es opay

Tele2, nueva línea tarifaria "Mi Tele2"

La regla es condicionalmente nueva. Los nombres son los mismos, los precios (en Moscú) siguen siendo los mismos. Pero el relleno de tarifas ha cambiado claramente no a favor de los futuros clientes. Lo malo para ti y para mí es que Tele2 parece estar empezando a replantearse su política tarifaria en línea con las tendencias actuales del mercado celular ruso.

Sobre estrategia y táctica

Quienes esperaban con ansias la aparición de Tele2 en Moscú y se conectaron "a la vanguardia" seguramente recordarán cómo empezó todo con tarifas muy atractivas para el mercado moscovita. Por cierto, a estos "pioneros" en Tele2 ahora se les ha presentado una tarjeta Troika exclusiva especialmente emitida, escribí sobre esto en una reseña aquí. A pesar de las buenas tarifas "a la entrada del mercado", en ese momento había mucha gente insatisfecha: muchos creían firmemente en las tarifas de "centavo" y estaban listos de antemano para soportar los problemas y las penas de la mala cobertura por esto. No hubo tarifas de "centavo", al igual que no hubo sufrimiento por la mala cobertura en Moscú (la región de Moscú es un tema aparte). La falta de frecuencias GSM en el "rango" del operador requería un edificio denso de Moscú con estaciones 3G de alta frecuencia, el placer es extremadamente costoso. Sin embargo, las tarifas seguían estando notablemente por debajo del mercado.

Tele2, nueva línea tarifaria

Luego, las tarifas comenzaron a conducir gradualmente a un nivel más barato que el mercado, pero no radicalmente más barato. Esto calmó todo por un tiempo. Luego, en el marco del nuevo concepto, comenzaron a agregar gradualmente nuevas funciones que son beneficiosas para el usuario: además de transferir los paquetes restantes al mes siguiente, también hubo una oportunidad gratuita de compartir tráfico con casi cualquier "colega". ” en la red, un generoso ilimitado para redes sociales y mensajería instantánea en cualquier tarifa de paquete, la posibilidad de cambiar minutos extra por gigabyte. Sí, y un contador separado para llamadas dentro de la red, los minutos del paquete no se gastan en la intranet. La aparición de cada nueva opción estuvo acompañada de una campaña publicitaria con ilustraciones claras, de lo contrario, todo esto simplemente no tendría sentido: la mayoría de los clientes potenciales no profundizan en las sutilezas, sino que comparan estúpidamente rublos-minutos-gigabytes de diferentes participantes del mercado. Ya escribí que tal política de tarifas es dudosa desde el punto de vista de la rentabilidad para el operador: para el cliente, los ahorros no son obvios, o ni siquiera sospecha su existencia, y para el operador esto es una pérdida financiera notable. (pérdida de beneficios) sin un retroceso de relaciones públicas brillante y comprensible.

Tele2, nueva línea tarifaria

Lo que estamos viendo ahora se puede llamar con diferentes palabras según su propio estado de ánimo, lealtad al operador, comprensión de la situación en el mercado en su conjunto, etc. No, esto no es un aumento de precio "en la frente". , se trata de un mayor rendimiento financiero de un conjunto de servicios incluidos en el paquete con una etiqueta de precio previamente adherida. En cualquier caso, este es un cierto "trabajo sobre los errores" y la corrección relacionada de los parámetros de los planes tarifarios. Hasta la fecha, sin un cambio directo en los parámetros y condiciones, la línea completa se envía al archivo, pero, por así decirlo, las nuevas tarifas conservan sus nombres anteriores y el monto de la tarifa de suscripción. Para nosotros lo triste es que ahora hay que leer detenidamente las descripciones de tarifas en busca de posibles capturas, en general todo es como con otros operadores.

Orden y plazos

La noticia se publicó el 23 de noviembre aquí, puedes leer el texto completo aquí. La fecha de lanzamiento anunciada para la nueva línea es el 26 de noviembre de 2018.

El 26 de noviembre de 2018, Tele2 presenta los nuevos planes tarifarios Mi Tele2, Mi Conversación, Mi Online y Mi Online+.

A partir del 26 de noviembre de 2018, los planes tarifarios My Tele2, My Talk, My Online y My Online+ pasarán a llamarse My Tele2 11_2018, My Talk 11_2018, My Online 11_2018 y My Online+ 11_2018, respectivamente, y estarán cerrados para conexión sin cambiando otros parámetros.

No hay nada particularmente interesante en las noticias, solo información que 11-2018 se agrega a los nombres de las tarifas enviadas al archivo. Todo lo interesante está en las descripciones de las nuevas tarifas, que honestamente se publicaron en el sitio el 26 de noviembre.

Tele2, nueva línea tarifaria

Aunque, al parecer, miento: escriben sobre la regla enviada al archivo”. cerrado para conexión sin cambiar otros parámetros. Existe un servicio de este tipo "Quién llamó" por 0,5 rublos. por día, que es gratis en tarifas de paquete con un suscriptor, pero solo el primer mes es gratis, aquí la descripción del servicio es astuta. A juzgar por la descripción en el sitio, este servicio se paga inmediatamente sobre las tarifas recién enviadas al archivo. Si esto es cierto, entonces esto no es del todo "sin cambiar otros parámetros". Al menos 15 rublos. por mes y no Dios sabe cuánto dinero, por si acaso, verifique el estado del servicio con el comando *155*33# y apáguelo a través de *155*330# si no tiene simpatía personal por este servicio. En realidad, estos "marcadores" son una herramienta favorita de los teléfonos móviles para cobrar a los suscriptores una pequeña cantidad de dinero, muchas personas no notan tales cargos.

¿Qué ha cambiado?

Tele2, nueva línea tarifaria

Hay cambios positivos. En la cantidad de "piezas adyn", pero "piezas" vitales para toda la humanidad progresivamente móvil: ¡Instagram ha aparecido en las tarifas más altas en las listas de redes sociales ilimitadas y mensajería instantánea! ¡Hurra! Ahora puedes publicar tus selfies en Instagram en volúmenes industriales sin comprometer el paquete de tráfico principal, y esto es muy importante, como ves. No vi otros cambios positivos, ¿me veía mal? Si realmente no notaste algo, entonces espero leerlo en tus comentarios.

Tenemos algo de qué hablar con los cambios negativos. Y no sólo hablar, sino también tomar nota, incluso de cara al futuro. Como de costumbre, entre las víctimas se encontraban principalmente las tarifas de la categoría de precios más bajos. No por el amor reverente del operador por los que pagan mucho, de ninguna manera. Ya he escrito más de una vez que un pequeño aumento en la rentabilidad de los suscriptores con tarifas relativamente baratas es más importante que incluso un aumento significativo en los precios de las ofertas caras. Simplemente por la gran cantidad de usuarios de las ofertas más baratas.

Tele2, nueva línea tarifaria

Paquetes de SMS (50 mensajes), que se eliminan casi por completo y ahora solo quedan en la tarifa Mi Ilimitado. Y también hay un paquete de 500 SMS en la tarifa Premium. Muchos lectores escriben indignados que ahora nadie envía SMS, toda la correspondencia se realiza a través de mensajería instantánea. Y estos paquetes de SMS no sirven para nada, sería mejor que se quitaran y se redujera la cuota mensual. Cuando esta inutilidad de SMS se elimina de la tarifa del paquete y la tarifa mensual no se reduce (¿por qué demonios deberían reducirse si "nadie envía SMS de todos modos"?), Luego de tales "optimizaciones" de la tarifa, casi cesan. indignarse y empezar a pensar. De hecho, todavía se envían SMS, y se envían con bastante alegría, muchísimos. Es solo que si tiene un paquete de SMS, es una rutina para alguien, y alguien escribe un par de palabras al pasar, olvidándose de inmediato. Y sí, las personas más o menos avanzadas tienen la principal correspondencia en mensajeros, nadie discute. Los especialistas en marketing no son tontos, y la tendencia novedosa de eliminar los SMS del paquete confirma la rentabilidad de este enfoque.

Para aquellos que encontraron inesperadamente su necesidad de una cierta cantidad de SMS, en las nuevas tarifas de Tele2, puede usar el paquete "20 SMS dentro de Rusia" por solo 20 rublos adicionales. por mes. Parece ser barato, pero de nuevo, un dinero adicional en la alcancía del operador. Hay paquetes de SMS más grandes (y más caros), pero esto es para aquellos que ya son conscientes de sus necesidades de SMS desde el principio.

