economía mundial. Permítanme recordarles que las cámaras digitales, a diferencia de los teléfonos celulares, no son elementos esenciales, sino un medio para la creatividad. Como resultado, muchos pospusieron su compra o se quedaron con modelos más antiguos. Ahorro y más ahorro.

Las estadísticas rusas son interesantes: las ventas de cámaras SLR a crédito en todo el país cayeron un 84 por ciento en el segundo trimestre. Esto sugiere más bien que todo el mercado de préstamos al consumo ha caído considerablemente, pero al observar las estadísticas de ventas de las DSLR, podemos decir que esto afectó directamente su consumo. Los bienes para la creatividad dependen mucho de las condiciones del mercado. Además, se puede decir con certeza que cuantas menos personas se vayan de vacaciones a otros países, menores serán las ventas de cámaras como tales. Es bien conocida la situación en los mercados turísticos de todo el mundo, la gente empezó a viajar menos. Esto es consecuencia tanto de los conflictos locales (Israel como ejemplo) como de la situación económica general.

Debes tratar de ver el bosque a través de los árboles. En este momento, estamos experimentando una recesión global, que no puede dejar de afectar el mercado de la electrónica. En los mercados locales, como Rusia, esto se ve agravado por las especificidades locales y los cambios en las reglas del juego. Pero el impulso inicial no está en países concretos, sino que esta es una situación que se ha desarrollado en un gran número de países, es decir, es global.

El ejemplo de Canon hace un excelente trabajo al mostrar y probar que una reducción en las ventas de unidades puede no afectar en absoluto la posición de la empresa ni sus ingresos. Canon pudo prepararse para la crisis, centrándose en aquellos segmentos en los que está garantizado que recibirán ingresos significativos. Y es posible que esto sea muy bueno para la situación económica actual. Ahora es un momento difícil para experimentar y entrar en nuevos segmentos de mercado. Por lo tanto, soy doblemente cauteloso con las empresas que se precipitan en tales experimentos. Por regla general, esto no proviene de una buena vida, sino de una reducción de las ventas en el segmento principal, que están tratando de nivelar. Por lo general, esto no tiene sentido.

Lectura extraescolar:

    – (gracias a Benedict Evans por el enlace)

Galaxy Alpha es otro S5 Mini para los amantes de los modelos insignia

Hace apenas unos días se llevará a cabo la presentación del Galaxy Alpha, y la cantidad de filtraciones respecto a este dispositivo es tal que es momento de profundizar en él y hablar de qué se trata. Fotos de Sammobile.com, donde aparecieron por primera vez.

Las características técnicas de este modelo son las siguientes: 2 GB de RAM, 32 GB de memoria interna, sin ranura para tarjetas de memoria (!), borde metálico alrededor de la carcasa, pantalla de 4,7 pulgadas con una resolución de 720x1280 píxeles , un chipset de 8 núcleos Exynos 5433. Este modelo es claramente inferior al actual buque insignia Galaxy S5. Sin embargo, se ubicará más abajo, para aquellos que por alguna razón no compraron el Galaxy S5.

Al inicio de las ventas, el Galaxy Alpha costará 24 990 rublos (agosto) frente a los 29 990 rublos del S5. A modo de comparación, el Galaxy S5 Mini cuesta 19.990 rublos. Resulta una especie de solución de nicho intermedia. No se basará en términos de volumen de ventas, esta es una oferta de surtido.

En el pasado, a menudo se hacía referencia erróneamente al Alpha como un dispositivo de primera línea que se ubica sobre el Galaxy S5. De momento, que yo sepa, este modelo ha sido cancelado o pospuesto indefinidamente. Una de las razones fue la falta de ventas sanas del LG G3, que resultó ser mucho más débil. Samsung consideró que el momento para el lanzamiento de la versión de lujo no era muy bueno, especialmente en el contexto de la aparición del Note 4, que saldrá a la venta en octubre. En general, el mercado no fomenta la experimentación y Samsung quiere centrarse en reelaborar los dispositivos actuales. Los rumores afirman que el anuncio de Alpha se llevará a cabo el 4 de agosto, es decir, hoy. Vamos a ver y evaluar. Pero no creo que las cosas cambien mucho. El principal defecto es el diseño, que no es diferente de otros modelos. Algo tiene que cambiar en esta dirección. Y luego se vuelve aburrido y los consumidores se quejan.

La estrategia de Sony es buque insignia cada seis meses, primeros resultados

Los informes trimestrales son un tesoro de información que arroja luz sobre decisiones tomadas en el pasado y cómo afectaron las ventas de la empresa. Permítanme recordarles que Sony, para distinguirse de la multitud de competidores, cambió a una actualización gradual de los buques insignia, una vez cada seis meses. Es decir, no competían una vez al año por la atención del consumidor, sino que actualizaban paulatinamente sus dispositivos dos veces al año. Esta es una apuesta bastante arriesgada, ya que los compradores principales esperan que su dispositivo esté actualizado durante al menos un año. Y no para que después de seis meses no tengan el dispositivo más potente e interesante bajo esta marca.

