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Spillikins n.º 44. Servicio Nokia Music Together en Rusia

Después de convertirse en una empresa de servicios, Nokia se ha olvidado un poco de su negocio principal, los teléfonos móviles. No piense que estoy jugando o tratando de lastimar de alguna manera al fabricante. Sin embargo, no me queda claro, y de manera decisiva, por qué, en aras de una nueva estrategia, la empresa se olvida de su core business. De qué otra manera llamar a la política, cuando los servicios están incluidos en el conjunto de entrega del teléfono y el comprador paga extra por ellos. Este tema lo toqué varias veces en Spillikins, recordemos al menos las licencias incluidas en el precio del teléfono para un año de navegación. En Rusia adquieren un particular cinismo, dado que, a excepción de cinco ciudades, no hay navegación ni mapas para la mayoría de los asentamientos. Es decir, no existe en absoluto, de ninguna forma, al iniciar Nokia Maps, te encuentras en un campo gris puro y el círculo rojo parpadea alegremente en el vacío. Y aquí surge la pregunta: ¿por qué se incluye en el precio del teléfono una licencia de un año que vale unos 75 euros, si no hay producto? No tengo una respuesta para esta pregunta. Los fabricantes de portátiles le permiten ponerse en contacto con los centros de servicio, desinstalar el MS Windows preinstalado y obtener dinero allí mismo. Nokia está imponiendo servicios que muchos no necesitan, pero Dios los bendiga, están imponiendo servicios que de facto no funcionan en Rusia. No puede rechazarlos, esto es parte de la entrega del teléfono. ¿Qué modelos recibieron costo adicional? De entrada, puedo recordar una licencia de un año incluida con Nokia E66, E71, una licencia de tres meses con Nokia E75, Nokia N97, Nokia N85. Las versiones de teléfonos con el prefijo Juego son modelos donde la versión completa del juego está incluida en el paquete, lo que hace que el fabricante venda la división de juegos. El cierre de la segunda reencarnación de N-Gage en realidad hizo que esa práctica fuera redundante, pero aún se aplica, aparentemente, alguien tiene la tarea de vender juegos también.

La facilidad con la que se logra la "venta" de servicios juega una broma cruel a Nokia. Al final, el fabricante, se diga lo que se diga, es un líder mundial y puede permitirse libertades con las opciones de entrega fijas, irrevocables, impuestas. En ausencia de leyes reguladoras, esto es aceptable. Pero la empresa, con sus acciones, destruye su propio negocio, ni más ni menos.

Permítanme darles un ejemplo típico: una tienda de música de Nokia y el servicio Nokia Comes with Music (en Rusia se llama "Together with music", pero estoy más acostumbrado a llamarlo en inglés, no culpen me). Soy uno de los primeros suscriptores de este servicio y lo recibí con mucho entusiasmo. Tengo una regla: me gusta pagar por el trabajo de otra persona, que incluye música. Por lo tanto, mi experiencia descrita en el artículo Nokia Comes with Music es simple, me encanta el servicio.

¿Pero lo uso hoy? La respuesta corta es no. La razón es que las restricciones de DRM me atan a una computadora o teléfono. No puede transferir su colección de Nokia 5310 a mi Nokia N900 o Nokia N97, esta opción no está disponible. Pero esto es la mitad del problema. El principal problema es que la mayor parte de la música del catálogo de Nokia no ha cambiado durante el año. Lo que parecía prometedor al principio no se convirtió en una lluvia dorada de pistas. Después de todo, no solo el comienzo es importante, sino también el progreso, que Nokia no hace en la dirección musical. Grupos de música alternativa, intérpretes poco conocidos, diluidos con éxitos bastante populares, para no crear una impresión completamente equivocada. Es una pena.

Mes a mes, de evento a evento, tenía la misma pregunta. Dame algunas cifras sobre el éxito o el fracaso de la tienda de música de Nokia. Todos los representantes de la empresa no estaban listos para comentar sobre este tema, incluidos aquellos que ven estas estadísticas todos los días. Se mencionó el éxito de la tienda en Singapur, pero no se dieron otros ejemplos. Las discusiones en los medios sobre el fracaso de esta iniciativa en el Reino Unido, donde se lanzó la tienda por primera vez, se calificaron de prematuras y no reflejaban la realidad. Pero no dijeron números. En esta situación, solo había un pensamiento. Los números son tan malos que no se pueden nombrar. Y me temo que podría ser cierto.

¿Puedo contarte un gran secreto que explicará el motivo de mi incredulidad en el mismo Nokia Comes with Music en Rusia? Me viene a la mente una frase muy conocida (por mi vida, no recuerdo quién la dijo originalmente, pero definitivamente no Nokia): “Piensa globalmente, actúa localmente”. En el caso de Nokia, la empresa piensa demasiado globalmente, sin tener en cuenta las realidades de los mercados locales. En Rusia, los servicios no están desarrollados, las ventas de música en línea son bajas y la piratería es rampante. Los casos en los que puede encontrar inmediatamente cualquier música en un torrente, pero no está disponible en la tienda oficial o es de peor calidad, hacen que la elección de los usuarios sea inequívoca. Esta es una cuestión de conveniencia, velocidad de entrega de contenido. No entender esto es cerrar los ojos a la realidad. A qué conducen esos sueños, todos lo sabemos muy bien.Al momento de lanzar una tienda de música en Rusia, la cantidad de composiciones musicales de bandas locales es mínima, ni siquiera se puede comparar con la biblioteca de música Yota, que también está disponible en los teléfonos Samsung. No comparo específicamente precios, características, comodidades, solo se trata de la cantidad de pistas. Por lo tanto, en el futuro, expandir el número de pistas de artistas rusos requerirá esfuerzos y gastos significativos por parte de la oficina rusa de Nokia, ya que este mercado está muy fragmentado. No hay un solo lugar donde puedas conseguir toda la música. No recordaré el ejemplo fallido de RAO y organizaciones colectivas similares, ya que este no es un negocio completamente legal desde el punto de vista de los titulares de derechos de autor. Resulta que Nokia debería desarrollar este mercado. ¿Puede?

¿Cómo se venderán los servicios, en particular, la suscripción anual a Nokia Comes with Music? Con dispositivos y solo con ellos, no puedes conectarte al servicio por separado, con tu teléfono. Restamos el ejército de usuarios de teléfonos Nokia, dejando solo nuevas ventas. ¿Quizás los dispositivos se hacen atractivos? Para nada. El costo del Nokia 5230 para Europa es de 149 euros sin impuestos, en Rusia este dispositivo tendría que costar alrededor de 8000 rublos al por menor, fue creado para luchar con los teléfonos con pantalla táctil de Samsung, por ejemplo, Star. ¿Cuánto nos costará en el lanzamiento? Dado el precio mayorista de 10 000 rublos, el precio no podrá caer por debajo de los 11 000 rublos, creo que al principio será aún más alto. ¿Es saludable? Es decir, se pagan al menos 3 mil rublos por el servicio Nokia Comes with Music (CWM). El precio interno de transferencia del servicio para la oficina de representación rusa es de 35 euros. Siente la diferencia y el marcado. Es decir, el dispositivo en realidad está "matado" al principio, y luego será difícil venderlo, ya que los compradores percibirán la versión sin servicio a un precio bajo con precaución. De hecho, exteriormente exactamente lo mismo, solo que el precio es de 3-4 mil menos. ¿Cuál es el truco? Aparentemente, el modelo no tiene éxito, ¿por qué se promociona así? Tales pensamientos nacerán involuntariamente en muchas personas que no ahondan en los entresijos del mercado.

En la línea de Nokia, el Nokia 5530 supera al Nokia 5230 en todos los sentidos, pero cuesta menos (la diferencia en el precio mayorista es de 370 rublos). Lo que la gente comprará es fácil de predecir.

Por lo tanto, sostengo que la estrategia de promoción de servicios de Nokia es profundamente defectuosa y tendrá consecuencias desafortunadas. En Rusia, seguro. No habrá ventas de modelos con servicios preinstalados, porque la gente no entiende, no ve los beneficios de pagar de más por ellos, no hay una oferta real y una razón tangible para pagar más. La excepción son los modelos de nivel Nokia X6, que son los más caros, tienen un público objetivo mínimo, que no es sensible al precio. Dichos dispositivos se comprarán con un servicio, sin siquiera prestar atención a su presencia. El precio minorista promedio de este modelo comenzará a partir de 22,000 rublos. ¿Muchos o pocos? Suficiente para hablar de un nicho de mercado, y después de todo, cualquier servicio implica un segmento masivo y solo eso. Sin una gran cantidad de usuarios, el costo de mantener un servicio se vuelve astronómico. Las tácticas actuales de Nokia no tienen como objetivo aumentar el número de usuarios en Rusia, sino mostrar números de conexión inflados. Ya que las "ventas" de servicios vienen con dispositivos, y esto no es pura venta. Creo que Nokia viene con Music reconectar datos un año después en los mismos dispositivos será desastroso. Me atrevería a suponer que solo unos pocos reutilizarán el servicio.

Por cierto. Si alguien tiene una foto de un anuncio de servicio que dice "el tiempo de carga es de un año", por favor envíemela. Ella es demasiado ridícula.

En este tema, probablemente también deberíamos recordar la historia de MTS y Nokia Toyota Highlander 2018 XLE 4x4 V6 (3.5L 6cyl 8A) White< /a > N97 Mini. En el sitio apareció una revisión del teléfono, pero me gustaría centrarme en el costo del dispositivo en los puntos de venta de MTS: 22,000 rublos. Y además, dan 300 Mb de tráfico en los primeros tres meses (es necesario suscribirse a los servicios de la empresa, pero esto es un regalo). Una excelente oferta, dado que el costo de este teléfono en el comercio minorista habitual al borde de la rentabilidad será de los mismos 22,000 rublos (un margen de beneficio de alrededor del 10 por ciento). De hecho, Nokia donó el dispositivo para mostrar altas ventas en MTS. Por qué MTS necesita esto, lo entiendo. Pero, ¿por qué es Nokia? Después de todo, otras empresas no comprarán grandes volúmenes de Mini, entendiendo esta situación, no les resulta fácil competir con MTS. Resulta una especie de trato exclusivo.

Mientras tanto, Samsung ataca

Mientras Nokia está tratando de implementar localmente planes globales que inicialmente no son aplicables a las realidades rusas, Samsung está desarrollando sus propios planes para cada mercado específico. Es decir, toman en cuenta las realidades actuales, su posición, oportunidades y tratan de utilizar todas las herramientas para tener éxito. Rusia no es una excepción.