Tele2, nueva línea tarifaria

Encontré un SMS-ku de Beeline hace cinco años, también "en el asunto". ¿Alguna vez te has preguntado por qué MMS desapareció de todos los paquetes hace mucho tiempo? Y han desaparecido las tarifas con SMS y MMS al mismo precio, pero antes lo eran. Nadie envía MMS ahora, ¿por qué no incluirlos en los paquetes de "belleza"? El teléfono inteligente Patamuchta en Android está feliz de hacerlo por nosotros, convirtiendo automáticamente SMS largos en MMS. No tomar dinero por separado para tal MMS es una estupidez, ya que aquí no se puede encontrar fallas en el operador. Lo que le dieron, lo dio. Y también hay "accidentes" frecuentes con aquellos a quienes les gusta mantener montos en el saldo exactamente para el retiro de la tarifa mensual, uno de esos MMS aleatorios a veces lleva al usuario al modo desagradable de los cargos diarios.

"Peaje". Aquí debe citar la descripción de las tarifas:

“Cuando se encuentre fuera de su región de origen en el territorio de: Amur, las regiones de Astrakhan, las Repúblicas de Sakha (Yakutia), Bashkortostán, Daguestán, Ingushetia, Kabardino-Balkaria, Kalmykia, Karachay-Cherkessia, North Osetia-Alania, Regiones Autónomas de Chechenia, Zabaikalsky, Khabarovsk Stavropol, Nenets y Chukotka durante más de 30 días, el costo de la tarifa de suscripción según el plan de tarifas se incrementa con un recargo de 100 rublos por mes. El recargo se aplica hasta que se cobra la próxima tarifa de suscripción después de regresar a la región de origen.

Ya hemos visto algo similar, ¿no? Por ejemplo, en las tarifas de los smartphones de Yota. En Tele2, no intentaron ser inteligentes con la transferencia de suscriptores a una tarifa especial de "salida", decidieron simplemente tomar 100 rublos adicionales. por mes para la eliminación de una tarjeta SIM de la región de origen por un período de más de un mes. Aquí, para ser honesto, incluso el idioma no se vuelve a regañar al operador. La política de precios en diferentes regiones puede ser muy diferente, esta es una cuestión de solvencia de la población. La diferencia puede ser tan grande que la tentación de pagar mucho menos supere otros argumentos (por ejemplo, hacer que las llamadas sean de larga distancia), como resultado, las tarjetas SIM se eliminan. En mi humilde opinión, 100 rublos por mes es una medida justa, aunque ofensivo para aquellos que viajan a una región vecina, por ejemplo, a una casa de campo para todo el verano.

Cambia minutos extra por gigas. No encontré esta función en las nuevas tarifas; en los banners publicitarios con una lista de "Otras reglas" tampoco se ve esta "regla". Parece que fue abolido por ser innecesario. (tachado) no rentable.

Tele2, nuevo línea arancelaria

En las tarifas enviadas al archivo, todo parece permanecer como estaba y funciona, vea la captura de pantalla anterior. Si uno de los lectores ya ha logrado adquirir una nueva tarifa, échale un vistazo a la Cuenta Personal, ¿y si esta función ha sobrevivido? La cosa es muy útil, pero poco rentable para el operador, ya que lo priva de un importante dinero adicional para ampliar el acceso a Internet. Y cuanto más, menos rentable para el operador dicho servicio a la luz del consumo cada vez mayor de tráfico de Internet. A pesar de que la cantidad de minutos consumidos es al menos estable y, con mayor frecuencia, disminuye gradualmente.

Tele2, nueva línea tarifaria

Por supuesto, puede pedirle a un amigo o conocido que comparta el tráfico, este servicio es popular y en los comunicados de prensa escriben sobre cantidades increíbles de tráfico donado. Al final, puede comprar el tráfico que falta en algún mercado de pulgas de Internet al precio ya establecido de 10 rublos. por gigabyte (ver captura de pantalla arriba). Pero aún es mucho más conveniente convertir minutos adicionales en tráfico con "un movimiento de un dedo".

Eliminó redes sociales y mensajeros ilimitados con tarifas económicas, y esto volverá a atormentar a muchos usuarios, créanme. Para la juventud moderna, el tráfico en las redes sociales, e incluso en una red social específica, a veces es dos o tres veces mayor que el resto del tráfico en total. Si no hace mucho tiempo los “social anlims” se consideraban un pequeño y agradable bono, ahora las estadísticas a menudo dan un giro de 180 grados: el paquete principal de Internet se convierte en un bono que no tiene mucha demanda.

Tele2, nueva linea tarifaria

Sobre las tarifas que quedaron sin "socialismo", los servicios necesarios ahora se pueden conectar por separado, y selectivamente por pieza. Para los fanáticos de una determinada red social, los gastos no son demasiado onerosos, el mismo Vkontaktik ilimitado se estimó en unos modestos 20 rublos, https:// cars45.com.gh/listing/honda/fit/2009 y Vatsapchik: 10 rublos por mes. Pero sigue siendo dinero extra. Y allí, después de todo, también querrás un Instagram ilimitado, para ganar suscriptores devotos a una selfie imperecedera. Ilimitado "netlenka" en Instagram saca otros 60 rublos / mes, ¡qué miedo vivir!

Llamadas de pago a fijos. Esto es realmente molesto. En la nueva tarifa My Conversation en Moscú, las llamadas a teléfonos fijos (línea fija) se eliminaron del paquete de minutos, ahora dichas llamadas se cobran por separado. Escriben que en otras regiones, las nuevas versiones de la tarifa My Online fueron sometidas a la misma ejecución. Para ser honesto, no estoy seguro acerca de la sabiduría de tal decisión. Especialmente recordando la cantidad de una sustancia conocida vertida en MegaFon después de la introducción de una "innovación" similar.

Tele2, nueva línea tarifaria

Parece que esto es todo lo que se ha notado hasta ahora. Si de repente te perdiste algo, agrégalo en los comentarios. En general, no todo da tanto miedo, y en su nueva línea tarifaria, Tele2 “no tocó” mucho de lo que aún podría ser fácilmente “optimizado” con indudables beneficios para el presupuesto del operador. Veamos el desarrollo posterior de los eventos en la región de Moscú y el país en su conjunto.

Tele2, nueva línea tarifaria

Queriéndolo o no, me llamó la atención la libertad de estilo e incluso cierta calidez de los "mensajes de servicio" de Tele2. No puedes llamarlos oficiales en el pleno sentido de la palabra, definitivamente no escatiman sinceros "bukff" para sus suscriptores favoritos. ¡Incluso se ofrecen a hacer amigos! Recordamos el proverbio sobre "la amistad es amistad, pero el tabaco es aparte", pero incluso sin ninguna oferta, regularmente y con mucho gusto me hago amigo de todos los teléfonos celulares, leyendo nuestra sección "Operadores" puede confirmarlo.

Resumen

Obviamente, la única razón posible para cambiar de la tarifa actual de la línea Mi Tele2 a una nueva versión de la misma tarifa solo puede ser una necesidad clara de Instagram ilimitado. En todos los demás escenarios, las nuevas versiones de tarifas no serán mejores en el mejor de los casos, perdón por la tautología.

Por el momento, abstengámonos de sacar conclusiones de gran alcance sobre el cambio global de la política tarifaria de Tele2 hacia el rechazo total de las ventajas "marcadas", atípicas para el mercado ruso. Admito plenamente que el operador ahora, como dicen en los sitios de citas, está en un estado de "búsqueda activa" de algún tipo de compromiso. Preserve la singularidad de su tarifa, pero al mismo tiempo abandone las iniciativas de tarifas que no son rentables para usted y aumente la recaudación de dinero mediante la introducción de "optimizaciones" aparentemente pequeñas, pero financieramente efectivas. ¿Hasta dónde y hasta dónde llegarán los especialistas en marketing de Tele2 en su "búsqueda activa"? El tiempo lo dirá.

Y una cosa más. Paradójicamente, algunos de los esfuerzos de Tele2 por aumentar la rentabilidad de las tarifas no necesariamente están directamente relacionados con los tipos de cambio, la situación económica, ejemplos de colegas, etc. Diga lo que quiera, pero tres años de trabajo en Moscú es un período sólido, un cierto ganado autoridad y una gran razón para comenzar a alinear su política arancelaria con las tendencias emergentes en la región de la capital.