Esta estrategia resultó ser perdedora, que, sin embargo, también se vio afectada por la crisis mundial y la debilidad de la marca Sony. El informe trimestral de la compañía dice que perdió 2.700 millones de yenes en teléfonos inteligentes durante el trimestre, con ventas de 9,1 millones de unidades, y revisó su pronóstico general de ventas para este año a 43 millones desde 50 millones de unidades. En un mercado en crecimiento, esto significa que Sony finalmente se está mudando a la categoría "Otros", convirtiéndose en un jugador de nicho. Permítanme recordarles que en los últimos 4 años, la empresa no ha tenido ningún impacto en el mercado, los competidores no perciben que los productos de la empresa afecten sus ventas, es decir, de hecho, Sony lanza dispositivos para sus fanáticos. De ahí el bajo nivel de ventas, los precios bastante altos y el lanzamiento de dispositivos cada seis meses.

Al principio, me gustó la estrategia semestral de Sony. Estaba claramente destinado a cerrar la brecha en tecnología con otras empresas, el siguiente paso fue dar un paso adelante y abandonar este enfoque, moviéndose al marco de tiempo generalmente aceptado para el lanzamiento de dispositivos. Pero, al parecer, con la caída de las ventas, esto es imposible. Como resultado, las inversiones en esta área siguen siendo altas, pero no hay ingresos. En un futuro cercano, se observará nuevamente la optimización de costos, principalmente debido a la I+D. Es una pena que la calidad de los dispositivos de Sony sufra debido al ahorro de centavos en los componentes. Con el lanzamiento del Z2, había esperanza de que esto fuera cosa del pasado, pero resultó ser en vano. En un nuevo turno, todo se repetirá. Es una pena, pero Sony no es un jugador en este mercado, son incluso más débiles que Meizu, que los superó en ventas, una empresa como Oppo. Esto es divertido y triste al mismo tiempo.

Spillikins n.º 288. Cómo se rompió el MacBook y qué hice

Durante el fin de semana, publicamos el primer artículo de la sección "Estilo de vida", estos son artículos que no tienen nada que ver con el tema del sitio, sobre la vida y varios fenómenos. Cada material será muy diferente de los demás, el tema es muy diferente. Inténtalo, puede que te guste. Para nosotros, esto sigue siendo un experimento, a juzgar por las primeras críticas, no es del todo inútil.

Los lectores habituales de "Spikers" saben que compro discos duros externos todos los meses, prefiero WD Ultra de 2 GB. Suelo pedirlos online, pero el otro día necesitaba comprarlos urgente, sin esperar a la entrega. Y un nuevo mundo se abrió ante mí. En el cercano Viento Blanco, pasó Mamai: estantes medio vacíos, precios inadecuados para todo lo que quedaba. Caro y muy caro. Mis discos cuestan 5.990 rublos allí frente a los habituales 4.000 rublos en línea. No compré, decidí llegar a MediaMarkt, pasar un par de minutos más en el camino. En MediaMarkt, tuve la impresión de que algo había sucedido en el mercado de discos duros y White Wind no tuvo problemas: ¡aquí el precio era de 6990 rublos! Algún tipo de engaño. No compré, me metí en Internet y miré los precios. Todos los mismos 4.000, más o menos doscientos rublos.

Intenté hacer un pedido en Svyaznoy para recogerlo en el punto, pero la entrega es solo un día después, y no se toma Yandex.Money, lo que realmente me sorprendió. La opción está ahí, pero no se acepta el pago. Fui al vecino Svyaznoy y tomé un disco del estante por 4490 rublos. Pagué de más, pero perdí mucho menos tiempo que si estuviera esperando la entrega.

En mi opinión, este simple ejemplo muestra claramente que las ventas en línea y los precios en las tiendas físicas se han convertido durante mucho tiempo en dos mundos que no se cruzan. Estas son personas diferentes, y los que compran en línea conocen muy bien el mundo de las tiendas comunes, pero los que van a MediaMarkt claramente no tienen idea de cuánto pagan por su ignorancia.

En el mismo MVideo, intentaron combinar lo mejor de ambos mundos: tienen su propio truco, esto es garantía del mejor precio. Digamos que en tal o cual tienda el precio de un producto es más bajo y te lo venderán al mismo precio (110% menos la diferencia en el costo de los bienes). Como prueba, basta con mostrar la página en la red. Esta opción no se anuncia mucho, lo cual es comprensible: puede reducir los ingresos de la empresa. Dirigido a aquellos que buscan un coste adecuado y al mismo tiempo quieren comprar en tiendas normales, y no en sótanos.