Justo el otro día, Samsung cambió los precios mayoristas de varios modelos, la reducción promedio es de alrededor del 5 por ciento. Esta es en realidad una declaración de que la compañía planea aumentar aún más las ventas antes de fin de año. Para fin de año, ocupará el primer lugar en términos unitarios y monetarios en términos de ventas, pero, al haber aumentado la presión sobre Nokia, están jugando duro. Samsung no tiene servicios globales y tareas para su promoción, el dispositivo, el teléfono, se pone en primer plano. Aquí es donde la empresa quiere tener éxito. Por lo tanto, después de analizar las debilidades de Nokia, el inventario de la empresa y sus socios, Samsung hizo su movimiento. De hecho, hicieron estallar el mercado de los modelos más populares de Nokia. ¿Cuál fue la apuesta? Sobre la previsibilidad de la empresa, su lentitud. Samsung toma decisiones de precios rápidas y puede cambiarlas para modelos individuales durante el trimestre. En Nokia, este proceso se prolonga en el tiempo, y tal cambio de precio es más una excepción, una emergencia que una regla. Que es lo que usa Samsung.

De hecho, en el momento en que los socios de Nokia tienen las mayores existencias de modelos, Samsung está haciendo que sus teléfonos, que ya eran más baratos, sean aún más atractivos. Esto se expresa no solo en la demanda de los consumidores finales, sino que empeora la venta de aquellas existencias que las cadenas de retail tienen a la mano. Hermosa, sutil y calculada. La facturación de los modelos de Samsung está aumentando, mientras que Nokia, incluso reduciendo el costo al instante, lo que es imposible debido a la estructura organizativa, no logrará resultados tangibles. Tiempo perdido.

Los socios de Nokia son conscientes de esto y aún no ven una estrategia clara para salir de esta situación, la presión sobre ellos por parte de Samsung es cada vez mayor, la marca coreana tiene la intención de luchar duro por el mercado y está haciendo todo lo posible para atacar. . Nokia ha tomado una postura defensiva que no conduce a resultados visibles. Y la tarea global de promover servicios solo empeora el panorama general de Nokia.

Euroset y Sony Ericsson, así como MTS

Alexander Malis reemplazó a Zhenya Chichvarkin al frente del Euroset, quien fue duro en las negociaciones y, en ocasiones, sorprendió al público. Aquí, muchos en el mercado respiraron aliviados de que la empresa se volvería más complaciente, pero estaban muy equivocados. Diferente estilo de liderazgo, negociación, pero los resultados son los mismos, si no mejores. Así, la empresa MTS, que realizó una campaña contra el Euroset, cuando literalmente todas las semanas anunciaba a bombo y platillo la ruptura de relaciones, luego las reclamaciones financieras y acudía a los tribunales, capituló la semana pasada. ¿De qué otra manera interpretar el hecho de que Euroset pudo reducir el monto de los derechos financieros a 501 millones de rublos, para acordar el pago a plazos durante 24 meses? Y también para poner buena cara cuando el presidente de la empresa se quejó de que estaba listo para trabajar con MTS, pero el operador no tenía ese deseo. Mate. En todos los sentidos, la gestión de MTS fracasó y la empresa perdió este juego.

Se produjo otra victoria de Euroset sobre Sony Ericsson, su oficina rusa. Hace aproximadamente un año, una oficina de representación en Euroset ayudó y se llevó los productos para que la oficina de representación pudiera mostrar un gran número de ventas. En el contexto de su caída, fue extremadamente valioso. Euroset prometió algunos bonos en el futuro, pero nunca ocurrieron: "usted entiende, problemas". Así que me imagino tal frase o similar.

Entonces el artículo no se vendió y Sony Ericsson exigió el pago de inmediato. Es razonable que Euroset hiciera negocios y no hiciera obras de caridad y se negara a pagar. Por alguna razón, Sony Ericsson no acudió a los tribunales, aparentemente, en un momento de desesperación, los productos se enviaron sin garantías. Aquí no lo sé con certeza, pero es significativo el hecho de que durante el año la empresa persuadió la devolución del dinero y no despachó la mercadería, pero no realizó ninguna acción judicial. Política desdentada de los débiles.

A finales de 2009, Sony Ericsson se encontraba de nuevo en una situación desesperada: un número mínimo de socios, un pequeño volumen de ventas, una cuota de mercado que alcanzó, en las últimas semanas, el 3 por ciento (datos de MRG, según GfK RUS , es alrededor del 5 por ciento, pero hay una tendencia a la baja.) Para eso, no se acarician la cabeza, y aquí la empresa mostró milagros de flexibilidad. Las mismas personas que exigieron la sangre del Euroset, pidieron ayuda hace un año, de repente decidieron volver a trabajar con la empresa. Si tan solo comprara sus teléfonos. Con cuotas. Una completa sensación de repetición de la situación, como hace un año.

La deuda, que era del Euroset, fue reestructurada, es decir, parcialmente cancelada, parcialmente refinanciada a largo plazo. Todo a cambio de una promesa de comprar teléfonos. Y Euroset hizo tal promesa.

Esto es un incidente. Sony Ericsson estaba tan desesperado que no fijó un cierto volumen de compras como condición para la reestructuración de la deuda. Por defecto, aparentemente, se asumió que Euroset "salvaría" la oficina de representación y compraría muchos teléfonos. Como los buenos viejos tiempos. Pero hubo una vergüenza, el Euroset ordenó exactamente todo lo que consideraron adecuado. Pocos. Francamente, no mucho. Aproximadamente 10 teléfonos por salón de la empresa, y todos los modelos. Eso es si es duro. Y prometieron ver cómo se venderían para ajustar futuras compras. Uno puede estar indignado durante mucho tiempo porque el Euroset no extendió una mano amiga, no tuvo pérdidas, no brindó asistencia al hundimiento del barco Sony Ericsson. Pero a diferencia de los gerentes de Sony Ericsson, Euroset se enfoca en las ganancias y no se involucra en proyectos locos. La gente vende teléfonos, recibe sus salarios y bonos por ello. Trabajan. Y no intentan encontrar razones para su fracaso, pueden culparse a sí mismos por ello. Si algo no está a la venta es el fracaso del Euroset, de personas concretas, y no de una masa sin rostro llamada “empresa”. Todo es simple. Pero tales verdades banales no se perciben en algunos lugares.

La insuficiencia de la oficina rusa se cuela en todo, la política de precios se ha convertido en sinónimo. Ahora, en el blog de Sony Ericsson, los empleados de la empresa guardan silencio tímidamente sobre el precio previsto para los Sony Ericsson X2, X10 y otros modelos. La palabra "adecuado" para el buque insignia es muy vaga. Permítanme darles un ejemplo de Sony Ericsson X2, que saldrá a la venta en diciembre de este año. Según la oficina de representación rusa, el precio óptimo para este producto en la compra es de 22 050 rublos, sin IVA. En total, obtenemos el costo del dispositivo igual a 26 mil rublos. Atención, este es el precio de compra para cualquiera de los socios de la empresa. O todo estaba mezclado en mi cabeza, o el producto anterior fracasó estrepitosamente. Pero su renovación en forma de X2 a un precio de unos 30.000 rublos en el comercio minorista no tiene posibilidades, no solo de éxito, sino de ventas notables, sin contar en decenas de piezas. Los rastrillos se colocan amorosamente en fila, y la representación rusa salta sobre ellos con una sonrisa alegre. Buena suerte chicos.

Motorola: reinicio de la empresa en pleno apogeo

Las ventas de Droid en los EE. UU. son excelentes, la compañía ya ha preparado nuevos productos, en un futuro cercano será la primera en ofrecer todos los dispositivos con las últimas versiones de Android, todos los esfuerzos están dirigidos a llevar dispositivos al mercado rápidamente sin sacrificando su calidad. Las ventas semanales de Droids no bajan de las cien mil unidades, lo que ya es la salvación para Motorola. Veamos los resultados del cuarto trimestre, creo que serán buenos.

Mientras tanto, el modelo Motus (a veces llamado Morphius) se ha filtrado en la red. Modelo en un factor de forma similar al Nokia N97, la pantalla se pliega en ángulo. El estuche es de plástico, pero agradable, el modelo es estético, bueno. Me gusta mucho también. A cabo en abril del próximo año en Rusia, en Europa antes. El costo es 75 euros más alto que Milestone, comparable a Tablet Sholes. Un buen dispositivo, pero de ninguna manera masiva. Para entenderlo, necesitas sostenerlo en tus manos.

Especificaciones de Motorola Motus:

  • Redes: GSM/GPRS/EDGE, UMTS/HSDPA (7,2 Mbps)
  • Procesador: Qualcomm MSM 7201A
  • Memoria: 256 MB de RAM
  • Sistema operativo: Android, interfaz MOTOBLUR
  • Pantalla: pantalla táctil capacitiva de 3,1 pulgadas, resolución de 320 x 480 píxeles
  • Cámara: 5 MP con enfoque automático y flash LED
  • aGPS
  • Inalámbrico: WiFi, Bluetooth 2.0
  • ranura microSD
  • Batería: 1400 mAh
  • Peso: 133 gramos

Operadores y servicios podridos

El otro día me contaron en confianza el siguiente rumor de que supuestamente MTS decidió lanzar el servicio Push to Talk. Qué hay de cierto en este rumor y qué es ficción: no lo sé, pero, teniendo en cuenta las acciones del operador, no me sorprendería si se confirma el rumor. Permítanme recordarles que el desarrollo de esta tecnología fue detenido por todas las empresas, mostró su inconsistencia y se apagó en casi todas partes. No tengo claro por qué lanzarlo en este escenario.

La segunda historia es aún más divertida: al anunciar los resultados financieros de VimpelCom, uno de los gerentes de la empresa dejó escapar que en diciembre se lanzaría a operación comercial la TV móvil en formato DVB-H. Hace un año, luego de la publicación de mi material, la empresa dejó de transmitir en un día, ya que no tenía licencia para ello. Quería actualizar el artículo de esa época, pero de repente resultó que el teléfono seguía siendo el mismo, las tarifas eran las mismas y los canales eran los mismos. Sensación de deja vu, y lo más importante, no está claro quién necesitará todo esto. Para no repetirme, les envío ese material, contiene todos los detalles.

Me quedé fuera del espacio asignado para Spillikins, así que no hablaré sobre los próximos recortes en I+D, me saltaré el Nokia 6700 Slide hasta la próxima, aunque personalmente me gusta mucho el dispositivo. Quería tocar el tema de la navegación inteligente y la historia del lanzamiento de la red de sensores NTT DoCoMo que controlan el entorno. Si dices que esto es muy interesante, intentaré informarlo en el próximo Spillikins o en mi diario.