Tele2, nueva línea tarifaria "Mi Tele2"

La regla es condicionalmente nueva. Los nombres son los mismos, los precios (en Moscú) siguen siendo los mismos. Pero el relleno de tarifas ha cambiado claramente no a favor de los futuros clientes. Lo malo para ti y para mí es que Tele2 parece estar empezando a replantearse su política tarifaria en línea con las tendencias actuales del mercado celular ruso.

Sobre estrategia y táctica

Quienes esperaban con ansias la aparición de Tele2 en Moscú y se conectaron "a la vanguardia" seguramente recordarán cómo empezó todo con tarifas muy atractivas para el mercado moscovita. Por cierto, a estos "pioneros" en Tele2 ahora se les ha presentado una tarjeta Troika exclusiva especialmente emitida, escribí sobre esto en una reseña aquí. A pesar de las buenas tarifas "a la entrada del mercado", en ese momento había mucha gente insatisfecha: muchos creían firmemente en las tarifas de "centavo" y estaban listos de antemano para soportar los problemas y las penas de la mala cobertura por esto. No hubo tarifas de "centavo", al igual que no hubo sufrimiento por la mala cobertura en Moscú (la región de Moscú es un tema aparte). La falta de frecuencias GSM en el "rango" del operador requería un edificio denso de Moscú con estaciones 3G de alta frecuencia, el placer es extremadamente costoso. Sin embargo, las tarifas seguían estando notablemente por debajo del mercado.

Tele2, nueva línea tarifaria

Luego, las tarifas comenzaron a conducir gradualmente a un nivel más barato que el mercado, pero no radicalmente más barato. Esto calmó todo por un tiempo. Luego, en el marco del nuevo concepto, comenzaron a agregar gradualmente nuevas funciones que son beneficiosas para el usuario: además de transferir los paquetes restantes al mes siguiente, también hubo una oportunidad gratuita de compartir tráfico con casi cualquier "colega". ” en la red, un generoso ilimitado para redes sociales y mensajería instantánea en cualquier tarifa de paquete, la posibilidad de cambiar minutos extra por gigabyte. Sí, y un contador separado para llamadas dentro de la red, los minutos del paquete no se gastan en la intranet. La aparición de cada nueva opción estuvo acompañada de una campaña publicitaria con ilustraciones claras, de lo contrario, todo esto simplemente no tendría sentido: la mayoría de los clientes potenciales no profundizan en las sutilezas, sino que comparan estúpidamente rublos-minutos-gigabytes de diferentes participantes del mercado. Ya escribí que tal política de tarifas es dudosa desde el punto de vista de la rentabilidad para el operador: para el cliente, los ahorros no son obvios, o ni siquiera sospecha su existencia, y para el operador esto es una pérdida financiera notable. (pérdida de beneficios) sin un retroceso de relaciones públicas brillante y comprensible.

Tele2, nueva línea tarifaria

Lo que estamos viendo ahora se puede llamar con diferentes palabras según su propio estado de ánimo, lealtad al operador, comprensión de la situación en el mercado en su conjunto, etc. No, esto no es un aumento de precio "en la frente". , se trata de un mayor rendimiento financiero de un conjunto de servicios incluidos en el paquete con una etiqueta de precio previamente adherida. En cualquier caso, este es un cierto "trabajo sobre los errores" y la corrección relacionada de los parámetros de los planes tarifarios. Hasta la fecha, sin un cambio directo en los parámetros y condiciones, la línea completa se envía al archivo, pero, por así decirlo, las nuevas tarifas conservan sus nombres anteriores y el monto de la tarifa de suscripción. Para nosotros lo triste es que ahora hay que leer detenidamente las descripciones de las tarifas en busca de posibles trucos, en general todo es como con otros operadores.

Orden y plazos

La noticia se publicó el 23 de noviembre aquí, puedes leer el texto completo aquí. La fecha de lanzamiento anunciada para la nueva línea es el 26 de noviembre de 2018.

El 26 de noviembre de 2018, Tele2 presenta los nuevos planes tarifarios Mi Tele2, Mi Conversación, Mi Online y Mi Online+.

A partir del 26 de noviembre de 2018, los planes tarifarios My Tele2, My Talk, My Online y My Online+ pasarán a llamarse My Tele2 11_2018, My Talk 11_2018, My Online 11_2018 y My Online+ 11_2018, respectivamente, y estarán cerrados para conexión sin cambiando otros parámetros.

No hay nada particularmente interesante en las noticias, solo información que 11-2018 se agrega a los nombres de las tarifas enviadas al archivo. Todo lo interesante está en las descripciones de las nuevas tarifas, que honestamente se publicaron en el sitio el 26 de noviembre.

Tele2, nueva línea tarifaria

Aunque, al parecer, miento: escriben sobre la regla enviada al archivo”. cerrado para conexión sin cambiar otros parámetros. Existe un servicio de este tipo "Quién llamó" por 0,5 rublos. por día, que es gratis en tarifas de paquete con un suscriptor, pero solo el primer mes es gratis, aquí la descripción del servicio es astuta. A juzgar por la descripción en el sitio, este servicio se paga inmediatamente sobre las tarifas recién enviadas al archivo. Si esto es cierto, entonces esto no es del todo "sin cambiar otros parámetros". Al menos 15 rublos. por mes y no Dios sabe cuánto dinero, por si acaso, verifique el estado del servicio con el comando *155*33# y apáguelo a través de *155*330# si no tiene simpatía personal por este servicio. En realidad, estos "marcadores" son una herramienta favorita de los teléfonos móviles para cobrar a los suscriptores una pequeña cantidad de dinero, muchas personas no notan tales cargos.

¿Qué ha cambiado?

Tele2, nueva línea tarifaria

Hay cambios positivos. En la cantidad de "piezas adyn", pero "piezas" vitales para toda la humanidad progresivamente móvil: ¡Instagram ha aparecido en las tarifas más altas en las listas de redes sociales ilimitadas y mensajería instantánea! ¡Hurra! Ahora puedes publicar tus selfies en Instagram en volúmenes industriales sin comprometer el paquete de tráfico principal, y esto es muy importante, como ves. No vi otros cambios positivos, ¿me vi mal? Si realmente no notaste algo, entonces espero leerlo en tus comentarios.

Tenemos algo de qué hablar con los cambios negativos. Y no solo hablar, sino también tomar nota, incluso para el futuro. Como de costumbre, entre las víctimas se encontraban principalmente las tarifas de la categoría de precios más bajos. No por el amor reverente del operador por los que pagan mucho, de ninguna manera. Ya he escrito más de una vez que un pequeño aumento en la rentabilidad de los suscriptores con tarifas relativamente baratas es más importante que incluso un aumento significativo en los precios de las ofertas caras. Simplemente por la gran cantidad de usuarios de las ofertas más baratas.

Tele2, nueva línea tarifaria

Paquetes de SMS (50 mensajes), que se eliminan casi por completo y ahora solo quedan en la tarifa Mi Ilimitado. Y también hay un paquete de 500 SMS en la tarifa Premium. Muchos lectores escriben indignados que ahora nadie envía SMS, toda la correspondencia se realiza a través de mensajería instantánea. Y estos paquetes de SMS no sirven para nada, sería mejor que se quitaran y se redujera la cuota mensual. Cuando esta inutilidad de SMS se elimina de la tarifa del paquete y la tarifa mensual no se reduce (¿por qué demonios deberían reducirse si "nadie envía SMS de todos modos"?), Luego de tales "optimizaciones" de la tarifa, casi cesan. indignarse y empezar a pensar. De hecho, todavía se envían SMS, y se envían con bastante alegría, muchísimos. Es solo que si tiene un paquete de SMS, es una rutina para alguien, y alguien escribe un par de palabras al pasar, olvidándose de inmediato. Y sí, las personas más o menos avanzadas tienen la principal correspondencia en mensajeros, nadie discute. Los especialistas en marketing no son tontos, y la tendencia novedosa de eliminar los SMS del paquete confirma la rentabilidad de este enfoque.

Para aquellos que encontraron inesperadamente su necesidad de una cierta cantidad de SMS, en las nuevas tarifas de Tele2, puede usar el paquete "20 SMS dentro de Rusia" por solo 20 rublos adicionales. por mes. Parece ser económico, pero nuevamente, un dinero adicional en la alcancía del operador. Hay paquetes de SMS más grandes (y más caros), pero esto es para aquellos que ya son conscientes de sus necesidades de SMS desde el principio.