Dado que llevo mucho tiempo comprando la mayoría de los equipos online, para mí la incursión en el mundo de las tiendas reales resultó ser un choque cultural. Tal diferencia en el costo no se puede explicar por nada. Además, esto es típico de la electrónica de consumo, en nuestro mercado de dispositivos digitales, la competencia es tal que nadie se permite tales sobrealimentaciones. Y eso es genial, porque los compradores se benefician de ello. Me pregunto si compras principalmente en línea o en tiendas reales. ¿Y por qué tomaste esta o aquella elección?

Contenido:

Acerca de la avería de la MacBook: pensamientos sobre el matrimonio y los centros de servicio

Mi lunes por la mañana comenzó cuando abrí mi MacBook y escuché el aullido de un ventilador. La computadora hizo un crujido, y este crujido no permitió no solo trabajar, sino simplemente estar en esta habitación. Es una pena que la computadora portátil solo tenga unos dos meses. Recuerdas cómo lo compré, eligiendo tanto el modelo como las características. El MacBook está cubierto por una garantía mundial, por lo que puede devolverlo al McCenter en la calle Shkolnaya y recogerlo en 3 o 4 días con un ventilador nuevo. El enfoque es simple y directo, pero no estaba satisfecho con perder mi computadora durante tanto tiempo, así que pregunté en Twitter dónde podía repararla rápidamente. Era temprano en la mañana, los muchachos de la compañía con el nombre revelador FuckMac fueron los primeros en responder, pero lo principal es que están ubicados en el centro de Moscú y me resultó conveniente conducir a través de ellos.

En quince minutos, abrieron mi computadora portátil, quitaron el ventilador e instalaron uno nuevo. Todo esto sucedió frente a mis ojos en una pequeña sala donde se reciben visitas. Ahora la computadora portátil no cruje, funciona como el primer día; en una palabra, estoy satisfecho. En Twitter, describí los altibajos de lo que estaba pasando con la reparación, y me encontré con algunas afirmaciones estereotipadas que me parecieron interesantes para una amplia discusión, incluso las guardé especialmente en mi teléfono.

El primer estereotipo es "Pensé que Apple (MacBook) nunca se estropeaba". En diferentes formas, escuché cosas similares sobre diferentes dispositivos, por ejemplo, Vertu, Porsche, cafeteras caras y todo lo que cuesta más que el nivel promedio. Como si un precio alto pudiera proporcionar una fiabilidad adicional y una garantía contra averías. Tengo malas noticias para ti: todo se rompe en nuestro mundo, no hay excepciones. La única pregunta es con qué frecuencia se descomponen ciertos dispositivos, cuál es la probabilidad de que fallen. Por ejemplo, la falla del ventilador en mi MacBook se debió a la falla del rodamiento, crujió. ¿Probabilidad? Muy bajo, esto casi nunca pasa en dispositivos nuevos, esa es mi suerte. En comparación, la probabilidad de falla de la tarjeta de video (reemplazada junto con la pantalla) es 4 veces mayor en los primeros seis meses. Pero si tomamos números absolutos, seguirá siendo un porcentaje muy bajo: para tener suerte, debe ingresar al 0.2% de aquellos que compraron una computadora portátil de este tipo y se burlaron de ella de cierta manera bajo ciertas condiciones.

Desafortunadamente, los estereotipos en nuestras mentes son tales que no estamos mentalmente preparados para el hecho de que algo pueda romperse. Para nosotros, esto se convierte en una prueba y, a menudo, extendemos nuestra experiencia negativa a todos esos dispositivos: hablamos de su baja calidad. Para nosotros, esta es una transformación del resentimiento que no tiene nada que ver con la realidad. Permítanme recordarles que cuanto más común es el dispositivo, más a menudo podemos encontrar la confirmación en la red de que se "descompone": son solo estadísticas diferentes, la cantidad de fallas de la circulación vendida depende directamente, en números absolutos. Pero esto no significa en absoluto que el porcentaje de averías sea alto, muchas veces es bastante bajo, mejor que la media del mercado.

Hay una cosa más que siempre me toca: este es el concepto del matrimonio al cien por cien. Sucede que el fabricante utiliza un componente de baja calidad en el dispositivo y se confirma que puede afectar el funcionamiento del dispositivo, deshabilitarlo. Es decir, todo el cien por cien de dicho componente es defectuoso. En los primeros lotes de Nokia 5800, uno de los detalles fue tal que provocó la falla del dispositivo, comenzó a actuar de manera extraña. Pero esto no garantiza que el cien por cien de los dispositivos falle. Las estadísticas muestran lo contrario: hay teléfonos que han vivido durante varios años, pero tenían una parte defectuosa. Por lo tanto, siempre debemos recordar que esto es una probabilidad: incluso un teléfono defectuoso puede vivir una larga vida. Lotería en estado puro.