Spillikins n.º 44. Servicio Nokia Music Together en Rusia

Después de convertirse en una empresa de servicios, Nokia se ha olvidado un poco de su negocio principal, los teléfonos móviles. No piense que estoy jugando o tratando de lastimar de alguna manera al fabricante. Sin embargo, no me queda claro, y de manera decisiva, por qué, en aras de una nueva estrategia, la empresa se olvida de su core business. De qué otra manera llamar a la política, cuando los servicios están incluidos en el conjunto de entrega del teléfono y el comprador paga extra por ellos. Este tema lo toqué varias veces en Spillikins, recordemos al menos las licencias incluidas en el precio del teléfono para un año de navegación. En Rusia adquieren un particular cinismo, dado que, a excepción de cinco ciudades, no hay navegación ni mapas para la mayoría de los asentamientos. Es decir, no existe en absoluto, de ninguna forma, al iniciar Nokia Maps, te encuentras en un campo gris puro y el círculo rojo parpadea alegremente en el vacío. Y aquí surge la pregunta: ¿por qué se incluye en el precio del teléfono una licencia de un año que vale unos 75 euros, si no hay producto? No tengo una respuesta para esta pregunta.Los fabricantes de portátiles le permiten ponerse en contacto con los centros de servicio, desinstalar el MS Windows preinstalado y obtener dinero allí mismo. Nokia está imponiendo servicios que muchos no necesitan, pero Dios los bendiga, están imponiendo servicios que de facto no funcionan en Rusia. No puede rechazarlos, esto es parte de la entrega del teléfono. ¿Qué modelos recibieron costo adicional? De entrada, puedo recordar una licencia de un año incluida con Nokia E66, E71, una licencia de tres meses con Nokia E75, Nokia N97, Nokia N85. Las versiones de teléfonos con el prefijo Juego son modelos donde la versión completa del juego está incluida en el paquete, lo que hace que el fabricante venda la división de juegos. El cierre de la segunda reencarnación de N-Gage en realidad hizo que esa práctica fuera redundante, pero aún se aplica, aparentemente, alguien tiene la tarea de vender juegos también.

La facilidad con la que se logra la "venta" de servicios juega una broma cruel a Nokia. Al final, el fabricante, se diga lo que se diga, es un líder mundial y puede permitirse libertades con las opciones de entrega fijas, irrevocables, impuestas. En ausencia de leyes reguladoras, esto es aceptable. Pero la empresa, con sus acciones, destruye su propio negocio, ni más ni menos.

Permítanme darles un ejemplo típico: una tienda de música de Nokia y el servicio Nokia Comes with Music (en Rusia se llama "Together with music", pero estoy más acostumbrado a llamarlo en inglés, no culpen me). Soy uno de los primeros suscriptores de este servicio y lo recibí con mucho entusiasmo. Tengo una regla: me gusta pagar por el trabajo de otra persona, que incluye música. Por lo tanto, mi experiencia descrita en el artículo Nokia Comes with Music es simple, me encanta el servicio.

¿Pero lo uso hoy? La respuesta corta es no. La razón es que las restricciones de DRM me atan a una computadora o teléfono. No puede transferir su colección de Nokia 5310 a mi Nokia N900 o Nokia N97, esta opción no está disponible. Pero esto es la mitad del problema. El principal problema es que la mayor parte de la música del catálogo de Nokia no ha cambiado durante el año. Lo que parecía prometedor al principio no se convirtió en una lluvia dorada de pistas. Después de todo, no solo el comienzo es importante, sino también el progreso, que Nokia no hace en la dirección musical. Grupos de música alternativa, intérpretes poco conocidos, diluidos con éxitos bastante populares, para no crear una impresión completamente equivocada. Es una pena.

Mes a mes, de evento a evento, tenía la misma pregunta. Dame algunas cifras sobre el éxito o el fracaso de la tienda de música de Nokia. Todos los representantes de la empresa no estaban listos para comentar sobre este tema, incluidos aquellos que ven estas estadísticas todos los días. Se mencionó el éxito de la tienda en Singapur, pero no se dieron otros ejemplos. Las discusiones en los medios sobre el fracaso de esta iniciativa en el Reino Unido, donde se lanzó la tienda por primera vez, se calificaron de prematuras y no reflejaban la realidad. Pero no dijeron números. En esta situación, solo había un pensamiento. Los números son tan malos que no se pueden nombrar. Y me temo que podría ser cierto.

¿Puedo contarte un gran secreto que explicará el motivo de mi incredulidad en el mismo Nokia Comes with Music en Rusia? Me viene a la mente una frase muy conocida (por mi vida, no recuerdo quién la dijo originalmente, pero definitivamente no Nokia): “Piensa globalmente, actúa localmente”. En el caso de Nokia, la empresa piensa demasiado globalmente, sin tener en cuenta las realidades de los mercados locales. En Rusia, los servicios no están desarrollados, las ventas de música en línea son bajas y la piratería es rampante. Los casos en los que puede encontrar inmediatamente cualquier música en un torrente, pero no está disponible en la tienda oficial o es de peor calidad, hacen que la elección de los usuarios sea inequívoca. Esta es una cuestión de conveniencia, velocidad de entrega de contenido. No entender esto es cerrar los ojos a la realidad. A qué conducen esos sueños, todos lo sabemos muy bien.Al momento de lanzar una tienda de música en Rusia, la cantidad de composiciones musicales de bandas locales es mínima, ni siquiera se puede comparar con la biblioteca de música Yota, que también está disponible en los teléfonos Samsung. No comparo específicamente precios, características, comodidades, solo se trata de la cantidad de pistas. Por lo tanto, en el futuro, expandir el número de pistas de artistas rusos requerirá esfuerzos y gastos significativos por parte de la oficina rusa de Nokia, ya que este mercado está muy fragmentado. No hay un solo lugar donde puedas conseguir toda la música. No recordaré el ejemplo fallido de RAO y organizaciones colectivas similares, ya que este no es un negocio completamente legal desde el punto de vista de los titulares de derechos de autor. Resulta que Nokia debería desarrollar este mercado. ¿Puede?

¿Cómo se venderán los servicios, en particular, la suscripción anual a Nokia Comes with Music? Con dispositivos y solo con ellos, no puedes conectarte al servicio por separado, con tu teléfono. Restamos el ejército de usuarios de teléfonos Nokia, dejando solo nuevas ventas. ¿Quizás los dispositivos se hacen atractivos? Para nada. El costo del Nokia 5230 para Europa es de 149 euros sin impuestos, en Rusia este dispositivo tendría que costar alrededor de 8000 rublos al por menor, fue creado para luchar con los teléfonos con pantalla táctil de Samsung, por ejemplo, Star. ¿Cuánto nos costará en el lanzamiento? Dado el precio mayorista de 10 000 rublos, el precio no podrá caer por debajo de los 11 000 rublos, creo que al principio será aún más alto. ¿Es saludable? Es decir, se pagan al menos 3 mil rublos por el servicio Nokia Comes with Music (CWM). El precio interno de transferencia del servicio para la oficina de representación rusa es de 35 euros. Siente la diferencia y el marcado. Es decir, el dispositivo en realidad está "matado" al principio, y luego será difícil venderlo, ya que los compradores percibirán la versión sin servicio a un precio bajo con precaución. De hecho, exteriormente exactamente lo mismo, solo que el precio es de 3-4 mil menos. ¿Cuál es el truco? Aparentemente, el modelo no tiene éxito, ¿por qué se promociona así? Tales pensamientos nacerán involuntariamente en muchas personas que no ahondan en los entresijos del mercado.

En la línea de Nokia, el Nokia 5530 supera al Nokia 5230 en todos los sentidos, pero cuesta menos (la diferencia en el precio mayorista es de 370 rublos). Lo que la gente comprará es fácil de predecir.

Por lo tanto, sostengo que la estrategia de promoción de servicios de Nokia es profundamente defectuosa y tendrá consecuencias desafortunadas. En Rusia, seguro. No habrá ventas de modelos con servicios preinstalados, porque la gente no entiende, no ve los beneficios de pagar de más por ellos, no hay una oferta real y una razón tangible para pagar más. La excepción son los modelos de nivel Nokia X6, que son los más caros, tienen un público objetivo mínimo, que no es sensible al precio. Dichos dispositivos se comprarán con un servicio, sin siquiera prestar atención a su presencia. El precio minorista promedio de este modelo comenzará a partir de 22,000 rublos. ¿Muchos o pocos? Suficiente para hablar de un nicho de mercado, y después de todo, cualquier servicio implica un segmento masivo y solo eso. Sin una gran cantidad de usuarios, el costo de mantener un servicio se vuelve astronómico. Las tácticas actuales de Nokia no tienen como objetivo aumentar el número de usuarios en Rusia, sino mostrar números de conexión inflados. Ya que las "ventas" de servicios vienen con dispositivos, y esto no es pura venta. Creo que Nokia viene con Music reconectar datos un año después en los mismos dispositivos será desastroso. Me atrevería a suponer que solo unos pocos reutilizarán el servicio.

Por cierto. Si alguien tiene una foto de un anuncio de servicio que dice "el tiempo de carga es de un año", por favor envíemela. Ella es demasiado ridícula.

En este tema, probablemente también deberíamos recordar la historia de MTS y Nokia Toyota Highlander 2018 XLE 4x4 V6 (3.5L 6cyl 8A) White< /a > N97 Mini. En el sitio apareció una revisión del teléfono, pero me gustaría centrarme en el costo del dispositivo en los puntos de venta de MTS: 22,000 rublos. Y además, dan 300 Mb de tráfico en los primeros tres meses (es necesario suscribirse a los servicios de la empresa, pero esto es un regalo). Una excelente oferta, dado que el costo de este teléfono en el comercio minorista habitual al borde de la rentabilidad será de los mismos 22,000 rublos (un margen de beneficio de alrededor del 10 por ciento). De hecho, Nokia donó el dispositivo para mostrar altas ventas en MTS. Por qué MTS necesita esto, lo entiendo. Pero, ¿por qué es Nokia? Después de todo, otras empresas no comprarán grandes volúmenes de Mini, entendiendo esta situación, no les resulta fácil competir con MTS. Resulta una especie de trato exclusivo.

Mientras tanto, Samsung ataca

Mientras Nokia está tratando de implementar localmente planes globales que inicialmente no son aplicables a las realidades rusas, Samsung está desarrollando sus propios planes para cada mercado específico. Es decir, toman en cuenta las realidades actuales, su posición, oportunidades y tratan de utilizar todas las herramientas para tener éxito. Rusia no es una excepción.