Tele2, nueva línea tarifaria

Encontré un SMS-ku de Beeline hace cinco años, también "en el asunto". ¿Alguna vez te has preguntado por qué MMS desapareció de todos los paquetes hace mucho tiempo? Y han desaparecido las tarifas con SMS y MMS al mismo precio, pero antes lo eran. Nadie envía MMS ahora, ¿por qué no incluirlos en los paquetes de "belleza"? El teléfono inteligente Patamuchta en Android está feliz de hacerlo por nosotros, convirtiendo automáticamente SMS largos en MMS. No tomar dinero por separado para tal MMS es una estupidez, ya que aquí no se puede encontrar fallas en el operador. Lo que le dieron, lo dio. Y también hay "accidentes" frecuentes con aquellos a quienes les gusta mantener montos en el saldo exactamente para el retiro de la tarifa mensual, uno de esos MMS aleatorios a veces lleva al usuario al modo desagradable de los cargos diarios.

"Peaje". Aquí debe citar la descripción de las tarifas:

“Cuando se encuentre fuera de su región de origen en el territorio de: Amur, las regiones de Astrakhan, las Repúblicas de Sakha (Yakutia), Bashkortostán, Daguestán, Ingushetia, Kabardino-Balkaria, Kalmykia, Karachay-Cherkessia, North Osetia-Alania, Regiones Autónomas de Chechenia, Zabaikalsky, Khabarovsk Stavropol, Nenets y Chukotka durante más de 30 días, el costo de la tarifa de suscripción según el plan de tarifas se incrementa con un recargo de 100 rublos por mes. El recargo se aplica hasta que se cobra la próxima tarifa de suscripción después de regresar a la región de origen.

Ya hemos visto algo similar, ¿no? Por ejemplo, en las tarifas de los smartphones de Yota. En Tele2, no intentaron ser inteligentes con la transferencia de suscriptores a una tarifa especial de "salida", decidieron simplemente tomar 100 rublos adicionales. por mes para la eliminación de una tarjeta SIM de la región de origen por un período de más de un mes. Aquí, para ser honesto, incluso el idioma no se vuelve a regañar al operador. La política de precios en diferentes regiones puede ser muy diferente, esta es una cuestión de solvencia de la población. La diferencia puede ser tan grande que la tentación de pagar mucho menos supere otros argumentos (por ejemplo, hacer que las llamadas sean de larga distancia), como resultado, las tarjetas SIM se eliminan. En mi humilde opinión, 100 rublos por mes es una medida justa, aunque ofensivo para aquellos que viajan a una región vecina, por ejemplo, a una casa de campo para todo el verano.

Cambia minutos extra por gigas. No encontré esta función en las nuevas tarifas; en los banners publicitarios con una lista de "Otras reglas" tampoco se ve esta "regla". Parece que fue abolido por ser innecesario. (tachado) no rentable.

Tele2, nuevo línea arancelaria

En las tarifas enviadas al archivo, todo parece permanecer como estaba y funciona, vea la captura de pantalla anterior. Si uno de los lectores ya ha logrado adquirir una nueva tarifa, échale un vistazo a la Cuenta Personal, ¿y si esta función ha sobrevivido? La cosa es muy útil, pero poco rentable para el operador, ya que lo priva de un importante dinero adicional para ampliar el acceso a Internet. Y cuanto más, menos rentable para el operador dicho servicio a la luz del consumo cada vez mayor de tráfico de Internet. A pesar de que la cantidad de minutos consumidos es al menos estable y, con mayor frecuencia, disminuye gradualmente.

Tele2, nueva línea tarifaria

Por supuesto, puede pedirle a un amigo o conocido que comparta el tráfico, este servicio es popular y en los comunicados de prensa escriben sobre cantidades increíbles de tráfico donado. Al final, puede comprar el tráfico que falta en algún mercado de pulgas de Internet al precio ya establecido de 10 rublos. por gigabyte (ver captura de pantalla arriba). Pero aún es mucho más conveniente convertir minutos adicionales en tráfico con "un movimiento de un dedo".

Eliminó redes sociales y mensajeros ilimitados con tarifas económicas, y esto volverá a atormentar a muchos usuarios, créanme. Para la juventud moderna, el tráfico en las redes sociales, e incluso en una red social específica, a veces es dos o tres veces mayor que el resto del tráfico en total. Si no hace mucho tiempo los “social anlims” se consideraban un pequeño y agradable bono, ahora las estadísticas a menudo dan un giro de 180 grados: el paquete principal de Internet se convierte en un bono que no tiene mucha demanda.

Tele2, nueva linea tarifaria

Sobre las tarifas que quedaron sin "socialismo", los servicios necesarios ahora se pueden conectar por separado, y selectivamente por pieza. Para los fanáticos de una determinada red social, los gastos no son demasiado onerosos, el mismo Vkontaktik ilimitado se estimó en unos modestos 20 rublos, https:// cars45.com.gh/listing/honda/fit/2009 y Vatsapchik: 10 rublos por mes. Pero sigue siendo dinero extra. Y allí, después de todo, también querrás un Instagram ilimitado, para ganar suscriptores devotos a una selfie imperecedera. Ilimitado "netlenka" en Instagram saca otros 60 rublos / mes, ¡qué miedo vivir!

Llamadas de pago a fijos. Esto es realmente molesto. En la nueva tarifa My Conversation en Moscú, las llamadas a teléfonos fijos (línea fija) se eliminaron del paquete de minutos, ahora dichas llamadas se cobran por separado. Escriben que en otras regiones, las nuevas versiones de la tarifa My Online fueron sometidas a la misma ejecución. Para ser honesto, no estoy seguro acerca de la sabiduría de tal decisión. Especialmente recordando la cantidad de una sustancia conocida vertida en MegaFon después de la introducción de una "innovación" similar.

Tele2, nueva línea tarifaria

Parece que esto es todo lo que se ha notado hasta ahora. Si de repente te perdiste algo, agrégalo en los comentarios. En general, no todo da tanto miedo, y en su nueva línea tarifaria, Tele2 “no tocó” mucho de lo que aún podría ser fácilmente “optimizado” con indudables beneficios para el presupuesto del operador. Veamos el desarrollo posterior de los eventos en la región de Moscú y el país en su conjunto.

Tele2, nueva línea tarifaria

Queriéndolo o no, me llamó la atención la libertad de estilo e incluso cierta calidez de los "mensajes de servicio" de Tele2. No puedes llamarlos oficiales en el pleno sentido de la palabra, definitivamente no escatiman sinceros "bukff" para sus suscriptores favoritos. ¡Incluso se ofrecen a hacer amigos! Recordamos el proverbio sobre "la amistad es amistad, pero el tabaco es aparte", pero incluso sin ninguna oferta, regularmente y con mucho gusto me hago amigo de todos los teléfonos celulares, leyendo nuestra sección "Operadores" puede confirmarlo.

Resumen

Obviamente, la única razón posible para cambiar de la tarifa actual de la línea Mi Tele2 a una nueva versión de la misma tarifa solo puede ser una necesidad clara de Instagram ilimitado. En todos los demás escenarios, las nuevas versiones de tarifas no serán mejores en el mejor de los casos, perdón por la tautología.

Por el momento, abstengámonos de sacar conclusiones de gran alcance sobre el cambio global de la política tarifaria de Tele2 hacia el rechazo total de las ventajas "marcadas", atípicas para el mercado ruso. Admito plenamente que el operador ahora, como dicen en los sitios de citas, está en un estado de "búsqueda activa" de algún tipo de compromiso. Preserve la singularidad de su tarifa, pero al mismo tiempo abandone las iniciativas de tarifas que no son rentables para usted y aumente la recaudación de dinero mediante la introducción de "optimizaciones" aparentemente pequeñas, pero financieramente efectivas. ¿Hasta dónde y hasta dónde llegarán los especialistas en marketing de Tele2 en su "búsqueda activa"? El tiempo lo dirá.

Y una cosa más. Paradójicamente, algunos de los esfuerzos de Tele2 por aumentar la rentabilidad de las tarifas no necesariamente están directamente relacionados con los tipos de cambio, la situación económica, ejemplos de colegas, etc. Diga lo que quiera, pero tres años de trabajo en Moscú es un período sólido, un cierto ganado autoridad y una gran razón para comenzar a alinear su política arancelaria con las tendencias emergentes en la región de la capital.