El segundo estereotipo está relacionado con el hecho de que solo se deben usar reparaciones de garantía. No todos los tipos de averías requieren esto, como fue en mi caso. Es comprensible que gaste su dinero, pero para muchos, la conveniencia de una reparación rápida supera las desventajas. Hago hincapié en que esto no siempre es posible, a menudo simplemente no sabes lo que está roto para ti. Pero los centros de servicio oficiales, en mi opinión, se han convertido durante mucho tiempo en una máquina para bombear dinero y, a menudo, no realizan diagnósticos gratuitos de dispositivos: firma un documento en el que se compromete a pagar el diagnóstico si el caso no se reconoce como garantía. . Como regla general, esto es de 1,5 a 2 mil rublos: esta es exactamente la cantidad que intentaron quitarme en el Sony SC para el diagnóstico de la cámara. Y lo que se rompió exactamente, estaba claro para mí, así como el hecho de que este no es un caso de garantía. No pudieron decirme cuánto costaría reemplazar el mecanismo sin pagar, a lo que me negué y entregué la cámara a un centro no oficial para un diagnóstico gratuito. Como resultado, se negó por completo a reparar, ya que costaba como una cámara nueva. Está claro que para ti también puede ser una lotería, te metas o no en un SC no oficial de alta calidad, pero incluso con socios oficiales la calidad no está garantizada en absoluto. Es una pena, pero dado que los fabricantes financian sus centros de servicio sobre una base residual, no hay necesidad de hablar de su calidad. Sobreviven y tratan de quitarle dinero al usuario por cada estornudo. Esto se considera una práctica normal, que a mí, como usuario, no me gusta nada. Es posible que en un futuro cercano cubra el tema de los centros de servicio en Sofa Analytics y muestre cómo el dinero para reparaciones se invierte en el costo de los dispositivos y los afecta. Y cuánto cuesta la reparación en la práctica, así como quién la paga.

La comunicación segura de la Sra. Merkel - tam-toms del mundo moderno

En Alemania, las revelaciones de Snowden y el hecho confirmado de que el teléfono de la canciller Angela Merkel fue intervenido por Estados Unidos provocó una serie interminable de escándalos. Se hicieron conclusiones organizacionales, en particular, se compraron tres mil teléfonos Blackberry con dispositivos de criptoprotección separados. Físicamente, este es un teléfono Blackberry Z30 normal, que tiene un chip de protección criptográfico agregado que encripta todo el contenido y también funciona durante una llamada. Alguien incluso hizo este collage que muestra a Merkel con un dispositivo similar.

En Alemania, las revelaciones de Snowden y el hecho confirmado de que el teléfono de la canciller Angela Merkel fue intervenido por Estados Unidos, provocó una interminable serie de escándalos. Se hicieron conclusiones organizacionales, en particular, se compraron tres mil teléfonos Blackberry con dispositivos de criptoprotección separados. Físicamente, este es un teléfono Blackberry Z30 normal, que tiene un chip de protección criptográfico agregado que encripta todo el contenido y también funciona durante una llamada. Alguien incluso hizo un collage de este tipo mostrando a Merkel con un aparato similar.

En la práctica, todo resultó no ser tan despejado como se esperaba, las primeras personas de las autoridades alemanas descubrieron que no podían llamarse entre sí, solo uno de los ministros podía comunicarse con Merkel. Los chips de criptoprotección incorporados resultaron ser incompatibles entre sí, no estaban configurados correctamente. Se requiere que dicho chip determine que la llamada proviene de otro dispositivo seguro y luego comience el cifrado del tráfico. Si la llamada proviene de un teléfono normal, la conversación simplemente no tendrá lugar, escuchará un silencio o el dispositivo no sonará en absoluto. El teléfono silencioso de Merkel es claramente un saludo de la NSA estadounidense, ya que la adición de criptoprotección no resuelve el principal problema en la seguridad de este tipo de dispositivos, sus sistemas. Es decir, dicha criptoprotección garantiza que al interceptar conversaciones, no podrá descifrarlas rápidamente. Y es verdad Pero en el teléfono en sí, esto no cambia nada en absoluto, así como tampoco en el sistema operativo. Hace tiempo que se sabe que una de las condiciones para el trabajo de los fabricantes en los Estados Unidos es proporcionar acceso tanto al sistema operativo como a los marcadores en él al gobierno de los EE. UU. y los servicios relacionados. Blackberry fue uno de los primeros en hacer esto. Por lo tanto, en teoría, podemos decir que en Alemania se hicieron gestos externos para mostrar preocupación por este tema, pero en realidad no se resolvió de ninguna manera. Esto es tanto más ridículo cuanto que, por ejemplo, en Francia no existe ese problema: al conocer la vigilancia de los Estados Unidos, el gobierno francés ha invertido en el desarrollo de comunicaciones móviles seguras, en particular, los terminales de Sagem tienen varios niveles. de criptoprotección: no son muy funcionales, pero brindan una conexión confiable.