Justo el otro día, Samsung cambió los precios mayoristas de varios modelos, la reducción promedio es de alrededor del 5 por ciento. Esta es en realidad una declaración de que la compañía planea aumentar aún más las ventas antes de fin de año. Para fin de año, ocupará el primer lugar en términos unitarios y monetarios en términos de ventas, pero, al haber aumentado la presión sobre Nokia, están jugando duro. Samsung no tiene servicios globales y tareas para su promoción, el dispositivo, el teléfono, se pone en primer plano. Aquí es donde la empresa quiere tener éxito. Por lo tanto, después de analizar las debilidades de Nokia, el inventario de la empresa y sus socios, Samsung hizo su movimiento. De hecho, hicieron estallar el mercado de los modelos más populares de Nokia. ¿Cuál fue la apuesta? Sobre la previsibilidad de la empresa, su lentitud. Samsung toma decisiones de precios rápidas y puede cambiarlas para modelos individuales durante el trimestre. En Nokia, este proceso se prolonga en el tiempo, y tal cambio de precio es más una excepción, una emergencia que una regla. Que es lo que usa Samsung.

De hecho, en el momento en que los socios de Nokia tienen las mayores existencias de modelos, Samsung está haciendo que sus teléfonos, que ya eran más baratos, sean aún más atractivos. Esto se expresa no solo en la demanda de los consumidores finales, sino que empeora la venta de aquellas existencias que las cadenas de retail tienen a la mano. Hermosa, sutil y calculada. La facturación de los modelos de Samsung está aumentando, mientras que Nokia, incluso reduciendo el costo al instante, lo que es imposible debido a la estructura organizativa, no logrará resultados tangibles. Tiempo perdido.

Los socios de Nokia son conscientes de esto y aún no ven una estrategia clara para salir de esta situación, la presión sobre ellos por parte de Samsung es cada vez mayor, la marca coreana tiene la intención de luchar duro por el mercado y está haciendo todo lo posible para atacar. . Nokia ha tomado una postura defensiva que no conduce a resultados visibles. Y la tarea global de promover servicios solo empeora el panorama general de Nokia.

Euroset y Sony Ericsson, así como MTS

Alexander Malis reemplazó a Zhenya Chichvarkin al frente del Euroset, quien fue duro en las negociaciones y, en ocasiones, sorprendió al público. Aquí, muchos en el mercado respiraron aliviados de que la empresa se volvería más complaciente, pero estaban muy equivocados. Diferente estilo de liderazgo, negociación, pero los resultados son los mismos, si no mejores. Así, la empresa MTS, que realizó una campaña contra el Euroset, cuando literalmente todas las semanas anunciaba a bombo y platillo la ruptura de relaciones, luego las reclamaciones financieras y acudía a los tribunales, capituló la semana pasada. ¿De qué otra manera interpretar el hecho de que Euroset pudo reducir el monto de los derechos financieros a 501 millones de rublos, para acordar el pago a plazos durante 24 meses? Y también para poner buena cara cuando el presidente de la empresa se quejó de que estaba listo para trabajar con MTS, pero el operador no tenía ese deseo. Mate. En todos los sentidos, la gestión de MTS fracasó y la empresa perdió este juego.

Se produjo otra victoria de Euroset sobre Sony Ericsson, su oficina rusa. Hace aproximadamente un año, una oficina de representación en Euroset ayudó y se llevó los productos para que la oficina de representación pudiera mostrar un gran número de ventas. En el contexto de su caída, fue extremadamente valioso. Euroset prometió algunos bonos en el futuro, pero nunca ocurrieron: "usted entiende, problemas". Así que me imagino tal frase o similar.

Entonces el artículo no se vendió y Sony Ericsson exigió el pago de inmediato. Es razonable que Euroset hiciera negocios y no hiciera obras de caridad y se negara a pagar. Por alguna razón, Sony Ericsson no acudió a los tribunales, aparentemente, en un momento de desesperación, los productos se enviaron sin garantías. Aquí no lo sé con certeza, pero es significativo el hecho de que durante el año la empresa persuadió la devolución del dinero y no despachó la mercadería, pero no realizó ninguna acción judicial. Política desdentada de los débiles.

A finales de 2009, Sony Ericsson se encontraba de nuevo en una situación desesperada: un número mínimo de socios, un pequeño volumen de ventas, una cuota de mercado que alcanzó, en las últimas semanas, el 3 por ciento (datos de MRG, según GfK RUS , es alrededor del 5 por ciento, pero hay una tendencia a la baja.) Para eso, no se acarician la cabeza, y aquí la empresa mostró milagros de flexibilidad. Las mismas personas que exigieron la sangre del Euroset, pidieron ayuda hace un año, de repente decidieron volver a trabajar con la empresa. Si tan solo comprara sus teléfonos. Con cuotas. Una completa sensación de repetición de la situación, como hace un año.

La deuda, que era del Euroset, fue reestructurada, es decir, parcialmente cancelada, parcialmente refinanciada a largo plazo. Todo a cambio de una promesa de comprar teléfonos. Y Euroset hizo tal promesa.

Esto es un incidente. Sony Ericsson estaba tan desesperado que no fijó un cierto volumen de compras como condición para la reestructuración de la deuda. Por defecto, aparentemente, se asumió que Euroset "salvaría" la oficina de representación y compraría muchos teléfonos. Como los buenos viejos tiempos. Pero hubo una vergüenza, el Euroset ordenó exactamente todo lo que consideraron adecuado. Pocos. Francamente, no mucho. Aproximadamente 10 teléfonos por salón de la empresa, y todos los modelos. Eso es si es duro. Y prometieron ver cómo se venderían para ajustar futuras compras. Uno puede estar indignado durante mucho tiempo porque el Euroset no extendió una mano amiga, no tuvo pérdidas, no brindó asistencia al hundimiento del barco Sony Ericsson. Pero a diferencia de los gerentes de Sony Ericsson, Euroset se enfoca en las ganancias y no se involucra en proyectos locos. La gente vende teléfonos, recibe sus salarios y bonos por ello. Trabajan. Y no intentan encontrar razones para su fracaso, pueden culparse a sí mismos por ello. Si algo no está a la venta es el fracaso del Euroset, de personas concretas, y no de una masa sin rostro llamada “empresa”. Todo es simple. Pero tales verdades banales no se perciben en algunos lugares.

La insuficiencia de la oficina rusa se cuela en todo, la política de precios se ha convertido en sinónimo. Ahora, en el blog de Sony Ericsson, los empleados de la empresa guardan silencio tímidamente sobre el precio previsto para los Sony Ericsson X2, X10 y otros modelos. La palabra "adecuado" para el buque insignia es muy vaga. Permítanme darles un ejemplo de Sony Ericsson X2, que saldrá a la venta en diciembre de este año. Según la oficina de representación rusa, el precio óptimo para este producto en la compra es de 22 050 rublos, sin IVA. En total, obtenemos el costo del dispositivo igual a 26 mil rublos. Atención, este es el precio de compra para cualquiera de los socios de la empresa. O todo estaba mezclado en mi cabeza, o el producto anterior fracasó estrepitosamente. Pero su renovación en forma de X2 a un precio de unos 30.000 rublos en el comercio minorista no tiene posibilidades, no solo de éxito, sino de ventas notables, sin contar en decenas de piezas. Los rastrillos se colocan amorosamente en fila, y la representación rusa salta sobre ellos con una sonrisa alegre. Buena suerte chicos.

Motorola: reinicio de la empresa en pleno apogeo

Las ventas de Droid en los EE. UU. son excelentes, la compañía ya ha preparado nuevos productos, en un futuro cercano será la primera en ofrecer todos los dispositivos con las últimas versiones de Android, todos los esfuerzos están dirigidos a llevar dispositivos al mercado rápidamente sin sacrificando su calidad. Las ventas semanales de Droids no bajan de las cien mil unidades, lo que ya es la salvación para Motorola. Veamos los resultados del cuarto trimestre, creo que serán buenos.

Mientras tanto, el modelo Motus (a veces llamado Morphius) se ha filtrado en la red. Modelo en un factor de forma similar al Nokia N97, la pantalla se pliega en ángulo. El estuche es de plástico, pero agradable, el modelo es estético, bueno. Me gusta mucho también. A cabo en abril del próximo año en Rusia, en Europa antes. El costo es 75 euros más alto que Milestone, comparable a Tablet Sholes. Un buen dispositivo, pero de ninguna manera masiva. Para entenderlo, necesitas sostenerlo en tus manos.

Especificaciones de Motorola Motus:

  • Redes: GSM/GPRS/EDGE, UMTS/HSDPA (7,2 Mbps)
  • Procesador: Qualcomm MSM 7201A
  • Memoria: 256 MB de RAM
  • Sistema operativo: Android, interfaz MOTOBLUR
  • Pantalla: pantalla táctil capacitiva de 3,1 pulgadas, resolución de 320 x 480 píxeles
  • Cámara: 5 MP con enfoque automático y flash LED
  • aGPS
  • Inalámbrico: WiFi, Bluetooth 2.0
  • ranura microSD
  • Batería: 1400 mAh
  • Peso: 133 gramos

Operadores y servicios podridos

El otro día me contaron en confianza el siguiente rumor de que supuestamente MTS decidió lanzar el servicio Push to Talk. Qué hay de cierto en este rumor y qué es ficción: no lo sé, pero, teniendo en cuenta las acciones del operador, no me sorprendería si se confirma el rumor. Permítanme recordarles que el desarrollo de esta tecnología fue detenido por todas las empresas, mostró su inconsistencia y se apagó en casi todas partes. No tengo claro por qué lanzarlo en este escenario.

La segunda historia es aún más divertida: al anunciarse los resultados financieros de VimpelCom, uno de los directivos de la empresa dejó escapar que en diciembre se lanzaría a operación comercial la TV móvil en formato DVB-H. Hace un año, luego de la publicación de mi material, la empresa dejó de transmitir en un día, ya que no tenía licencia para ello. Quería actualizar el artículo de esa época, pero de repente resultó que el teléfono seguía siendo el mismo, las tarifas eran las mismas y los canales eran los mismos. Sensación de deja vu, y lo más importante, no está claro quién necesitará todo esto. Para no repetirme, les envío ese material, contiene todos los detalles.

He ido más allá del espacio asignado para Spillikins, así que no hablaré de más recortes en I+D, me saltaré el Nokia 6700 Slide hasta la próxima, aunque personalmente me gusta mucho el dispositivo. Quería tocar el tema de la navegación inteligente y la historia del lanzamiento de la red de sensores NTT DoCoMo que controlan el entorno. Si dices que esto es muy interesante, intentaré informarlo en el próximo Spillikins o en mi diario.