Tele2, nueva línea tarifaria "Mi Tele2"

La regla es condicionalmente nueva. Los nombres son los mismos, los precios (en Moscú) siguen siendo los mismos. Pero el llenado de tarifas ha cambiado claramente no a favor de los futuros clientes. Lo malo para ti y para mí es que Tele2 parece estar empezando a replantearse su política tarifaria en línea con las tendencias actuales del mercado celular ruso.

Sobre estrategia y táctica

Quienes esperaban con ansias la aparición de Tele2 en Moscú y se conectaron "a la vanguardia" seguramente recordarán cómo empezó todo con tarifas muy atractivas para el mercado moscovita. Por cierto, a estos "pioneros" en Tele2 ahora se les ha presentado una tarjeta Troika exclusiva especialmente emitida, escribí sobre esto en una reseña aquí. A pesar de las buenas tarifas "a la entrada del mercado", en ese momento había mucha gente insatisfecha: muchos creían firmemente en las tarifas de "centavo" y estaban listos de antemano para soportar cualquier problema y dolor de mala cobertura por esto. No hubo tarifas de "centavo", al igual que no hubo sufrimiento por la mala cobertura en Moscú (la región de Moscú es un tema aparte). La falta de frecuencias GSM en el "rango" del operador requería un edificio denso de Moscú con estaciones 3G de alta frecuencia, el placer es extremadamente costoso. Sin embargo, las tarifas todavía estaban notablemente por debajo del mercado.

Tele2, nueva línea tarifaria

Luego, las tarifas comenzaron a conducir gradualmente a un nivel más barato que el del mercado, pero no radicalmente más barato. Esto calmó todo por un tiempo. Luego, en el marco del nuevo concepto, comenzaron a agregar gradualmente nuevas funciones que son beneficiosas para el usuario: además de transferir los paquetes restantes al mes siguiente, también hubo una oportunidad gratuita de compartir tráfico con casi cualquier "colega". ” en la red, un generoso ilimitado para redes sociales y mensajería instantánea en cualquier tarifa de paquete, la posibilidad de cambiar minutos extra por gigabyte. Sí, y un contador separado para llamadas dentro de la red, los minutos del paquete no se gastan en la intranet. La aparición de cada nueva opción estuvo acompañada de una campaña publicitaria con ilustraciones claras, de lo contrario, todo esto simplemente no tendría sentido: la mayoría de los clientes potenciales no profundizan en las sutilezas, sino que comparan estúpidamente rublos-minutos-gigabytes de diferentes participantes del mercado. Ya escribí que tal política de tarifas es dudosa desde el punto de vista de la rentabilidad para el operador: para el cliente, los ahorros no son obvios, o ni siquiera sospecha su existencia, y para el operador esto es una pérdida financiera notable. (pérdida de beneficios) sin un retroceso de relaciones públicas brillante y comprensible.

Tele2, nueva línea tarifaria

Lo que estamos viendo ahora se puede llamar con diferentes palabras según su propio estado de ánimo, lealtad al operador, comprensión de la situación en el mercado en su conjunto, etc. No, esto no es un aumento de precio "en la frente". , se trata de un mayor rendimiento financiero de un conjunto de servicios incluidos en el paquete con una etiqueta de precio previamente adherida. En cualquier caso, este es un cierto "trabajo sobre los errores" y la corrección relacionada de los parámetros de los planes tarifarios. Hasta la fecha, sin un cambio directo en los parámetros y condiciones, la línea completa se envía al archivo, pero, por así decirlo, las nuevas tarifas conservan sus nombres anteriores y el monto de la tarifa de suscripción. Para nosotros lo triste es que ahora hay que leer detenidamente las descripciones de las tarifas en busca de posibles trucos, en general todo es como con otros operadores.

Orden y plazos

La noticia se publicó el 23 de noviembre aquí, puedes leer el texto completo aquí. La fecha de lanzamiento anunciada para la nueva línea es el 26 de noviembre de 2018.

El 26 de noviembre de 2018, Tele2 presenta los nuevos planes tarifarios Mi Tele2, Mi Conversación, Mi Online y Mi Online+.

A partir del 26 de noviembre de 2018, los planes tarifarios My Tele2, My Talk, My Online y My Online+ pasarán a llamarse My Tele2 11_2018, My Talk 11_2018, My Online 11_2018 y My Online+ 11_2018, respectivamente, y estarán cerrados para conexión sin cambiando otros parámetros.

No hay nada particularmente interesante en las noticias, solo información que 11-2018 se agrega a los nombres de las tarifas enviadas al archivo. Todo lo interesante está en las descripciones de las nuevas tarifas, que honestamente se publicaron en el sitio el 26 de noviembre.

Tele2, nueva línea tarifaria

Aunque, al parecer, miento: escriben sobre la regla enviada al archivo”. cerrado para la conexión sin cambiar otros parámetros. Existe un servicio de este tipo "Quién llamó" por 0,5 rublos. por día, que es gratis en tarifas de paquetes con un suscriptor, pero solo el primer mes es gratis, aquí la descripción del servicio es astuta. A juzgar por la descripción en el sitio, este servicio se paga inmediatamente sobre las tarifas recién enviadas al archivo. Si esto es cierto, entonces esto no es del todo "sin cambiar otros parámetros". Al menos 15 rublos. por mes y no Dios sabe cuánto dinero, por si acaso, verifique el estado del servicio con el comando *155*33# y apáguelo a través de *155*330# si no tiene simpatía personal por este servicio. En realidad, estos "marcadores" son una herramienta favorita de los teléfonos móviles para cobrar a los suscriptores una pequeña cantidad de dinero, muchas personas no notan tales cargos.

¿Qué ha cambiado?

Tele2, nueva línea tarifaria

Hay cambios positivos. En la cantidad de "piezas adyn", pero "piezas" vitales para toda la humanidad progresivamente móvil: ¡Instagram ha aparecido en las tarifas más altas en las listas de redes sociales ilimitadas y mensajería instantánea! ¡Hurra! Ahora puedes publicar tus selfies en Instagram en volúmenes industriales sin comprometer el paquete de tráfico principal, y esto es muy importante, como ves. No vi otros cambios positivos, ¿me veía mal? Si realmente no notaste algo, entonces espero leerlo en tus comentarios.

Tenemos algo de qué hablar con los cambios negativos. Y no sólo hablar, sino también tomar nota, incluso de cara al futuro. Como de costumbre, entre las víctimas se encontraban principalmente las tarifas de la categoría de precios más bajos. No por el amor reverente del operador por los que pagan mucho, de ninguna manera. Ya he escrito más de una vez que un pequeño aumento en la rentabilidad de los suscriptores con tarifas relativamente baratas es más importante que incluso un aumento significativo en los precios de las ofertas caras. Simplemente por la gran cantidad de usuarios de las ofertas más baratas.

Tele2, nueva línea tarifaria

Paquetes de SMS (50 mensajes), que se eliminan casi por completo y ahora solo quedan en la tarifa Mi Ilimitado. Y también hay un paquete de 500 SMS en la tarifa Premium. Muchos lectores escriben indignados que ahora nadie envía SMS, toda la correspondencia se realiza a través de mensajería instantánea. Y estos paquetes de SMS no sirven para nada, sería mejor que se quitaran y se redujera la cuota mensual. Cuando esta inutilidad de SMS se elimina de la tarifa del paquete y la tarifa mensual no se reduce (¿por qué demonios deberían reducirse si "nadie envía SMS de todos modos"?), Luego de tales "optimizaciones" de la tarifa, casi cesan. indignarse y empezar a pensar. De hecho, todavía se envían SMS, y se envían con bastante alegría, muchísimos. Es solo que si tiene un paquete de SMS, es una rutina para alguien, y alguien escribe un par de palabras al pasar, olvidándose de inmediato. Y sí, las personas más o menos avanzadas tienen la principal correspondencia en mensajeros, nadie discute. Los especialistas en marketing no son tontos, y la tendencia novedosa de eliminar los SMS del paquete confirma la rentabilidad de este enfoque.

Para aquellos que encontraron inesperadamente su necesidad de una cierta cantidad de SMS, en las nuevas tarifas de Tele2, puede usar el paquete "20 SMS dentro de Rusia" por solo 20 rublos adicionales. por mes. Parece ser económico, pero nuevamente, un dinero adicional en la alcancía del operador. Hay paquetes de SMS más grandes (y más caros), pero esto es para aquellos que ya son conscientes de sus necesidades de SMS desde el principio.