En Rusia, tales desarrollos se utilizaron hace unos diez años, pero luego se consideraron insuficientemente fiables. Como resultado, se asignaron segmentos separados de las redes existentes, una especie de corral, para proporcionar comunicaciones a los altos funcionarios. Controla todo el tráfico, tiene un número limitado de puntos de entrada al sistema, protocolos de encriptación adicionales. Este enfoque es más complicado y costoso, pero asegura el cumplimiento constante de las reglas de seguridad y garantiza el secreto. Por lo que sé por los acontecimientos recientes (Crimea, Ucrania y otras historias), la inteligencia estadounidense nunca ha podido acceder a estos sistemas. ¿Porque? Protección adecuadamente organizada de la información y las redes. A diferencia de Alemania, donde todo se hace a pifias, y la solución actual al problema no es en absoluto tal. Esto es visibilidad.

Euroset comenzó a vender iPhone 5c de 8 GB: preguntas para septiembre

Parece que la situación de Apple se está repitiendo: como hace un año, se están discutiendo dos modelos de futuros iPhone, pero lo más probable es que solo veamos uno en el anuncio de septiembre. Se desconoce si habrá un segundo dispositivo. En el último número de Spillikins comentábamos que los iPhone más vendidos en la actualidad son modelos antiguos, algo que resulta económico. Y no los buques insignia de la empresa. Y aquí surge la duda, qué dispositivo se convertirá en el más vendido en un futuro próximo.

Apple ya tiene un modelo económico, el iPhone 5c de 8 GB. Su costo no es muy bajo: en Rusia 19,990 rublos. A modo de comparación, el iPhone 4s de 8 GB cuesta 12 990 rublos y gana en la calidad de los materiales de la carcasa, incluso si se trata de un diseño antiguo.

Svyaznoy y otros jugadores vendieron modelos más antiguos a 19 990 rublos, por lo que el lanzamiento de 5s a este precio genera dudas. En Twitter, decidí realizar un experimento y pregunté si este es un buen valor, es adecuado o no. Sorprendentemente, la mayoría de los encuestados dijeron que este es el precio equivocado. La mente del público argumentó que hoy el costo correcto de dicho modelo es de 14.990 rublos. En principio, estoy totalmente de acuerdo con esto. El costo adecuado puede ser exactamente esto: entre el iPhone 4s de 8 GB y el iPhone 5C, este último debería costar claramente menos de 19 990 rublos, en algún punto intermedio. Pero esto no funciona, y este es un momento político. Apple no puede admitir que el iPhone 5c es un fracaso y no está a la venta. Existe la sensación de que la compañía negará esta cosa obvia hasta el final amargo. Y es posible que en septiembre veamos una rebaja de precio del iPhone 5c, y no la aparición de un iPhone 5s de 8GB barato. Esto habla indirectamente a favor de que Apple ha maximizado la oferta de este dispositivo a todos los socios, es decir, se espera un descuento antes de Año Nuevo. Como resultado, definitivamente no vale la pena comprarlo ahora, perderá dinero. Por otro lado, si necesita un teléfono ahora, no tiene sentido esperar.

Me gustaría creer que Apple desempeñará su papel de forma un poco diferente: además del económico iPhone 5c de 8 GB, que ocupará el lugar del iPhone 4s de 8 GB, lanzará el iPhone 5s de 8 GB. Entonces obtienes una imagen bastante interesante, se garantiza que las ventas de iPhone crecerán debido a estos modelos económicos. El lanzamiento de dos soluciones de presupuesto a la vez también significará que Apple admite indirectamente que el segmento insignia está saturado y no se puede esperar un mayor crecimiento, es necesario jugar en los segmentos de precios más bajos.

Otro punto que me pareció interesante. La imagen de Apple siempre ha sido especial, la gente estaba dispuesta a pagar de más por esta marca. No todos, pero muchos. Pero tal unanimidad como en las respuestas sobre el costo del iPhone 5c, no me he encontrado en mucho tiempo. Existe la sensación de que la marca como tal está perdiendo valor a los ojos de los consumidores, ya están hablando de características técnicas, lo que significa que el dispositivo se está evaluando adecuadamente en el contexto de otros competidores. Esto significa que Apple ha dejado de ser especial y destacable, aterrizando en el mundo real. Es posible que esto no se aplique a todos los compradores todavía, pero el proceso sin duda ha comenzado. Y en un futuro cercano, esto traerá consecuencias interesantes.