Spillikins n.º 44. Servicio Nokia Music Together en Rusia

Después de convertirse en una empresa de servicios, Nokia se ha olvidado un poco de su negocio principal, los teléfonos móviles. No piense que estoy jugando o tratando de lastimar de alguna manera al fabricante. Sin embargo, no me queda claro, y de manera decisiva, por qué, en aras de una nueva estrategia, la empresa se olvida de su core business. De qué otra manera llamar a la política, cuando los servicios están incluidos en el conjunto de entrega del teléfono y el comprador paga extra por ellos. Este tema lo toqué varias veces en Spillikins, recordemos al menos las licencias incluidas en el precio del teléfono para un año de navegación. En Rusia adquieren un particular cinismo, dado que, a excepción de cinco ciudades, no hay navegación ni mapas para la mayoría de los asentamientos. Es decir, no existe en absoluto, de ninguna forma, al iniciar Nokia Maps, te encuentras en un campo gris puro y el círculo rojo parpadea alegremente en el vacío. Y aquí surge la pregunta: ¿por qué se incluye en el precio del teléfono una licencia de un año que vale unos 75 euros, si no hay producto? No tengo una respuesta para esta pregunta.Los fabricantes de portátiles le permiten ponerse en contacto con los centros de servicio, desinstalar el MS Windows preinstalado y obtener dinero allí mismo. Nokia está imponiendo servicios que muchos no necesitan, pero Dios los bendiga, están imponiendo servicios que de facto no funcionan en Rusia. No puede rechazarlos, esto es parte de la entrega del teléfono. ¿Qué modelos recibieron costo adicional? De entrada, puedo recordar una licencia de un año incluida con Nokia E66, E71, una licencia de tres meses con Nokia E75, Nokia N97, Nokia N85. Las versiones de teléfonos con el prefijo Juego son modelos donde la versión completa del juego está incluida en el paquete, lo que hace que el fabricante venda la división de juegos. El cierre de la segunda reencarnación de N-Gage en realidad hizo que esa práctica fuera redundante, pero aún se aplica, aparentemente, alguien tiene la tarea de vender juegos también.

La facilidad con la que se logra la "venta" de servicios juega una broma cruel a Nokia. Al final, el fabricante, se diga lo que se diga, es un líder mundial y puede permitirse libertades con las opciones de entrega fijas, irrevocables, impuestas. En ausencia de leyes reguladoras, esto es aceptable. Pero la empresa, con sus acciones, destruye su propio negocio, ni más ni menos.

Permítanme darles un ejemplo típico: una tienda de música de Nokia y el servicio Nokia Comes with Music (en Rusia se llama "Together with music", pero estoy más acostumbrado a llamarlo en inglés, no culpen me). Soy uno de los primeros suscriptores de este servicio y lo recibí con mucho entusiasmo. Tengo una regla: me gusta pagar por el trabajo de otra persona, que incluye música. Por lo tanto, mi experiencia descrita en el artículo Nokia Comes with Music es simple, me encanta el servicio.

¿Pero lo uso hoy? La respuesta corta es no. La razón es que las restricciones de DRM me atan a una computadora o teléfono. No puede transferir su colección de Nokia 5310 a mi Nokia N900 o Nokia N97, esta opción no está disponible. Pero esto es la mitad del problema. El principal problema es que la mayor parte de la música del catálogo de Nokia no ha cambiado durante el año. Lo que parecía prometedor al principio no se convirtió en una lluvia dorada de pistas. Después de todo, no solo el comienzo es importante, sino también el progreso, que Nokia no hace en la dirección musical. Grupos de música alternativa, intérpretes poco conocidos, diluidos con éxitos bastante populares, para no crear una impresión completamente equivocada. Es una pena.

Mes a mes, de evento a evento, tenía la misma pregunta. Dame algunas cifras sobre el éxito o el fracaso de la tienda de música de Nokia. Todos los representantes de la empresa no estaban listos para comentar sobre este tema, incluidos aquellos que ven estas estadísticas todos los días. Se mencionó el éxito de la tienda en Singapur, pero no se dieron otros ejemplos. Las discusiones en los medios sobre el fracaso de esta iniciativa en el Reino Unido, donde se lanzó la tienda por primera vez, se calificaron de prematuras y no reflejaban la realidad. Pero no dijeron números. En esta situación, solo había un pensamiento. Los números son tan malos que no se pueden nombrar. Y me temo que podría ser cierto.

¿Puedo contarte un gran secreto que explicará el motivo de mi incredulidad en el mismo Nokia Comes with Music en Rusia? Me viene a la mente una frase muy conocida (por mi vida, no recuerdo quién la dijo originalmente, pero definitivamente no Nokia): “Piensa globalmente, actúa localmente”. En el caso de Nokia, la empresa piensa demasiado globalmente, sin tener en cuenta las realidades de los mercados locales. En Rusia, los servicios no están desarrollados, las ventas de música en línea son bajas y la piratería es rampante. Los casos en los que puede encontrar inmediatamente cualquier música en un torrente, pero no está disponible en la tienda oficial o es de peor calidad, hacen que la elección de los usuarios sea inequívoca. Esta es una cuestión de conveniencia, velocidad de entrega de contenido. No entender esto es cerrar los ojos a la realidad. A qué conducen esos sueños, todos lo sabemos muy bien.Al momento de lanzar una tienda de música en Rusia, la cantidad de composiciones musicales de bandas locales es mínima, ni siquiera se puede comparar con la biblioteca de música Yota, que también está disponible en los teléfonos Samsung. No comparo específicamente precios, características, comodidades, solo se trata de la cantidad de pistas. Por lo tanto, en el futuro, expandir el número de pistas de artistas rusos requerirá esfuerzos y gastos significativos por parte de la oficina rusa de Nokia, ya que este mercado está muy fragmentado. No hay un solo lugar donde puedas conseguir toda la música. No recordaré el ejemplo fallido de RAO y organizaciones colectivas similares, ya que este no es un negocio completamente legal desde el punto de vista de los titulares de derechos de autor. Resulta que Nokia debería desarrollar este mercado. ¿Puede?

¿Cómo se venderán los servicios, en particular, la suscripción anual a Nokia Comes with Music? Con dispositivos y solo con ellos, no puedes conectarte al servicio por separado, con tu teléfono. Restamos el ejército de usuarios de teléfonos Nokia, dejando solo nuevas ventas. ¿Quizás los dispositivos se hacen atractivos? Para nada. El costo del Nokia 5230 para Europa es de 149 euros sin impuestos, en Rusia este dispositivo tendría que costar alrededor de 8000 rublos al por menor, fue creado para luchar con los teléfonos con pantalla táctil de Samsung, por ejemplo, Star. ¿Cuánto nos costará en el lanzamiento? Dado el precio mayorista de 10 000 rublos, el precio no podrá caer por debajo de los 11 000 rublos, creo que al principio será aún más alto. ¿Es saludable? Es decir, se pagan al menos 3 mil rublos por el servicio Nokia Comes with Music (CWM). El precio interno de transferencia del servicio para la oficina de representación rusa es de 35 euros. Siente la diferencia y el marcado. Es decir, el dispositivo en realidad está "matado" al principio, y luego será difícil venderlo, ya que los compradores percibirán la versión sin servicio a un precio bajo con precaución. De hecho, exteriormente exactamente lo mismo, solo que el precio es de 3-4 mil menos. ¿Cuál es el truco? Aparentemente, el modelo no tiene éxito, ¿por qué se promociona así? Tales pensamientos nacerán involuntariamente en muchas personas que no ahondan en los entresijos del mercado.

En la línea de Nokia, el Nokia 5530 supera al Nokia 5230 en todos los sentidos, pero cuesta menos (la diferencia en el precio mayorista es de 370 rublos). Lo que la gente comprará es fácil de predecir.

Por lo tanto, sostengo que la estrategia de promoción de servicios de Nokia es profundamente defectuosa y tendrá consecuencias desafortunadas. En Rusia, seguro. No habrá ventas de modelos con servicios preinstalados, porque la gente no entiende, no ve los beneficios de pagar de más por ellos, no hay una oferta real y una razón tangible para pagar más. La excepción son los modelos de nivel Nokia X6, que son los más caros, tienen un público objetivo mínimo, que no es sensible al precio. Dichos dispositivos se comprarán con un servicio, sin siquiera prestar atención a su presencia. El precio minorista promedio de este modelo comenzará a partir de 22,000 rublos. ¿Muchos o pocos? Suficiente para hablar de un nicho de mercado, y después de todo, cualquier servicio implica un segmento masivo y solo eso. Sin una gran cantidad de usuarios, el costo de mantener un servicio se vuelve astronómico. Las tácticas actuales de Nokia no tienen como objetivo aumentar el número de usuarios en Rusia, sino mostrar números de conexión inflados. Ya que las "ventas" de servicios vienen con dispositivos, y esto no es pura venta. Creo que Nokia viene con Music reconectar datos un año después en los mismos dispositivos será desastroso. Me atrevería a suponer que solo unos pocos reutilizarán el servicio.

Por cierto. Si alguien tiene una foto de un anuncio de servicio que dice "el tiempo de carga es de un año", por favor envíemela. Ella es demasiado ridícula.

En este tema, probablemente también deberíamos recordar la historia de MTS y Nokia Toyota Highlander 2018 XLE 4x4 V6 (3.5L 6cyl 8A) White< /a > N97 Mini. En el sitio apareció una revisión del teléfono, pero me gustaría centrarme en el costo del dispositivo en los puntos de venta de MTS: 22,000 rublos. Y además, dan 300 Mb de tráfico en los primeros tres meses (es necesario suscribirse a los servicios de la empresa, pero esto es un regalo). Una excelente oferta, dado que el costo de este teléfono en el comercio minorista habitual al borde de la rentabilidad será de los mismos 22,000 rublos (un margen de beneficio de alrededor del 10 por ciento). De hecho, Nokia donó el dispositivo para mostrar altas ventas en MTS. Por qué MTS necesita esto, lo entiendo. Pero, ¿por qué es Nokia? Después de todo, otras empresas no comprarán grandes volúmenes de Mini, entendiendo esta situación, no les resulta fácil competir con MTS. Resulta una especie de trato exclusivo.

Mientras tanto, Samsung ataca

Mientras Nokia está tratando de implementar localmente planes globales que inicialmente no son aplicables a las realidades rusas, Samsung está desarrollando sus propios planes para cada mercado específico. Es decir, toman en cuenta las realidades actuales, su posición, oportunidades y tratan de utilizar todas las herramientas para tener éxito. Rusia no es una excepción.

Justo el otro día, Samsung cambió los precios mayoristas de varios modelos, la reducción promedio es de alrededor del 5 por ciento. Esta es en realidad una declaración de que la compañía planea aumentar aún más las ventas antes de fin de año. Para fin de año, ocupará el primer lugar en términos unitarios y monetarios en términos de ventas, pero, al haber aumentado la presión sobre Nokia, están jugando duro. Samsung no tiene servicios globales y tareas para su promoción, el dispositivo, el teléfono, se pone en primer plano. Aquí es donde la empresa quiere tener éxito. Por lo tanto, después de analizar las debilidades de Nokia, el inventario de la empresa y sus socios, Samsung hizo su movimiento. De hecho, hicieron estallar el mercado de los modelos más populares de Nokia. ¿Cuál fue la apuesta? Sobre la previsibilidad de la empresa, su lentitud. Samsung toma decisiones de precios rápidas y puede cambiarlas para modelos individuales durante el trimestre. En Nokia, este proceso se prolonga en el tiempo, y tal cambio de precio es más una excepción, una emergencia que una regla. Que es lo que usa Samsung.