Tele2, nueva línea tarifaria

Encontré un SMS-ku de Beeline hace cinco años, también "en el asunto". ¿Alguna vez te has preguntado por qué MMS desapareció de todos los paquetes hace mucho tiempo? Y han desaparecido las tarifas con SMS y MMS al mismo precio, pero antes lo eran. Nadie envía MMS ahora, ¿por qué no incluirlos en los paquetes de "belleza"? El teléfono inteligente Patamuchta en Android está feliz de hacerlo por nosotros, convirtiendo automáticamente SMS largos en MMS. No tomar dinero por separado para tal MMS es una estupidez, ya que aquí no se puede encontrar fallas en el operador. Lo que le dieron, lo dio. Y también hay "accidentes" frecuentes con aquellos a quienes les gusta mantener montos en el saldo exactamente para el retiro de la tarifa mensual, uno de esos MMS aleatorios a veces lleva al usuario al modo desagradable de los cargos diarios.

"Peaje". Aquí debe citar la descripción de las tarifas:

“Cuando se encuentre fuera de su región de origen en el territorio de: Amur, las regiones de Astrakhan, las Repúblicas de Sakha (Yakutia), Bashkortostán, Daguestán, Ingushetia, Kabardino-Balkaria, Kalmykia, Karachay-Cherkessia, North Osetia-Alania, Regiones Autónomas de Chechenia, Zabaikalsky, Khabarovsk Stavropol, Nenets y Chukotka durante más de 30 días, el costo de la tarifa de suscripción según el plan de tarifas se incrementa con un recargo de 100 rublos por mes. El recargo se aplica hasta que se cobra la próxima tarifa de suscripción después de regresar a la región de origen.

Ya hemos visto algo similar, ¿no? Por ejemplo, en las tarifas de los smartphones de Yota. En Tele2, no intentaron ser inteligentes con la transferencia de suscriptores a una tarifa especial de "salida", decidieron simplemente tomar 100 rublos adicionales. por mes para la eliminación de una tarjeta SIM de la región de origen por un período de más de un mes. Aquí, para ser honesto, incluso el idioma no se vuelve a regañar al operador. La política de precios en diferentes regiones puede ser muy diferente, esta es una cuestión de solvencia de la población. La diferencia puede ser tan grande que la tentación de pagar mucho menos supere otros argumentos (por ejemplo, hacer que las llamadas sean de larga distancia), como resultado, las tarjetas SIM se eliminan. En mi humilde opinión, 100 rublos por mes es una medida justa, aunque ofensivo para aquellos que viajan a una región vecina, por ejemplo, a una casa de campo para todo el verano.

Cambia minutos extra por gigas. No encontré esta función en las nuevas tarifas; en los banners publicitarios con una lista de "Otras reglas" tampoco se ve esta "regla". Parece que fue abolido por ser innecesario. (tachado) no rentable.

Tele2, nuevo línea arancelaria

En las tarifas enviadas al archivo, todo parece permanecer como estaba y funciona, vea la captura de pantalla anterior. Si uno de los lectores ya ha logrado adquirir una nueva tarifa, échale un vistazo a la Cuenta Personal, ¿y si esta función ha sobrevivido? La cosa es muy útil, pero poco rentable para el operador, ya que lo priva de un importante dinero adicional para ampliar el acceso a Internet. Y cuanto más, menos rentable para el operador dicho servicio a la luz del consumo cada vez mayor de tráfico de Internet. A pesar de que la cantidad de minutos consumidos es al menos estable y, con mayor frecuencia, disminuye gradualmente.

Tele2, nueva línea tarifaria

Por supuesto, puede pedirle a un amigo o conocido que comparta el tráfico, este servicio es popular y en los comunicados de prensa escriben sobre cantidades increíbles de tráfico donado. Al final, puede comprar el tráfico que falta en algún mercado de pulgas de Internet al precio ya establecido de 10 rublos. por gigabyte (ver captura de pantalla arriba). Pero aún es mucho más conveniente convertir minutos adicionales en tráfico con "un movimiento de un dedo".

Eliminó redes sociales y mensajeros ilimitados con tarifas económicas, y esto volverá a atormentar a muchos usuarios, créanme. Para la juventud moderna, el tráfico en las redes sociales, e incluso en una red social específica, a veces es dos o tres veces mayor que el resto del tráfico en total. Si no hace mucho tiempo los “social anlims” se consideraban un pequeño y agradable bono, ahora las estadísticas a menudo dan un giro de 180 grados: el paquete principal de Internet se convierte en un bono que no tiene mucha demanda.

Tele2, nueva linea tarifaria

En el resto sin tarifas "sociales", ahora se pueden conectar los servicios necesarios por separado, y de forma selectiva por pieza. Para los fanáticos de una determinada red social, los gastos no son demasiado onerosos, el mismo Vkontaktik ilimitado se estimó en unos modestos 20 rublos, https:// cars45.com.gh/listing/honda/fit/2009 y Vatsapchik: 10 rublos por mes. Pero sigue siendo dinero extra. Y allí, después de todo, querrá un Instagram ilimitado para ganar suscriptores dedicados a selfie-netlenka. Ilimitado "netlenka" en Instagram saca otros 60 rublos por mes, ¡qué miedo vivir!

Llamadas de pago a fijos. Esto es realmente molesto. En la nueva tarifa My Conversation en Moscú, las llamadas a teléfonos fijos (línea fija) se eliminaron del paquete de minutos, ahora dichas llamadas se cobran por separado. Escriben que en otras regiones, las nuevas versiones de la tarifa My Online fueron sometidas a la misma ejecución. Francamente, no estoy seguro de la sabiduría de tal decisión. Especialmente recordando la cantidad de una sustancia conocida vertida en MegaFon después de la introducción de una "innovación" similar.

Tele2, nueva línea tarifaria

Parece que esto es todo lo que se ha notado hasta ahora. Si de repente te perdiste algo, agrégalo en los comentarios. En líneas generales, no todo da tanto miedo, y en su nueva línea tarifaria Tele2 “no tocó” mucho de lo que aún podría ser fácilmente “optimizado” con indudables beneficios para el presupuesto del operador. Veamos el desarrollo posterior de los eventos en la región de Moscú y el país en su conjunto.

Tele2, nueva línea tarifaria

Queriéndolo o no, me llamó la atención la libertad de estilo e incluso cierta calidez de los "mensajes de servicio" de Tele2. No puedes llamarlos oficiales en el pleno sentido de la palabra, definitivamente no escatiman sinceros "bukff" para sus suscriptores favoritos. ¡Incluso se ofrecen a hacer amigos! Recordamos el proverbio sobre "la amistad es amistad, pero el tabaco es aparte", pero incluso sin ninguna oferta, regularmente y con mucho gusto me hago amigo de todos los teléfonos celulares, leyendo nuestra sección "Operadores" puede confirmarlo.

Resumen

Obviamente, la única razón posible para cambiar de la tarifa actual de la línea Mi Tele2 a una nueva versión de la misma tarifa solo puede ser una necesidad clara de Instagram ilimitado. En todos los demás escenarios, las nuevas versiones de tarifas no serán mejores en el mejor de los casos, perdón por la tautología.

Por el momento, abstengámonos de sacar conclusiones de gran alcance sobre el cambio global de la política tarifaria de Tele2 hacia el rechazo total de las ventajas "marcadas", atípicas para el mercado ruso. Admito plenamente que el operador ahora, como dicen en los sitios de citas, está en un estado de "búsqueda activa" de algún tipo de compromiso. Preserve la singularidad de su tarifa, pero al mismo tiempo abandone las iniciativas de tarifas que no son rentables para usted y aumente la recaudación de dinero mediante la introducción de "optimizaciones" aparentemente pequeñas, pero financieramente efectivas. ¿Hasta dónde y hasta dónde llegarán los especialistas en marketing de Tele2 en su "búsqueda activa"? El tiempo lo dirá.

Y una cosa más. Paradójicamente, algunos de los esfuerzos de Tele2 por aumentar la rentabilidad de las tarifas no necesariamente están directamente relacionados con los tipos de cambio, la situación económica, ejemplos de colegas, etc. Diga lo que quiera, pero tres años de trabajo en Moscú es un período sólido, un cierto ganado autoridad y una gran razón para comenzar a alinear su política arancelaria con las tendencias emergentes en la región de la capital.

Tele2, nueva línea tarifaria "Mi Tele2"

La regla es condicionalmente nueva. Los nombres son los mismos, los precios (en Moscú) siguen siendo los mismos. Pero el relleno de tarifas ha cambiado claramente no a favor de los futuros clientes. Lo malo para ti y para mí es que Tele2 parece estar empezando a replantearse su política tarifaria en línea con las tendencias actuales del mercado celular ruso.