Ejemplo de Caterpillar: cómo se usa la marca en los teléfonos

Conocí la marca Caterpillar en teléfonos hace algunos años: un pequeño distribuidor compró el derecho de usar la marca y comenzó a pedir teléfonos seguros en China. La ventaja fue que, además de la marca, esta empresa también utilizó su propio diseño, y no el diseño disponible públicamente de las fábricas chinas. Todos los años, los representantes de la empresa prometían entrar oficialmente en el mercado ruso y finalmente lo hacían. Pero eligieron el momento equivocado, ya que el mercado dejó de centrarse en las marcas y comenzó a mirar el costo. Además, Caterpillar es desconocido en el segmento de teléfonos y el equipo de construcción de la empresa no está asociado de ninguna manera con dispositivos de consumo.

Temo equivocarme, pero el primer dispositivo oficial en Rusia fue el teléfono inteligente Cat B15. Nivel de protección IP67, características habituales, pero el precio es de 14.990 rublos. Muy rápidamente, este costo se redujo a 11.990 rublos. Pero incluso a este precio, este es un dispositivo muy caro, por ejemplo, una novedad como el Senseit R390 con características similares, incluso mejor en algunos aspectos, cuesta 7999 rublos.

La diferencia de precio se explica fácilmente si observa este problema desde un punto de vista diferente, a saber, el volumen de ventas y el costo del desarrollo del diseño, la localización del producto. El bajo volumen de ventas obliga a la empresa a trasladar estos costos a los consumidores, es decir, aproximadamente la mitad del precio del mismo Cat B15 es el diseño y el precio de su desarrollo más el costo de localización, la falta de ventas amplias. El costo inicial del dispositivo es bastante comparable con el mismo Senseit R390, si difiere, es muy insignificante. ¿Ineficaz? Indudablemente. Pero este es un mercado, y funciona de acuerdo con tales reglas, es difícil hacer lo imposible aquí, en particular, no se puede vender un dispositivo de nicho como uno masivo: la economía no cuadra. Permítame recordarle que el segmento de dispositivos seguros es pequeño en sí mismo, pero incluso aquí los productos de Caterpillar no se destacan por ser los mejores, son muy caros y caros.

Otro ejemplo fue un teléfono resistente Cat B100 que me trajeron para probarlo. Muy agradable en apariencia, bien ensamblado: esto lo hace destacar entre los análogos, y para mejor. Pero el precio de 6990 rublos lo hace simplemente poco competitivo. A modo de comparación, el modelo teXet TM-511R, similar en funcionalidad, cuesta 2890 rublos, mientras que tiene una batería de 2700 mAh (2,5 veces más), un paquete mejor.

¿Vale la pena pagar de más por el diseño de dos costes? En algunos segmentos esto es posible, especialmente donde el diseño prima sobre la funcionalidad. Pero en el caso de dispositivos seguros, claramente no vale la pena hacerlo, lo más importante en ellos es la funcionalidad. Y no es tan importante si un teléfono hermoso se encuentra en el fondo del lago o no es muy hermoso, la protección es más importante. Además, pocas personas usan estos dispositivos todo el tiempo.

El error del enfoque de sistemas de Caterpillar es que están tratando de vender diseño en un segmento donde el rendimiento y el costo son importantes en comparación con los competidores. El diseño es secundario. Para Caterpillar, esto es una ventaja, pero solo entra en juego si no hay una prima de diseño. Y ahora estamos viendo exactamente el enfoque opuesto. En base a esto, se puede esperar que las ventas de tales dispositivos cesen rápidamente o se produzcan en cantidades muy pequeñas durante años, también hay ejemplos de este tipo.

La crisis global en el ejemplo de Canon: la disminución de las ventas de productos electrónicos

Los mercados están muy febriles, constantemente estamos discutiendo la caída en las ventas de una empresa en particular. Por ejemplo, el otro día, Samsung Electronics publicó un informe que mostró una caída del 25 por ciento en las ganancias, una disminución en las ventas de teléfonos inteligentes, principalmente debido a los dispositivos económicos, así como a los modelos en el segmento de precio medio. Este tema es familiar para nuestros lectores, lo discutimos repetidamente y en la revisión de Samsung Ace 4 mostré por qué hay una falla en las ventas: el precio del dispositivo y sus características son inadecuados para el mercado. Absolutamente.