De hecho, en el momento en que los socios de Nokia tienen las mayores existencias de modelos, Samsung está haciendo que sus teléfonos, que ya eran más baratos, sean aún más atractivos. Esto se expresa no solo en la demanda de los consumidores finales, sino que empeora la venta de aquellas existencias que las cadenas de retail tienen a la mano. Hermosa, sutil y calculada. La facturación de los modelos de Samsung está aumentando, mientras que Nokia, incluso reduciendo el costo al instante, lo que es imposible debido a la estructura organizativa, no logrará resultados tangibles. Tiempo perdido.

Los socios de Nokia son conscientes de esto y aún no ven una estrategia clara para salir de esta situación, la presión sobre ellos por parte de Samsung es cada vez mayor, la marca coreana tiene la intención de luchar duro por el mercado y está haciendo todo lo posible para atacar. . Nokia ha tomado una postura defensiva que no conduce a resultados visibles. Y la tarea global de promover servicios solo empeora el panorama general de Nokia.

Euroset y Sony Ericsson, así como MTS

Alexander Malis reemplazó a Zhenya Chichvarkin al frente del Euroset, quien fue duro en las negociaciones y, en ocasiones, sorprendió al público. Aquí, muchos en el mercado respiraron aliviados de que la empresa se volvería más complaciente, pero estaban muy equivocados. Diferente estilo de liderazgo, negociación, pero los resultados son los mismos, si no mejores. Así, la empresa MTS, que realizó una campaña contra el Euroset, cuando literalmente todas las semanas anunciaba a bombo y platillo la ruptura de relaciones, luego las reclamaciones financieras y acudía a los tribunales, capituló la semana pasada. ¿De qué otra manera interpretar el hecho de que Euroset pudo reducir el monto de los derechos financieros a 501 millones de rublos, para acordar el pago a plazos durante 24 meses? Y también para poner buena cara cuando el presidente de la empresa se quejó de que estaba listo para trabajar con MTS, pero el operador no tenía ese deseo. Mate. En todos los sentidos, la gestión de MTS fracasó y la empresa perdió este juego.

Se produjo otra victoria de Euroset sobre Sony Ericsson, su oficina rusa. Hace aproximadamente un año, una oficina de representación en Euroset ayudó y se llevó los productos para que la oficina de representación pudiera mostrar un gran número de ventas. En el contexto de su caída, fue extremadamente valioso. Euroset prometió algunos bonos en el futuro, pero nunca ocurrieron: "usted entiende, problemas". Así que me imagino tal frase o similar.

Entonces el artículo no se vendió y Sony Ericsson exigió el pago de inmediato. Es razonable que Euroset hiciera negocios y no hiciera obras de caridad y se negara a pagar. Por alguna razón, Sony Ericsson no acudió a los tribunales, aparentemente, en un momento de desesperación, los productos se enviaron sin garantías. Aquí no lo sé con certeza, pero es significativo el hecho de que durante el año la empresa persuadió la devolución del dinero y no despachó la mercadería, pero no realizó ninguna acción judicial. Política desdentada de los débiles.

A finales de 2009, Sony Ericsson se encontraba de nuevo en una situación desesperada: un número mínimo de socios, un pequeño volumen de ventas, una cuota de mercado que alcanzó, en las últimas semanas, el 3 por ciento (datos de MRG, según GfK RUS , es alrededor del 5 por ciento, pero hay una tendencia a la baja.) Para eso, no se acarician la cabeza, y aquí la empresa mostró milagros de flexibilidad. Las mismas personas que exigieron la sangre del Euroset, pidieron ayuda hace un año, de repente decidieron volver a trabajar con la empresa. Si tan solo comprara sus teléfonos. Con cuotas. Una completa sensación de repetición de la situación, como hace un año.

La deuda, que era del Euroset, fue reestructurada, es decir, parcialmente cancelada, parcialmente refinanciada a largo plazo. Todo a cambio de una promesa de comprar teléfonos. Y Euroset hizo tal promesa.

Esto es un incidente. Sony Ericsson estaba tan desesperado que no fijó un cierto volumen de compras como condición para la reestructuración de la deuda. Por defecto, aparentemente, se asumió que Euroset "salvaría" la oficina de representación y compraría muchos teléfonos. Como los buenos viejos tiempos. Pero hubo una vergüenza, el Euroset ordenó exactamente todo lo que consideraron adecuado. Pocos. Francamente, no mucho. Aproximadamente 10 teléfonos por salón de la empresa, y todos los modelos. Eso es si es duro. Y prometieron ver cómo se venderían para ajustar futuras compras. Uno puede estar indignado durante mucho tiempo porque el Euroset no extendió una mano amiga, no tuvo pérdidas, no brindó asistencia al hundimiento del barco Sony Ericsson. Pero a diferencia de los gerentes de Sony Ericsson, Euroset se enfoca en las ganancias y no se involucra en proyectos locos. La gente vende teléfonos, recibe sus salarios y bonos por ello. Trabajan. Y no intentan encontrar razones para su fracaso, pueden culparse a sí mismos por ello. Si algo no está a la venta es el fracaso del Euroset, de personas concretas, y no de una masa sin rostro llamada “empresa”. Todo es simple. Pero tales verdades banales no se perciben en algunos lugares.

La insuficiencia de la oficina rusa se cuela en todo, la política de precios se ha convertido en sinónimo. Ahora, en el blog de Sony Ericsson, los empleados de la empresa guardan silencio tímidamente sobre el precio previsto para los Sony Ericsson X2, X10 y otros modelos. La palabra "adecuado" para el buque insignia es muy vaga. Permítanme darles un ejemplo de Sony Ericsson X2, que saldrá a la venta en diciembre de este año. Según la oficina de representación rusa, el precio óptimo para este producto en la compra es de 22 050 rublos, sin IVA. En total, obtenemos el costo del dispositivo igual a 26 mil rublos. Atención, este es el precio de compra para cualquiera de los socios de la empresa. O todo estaba mezclado en mi cabeza, o el producto anterior fracasó estrepitosamente. Pero su renovación en forma de X2 a un precio de unos 30.000 rublos en el comercio minorista no tiene posibilidades, no solo de éxito, sino de ventas notables, sin contar en decenas de piezas. Los rastrillos se colocan amorosamente en fila, y la representación rusa salta sobre ellos con una sonrisa alegre. Buena suerte chicos.

Motorola: reinicio de la empresa en pleno apogeo

Las ventas de Droid en los EE. UU. son excelentes, la compañía ya ha preparado nuevos productos, en un futuro cercano será la primera en ofrecer todos los dispositivos con las últimas versiones de Android, todos los esfuerzos están dirigidos a llevar dispositivos al mercado rápidamente sin sacrificando su calidad. Las ventas semanales de Droids no bajan de las cien mil unidades, lo que ya es la salvación para Motorola. Veamos los resultados del cuarto trimestre, creo que serán buenos.

Mientras tanto, el modelo Motus (a veces llamado Morphius) se ha filtrado en la red. Modelo en un factor de forma similar al Nokia N97, la pantalla se pliega en ángulo. El estuche es de plástico, pero agradable, el modelo es estético, bueno. Me gusta mucho también. A cabo en abril del próximo año en Rusia, en Europa antes. El costo es 75 euros más alto que Milestone, comparable a Tablet Sholes. Un buen dispositivo, pero de ninguna manera masiva. Para entenderlo, necesitas sostenerlo en tus manos.

Especificaciones de Motorola Motus:

  • Redes: GSM/GPRS/EDGE, UMTS/HSDPA (7,2 Mbps)
  • Procesador: Qualcomm MSM 7201A
  • Memoria: 256 MB de RAM
  • Sistema operativo: Android, interfaz MOTOBLUR
  • Pantalla: pantalla táctil capacitiva de 3,1 pulgadas, resolución de 320 x 480 píxeles
  • Cámara: 5 MP con enfoque automático y flash LED
  • aGPS
  • Inalámbrico: WiFi, Bluetooth 2.0
  • ranura microSD
  • Batería: 1400 mAh
  • Peso: 133 gramos

Operadores y servicios podridos

El otro día me contaron en confianza el siguiente rumor de que supuestamente MTS decidió lanzar el servicio Push to Talk. Qué hay de cierto en este rumor y qué es ficción: no lo sé, pero, teniendo en cuenta las acciones del operador, no me sorprendería si se confirma el rumor. Permítanme recordarles que el desarrollo de esta tecnología fue detenido por todas las empresas, mostró su inconsistencia y se apagó en casi todas partes. No tengo claro por qué lanzarlo en este escenario.

La segunda historia es aún más divertida: al anunciarse los resultados financieros de VimpelCom, uno de los directivos de la empresa dejó escapar que en diciembre se lanzaría a operación comercial la TV móvil en formato DVB-H. Hace un año, luego de la publicación de mi material, la empresa dejó de transmitir en un día, ya que no tenía licencia para ello. Quería actualizar el artículo de esa época, pero de repente resultó que el teléfono seguía siendo el mismo, las tarifas eran las mismas y los canales eran los mismos. Sensación de deja vu, y lo más importante, no está claro quién necesitará todo esto. Para no repetirme, les envío ese material, contiene todos los detalles.

Me quedé fuera del espacio asignado para Spillikins, así que no hablaré sobre los próximos recortes en I+D, me saltaré el Nokia 6700 Slide hasta la próxima, aunque personalmente me gusta mucho el dispositivo. Quería tocar el tema de la navegación inteligente y la historia del lanzamiento de la red de sensores NTT DoCoMo que controlan el entorno. Si dices que esto es muy interesante, intentaré informarlo en el próximo Spillikins o en mi diario.