Sobre estrategia y táctica

Quienes esperaban con ansias la aparición de Tele2 en Moscú y se conectaron "a la vanguardia" seguramente recordarán cómo empezó todo con tarifas muy atractivas para el mercado moscovita. Por cierto, a estos "pioneros" en Tele2 ahora se les ha presentado una tarjeta Troika exclusiva especialmente emitida, escribí sobre esto en una reseña aquí. A pesar de las buenas tarifas "a la entrada del mercado", en ese momento había mucha gente insatisfecha: muchos creían firmemente en las tarifas de "centavo" y estaban listos de antemano para soportar los problemas y las penas de la mala cobertura por esto. No hubo tarifas de "centavo", al igual que no hubo sufrimiento por la mala cobertura en Moscú (la región de Moscú es un tema aparte). La falta de frecuencias GSM en el "rango" del operador requería un edificio denso de Moscú con estaciones 3G de alta frecuencia, el placer es extremadamente costoso. Sin embargo, las tarifas seguían estando notablemente por debajo del mercado.

Luego, las tarifas comenzaron a conducir gradualmente a un nivel más barato que el del mercado, pero no radicalmente más barato. Esto calmó todo por un tiempo. Luego, en el marco del nuevo concepto, comenzaron a agregar gradualmente nuevas funciones que son beneficiosas para el usuario: además de transferir los paquetes restantes al mes siguiente, también hubo una oportunidad gratuita de compartir tráfico con casi cualquier "colega". ” en la red, un generoso ilimitado para redes sociales y mensajería instantánea en cualquier tarifa de paquete, la posibilidad de cambiar minutos extra por gigabyte. Sí, y un contador separado para llamadas dentro de la red, los minutos del paquete no se gastan en la intranet. La aparición de cada nueva opción estuvo acompañada de una campaña publicitaria con ilustraciones claras, de lo contrario, todo esto simplemente no tendría sentido: la mayoría de los clientes potenciales no profundizan en las sutilezas, sino que comparan estúpidamente rublos-minutos-gigabytes de diferentes participantes del mercado. Ya escribí que tal política de tarifas es dudosa desde el punto de vista de la rentabilidad para el operador: para el cliente, los ahorros no son obvios, o ni siquiera sospecha su existencia, y para el operador esto es una pérdida financiera notable. (pérdida de beneficios) sin un retroceso de relaciones públicas brillante y comprensible.

Lo que estamos viendo ahora se puede llamar con diferentes palabras según su propio estado de ánimo, lealtad al operador, comprensión de la situación en el mercado en su conjunto, etc. No, esto no es un aumento de precio "en la frente". , se trata de un mayor rendimiento financiero de un conjunto de servicios incluidos en el paquete con una etiqueta de precio previamente adherida. En cualquier caso, este es un cierto "trabajo sobre los errores" y la corrección relacionada de los parámetros de los planes tarifarios. Hasta la fecha, sin un cambio directo en los parámetros y condiciones, la línea completa se envía al archivo, pero, por así decirlo, las nuevas tarifas conservan sus nombres anteriores y el monto de la tarifa de suscripción. Para nosotros lo triste es que ahora hay que leer detenidamente las descripciones de tarifas en busca de posibles capturas, en general todo es como con otros operadores.

Orden y plazos

La noticia se publicó el 23 de noviembre aquí, puedes leer el texto completo aquí. La fecha de lanzamiento anunciada para la nueva línea es el 26 de noviembre de 2018.

El 26 de noviembre de 2018, Tele2 presenta los nuevos planes tarifarios Mi Tele2, Mi Conversación, Mi Online y Mi Online+.

A partir del 26 de noviembre de 2018, los planes tarifarios My Tele2, My Talk, My Online y My Online+ pasarán a llamarse My Tele2 11_2018, My Talk 11_2018, My Online 11_2018 y My Online+ 11_2018, respectivamente, y estarán cerrados para conexión sin cambiando otros parámetros.

No hay nada particularmente interesante en las noticias, solo información que 11-2018 se agrega a los nombres de las tarifas enviadas al archivo. Todo lo interesante está en las descripciones de las nuevas tarifas, que honestamente se publicaron en el sitio el 26 de noviembre.

Aunque, al parecer, miento: escriben sobre la regla enviada al archivo”. cerrado para conexión sin cambiar otros parámetros. Existe un servicio de este tipo "Quién llamó" por 0,5 rublos. por día, que es gratis en tarifas de paquete con un suscriptor, pero solo el primer mes es gratis, aquí la descripción del servicio es astuta. A juzgar por la descripción en el sitio, este servicio se paga inmediatamente sobre las tarifas recién enviadas al archivo. Si esto es cierto, entonces esto no es del todo "sin cambiar otros parámetros". Al menos 15 rublos. por mes y no Dios sabe cuánto dinero, por si acaso, verifique el estado del servicio con el comando *155*33# y apáguelo a través de *155*330# si no tiene simpatía personal por este servicio. En realidad, estos "marcadores" son una herramienta favorita de los teléfonos móviles para cobrar a los suscriptores una pequeña cantidad de dinero, muchas personas no notan tales cargos.

¿Qué ha cambiado?

Hay cambios positivos. En la cantidad de "piezas adyn", pero "piezas" vitales para toda la humanidad progresivamente móvil: ¡Instagram ha aparecido en las tarifas más altas en las listas de redes sociales ilimitadas y mensajería instantánea! ¡Hurra! Ahora puedes publicar tus selfies en Instagram en volúmenes industriales sin comprometer el paquete de tráfico principal, y esto es muy importante, como ves. No vi otros cambios positivos, ¿me vi mal? Si realmente no notaste algo, entonces espero leerlo en tus comentarios.

Tenemos algo de qué hablar con los cambios negativos. Y no solo hablar, sino también tomar nota, incluso para el futuro. Como de costumbre, entre las víctimas se encontraban principalmente las tarifas de la categoría de precios más bajos. No por el amor reverente del operador por los que pagan mucho, de ninguna manera. Ya he escrito más de una vez que un pequeño aumento en la rentabilidad de los suscriptores con tarifas relativamente baratas es más importante que incluso un aumento significativo en los precios de las ofertas caras. Simplemente por la gran cantidad de usuarios de las ofertas más baratas.

Paquetes de SMS (50 mensajes), que han sido eliminados casi por completo y ahora permanecen solo en la tarifa Mi Ilimitado. Y también hay un paquete de 500 SMS en la tarifa Premium. Muchos lectores escriben indignados que ahora nadie envía SMS, toda la correspondencia se realiza a través de mensajería instantánea. Y estos paquetes de SMS no sirven para nada, sería mejor que se quitaran y se redujera la cuota mensual. Cuando esta inutilidad de SMS se elimina de la tarifa del paquete y la tarifa mensual no se reduce (¿por qué demonios deberían reducirse si "nadie envía SMS de todos modos"?), Luego de tales "optimizaciones" de la tarifa, casi cesan. indignarse y empezar a pensar. De hecho, todavía se envían SMS, y se envían con bastante alegría, muchísimos. Es solo que si tiene un paquete de SMS, es una rutina para alguien, y alguien escribe un par de palabras al pasar, olvidándose de inmediato. Y sí, las personas más o menos avanzadas tienen la principal correspondencia en mensajeros, nadie discute. Los especialistas en marketing no son tontos, y la tendencia novedosa de eliminar los SMS del paquete confirma la rentabilidad de este enfoque.

Para aquellos que encontraron inesperadamente su necesidad de una cierta cantidad de SMS, en las nuevas tarifas de Tele2, puede usar el paquete "20 SMS dentro de Rusia" por solo 20 rublos adicionales. por mes. Parece ser económico, pero nuevamente, un dinero adicional en la alcancía del operador. Hay paquetes de SMS más grandes (y más caros), pero esto es para aquellos que ya son conscientes de sus necesidades de SMS desde el principio.