En el momento de la publicación de la revisión, no tenía el costo ruso de este dispositivo, es notablemente menor que el europeo a 219 euros. En Rusia, este dispositivo se venderá por 5490 rublos en la versión para dos tarjetas SIM. En comparación con Europa, es solo un logro, pero aún es muy costoso para el mercado para dicha funcionalidad. Él es poco competitivo. Y este es un problema en la formación de la línea Samsung. La empresa tiene la oportunidad de rediseñar su línea para 2015, pero esto es una cuestión de futuro.

Es más interesante observar cómo cambian las ventas en mercados bastante tranquilos que tienen un ciclo de renovación de productos lento, un ciclo de vida prolongado para ellos y la ausencia de fluctuaciones de precios pronunciadas. Esto nos permitirá evaluar la contribución negativa de la recesión mundial a este proceso y dar una idea aproximada de lo mal que está la economía mundial.

Un buen ejemplo es Canon, que es el líder mundial en tecnología y ventas de cámaras SLR y tiene productos en todo el mundo. Uno de los pocos y únicos ejemplos de una empresa que tiene una amplia presencia y los productos tienen una larga vida, además de la falta de tecnologías revolucionarias que permitan atribuirles un cambio en las ventas.

Canon lleva varios años hablando de una recesión mundial que afecta a las ventas de cámaras SLR, así como a las cámaras compactas digitales convencionales. En el segundo trimestre de 2014, las ventas de Canon cayeron un 31 por ciento, con cámaras de lentes intercambiables que cayeron un 19 por ciento y cámaras digitales de apuntar y disparar un 38 por ciento. Vemos la misma dinámica en otros fabricantes, lo que significa que satisface las necesidades del mercado.

La desaparición de las cámaras digitales se explica fácilmente por la influencia de las cámaras en los teléfonos, estas comenzaron a reemplazar abruptamente a las cámaras convencionales, estas últimas se quedaron sin trabajo. Pero es difícil reemplazar las cámaras SLR o las cámaras sin espejo, no hay análogos en el mercado. Sin embargo, estamos viendo una caída del 19 por ciento en las ventas. La previsión en base a los resultados de 2014 es que la caída en este segmento sea del 9 por ciento. Canon aún espera que el mercado reviva. Sin embargo, este optimismo estuvo en los últimos trimestres, pero no se confirmó.

La explicación debe buscarse en el hecho de que muchos consumidores en diferentes mercados ahorran dinero; esta no es solo una historia rusa. El nivel de ventas de las cámaras réflex digitales ha caído en todo el mundo, en algún lugar de manera más notoria, en algún lugar apenas ha caído, pero no hay crecimiento. Este es el estado general de la economía mundial. Permítanme recordarles que las cámaras digitales, a diferencia de los teléfonos celulares, no son elementos esenciales, sino un medio para la creatividad. Como resultado, muchos pospusieron su compra o se quedaron con modelos más antiguos. Ahorro y más ahorro.

Las estadísticas rusas son interesantes: las ventas de cámaras SLR a crédito en todo el país cayeron un 84 por ciento en el segundo trimestre. Esto sugiere más bien que todo el mercado de préstamos al consumo ha caído considerablemente, pero al observar las estadísticas de ventas de las DSLR, podemos decir que esto afectó directamente su consumo. Los bienes para la creatividad dependen mucho de las condiciones del mercado. Además, se puede decir con certeza que cuantas menos personas se vayan de vacaciones a otros países, menores serán las ventas de cámaras como tales. Es bien conocida la situación en los mercados turísticos de todo el mundo, la gente empezó a viajar menos. Esto es consecuencia tanto de los conflictos locales (Israel como ejemplo) como de la situación económica general.

Debes tratar de ver el bosque a través de los árboles. En este momento, estamos experimentando una recesión global, que no puede dejar de afectar el mercado de la electrónica. En los mercados locales, como Rusia, esto se ve agravado por las especificidades locales y los cambios en las reglas del juego. Pero el impulso inicial no está en países concretos, sino que esta es una situación que se ha desarrollado en un gran número de países, es decir, es global.

El ejemplo de Canon hace un excelente trabajo al mostrar y demostrar que una reducción en las ventas de unidades puede no afectar en absoluto la posición de la empresa ni sus ingresos. Canon pudo prepararse para la crisis, centrándose en aquellos segmentos en los que está garantizado que recibirán ingresos significativos. Y es posible que esto sea muy bueno para la situación económica actual. Ahora es un momento difícil para experimentar y entrar en nuevos segmentos de mercado. Por lo tanto, desconfío doblemente de las empresas que se precipitan en tales experimentos. Por regla general, esto no proviene de una buena vida, sino de una reducción de las ventas en el segmento principal, que están tratando de nivelar. Por lo general, esto no tiene sentido.