Spillikins n.º 44. Servicio Nokia Music Together en Rusia

Después de convertirse en una empresa de servicios, Nokia se ha olvidado un poco de su negocio principal, los teléfonos móviles. No piense que estoy jugando o tratando de lastimar de alguna manera al fabricante. Sin embargo, no me queda claro, y de manera decisiva, por qué, en aras de una nueva estrategia, la empresa se olvida de su core business. De qué otra manera llamar a la política, cuando los servicios están incluidos en el conjunto de entrega del teléfono y el comprador paga extra por ellos. Este tema lo toqué varias veces en Spillikins, recordemos al menos las licencias incluidas en el precio del teléfono para un año de navegación. En Rusia adquieren un particular cinismo, dado que, a excepción de cinco ciudades, no hay navegación ni mapas para la mayoría de los asentamientos. Es decir, no existe en absoluto, de ninguna forma, al iniciar Nokia Maps, te encuentras en un campo gris puro y el círculo rojo parpadea alegremente en el vacío. Y aquí surge la pregunta: ¿por qué se incluye en el precio del teléfono una licencia de un año que vale unos 75 euros, si no hay producto? No tengo una respuesta para esta pregunta.Los fabricantes de portátiles le permiten ponerse en contacto con los centros de servicio, desinstalar el MS Windows preinstalado y obtener dinero allí mismo. Nokia está imponiendo servicios que muchos no necesitan, pero Dios los bendiga, están imponiendo servicios que de facto no funcionan en Rusia. No puede rechazarlos, esto es parte de la entrega del teléfono. ¿Qué modelos recibieron costo adicional? De entrada, puedo recordar una licencia de un año incluida con Nokia E66, E71, una licencia de tres meses con Nokia E75, Nokia N97, Nokia N85. Las versiones de teléfonos con el prefijo Juego son modelos donde la versión completa del juego está incluida en el paquete, lo que hace que el fabricante venda la división de juegos. El cierre de la segunda reencarnación de N-Gage en realidad hizo que esa práctica fuera redundante, pero aún se aplica, aparentemente, alguien tiene la tarea de vender juegos también.

La facilidad con la que se logra la "venta" de servicios juega una broma cruel a Nokia. Al final, el fabricante, se diga lo que se diga, es un líder mundial y puede permitirse libertades con las opciones de entrega fijas, irrevocables, impuestas. En ausencia de leyes reguladoras, esto es aceptable. Pero la empresa, con sus acciones, destruye su propio negocio, ni más ni menos.

Permítanme darles un ejemplo típico: una tienda de música de Nokia y el servicio Nokia Comes with Music (en Rusia se llama "Together with music", pero estoy más acostumbrado a llamarlo en inglés, no culpen me). Soy uno de los primeros suscriptores de este servicio y lo recibí con mucho entusiasmo. Tengo una regla: me gusta pagar por el trabajo de otra persona, que incluye música. Por lo tanto, mi experiencia descrita en el artículo Nokia Comes with Music es simple, me encanta el servicio.

¿Pero lo uso hoy? La respuesta corta es no. La razón es que las restricciones de DRM me atan a una computadora o teléfono. No puede transferir su colección de Nokia 5310 a mi Nokia N900 o Nokia N97, esta opción no está disponible. Pero esto es la mitad del problema. El principal problema es que la mayor parte de la música del catálogo de Nokia no ha cambiado durante el año. Lo que parecía prometedor al principio no se convirtió en una lluvia dorada de pistas. Después de todo, no solo el comienzo es importante, sino también el progreso, que Nokia no hace en la dirección musical. Grupos de música alternativa, intérpretes poco conocidos, diluidos con éxitos bastante populares, para no crear una impresión completamente equivocada. Es una pena.

Mes a mes, de evento a evento, tenía la misma pregunta. Dame algunas cifras sobre el éxito o el fracaso de la tienda de música de Nokia. Todos los representantes de la empresa no estaban listos para comentar sobre este tema, incluidos aquellos que ven estas estadísticas todos los días. Se mencionó el éxito de la tienda en Singapur, pero no se dieron otros ejemplos. Las discusiones en los medios sobre el fracaso de esta iniciativa en el Reino Unido, donde se lanzó la tienda por primera vez, se calificaron de prematuras y no reflejaban la realidad. Pero no dijeron números. En esta situación, solo había un pensamiento. Los números son tan malos que no se pueden nombrar. Y me temo que podría ser cierto.

¿Puedo contarte un gran secreto que explicará el motivo de mi incredulidad en el mismo Nokia Comes with Music en Rusia? Me viene a la mente una frase muy conocida (por mi vida, no recuerdo quién la dijo originalmente, pero definitivamente no Nokia): “Piensa globalmente, actúa localmente”. En el caso de Nokia, la empresa piensa demasiado globalmente, sin tener en cuenta las realidades de los mercados locales. En Rusia, los servicios no están desarrollados, las ventas de música en línea son bajas y la piratería es rampante. Los casos en los que puede encontrar inmediatamente cualquier música en un torrente, pero no está disponible en la tienda oficial o es de peor calidad, hacen que la elección de los usuarios sea inequívoca. Esta es una cuestión de conveniencia, velocidad de entrega de contenido. No entender esto es cerrar los ojos a la realidad. A qué conducen esos sueños, todos lo sabemos muy bien.Al momento de lanzar una tienda de música en Rusia, la cantidad de canciones de bandas locales es mínima, ni siquiera se puede comparar con la biblioteca de música de Yota, que también está disponible en los teléfonos Samsung. No comparo específicamente precios, características, comodidades, solo se trata de la cantidad de pistas. Por lo tanto, en el futuro, expandir el número de pistas de artistas rusos requerirá esfuerzos y gastos significativos por parte de la oficina rusa de Nokia, ya que este mercado está muy fragmentado. No hay un solo lugar donde puedas conseguir toda la música. No recordaré el ejemplo fallido de RAO y organizaciones colectivas similares, ya que este no es un negocio completamente legal desde el punto de vista de los titulares de derechos de autor. Resulta que Nokia debería desarrollar este mercado. ¿Puede?

¿Cómo se venderán los servicios, en particular, la suscripción anual a Nokia Comes with Music? Con dispositivos y solo con ellos, no puedes conectarte al servicio por separado, con tu teléfono. Restamos el ejército de usuarios de teléfonos Nokia, dejando solo nuevas ventas. ¿Quizás los dispositivos se hacen atractivos? Para nada. El costo del Nokia 5230 para Europa es de 149 euros sin impuestos, en Rusia este dispositivo tendría que costar alrededor de 8000 rublos al por menor, fue creado para luchar con los teléfonos con pantalla táctil de Samsung, por ejemplo, Star. ¿Cuánto nos costará en el lanzamiento? Dado el precio mayorista de 10 000 rublos, el precio no podrá caer por debajo de los 11 000 rublos, creo que al principio será aún más alto. ¿Es saludable? Es decir, se pagan al menos 3 mil rublos por el servicio Nokia Comes with Music (CWM). El precio interno de transferencia del servicio para la oficina de representación rusa es de 35 euros. Siente la diferencia y el marcado. Es decir, el dispositivo en realidad está "matado" al principio, y luego será difícil venderlo, ya que los compradores percibirán la versión sin servicio a un precio bajo con precaución. De hecho, exteriormente exactamente lo mismo, solo que el precio es de 3-4 mil menos. ¿Cuál es el truco? Aparentemente, el modelo no tiene éxito, ¿por qué se promociona así? Tales pensamientos nacerán involuntariamente en muchas personas que no ahondan en los entresijos del mercado.

En la línea de Nokia, el Nokia 5530 supera al Nokia 5230 en todos los sentidos, pero cuesta menos (la diferencia en el precio mayorista es de 370 rublos). Lo que la gente comprará es fácil de predecir.

Por lo tanto, sostengo que la estrategia de promoción de servicios de Nokia es profundamente defectuosa y tendrá consecuencias desafortunadas. En Rusia, seguro. No habrá ventas de modelos con servicios preinstalados, porque la gente no entiende, no ve los beneficios de pagar de más por ellos, no hay una oferta real y una razón tangible para pagar más. La excepción son los modelos de nivel Nokia X6, que son los más caros, tienen un público objetivo mínimo, que no es sensible al precio. Dichos dispositivos se comprarán con un servicio, sin siquiera prestar atención a su presencia. El precio minorista promedio de este modelo comenzará a partir de 22,000 rublos. ¿Muchos o pocos? Suficiente para hablar de un nicho de mercado, y después de todo, cualquier servicio implica un segmento masivo y solo eso. Sin una gran cantidad de usuarios, el costo de mantener un servicio se vuelve astronómico. Las tácticas actuales de Nokia no tienen como objetivo aumentar el número de usuarios en Rusia, sino mostrar números de conexión inflados. Ya que las "ventas" de servicios vienen con dispositivos, y esto no es pura venta. Creo que Nokia viene con Music reconectar datos un año después en los mismos dispositivos será desastroso. Me atrevería a suponer que solo unos pocos reutilizarán el servicio.

Por cierto. Si alguien tiene una foto de un anuncio de servicio que dice "el tiempo de carga es de un año", por favor envíemela. Ella es demasiado ridícula.

En este tema, probablemente también deberíamos recordar la historia de MTS y Nokia Toyota Highlander 2018 XLE 4x4 V6 (3.5L 6cyl 8A) White N97 Mini. En el sitio apareció una revisión del teléfono, pero me gustaría centrarme en el costo del dispositivo en los puntos de venta de MTS: 22,000 rublos. Y además, dan 300 Mb de tráfico en los primeros tres meses (es necesario suscribirse a los servicios de la empresa, pero esto es un regalo). Una excelente oferta, dado que el costo de este teléfono en el comercio minorista habitual al borde de la rentabilidad será de los mismos 22,000 rublos (un margen de beneficio de alrededor del 10 por ciento). De hecho, Nokia donó el dispositivo para mostrar altas ventas en MTS. Por qué MTS necesita esto, lo entiendo. Pero, ¿por qué es Nokia? Después de todo, otras empresas no comprarán grandes volúmenes de Mini, entendiendo esta situación, no les resulta fácil competir con MTS. Resulta una especie de trato exclusivo.

En este tema, quizás, también debemos recordar la historia de MTS y Nokia.
Toyota Highlander 2018 XLE 4x4 V6 (3.5L 6cyl 8A) Blanco Toyota Highlander 2018 XLE 4x4 V6 (3.5L 6cyl 8A) Blanco N97 mini. En el sitio apareció una revisión del teléfono, pero me gustaría centrarme en el costo del dispositivo en los puntos de venta de MTS: 22,000 rublos. Y además, dan 300 Mb de tráfico en los primeros tres meses (es necesario suscribirse a los servicios de la empresa, pero esto es un regalo). Una excelente oferta, dado que el costo de este teléfono en el comercio minorista habitual al borde de la rentabilidad será de los mismos 22,000 rublos (un margen de beneficio de alrededor del 10 por ciento). De hecho, Nokia donó el dispositivo para mostrar altas ventas en MTS. Por qué MTS necesita esto, lo entiendo. Pero, ¿por qué es Nokia? Después de todo, otras empresas no comprarán grandes volúmenes de Mini, entendiendo esta situación, no les resulta fácil competir con MTS. Es una especie de trato exclusivo.

Mientras tanto, Samsung ataca

Mientras Nokia está tratando de implementar localmente planes globales que inicialmente no son aplicables a las realidades rusas, Samsung está desarrollando sus propios planes para cada mercado específico. Es decir, toman en cuenta las realidades actuales, su posición, oportunidades y tratan de utilizar todas las herramientas para tener éxito. Rusia no es una excepción.