Encontré un SMS-ku de Beeline hace cinco años, también "en el asunto". ¿Alguna vez te has preguntado por qué MMS desapareció de todos los paquetes hace mucho tiempo? Y han desaparecido las tarifas con SMS y MMS al mismo precio, pero antes lo eran. Nadie envía MMS ahora, ¿por qué no incluirlos en los paquetes de "belleza"? El teléfono inteligente Patamuchta en Android está feliz de hacerlo por nosotros, convirtiendo automáticamente SMS largos en MMS. No tomar dinero por separado para tal MMS es una estupidez, ya que aquí no se puede encontrar fallas en el operador. Lo que le dieron, lo dio. Y también hay "accidentes" frecuentes con aquellos a quienes les gusta mantener montos en el saldo exactamente para el retiro de la tarifa mensual, uno de esos MMS aleatorios a veces lleva al usuario al modo desagradable de los cargos diarios.

"Peaje de carretera". Aquí debe citar la descripción de las tarifas:

“Cuando se encuentre fuera de su región de origen en el territorio de: Amur, las regiones de Astrakhan, las Repúblicas de Sakha (Yakutia), Bashkortostán, Daguestán, Ingushetia, Kabardino-Balkaria, Kalmykia, Karachay-Cherkessia, North Osetia-Alania, Regiones Autónomas de Chechenia, Zabaikalsky, Khabarovsk Stavropol, Nenets y Chukotka durante más de 30 días, el costo de la tarifa de suscripción según el plan de tarifas se incrementa con un recargo de 100 rublos por mes. El recargo se aplica hasta que se cobra la próxima tarifa de suscripción después de regresar a la región de origen.

Ya hemos visto algo similar, ¿no? Por ejemplo, en las tarifas de los smartphones de Yota. En Tele2, no intentaron ser inteligentes con la transferencia de suscriptores a una tarifa especial de "salida", decidieron simplemente tomar 100 rublos adicionales. por mes para la eliminación de una tarjeta SIM de la región de origen por un período de más de un mes. Aquí, para ser honesto, incluso el lenguaje no se vuelve a regañar al operador. La política de precios en diferentes regiones puede ser muy diferente, esta es una cuestión de solvencia de la población. La diferencia puede ser tan grande que la tentación de pagar mucho menos supere otros argumentos (por ejemplo, hacer que las llamadas sean de larga distancia), como resultado, las tarjetas SIM se eliminan. En mi humilde opinión, 100 rublos por mes es una medida justa, aunque ofensivo para aquellos que viajan a una región vecina, por ejemplo, a una casa de campo para todo el verano.

Cambia minutos extra por gigas. No encontré esta función en las nuevas tarifas; en los banners publicitarios con una lista de "Otras reglas" tampoco se ve esta "regla". Parece que fue abolido por ser innecesario. (tachado) no rentable.

En las tarifas enviadas al archivo, todo parece permanecer como estaba y funciona, vea la captura de pantalla anterior. Si uno de los lectores ya ha logrado adquirir una nueva tarifa, échale un vistazo a la Cuenta Personal, ¿y si esta función ha sobrevivido? La cosa es muy útil, pero poco rentable para el operador, ya que lo priva de un importante dinero adicional para ampliar el acceso a Internet. Y cuanto más, menos rentable para el operador dicho servicio a la luz del consumo cada vez mayor de tráfico de Internet. A pesar de que la cantidad de minutos consumidos es al menos estable y, con mayor frecuencia, disminuye gradualmente.

Por supuesto, puede pedirle a un amigo o conocido que comparta el tráfico, este servicio es popular y en los comunicados de prensa escriben sobre cantidades increíbles de tráfico donado. Al final, puede comprar el tráfico que falta en algún mercado de pulgas de Internet al precio ya establecido de 10 rublos. por gigabyte (ver captura de pantalla arriba). Pero aún es mucho más conveniente convertir minutos adicionales en tráfico con "un movimiento de un dedo".

Las redes sociales ilimitadas y los servicios de mensajería instantánea se han eliminado a tarifas económicas, y esto volverá a atormentar a muchos usuarios, créanme. Para la juventud moderna, el tráfico en las redes sociales, e incluso en una red social específica, a veces es dos o tres veces mayor que el resto del tráfico en total. Si no hace mucho tiempo los “social anlims” se consideraban un pequeño y agradable bono, ahora las estadísticas a menudo dan un giro de 180 grados: el paquete principal de Internet se convierte en un bono que no tiene mucha demanda.

En el resto sin tarifas "sociales", ahora se pueden conectar los servicios necesarios por separado, y de forma selectiva por pieza. Para los fanáticos de una determinada red social, los costos no son demasiado onerosos, el mismo Vkontaktik ilimitado se estimó en unos modestos 20 rublos, https://cars45.com.gh/listing/honda/fit/2009 y Vatsapchik, en absoluto. 10 rublos. /mes. Pero sigue siendo dinero extra. Y allí, después de todo, querrá un Instagram ilimitado para ganar suscriptores dedicados a selfie-netlenka. Ilimitado "netlenka" en Instagram saca otros 60 rublos por mes, ¡qué miedo vivir!

En el resto sin tarifas "sociales", ahora se pueden conectar los servicios necesarios por separado, y de forma selectiva a destajo. Para los fanáticos de una determinada red social, los gastos no son demasiado onerosos, el mismo Vkontaktik ilimitado se estimó en unos modestos 20 rublos, https://cars45.com.gh/listing/honda/fit/2009 https://cars45.com.gh/listing/honda/fit/2009 y "Vatsapchik" - y en total 10 rublos por mes. Pero sigue siendo dinero extra. Y allí, después de todo, querrá un Instagram ilimitado para ganar suscriptores dedicados a selfie-netlenka. Ilimitado "netlenka" en Instagram saca otros 60 rublos / mes, ¡qué miedo da vivir!

Pagar llamadas a teléfonos fijos. Esto es realmente molesto. En la nueva tarifa My Conversation en Moscú, las llamadas a teléfonos fijos (línea fija) se eliminaron del paquete de minutos, ahora dichas llamadas se cobran por separado. Escriben que en otras regiones, las nuevas versiones de la tarifa My Online fueron sometidas a la misma ejecución. Francamente, no estoy seguro de la sabiduría de tal decisión. Especialmente recordando la cantidad de una sustancia conocida vertida en MegaFon después de la introducción de una "innovación" similar.

Parece que esto es todo lo que se ha notado hasta ahora. Si de repente te perdiste algo, agrégalo en los comentarios. En general, no todo da tanto miedo, y en su nueva línea tarifaria, Tele2 “no tocó” mucho de lo que aún podría ser fácilmente “optimizado” con indudables beneficios para el presupuesto del operador. Veamos el desarrollo posterior de los eventos en la región de Moscú y el país en su conjunto.

Queriéndolo o no, me llamó la atención la libertad de estilo e incluso cierta calidez de los "mensajes de servicio" de Tele2. No puedes llamarlos oficiales en el pleno sentido de la palabra, definitivamente no escatiman sinceros "bukff" para sus suscriptores favoritos. ¡Incluso se ofrecen a hacer amigos! Recordamos el proverbio sobre "la amistad es amistad, pero el tabaco es aparte", pero incluso sin ninguna oferta, regularmente y con mucho gusto me hago amigo de todos los teléfonos celulares, leyendo nuestra sección "Operadores" puede confirmarlo.

Resumen

Obviamente, la única razón posible para cambiar de la tarifa actual de la línea Mi Tele2 a una nueva versión de la misma tarifa solo puede ser una necesidad clara de Instagram ilimitado. En todos los demás escenarios, las nuevas versiones de tarifas no serán mejores en el mejor de los casos, perdón por la tautología.

Por el momento, abstengámonos de sacar conclusiones de gran alcance sobre el cambio global de la política tarifaria de Tele2 hacia el rechazo total de las ventajas "marcadas", atípicas para el mercado ruso. Admito plenamente que el operador ahora, como dicen en los sitios de citas, está en un estado de "búsqueda activa" de algún tipo de compromiso. Preserve la singularidad de su tarifa, pero al mismo tiempo abandone las iniciativas de tarifas que no son rentables para usted y aumente la recaudación de dinero mediante la introducción de "optimizaciones" aparentemente pequeñas, pero financieramente efectivas. ¿Hasta dónde y hasta dónde llegarán los especialistas en marketing de Tele2 en su "búsqueda activa"? El tiempo lo dirá.

Y una cosa más. Paradójicamente, algunos de los esfuerzos de Tele2 por aumentar la rentabilidad de las tarifas no necesariamente están directamente relacionados con los tipos de cambio, la situación económica, ejemplos de colegas, etc. Diga lo que quiera, pero tres años de trabajo en Moscú es un período sólido, un cierto ganado autoridad y una gran razón para comenzar a alinear su política arancelaria con las tendencias emergentes en la región de la capital.