Lectura extraescolar:

Galaxy Alpha es otro S5 Mini para los amantes de los modelos insignia

Hace apenas unos días se llevará a cabo la presentación del Galaxy Alpha, y la cantidad de filtraciones respecto a este dispositivo es tal que es momento de profundizar en él y hablar de qué se trata. Fotos de Sammobile.com, donde aparecieron por primera vez.

Las características técnicas de este modelo son las siguientes: 2 GB de RAM, 32 GB de memoria interna, sin ranura para tarjetas de memoria (!), borde metálico alrededor de la carcasa, pantalla de 4,7 pulgadas con una resolución de 720x1280 píxeles , un chipset de 8 núcleos Exynos 5433. Este modelo es claramente inferior al actual buque insignia Galaxy S5. Sin embargo, se ubicará más abajo, para aquellos que por alguna razón no compraron el Galaxy S5.

Al inicio de las ventas, el Galaxy Alpha costará 24 990 rublos (agosto) frente a los 29 990 rublos del S5. A modo de comparación, el Galaxy S5 Mini cuesta 19.990 rublos. Resulta una especie de solución de nicho intermedia. No se basará en términos de volumen de ventas, esta es una oferta de surtido.

En el pasado, a menudo se hacía referencia erróneamente al Alpha como un dispositivo de primera línea que se ubica sobre el Galaxy S5. De momento, que yo sepa, este modelo ha sido cancelado o pospuesto indefinidamente. Una de las razones fue la falta de ventas sanas del LG G3, que resultó ser mucho más débil. Samsung consideró que el momento para el lanzamiento de la versión de lujo no era muy bueno, especialmente en el contexto de la aparición del Note 4, que saldrá a la venta en octubre. En general, el mercado no fomenta la experimentación y Samsung quiere centrarse en reelaborar los dispositivos actuales. Los rumores afirman que el anuncio de Alpha se llevará a cabo el 4 de agosto, es decir, hoy. Vamos a ver y evaluar. Pero no creo que las cosas cambien mucho. El principal defecto es el diseño, que no es diferente de otros modelos. Algo tiene que cambiar en esta dirección. Y luego se vuelve aburrido y los consumidores se quejan.

La estrategia de Sony es buque insignia cada seis meses, primeros resultados

Los informes trimestrales son un tesoro de información que arroja luz sobre decisiones tomadas en el pasado y cómo afectaron las ventas de la empresa. Permítanme recordarles que Sony, para distinguirse de la multitud de competidores, cambió a una actualización gradual de los buques insignia, una vez cada seis meses. Es decir, no competían una vez al año por la atención del consumidor, sino que actualizaban paulatinamente sus dispositivos dos veces al año. Esta es una apuesta bastante arriesgada, ya que los compradores principales esperan que su dispositivo esté actualizado durante al menos un año. Y no para que después de seis meses no tengan el dispositivo más potente e interesante bajo esta marca.

Esta estrategia resultó ser perdedora, que, sin embargo, también se vio afectada por la crisis mundial y la debilidad de la marca Sony. El informe trimestral de la compañía dice que perdió 2.700 millones de yenes en teléfonos inteligentes durante el trimestre, con ventas de 9,1 millones de unidades, y revisó su pronóstico general de ventas para este año a 43 millones desde 50 millones de unidades. En un mercado en crecimiento, esto significa que Sony finalmente se está mudando a la categoría "Otros", convirtiéndose en un jugador de nicho. Permítanme recordarles que en los últimos 4 años, la empresa no ha tenido ningún impacto en el mercado, los competidores no perciben que los productos de la empresa afecten sus ventas, es decir, de hecho, Sony lanza dispositivos para sus fanáticos. De ahí el bajo nivel de ventas, los precios bastante altos y el lanzamiento de dispositivos cada seis meses.

Al principio, me gustó la estrategia semestral de Sony. Estaba claramente destinado a cerrar la brecha en tecnología con otras empresas, el siguiente paso fue dar un paso adelante y abandonar este enfoque, moviéndose al marco de tiempo generalmente aceptado para el lanzamiento de dispositivos. Pero, al parecer, con la caída de las ventas, esto es imposible. Como resultado, las inversiones en esta área siguen siendo altas, pero no hay ingresos. En un futuro cercano, se observará nuevamente la optimización de costos, principalmente debido a la I+D. Es una pena que la calidad de los dispositivos de Sony sufra debido al ahorro de centavos en los componentes. Con el lanzamiento del Z2, había esperanza de que esto fuera cosa del pasado, pero resultó ser en vano. En un nuevo turno, todo se repetirá. Es una pena, pero Sony no es un jugador en este mercado, son incluso más débiles que Meizu, que los superó en ventas, una empresa como Oppo. Esto es divertido y triste al mismo tiempo.