Justo el otro día, Samsung cambió los precios mayoristas de varios modelos, la reducción promedio es de alrededor del 5 por ciento. Esta es en realidad una declaración de que la compañía planea aumentar aún más las ventas antes de fin de año. Para fin de año, ocupará el primer lugar en términos unitarios y monetarios en términos de ventas, pero, al haber aumentado la presión sobre Nokia, están jugando duro. Samsung no tiene servicios globales y tareas para su promoción, el dispositivo, el teléfono, se pone en primer plano. Aquí es donde la empresa quiere tener éxito. Por lo tanto, después de analizar las debilidades de Nokia, el inventario de la empresa y sus socios, Samsung hizo su movimiento. De hecho, hicieron estallar el mercado de los modelos más populares de Nokia. ¿Cuál fue la apuesta? Sobre la previsibilidad de la empresa, su lentitud. Samsung toma decisiones de precios rápidas y puede cambiarlas para modelos individuales durante el trimestre. En Nokia, este proceso se prolonga en el tiempo, y tal cambio de precio es más una excepción, una emergencia que una regla. Que es lo que usa Samsung.

De hecho, en el momento en que los socios de Nokia tienen las mayores existencias de modelos, Samsung está haciendo que sus teléfonos, que ya eran más baratos, sean aún más atractivos. Esto se expresa no solo en la demanda de los consumidores finales, sino que empeora la venta de aquellas existencias que las cadenas de retail tienen a la mano. Hermosa, sutil y calculada. La facturación de los modelos de Samsung está aumentando, mientras que Nokia, incluso reduciendo el costo al instante, lo que es imposible debido a la estructura organizativa, no logrará resultados tangibles. Tiempo perdido.

Los socios de Nokia son conscientes de esto y aún no ven una estrategia clara para salir de esta situación, la presión sobre ellos por parte de Samsung es cada vez mayor, la marca coreana tiene la intención de luchar duro por el mercado y está haciendo todo lo posible para atacar. . Nokia ha tomado una postura defensiva que no conduce a resultados visibles. Y la tarea global de promover servicios solo empeora el panorama general de Nokia.

Euroset y Sony Ericsson, así como MTS

Alexander Malis reemplazó a Zhenya Chichvarkin al frente del Euroset, quien fue duro en las negociaciones y, en ocasiones, sorprendió al público. Aquí, muchos en el mercado respiraron aliviados de que la empresa se volvería más complaciente, pero estaban muy equivocados. Diferente estilo de liderazgo, negociación, pero los resultados son los mismos, si no mejores. Así, la empresa MTS, que realizó una campaña contra el Euroset, cuando literalmente todas las semanas anunciaba a bombo y platillo la ruptura de relaciones, luego las reclamaciones financieras y acudía a los tribunales, capituló la semana pasada. ¿De qué otra manera interpretar el hecho de que Euroset pudo reducir el monto de los derechos financieros a 501 millones de rublos, para acordar el pago a plazos durante 24 meses? Y también para poner buena cara cuando el presidente de la empresa se quejó de que estaba listo para trabajar con MTS, pero el operador no tenía ese deseo. Mate. En todos los sentidos, la gestión de MTS fracasó y la empresa perdió este juego.

Se produjo otra victoria de Euroset sobre Sony Ericsson, su oficina rusa. Hace aproximadamente un año, una oficina de representación en Euroset ayudó y se llevó los productos para que la oficina de representación pudiera mostrar un gran número de ventas. En el contexto de su caída, fue extremadamente valioso. Euroset prometió algunos bonos en el futuro, pero nunca ocurrieron: "usted entiende, problemas". Así que me imagino tal frase o una parecida.

Entonces el artículo no se vendió y Sony Ericsson exigió el pago de inmediato. Es razonable que el Euroset hiciera negocios, y no obras de caridad, y se negaran a pagar. Por alguna razón, Sony Ericsson no apeló ante el tribunal, al parecer, en el momento de la desesperación, los productos se enviaron sin garantías. Aquí no lo sé con certeza, pero es significativo el hecho de que durante el año la empresa persuadió la devolución del dinero y no despachó la mercadería, pero no realizó ninguna acción judicial. Política desdentada de los débiles.

A finales de 2009, Sony Ericsson se encontraba de nuevo en una situación desesperada: un número mínimo de socios, un pequeño volumen de ventas, una cuota de mercado que alcanzó, en las últimas semanas, el 3 por ciento (datos de MRG, según GfK RUS , es alrededor del 5 por ciento, pero hay una tendencia a la baja.) Para eso, no se acarician la cabeza, y aquí la empresa mostró milagros de flexibilidad. Las mismas personas que exigieron la sangre del Euroset, pidieron ayuda hace un año, de repente decidieron volver a trabajar con la empresa. Si tan solo comprara sus teléfonos. Con cuotas. Una completa sensación de repetición de la situación, como hace un año.

La deuda, que era del Euroset, fue reestructurada, es decir, parcialmente cancelada, parcialmente refinanciada a largo plazo. Todo a cambio de una promesa de comprar teléfonos. Y Euroset hizo tal promesa.

Esto es un incidente. Sony Ericsson estaba tan desesperado que no fijó un cierto volumen de compras como condición para la reestructuración de la deuda. Por defecto, aparentemente, se asumió que Euroset "salvaría" la oficina de representación y compraría muchos teléfonos. Como los buenos viejos tiempos. Pero hubo una vergüenza, el Euroset ordenó exactamente todo lo que consideraron adecuado. Pocos. Francamente, no mucho. Aproximadamente 10 teléfonos por salón de la empresa, y todos los modelos. Eso es si es duro. Y prometieron ver cómo se venderían para ajustar futuras compras. Uno puede estar indignado durante mucho tiempo porque el Euroset no extendió una mano amiga, no tuvo pérdidas, no brindó asistencia al hundimiento del barco Sony Ericsson. Pero a diferencia de los gerentes de Sony Ericsson, Euroset se enfoca en las ganancias y no se involucra en proyectos locos. La gente vende teléfonos, recibe sus salarios y bonos por ello. Trabajan. Y no intentan encontrar razones para su fracaso, pueden culparse a sí mismos por ello. Si algo no está a la venta es el fracaso del Euroset, de personas concretas, y no de una masa sin rostro llamada “empresa”. Todo es simple. Pero tales verdades banales no se perciben en algunos lugares.

La insuficiencia de la oficina rusa se cuela en todo, la política de precios se ha convertido en sinónimo. Ahora, en el blog de Sony Ericsson, los empleados de la empresa guardan silencio tímidamente sobre el precio previsto para los Sony Ericsson X2, X10 y otros modelos. La palabra "adecuado" para el buque insignia es muy vaga. Permítanme darles un ejemplo de Sony Ericsson X2, que saldrá a la venta en diciembre de este año. Según la oficina de representación rusa, el precio óptimo para este producto en la compra es de 22 050 rublos, sin IVA. En total, obtenemos el costo del dispositivo igual a 26 mil rublos. Atención, este es el precio de compra para cualquiera de los socios de la empresa. O todo estaba mezclado en mi cabeza, o el producto anterior fracasó estrepitosamente. Pero su renovación en forma de X2 a un precio de unos 30.000 rublos en el comercio minorista no tiene posibilidades, no solo de éxito, sino de ventas notables, sin contar en decenas de piezas. Los rastrillos se colocan amorosamente en fila, y la representación rusa salta sobre ellos con una sonrisa alegre. Buena suerte chicos.

Motorola: reinicio de la empresa en pleno apogeo

Las ventas de Droid en los EE. UU. son excelentes, la compañía ya ha preparado nuevos productos, en un futuro cercano será la primera en ofrecer todos los dispositivos con las últimas versiones de Android, todos los esfuerzos están dirigidos a llevar dispositivos al mercado rápidamente sin sacrificando su calidad. Las ventas semanales de Droids no bajan de las cien mil unidades, lo que ya es la salvación para Motorola. Veamos los resultados del cuarto trimestre, creo que serán buenos.

Mientras tanto, el modelo Motus (a veces llamado Morphius) se ha filtrado en la red. Modelo en un factor de forma similar al Nokia N97, la pantalla se pliega en ángulo. El estuche es de plástico, pero agradable, el modelo es estético, bueno. Me gusta mucho también. A cabo en abril del próximo año en Rusia, en Europa antes. El costo es 75 euros más alto que Milestone, comparable a Tablet Sholes. Un buen dispositivo, pero de ninguna manera masiva. Para entenderlo, necesitas sostenerlo en tus manos.

Especificaciones de Motorola Motus:

  • Redes: GSM/GPRS/EDGE, UMTS/HSDPA (7,2 Mbps)
  • Procesador: Qualcomm MSM 7201A
  • Memoria: 256 MB de RAM
  • Sistema operativo: Android, interfaz MOTOBLUR
  • Pantalla: pantalla táctil capacitiva de 3,1 pulgadas, resolución de 320 x 480 píxeles
  • Cámara: 5 MP con enfoque automático y flash LED
  • aGPS
  • Inalámbrico: WiFi, Bluetooth 2.0
  • ranura microSD
  • Batería: 1400 mAh
  • Peso: 133 gramos

Operadores y servicios podridos

El otro día me contaron en confianza el siguiente rumor de que supuestamente MTS decidió lanzar el servicio Push to Talk. Qué hay de cierto en este rumor y qué es ficción: no lo sé, pero, teniendo en cuenta las acciones del operador, no me sorprendería si se confirma el rumor. Permítanme recordarles que el desarrollo de esta tecnología fue detenido por todas las empresas, mostró su inconsistencia y se apagó en casi todas partes. No tengo claro por qué lanzarlo en este escenario.

La segunda historia es aún más divertida: al anunciarse los resultados financieros de VimpelCom, uno de los directivos de la empresa dejó escapar que en diciembre se lanzaría a operación comercial la TV móvil en formato DVB-H. Hace un año, luego de la publicación de mi material, la empresa dejó de transmitir en un día, ya que no tenía licencia para ello. Quería actualizar el artículo de esa época, pero de repente resultó que el teléfono seguía siendo el mismo, las tarifas eran las mismas y los canales eran los mismos. Sensación de deja vu, y lo más importante, no está claro quién necesitará todo esto. Para no repetirme, les envío ese material, contiene todos los detalles.

He ido más allá del espacio asignado para Spillikins, así que no hablaré de más recortes en I+D, me saltaré el Nokia 6700 Slide hasta la próxima, aunque personalmente me gusta mucho el dispositivo. Quería tocar el tema de la navegación inteligente y la historia del lanzamiento de la red de sensores NTT DoCoMo que controlan el entorno. Si dices que esto es muy interesante, intentaré informarlo en el próximo Spillikins o en mi diario.